Сообщений в теме: 28005

[gosh]

[mod]Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по Телефону доверия (служба поддержки потребителей) - 8 800 080 20 80, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz.
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ

Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 02.05.2012, 10:58:29

[Wolframe]

А вам, уважаемый религия не позволяет почитать сайт мегалайна??? Там же ясно написано про тариф лайт. Хоть убейте,но каждые 5 страниц читать одно и тоже трудно.

[japancar]

Написал только что в саппорт:

Вы отправили сообщение из перечня относящегося к третьей группе тематик - Общие вопросы)
Ваше имя: Евгений
Ваш E-Mail адрес: ххх@gmail.com
Ваш контактный телефон: ххх ххх ххх
Из какого Вы региона: Алматы
Являюсь пользователем услуги Мегалайн: Да
Тарифный план: Megaline Hit 128/128, 7.0 Gb
Номер телефона на котором установлена услуга Мегалайн: 2хххххх
Адрес установки: г. Алматы, 2хххххххх
Тематика: Общие вопросы
Тема: Увеличение скорости на Казнет.
Сообщение: Здравствуйте. Я слышал что с 1 марта Казахтелеком увеличивает минимальную скорость внутри Казнета до 256/256 на данный момент у меня все еще скорость подключения к порту 128/128 что явно не позволит мне работать с казахстанскими серверами на обещанной скорости 256К. Как добиться подключения к порту на скорости 256/256. С уважением,

[Taparet]

Здравствуйте! Кто сталкивался с такой проблемой! Не охота идти в офис и там консультироваться! Вообщем уезжаю в командировку на 3 месяца, на данный момент сижу на ХИТе, что можно сделать что осуществить временное отключение или что то в этом роде... Кто сталкивался, подскажите мои действия! Спасибо!

[tatarin.kz]

Кто нибудь знает....к чему всем повышают пропускную скорость порта до 1024/640.... в Кустанайской области?

[GedeonSilfeus]

japancar, почти уверен, что Вам в ответ придет совет звонить в службу поддержки.

[MaTo]

Татарин, незнаю на счет повышения скорости, вродеб ы такая же и осталась. Я сам с Лисаковска. К тебе вопрос у тебя как Инэтернет работает? Всмысле пинг высокий?
а то у меня вообще жесть -
Трассировка маршрута к bsfg.ru [87.242.77.40]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс 10.0.1.1
2 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.1.1
3 * 453 ms 524 ms 82.200.171.6
4 674 ms 684 ms 712 ms 82.200.171.1
5 739 ms 773 ms 794 ms 88.204.236.45
6 * 331 ms 406 ms srp3_0.alma-bbr-6.online.kz [82.200.158.65]
7 698 ms 732 ms 777 ms 92.46.59.154
8 * 481 ms 627 ms msk-dsr2-po1-0-0.rt-comm.ru [195.161.2.49]
9 698 ms 850 ms * msk-dsr5-ge1-7.rt-comm.ru [217.106.0.53]
10 370 ms 445 ms 513 ms msk-dsr5-ge1-7.rt-comm.ru [217.106.0.53]
11 570 ms 620 ms 684 ms msk-dsr5-masterhost.c.rt-comm.ru [195.161.4.62]

12 698 ms 687 ms 725 ms 87.242.77.40

[GedeonSilfeus]

Здравствуйте! Кто сталкивался с такой проблемой! Не охота идти в офис и там консультироваться! Вообщем уезжаю в командировку на 3 месяца, на данный момент сижу на ХИТе, что можно сделать что осуществить временное отключение или что то в этом роде... Кто сталкивался, подскажите мои действия! Спасибо!

Было уже тут. Нужно написать заявление в КТ. Они отключают с сохранением порта как раз максимум на 3 месяца. За эти 3 месяца где-то 30% только нужно оплатить. Вот цитата: "В соответствии с действующими правилами предоставления услуг телекоммуникаций, допускается временное приостановление, по заявлению пользователя, предоставления услуги "Megaline" с резервированием порта на срок от 1 до 3 месяцев, но не более. Заявление подается в Абонентский отдел соответствующего филиала АО "Қазақтелеком" по месту заключения договора пользователем услуги. При этом за резервирование порта пользователю услуги начисляется плата в размере 30% от ежемесячной абонентской платы по соответствующему тарифному плану услуги "Megaline"."

