Сообщений в теме: 28005

[gosh]

[mod]Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по Телефону доверия (служба поддержки потребителей) - 8 800 080 20 80, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz.
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ

Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 02.05.2012, 10:58:29

[Xopekkz]

Нет. Это проблемы трекеров. Вообще лучше, прежде чем задать вопрос, воспользоваться гуглом и узнать, что такое 502 Bad Gateway.

B3ND3R Ты получешь 100 баксов, если докажешь что узнав что такое 502 Bad Getway, можно ответить на заданый вопрос.

[Farmer]

Нет. Это проблемы трекеров. Вообще лучше, прежде чем задать вопрос, воспользоваться гуглом и узнать, что такое 502 Bad Gateway.

B3ND3R Ты получешь 100 баксов, если докажешь что узнав что такое 502 Bad Getway, можно ответить на заданый вопрос.

Достаточно пару минут погуглить и приложить чуть чуть мозгов (если они конечно есть) чтобы понять, что ошибка 502 Bad Gateway никоим образом не имеет отношения к Мегалайну.

[YAS0N]

и так, делюсь впечатлениями:

статистика личного кабинета:

02.06.2008 00:50:42 Входящий трафик ADSL256Hit 1,877.30 Мб
02.06.2008 00:48:34 Входящий трафик ADSL256Hit 0.00 Мб
01.06.2008 01:26:32 Входящий трафик ADSL256Hit 2,441.41 Мб
01.06.2008 00:01:47 Входящий трафик ADSL256Hit 97.43 Мб

звоню в поддержку, говорю:
я: типа у меня оптиволокно в квартире? что я столько выкачал за минуты
у них готовая отмазка
саппорт: ктото скамуниздил ваш пароль и скачал ваш трафик
я: ну значит у вора оптиволокно, чтоб стока сразу стырить. чёт неверится. мож, говорю, как и при первом поднятии признать касяк и сделать перерасчёт...
саппорт: было оповищение о подключении другого мадема?
я: ну было
саппорт: ну вот и идите... пишите жалобу... хотя, ( охраняйте ваши пароли) типо сами виноваты...

вывод: обидно за державу . однозначно, с такой жизнью, я не патриот!!!

[RedFatDragon]

Походу в Меге есть Какая-то Брещь!!!!

[[eXe]]

Кто-нить может объяснить почему подаешь заявку на подключение, они говорят подключим, приходишь оформлять и тебе говорят надо менять номер телефона? С чем это связано?

[GraiFF]

и так, делюсь впечатлениями:

статистика личного кабинета:

02.06.2008 00:50:42 Входящий трафик ADSL256Hit 1,877.30 Мб
02.06.2008 00:48:34 Входящий трафик ADSL256Hit 0.00 Мб
01.06.2008 01:26:32 Входящий трафик ADSL256Hit 2,441.41 Мб
01.06.2008 00:01:47 Входящий трафик ADSL256Hit 97.43 Мб

звоню в поддержку, говорю:
я: типа у меня оптиволокно в квартире? что я столько выкачал за минуты
у них готовая отмазка
саппорт: ктото скамуниздил ваш пароль и скачал ваш трафик
я: ну значит у вора оптиволокно, чтоб стока сразу стырить. чёт неверится. мож, говорю, как и при первом поднятии признать касяк и сделать перерасчёт...
саппорт: было оповищение о подключении другого мадема?
я: ну было
саппорт: ну вот и идите... пишите жалобу... хотя, ( охраняйте ваши пароли) типо сами виноваты...

вывод: обидно за державу . однозначно, с такой жизнью, я не патриот!!!

вы не можете расшифровать статистику.
Вы подключились 01.06.2008 в 01.26, а отключились 02.06.2008 в 00.48 за это время у вас и накачалось 2,441 Гб.

[Xopekkz]

Вы подключились 01.06.2008 в 01.26, а отключились 02.06.2008 в 00.48 за это время у вас и накачалось 2,441 Гб.

грамотно укатал чувака уважаааю
и что теперь позвоните извенитесь?
а вот с них требуете извенений
вот вам и пример, поэтому там на другом проводе, говорят что проблема у вас

MODERATORIAL [gosh]

предупреждение о нарушении п.2.2.9 Правил

Сообщение отредактировал gosh: 09.06.2008, 13:41:57

[SUPERNATURAL]

и так, делюсь впечатлениями:

статистика личного кабинета:

02.06.2008 00:50:42 Входящий трафик ADSL256Hit 1,877.30 Мб
02.06.2008 00:48:34 Входящий трафик ADSL256Hit 0.00 Мб
01.06.2008 01:26:32 Входящий трафик ADSL256Hit 2,441.41 Мб
01.06.2008 00:01:47 Входящий трафик ADSL256Hit 97.43 Мб

звоню в поддержку, говорю:
я: типа у меня оптиволокно в квартире? что я столько выкачал за минуты
у них готовая отмазка
саппорт: ктото скамуниздил ваш пароль и скачал ваш трафик
я: ну значит у вора оптиволокно, чтоб стока сразу стырить. чёт неверится. мож, говорю, как и при первом поднятии признать касяк и сделать перерасчёт...
саппорт: было оповищение о подключении другого мадема?
я: ну было
саппорт: ну вот и идите... пишите жалобу... хотя, ( охраняйте ваши пароли) типо сами виноваты...

