Сообщений в теме: 28005

[gosh]

[mod]Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по Телефону доверия (служба поддержки потребителей) - 8 800 080 20 80, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz.
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ

Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 02.05.2012, 10:58:29

[Ask_me]

Я просто хочу понять, почему у меня скорость была такая. Вы через что делаете эти пинги?

[X0pek]

Ask_me скорость была такая по прчинам ведомым одному КТ...

[2774259]

все недовольства пишите сюда по мегалайну:
http://www.megaline....t=contakts/main
чуть ниже телефонов поддержки есть ФОРМА ОБРАТНОЙ СВЯЗИ

мне помогло практически за 1 час среагировали, если уж не помогает Гош написал пишите бастыку

[X0pek]

в том то и дело что описаные выше методы непомогают))
вы сходите по ссылке моей на предыдущей странице увидите всё сами)

пинги через консоль
пуск->выполнить-> пишешь cmd
открывается консолька, пишешь к примеру
ping ya.ru
получаешь пинг до ресурса ya.ru

[X0pek]

вот пинг до ya.ru упал уже до 1000мс..
в 2 часа ночи обычно пинг 100-140мс...
такой должен быть всегда..

[Kirac]

народ, подскажите плиз, это только у меня мегалайн не работает?!
я не знаю что думать, или у КТ проблемы (в кызылорде), или у меня с настройками чета нето (хотя пользуюсь по дефолтными уже 1.5 года), или у меня модем крякнулся?!

Олжик, салам. У меня все ок, проблем не наблюдается, придется тебе сходить к ним. Вот телефон поддержки, можешь и позвонить - 26 12 76.
Попробуй через Мариковский модем законнектитья, если так все ок будет, то значит твоему модему пришел каюк...

Сообщение отредактировал Kirac: 22.11.2007, 02:38:25

[Mofa]

а на сайте алматытелекома ктонибудь проверял свой телефон на возможность экспрес подключения?
вот я проверил - написали требуются работы.

у меня было - экспресс подключение доступно...понятное дело что это ничего еще не значит, но хотябы на этом этапе понимаешь, что нет уплотнений и всякого рода преград...
2all, читаем пост 2774259 и жалуемся туда имхо будет больше пользы чем если вы будете жаловаться здесь

Сообщение отредактировал Mofa: 22.11.2007, 02:56:19

[Mofa]

сайты не открываю, ничего не качаю, входящий трафик понемногу все равно уходит
каких то подозрительных процессов не заметил, на системе стоит Каспер + Антихакер.

Возможно у вас включена опция автоматической загрузки обновлений Windows.

Автоматическая загрузка обновлений - отключена
Модем - без вайфая..
что еще может быть?

начнем с того, чем смотрите, что трафик уходит? вырубите антихакер вот где собака порылась
понемногу, это как много?, извините за каламбур

Сообщение отредактировал Mofa: 22.11.2007, 03:01:45

[X0pek]

напишите нам результат от комманды
netstat -na

[gosh]

MODERATORIAL [gosh]

В локальные Правила форума "Интернет" внесен пункт о запрете публикаций листингов команды ping объемом более пяти строк. Достаточно итоговой статистики.

уважаемый gosh вы бы немогли какнить повлиять на мою ситуацию с инетом) а то я скоро и правда рехнусь

не могли бы Вы сформулировать свой вопрос?

[X0pek]

ой сорри за флуд), пошёл чтиать правила..
а по вопросу, я просто незнаю как повлиять на ситуацию, ответа от формы обратной связи я недождался, звонки тоже не к чему неприводят, жалоба-письмо идёт очень долго...
в службе поддержки потребителей мне твердят что такие же задержки и у дргих, а я вижу что такие задержки только у части подключённых.. пинг упорно остаётся от 700мс и выше..
ещё раз извините, незнал с листингом неповторится.

[gosh]

Могу выразить только сугубо личное мнение: о наличии такой качественной характеристики услуги "Мегалайн" как "пинг" и у ж тем более о ее числовых нормах в КТ мне ничего не известно. У кого спрашивал - аналогично.

[X0pek]

Могу выразить только сугубо личное мнение: о наличии такой качественной характеристики услуги "Мегалайн" как "пинг" и у ж тем более о ее числовых нормах в КТ мне ничего не известно. У кого спрашивал - аналогично.

а о такой характеристике как задержка вам тоже неизвестно?

[Noinimod]

Что-то посредством сайта, поданная заявка лежит и молчит.

[X0pek]

Что-то посредством сайта, поданная заявка лежит и молчит.

и я о том же

[nagoHak]

на сайте мегалайна появилась инфа о тарифе мегалайн бокс

[gosh]

Могу выразить только сугубо личное мнение: о наличии такой качественной характеристики услуги "Мегалайн" как "пинг" и у ж тем более о ее числовых нормах в КТ мне ничего не известно. У кого спрашивал - аналогично.

а о такой характеристике как задержка вам тоже неизвестно?

в документах такая не встречалась. Да и какая разница известно это мне или нет - это ничего не меняет.
Еще раз повторюсь, что среди качественных характеристик, по которым мониторится Мегалайн я таких по смысловому значению метрик не видел.

[Mofa]

Что-то посредством сайта, поданная заявка лежит и молчит.

и я о том же

тогда звоните с вопросом, что мол хотите узнать статус заявки по номеру телефона такому-то...
если вам говорят что такой нет, то тут же делаете заявку, по телефону...

[X0pek]

а если говорят что немогут нечего сделать? а именно так и говорят...

Могу выразить только сугубо личное мнение: о наличии такой качественной характеристики услуги "Мегалайн" как "пинг" и у ж тем более о ее числовых нормах в КТ мне ничего не известно. У кого спрашивал - аналогично.

а о такой характеристике как задержка вам тоже неизвестно?

в документах такая не встречалась. Да и какая разница известно это мне или нет - это ничего не меняет.
Еще раз повторюсь, что среди качественных характеристик, по которым мониторится Мегалайн я таких по смысловому значению метрик не видел.

тогда так посавлю вопрос до многих хостов с которыми я работаю огромные задержки которых быть нелолжно, и их нет неукого кроме мегалайновцев, что делать?