Сообщение отредактировал GedeonSilfeus: 25.03.2008, 16:39:09

[Taparet]

Здравствуйте! Кто сталкивался с такой проблемой! Не охота идти в офис и там консультироваться! Вообщем уезжаю в командировку на 3 месяца, на данный момент сижу на ХИТе, что можно сделать что осуществить временное отключение или что то в этом роде... Кто сталкивался, подскажите мои действия! Спасибо!

Было уже тут. Нужно написать заявление в КТ. Они отключают с сохранением порта как раз максимум на 3 месяца. За эти 3 месяца где-то 30% только нужно оплатить.

сенкью вери мач

[Farmer]

мне сказали что нужно ждать пока не поставят громотвод!

Жуть какая... Вам точно про громоотвод сказали? Или прозвучало слово "громполоса" ?

[tatarin.kz]

Татарин, незнаю на счет повышения скорости, вродеб ы такая же и осталась. Я сам с Лисаковска. К тебе вопрос у тебя как Инэтернет работает? Всмысле пинг высокий?
а то у меня вообще жесть -
Трассировка маршрута к bsfg.ru [87.242.77.40]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс 10.0.1.1
2 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.1.1
3 * 453 ms 524 ms 82.200.171.6
4 674 ms 684 ms 712 ms 82.200.171.1
5 739 ms 773 ms 794 ms 88.204.236.45
6 * 331 ms 406 ms srp3_0.alma-bbr-6.online.kz [82.200.158.65]
7 698 ms 732 ms 777 ms 92.46.59.154
8 * 481 ms 627 ms msk-dsr2-po1-0-0.rt-comm.ru [195.161.2.49]
9 698 ms 850 ms * msk-dsr5-ge1-7.rt-comm.ru [217.106.0.53]
10 370 ms 445 ms 513 ms msk-dsr5-ge1-7.rt-comm.ru [217.106.0.53]
11 570 ms 620 ms 684 ms msk-dsr5-masterhost.c.rt-comm.ru [195.161.4.62]

12 698 ms 687 ms 725 ms 87.242.77.40

Не...скорость таже осталась...я имею ввиду пропускную скорость порта повысили...а мегалайн вроде нормально работает..скорость порта повысили сёдня утром...

[MaTo]

а что толку если так работает

[tatarin.kz]

а что толку если так работает

ну вот я и думаю зачем повышать пропускную скорость порта...если скорость остаётся таже...значит чёта хотят повышать..

1 130 ms 119 ms 119 ms 82.200.171.6
2 138 ms 130 ms 109 ms 82.200.171.1
3 58 ms 59 ms 59 ms 88.204.236.45
4 108 ms 99 ms 79 ms srp3_0.alma-bbr-6.online.kz [82.200.158.65]
5 118 ms 99 ms 119 ms 92.46.59.154
6 308 ms 319 ms 309 ms msk-dsr2-po1-0-0.rt-comm.ru [195.161.2.49]
7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
9 98 ms 139 ms 109 ms msk-dsr5-masterhost.c.rt-comm.ru [195.161.4.62]

10 108 ms 109 ms 119 ms 87.242.77.40

[MaTo]

ты не звонил в Кустанайский КазТелКом, я у себя звонил, говорят замена будет или наши лгут?

[tatarin.kz]

Не...чё та не звонил...а замена чего? cкорости? тема тогда будет.... если это так

[flameheart35]

Тоже Кустанай ... Ping до bsfg ~100мс
Мож у нас будут 512 тестить?

[tatarin.kz]

Да пора и у нас уже потестить высокие скорости...а то всё Караганда..да Астана...чем мы хуже..пускай у нас тестят..вопрос: Куда можно позвонить где точно знают будут тестить скорость в кустанае или нет.

[agz_]

tatarin.kz, все это тестовый режим. Так что я думаю никто Вам точно не ответит... Ну может только в Южной столице об этом знает кто...

[Ap@che]

Мне 28 лет, каковы шансы что при моей жизни на мегалайне появиться дешевый быстрый честный анлим?

[MaTo]

Я Звонил в Южную столицу, там меня перенаправили в Северную, а с Северной в область, в области я не дозвонился , вот так...

апачи тогда когда он тебе уже не нужен будет понял намек )

[mehfak]

с пятницы по воскресенье не логинилось даже по мегалайн/мегалайн (сигнал адсл был), вчера позвонил в КТ пришли два добрых молодца и перенастроили сетевой модем D-Link 2540 через МОСТ как я понял, т.е. теперь нужно вызвать дозвонщика как ЮСБ-модеме, к чему бы это??? ни у кого такого не было??? (Уральск)