вывод: обидно за державу . однозначно, с такой жизнью, я не патриот!!!

Все правильно щас объясню- 01.06.2008 01:26:32 Входящий трафик ADSL256Hit 2,441.41 Мб это время начала 1 сессии, 02.06.2008 00:48:34 Входящий трафик ADSL256Hit 0.00 Мб начало 2 сессии , теоиритически если вы не выключали мопед длительность вашей 1 сессии сставляет примерно 22 часа, так что вы вполне могли за это время скачать 2.5 гига.

[Vexx]

и так, делюсь впечатлениями:

статистика личного кабинета:

02.06.2008 00:50:42 Входящий трафик ADSL256Hit 1,877.30 Мб
02.06.2008 00:48:34 Входящий трафик ADSL256Hit 0.00 Мб
01.06.2008 01:26:32 Входящий трафик ADSL256Hit 2,441.41 Мб
01.06.2008 00:01:47 Входящий трафик ADSL256Hit 97.43 Мб

звоню в поддержку, говорю:
я: типа у меня оптиволокно в квартире? что я столько выкачал за минуты
у них готовая отмазка
саппорт: ктото скамуниздил ваш пароль и скачал ваш трафик
я: ну значит у вора оптиволокно, чтоб стока сразу стырить. чёт неверится. мож, говорю, как и при первом поднятии признать касяк и сделать перерасчёт...
саппорт: было оповищение о подключении другого мадема?
я: ну было
саппорт: ну вот и идите... пишите жалобу... хотя, ( охраняйте ваши пароли) типо сами виноваты...

вывод: обидно за державу . однозначно, с такой жизнью, я не патриот!!!

ваша сессия длилась приблизительно (не считая секунды) 23часа 36 минут. Пропускная спасобность 32 кБ/сек, переводим как 1920 кб/мин. Посчитаем сколько вы могли накачать за это время. Получаем 23ч36мин = 1402 минуты. Применим простое умножение получим 2691840 килобайт. Что равняется 2 гига 628 метров.

Счетчики не врут ))

[YAS0N]

и так, делюсь впечатлениями:

статистика личного кабинета:

02.06.2008 00:50:42 Входящий трафик ADSL256Hit 1,877.30 Мб
02.06.2008 00:48:34 Входящий трафик ADSL256Hit 0.00 Мб
01.06.2008 01:26:32 Входящий трафик ADSL256Hit 2,441.41 Мб
01.06.2008 00:01:47 Входящий трафик ADSL256Hit 97.43 Мб

звоню в поддержку, говорю:
я: типа у меня оптиволокно в квартире? что я столько выкачал за минуты
у них готовая отмазка
саппорт: ктото скамуниздил ваш пароль и скачал ваш трафик
я: ну значит у вора оптиволокно, чтоб стока сразу стырить. чёт неверится. мож, говорю, как и при первом поднятии признать касяк и сделать перерасчёт...
саппорт: было оповищение о подключении другого мадема?
я: ну было
саппорт: ну вот и идите... пишите жалобу... хотя, ( охраняйте ваши пароли) типо сами виноваты...

вывод: обидно за державу . однозначно, с такой жизнью, я не патриот!!!

ваша сессия длилась приблизительно (не считая секунды) 23часа 36 минут. Пропускная спасобность 32 кБ/сек, переводим как 1920 кб/мин. Посчитаем сколько вы могли накачать за это время. Получаем 23ч36мин = 1402 минуты. Применим простое умножение получим 2691840 килобайт. Что равняется 2 гига 628 метров.

Счетчики не врут ))

Счётчики не врут, соврала биллинг-система, весь трафик был с торрент-клиента с включенным ip-фильтром.

MODERATORIAL [gosh]

предупреждение о нарушении п. 2.2.2 Правил, будут доказательства - снимем.
+ устное предупреждение о нарушении п. 2.2.11 Правил

Сообщение отредактировал gosh: 09.06.2008, 22:17:01

[Xopekkz]

о мой бог, опять

выкладывай свой фильтр, куда ты его положил (путь к файлу фильтра), включена ли опция использования фильтра в торрент-клиенте?

Сообщение отредактировал Xopekkz: 09.06.2008, 16:00:02

[bybyka]

Умертвите хорька уже кто-нибудь. Примелькался уже.

