Сообщений в теме: 28005

[gosh]

[mod]Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по Телефону доверия (служба поддержки потребителей) - 8 800 080 20 80, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz.
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ

Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 02.05.2012, 10:58:29

[KozaNostra]

Как всегда доблестный КТ оставил нас в заднем проходе со своими обещаниями, что весь трафик в зоне kz бесплатный. Желающим проверить зайдите на сайт kzmz.kz, скачайте пару песен и проверьте, как исправно начисляется в ADSL256=))) а когда придет счет, попробуй доказать, что ты сливал с кз.сайтов...писец просто!!

MODERATORIAL [gosh]

предупреждение о нарушении п.2.2.2 Правил

Сообщение отредактировал gosh: 09.06.2008, 22:27:02

[Fox20005]

Как всегда доблестный КТ оставил нас в заднем проходе со своими обещаниями, что весь трафик в зоне kz бесплатный. Желающим проверить зайдите на сайт kzmz.kz, скачайте пару песен и проверьте, как исправно начисляется в ADSL256=))) а когда придет счет, попробуй доказать, что ты сливал с кз.сайтов...писец просто!!

На счет того что Казахтелеком обещал что весь трафик будет бесплатный по Казахстану не знаю.
Знаю что если Поток идет через них.
То есть ты и сайт работает через них то бесплатно.
А если сторонние предоставляют сайту трафик то тогда как внешний.
Лично я это так знаю...
Может в чем не прав...просто свои мысли...

[lo5lo]

[/quote]
Не знаю, мои знакомы оформили недавно договор с КТ для юридических лиц на ХИТ. Я думаю если бы отключали то какой им смысл был подключать клиентов.
[/quote]

а хит для юридических так и остался 128 или им тоже до 256 подняли?

[MaDen]

Как всегда доблестный КТ оставил нас в заднем проходе со своими обещаниями, что весь трафик в зоне kz бесплатный. Желающим проверить зайдите на сайт kzmz.kz, скачайте пару песен и проверьте, как исправно начисляется в ADSL256=))) а когда придет счет, попробуй доказать, что ты сливал с кз.сайтов...писец просто!!

Вообще-то КазТел предлагает бесплатный трафик внутри своих ресурсов. А этот так вообще даже хостится не в Казахстане, о каком бесплдатном трафике идти может речь? Или раз домен kz, так всё уже находится в казахстане и на площадке КЗ?

[agabekov]

Судя по whois-лукапу, хост kzmz.kz находится в США.

[MaDen]

[quote name='lo5lo' date='09.06.2008, 21:33' post='5870415']
[/quote]
Не знаю, мои знакомы оформили недавно договор с КТ для юридических лиц на ХИТ. Я думаю если бы отключали то какой им смысл был подключать клиентов.
[/quote]

а хит для юридических так и остался 128 или им тоже до 256 подняли?
[/quote]

Такого ТП как хит , для Юр.лиц нет, поэтому какие могут быть разговоры о поднятии скорости не существующего ТП? Вот привожу тарифы для Юр.лиц, если сами найти не можете.

№поз. № статьи Вид услуги Ежемесячная плата, в тенге, в зависимости от пропускной способности порта
5 Тарифный план «Без учета трафика (unlimited)»
18 128 Кбит/с 17 515,00
19 256 Кбит/с 62 715,00
20 512 Кбит/с 120 345,00
21 1024 Кбит/с 224 870,00
22 1536 Кбит/с 337 305,00
23 2048 Кбит/с 416 970,00
24 3072 Кбит/с 593 815,00

[KozaNostra]

для интереса проверил сейчас Z.one.kz - Тоже начисляют...может опять сбои пошли в системе? или эти сайты "в виде исключения"))) знаю, что площадка кз беплатна, независимо на каких хостингах находятся

[Phaseholder]

для интереса проверил сейчас Z.one.kz - Тоже начисляют...может опять сбои пошли в системе? или эти сайты "в виде исключения"))) знаю, что площадка кз беплатна, независимо на каких хостингах находятся

Все начисляется правильно, трафик считается бесплатным, если ресурс находится на контент-площадке АО "Казахтелеком" а не просто в КазНете, Z.one.kz хостится у Нурсата, а kzmz.kz вообще в США.

[gosh]

Судя по whois-лукапу, хост kzmz.kz находится в США.

мальчик не сумел правильно написать адрес kzmz.region.kz, сайта на площадке Транстелеком. Когда уже Мегалайн прекратят ставить дебилам? Доколе КТ будет издеваться на вялым разумом мафиозо?

Сообщение отредактировал gosh: 09.06.2008, 22:29:36

[Denisc]

для интереса проверил сейчас Z.one.kz - Тоже начисляют...может опять сбои пошли в системе? или эти сайты "в виде исключения"))) знаю, что площадка кз беплатна, независимо на каких хостингах находятся

Можете для теста покачать http://files.hosting.kz/files/megafile
Трафик пойдет в бесплатный.

[Мобилен]

В кабинете опять появилась строчка:
За последние 5 дней к Вашему аккаунту подключались с 1 MAC-адреса(ов).

[Alex711]

[quote name='MaDen' date='09.06.2008, 21:42' post='5870451']
[quote name='lo5lo' date='09.06.2008, 21:33' post='5870415']
[/quote]
Не знаю, мои знакомы оформили недавно договор с КТ для юридических лиц на ХИТ. Я думаю если бы отключали то какой им смысл был подключать клиентов.
[/quote]

а хит для юридических так и остался 128 или им тоже до 256 подняли?
[/quote]

Такого ТП как хит , для Юр.лиц нет, поэтому какие могут быть разговоры о поднятии скорости не существующего ТП? Вот привожу тарифы для Юр.лиц, если сами найти не можете.