По теме:

Кто-нибудь добивался увеличения upload streame с 512 на что-то большее, с учетом того, что в приказе КТ значится 1024\512?
Просьба в ответах все же не забывать указывать город, атс ну и само повествование, как все это происходило (если получилось у кого-то конечно же).

[GedeonSilfeus]

bybyka? мне поставили само собой. После 1-го июня было 512/ 512, а скорость закачки максимум 50 килобайт в сек. Где-то 4 июня выставили 1024/ 640. Никуда не обращался, никого не просил, просто сами поставили. Алматы, 92 АТС.

[13...]

' date='09.06.2008, 13:07' post='5865867']
Кто-нить может объяснить почему подаешь заявку на подключение, они говорят подключим, приходишь оформлять и тебе говорят надо менять номер телефона? С чем это связано?

Незнаю с чем связано, но у меня поменяли вапще без разрешения с моей стороны, и оповещения после. Обнаружил када понял что телефон домашний молчит второй день. Звоню, грю в чём дело? Отвечают что поменяли шоб подключить мегу, хотя я даже заявление не писал, а просто сделал предварительный звонок.
Справедливости ради отмечу, что хорошо это или плохо, сам не понял, вроде без разрешения, зато мгновенно сработали, подключили без подписания каких-быто ни было бумаг с моей стороны...

[desmond007]

Кто-нибудь добивался увеличения upload streame с 512 на что-то большее, с учетом того, что в приказе КТ значится 1024\512?
Просьба в ответах все же не забывать указывать город, атс ну и само повествование, как все это происходило (если получилось у кого-то конечно же).

Я добился. Сегодня утром заполнил форму обратной связи на сайте мегалайна, где написал, мол, что скорость отдачи не добирает 25% от положенного значения, и устранить проблему может увеличение upstream до 768кбит. Жду час, другой никто не перезванивает - ну думаю все - кинули как всегда. Прихожу домой в обед, смотрю, скорость порта 2048D/960U - я аж обалдел , думаю это наверное временно, тестируют, видимо. Ан нет до сих пор такая же скорость, вот так сюрприз. Правда толку от 2 Мбит на вход нет никакого, качает также 65 кб/с, но все-таки душу греет эта цифра - 2 Мбит вдруг на турбо перейду когда-нибудь.
Так что, кто еще не доволен скоростью порта, советую поступать также - заполняйте формы ОС на сайте Мегалайна, в отличии от звонков в местные службы тех.поддержки, это помогает

P.S. Самое интересное, что downstream я не просил увеличивать, я даже специально уточнил, что на скорость загрузки у меня жалоб нет. До этого у меня порт был 1024/512. Так что это они по своей инициативе мне так сделали, наверное, чтоб больше не доставал их

Сообщение отредактировал desmond007: 09.06.2008, 19:57:33

[bybyka]

Мне изначально выставили 1024\512

Формочку уже заполнял, только ни ответа ни привета как говорится...

Вот думаю теребить их дальше или у них есть железная отмазка в виде приказа.
Вот и думаю чем мотивировать свою просьбу, потому как кроме аргумента с заниженной скоростью uploada по сути нет, а у них козырная бумажка со значениями 1024\512.

[Alex711]

Что то меня сегодня слухом озадачили- юридические лица сидящие на Хите будут отключены. Типа финики КТ трясут- не положено это юр.лицам

Сообщение отредактировал Alex711: 09.06.2008, 20:40:13

[Vexx]

Что то меня сегодня слухом озадачили- юридические лица сидящие на Хите будут отключены. Типа финики КТ трясут.

Не знаю, мои знакомы оформили недавно договор с КТ для юридических лиц на ХИТ. Я думаю если бы отключали то какой им смысл был подключать клиентов.

[Cadaver]

В пятницу отправлял форму. Сегодня утром перезвонили. Сказали, что проверят, напишут на мыло... Ни результата, ни ответа на мыло нет. Но тенденции радуют, значит можно добиться повышения скорости на аплоад.

[quny]

Мне изначально выставили 1024\512

Формочку уже заполнял, только ни ответа ни привета как говорится...

Вот думаю теребить их дальше или у них есть железная отмазка в виде приказа.
Вот и думаю чем мотивировать свою просьбу, потому как кроме аргумента с заниженной скоростью uploada по сути нет, а у них козырная бумажка со значениями 1024\512.

Аналогично,заполнял форму,с тех пор уже 3(!) раза звонили с вопросом: У вас интернет работает?
На просьбу поднять скорость отдачи до 1024 отвечают наличием приказа поднять всем одинаково до 1024\512,а если, мол, поставить вам больше, то у вас будут проблемы- глюки и обрывы. На резонный вопрос-почему?- ответ в виде песни про приказ... (Шымкент)
На мыло ответ пришёл-типа инженер такой-то позвонил абоненту,поговорил,тариф Хит,скорость отдачи 32кБайт\с,клиент доволен.

Сообщение отредактировал quny: 09.06.2008, 21:00:33