№поз. № статьи Вид услуги Ежемесячная плата, в тенге, в зависимости от пропускной способности порта
5 Тарифный план «Без учета трафика (unlimited)»
18 128 Кбит/с 17 515,00
19 256 Кбит/с 62 715,00
20 512 Кбит/с 120 345,00
21 1024 Кбит/с 224 870,00
22 1536 Кбит/с 337 305,00
23 2048 Кбит/с 416 970,00
24 3072 Кбит/с 593 815,00
[/quote]

Тарифного плана нет- значит у меня нет и мегалайна. А он есть. Причём Хит. Зареген на ТОО

Сообщение отредактировал Alex711: 10.06.2008, 09:39:10

[MaDen]

Тарифного плана нет- значит у меня нет и мегалайна. А он есть. Причём Хит. Зареген на ТОО

Какой город? Сколько платите? Можно скрин кабинета?

Ну на самом деле нету такого ТП для Юр.лиц. Видно Вам сделали по хорошему знакомству

[Vexx]

Тарифного плана нет- значит у меня нет и мегалайна. А он есть. Причём Хит. Зареген на ТОО

Какой город? Сколько платите? Можно скрин кабинета?

Ну на самом деле нету такого ТП для Юр.лиц. Видно Вам сделали по хорошему знакомству

Да нет. Раньше они сидели на ДКП на лимите в один гиг, а сейчас 128 килобит без лимита, скорее всего

№поз. № статьи Вид услуги Ежемесячная плата, в тенге, в зависимости от пропускной способности порта
5 Тарифный план «Без учета трафика (unlimited)»
18 128 Кбит/с 17 515,00

И цена сходиться. На счет личного кабинета узнаю. Но вроде мегалайноский.

[RedFatDragon]

WasT IsT DusT? - ДКП - Что Это ТАкое? и С Чем Его Едят?

[nwizard]

после поднятия скорости, стал отваливаться часто адсл линк... линия что ли плохо скорость держит ? snr вроде хороший...

[Black'N'Brown]

WasT IsT DusT? - ДКП - Что Это ТАкое? и С Чем Его Едят?

Департамент Корпоративных Продаж

[Black'N'Brown]

Скорее тут вопрос, может быть даже не компетентности спецов которые выезжают к клиенту, а их добросовестности. Из личного опыта решения проблем с инетом: после долгих звонков на 065 и отфутболиваний на другие номера, попросил наконец-то соединить меня с толковым оператором который сможет мне помочь. И вы знаете, нашелся такой - девушка, отлично разбирающаяся в своей работе, представилась №18. После того как я объяснил ей свои проблемы она очень быстро предложила варианты решения - в результате проблема разрешилась. Но самое интересное в том, что когда я посетовал на то что их инженеры не могут помочь клиентам и ссылаются на неисправность модема, она с тоской в голосе ответила "Да, мы знаем о том, что у нас есть недобросовестные инженеры." На вопрос о том, что же делать, сказала "Пишите жалобы..."

Кстати, сегодня достучался до нее. Рассказал.Выслушала. Предлагала варианты. Все так грамотно, в отличие от остальных. Не получилось правда... Но сказала, что если завтра все так же будет..то позвонить и попросить ее...
Честно говоря...вроде как проблема еще не решена..но приятно что так квалифицировано подошла..буду ждать..

Сообщение отредактировал Black'N'Brown: 10.06.2008, 10:48:16

[pier77]

после поднятия скорости, стал отваливаться часто адсл линк... линия что ли плохо скорость держит ? snr вроде хороший...

Сейчас казтелеком нахапался абонентов а айпишиков не хватает, у меня по утрам наблюдается такая картина - в течение 20-30 минут три раза меняются IP, хотя раньше полгода назад год назад адрес практически не менялся по два три дня, а то и больше, кстати их тех служба сама это подтверждает, да и оборудование не совсем корректно работает, дислам подвисает и все пакеты уходят а приема нету, только вот пока до них достучишься, пока прийдет специалист и убедится, что проблема не у вас с модемом, а у них просто дислам подвис, а лечат они это переподключением порта, проходит день два. Так что, ниче не сделаешь наше дело ждать пока их руководство соизволит разориться на оборудование и соответствующее программное обеспечение

после поднятия скорости, стал отваливаться часто адсл линк... линия что ли плохо скорость держит ? snr вроде хороший...

Сейчас казтелеком нахапался абонентов а айпишиков не хватает, у меня по утрам наблюдается такая картина - в течение 20-30 минут три раза меняются IP, хотя раньше полгода назад год назад адрес практически не менялся по два три дня, а то и больше, кстати их тех служба сама это подтверждает, да и оборудование не совсем корректно работает, дислам подвисает и все пакеты уходят а приема нету, только вот пока до них достучишься, пока прийдет специалист и убедится, что проблема не у вас с модемом, а у них просто дислам подвис, а лечат они это переподключением порта, проходит день два. Так что, ниче не сделаешь наше дело ждать пока их руководство соизволит разорится на оборудование и соответствующее программное обеспечение

вот и седня не прошло и 20 минут, а у меня уже 4 раза сменили IP

[Alex711]

Тарифного плана нет- значит у меня нет и мегалайна. А он есть. Причём Хит. Зареген на ТОО

Какой город? Сколько платите? Можно скрин кабинета?

Ну на самом деле нету такого ТП для Юр.лиц. Видно Вам сделали по хорошему знакомству

Что плана такого нет я уже понимаю. Написали заявление - подключили.. Без блата. Платим 4 с копейками. Единственно есть предоплата на начало каждого месяца. Всё официально. Может ещё помогло что КТ в то время проводил по акции бесплатные подключения?
А тут какие то разборки в КТ начались, вот и интересуюсь. Тел. поддержки вечно занят.