Сообщений в теме: 28005

[gosh]

[mod]Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по Телефону доверия (служба поддержки потребителей) - 8 800 080 20 80, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz.
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ

Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 02.05.2012, 10:58:29

[gosh]

...Сервер не назначил IP адрес....

Я живу в Аксу Павлодарской обл. у нас такая же проблема

Если будет возможность обоих попрошу написать официальные и злые претензии на sales@telecom.kz

[Ultra-AM]

Короче, я так и не понял, что было. После танцев с бубном, которые заключались в перетыкании проводов между телефоном и модемом, подключением со сплитером и без, как то связь появилась.

Оказывается надо было просто правильно подключить

[Maxut]

Короче, я так и не понял, что было. После танцев с бубном, которые заключались в перетыкании проводов между телефоном и модемом, подключением со сплитером и без, как то связь появилась.

Оказывается надо было просто правильно подключить

до этого все работало, а потом в один прекрасный момент пропало. и заработало только с 10 попытки. в чем глюк, непонятно. причем такое уже не первый раз.

[SwifT]

а мне нравиться Мегалайн - и скорость хорошая и не обрывался ни разу. И безлимит.

Безлимит??? Почитай http://www.megaline....ent=tarify/main Черным по белому написано! И еще совет... съезди в Омск или Новосиб... тогда у тебя появится представление.

[gosh]

...Сервер не назначил IP адрес....

Я живу в Аксу Павлодарской обл. у нас такая же проблема

Если будет возможность обоих попрошу написать официальные и злые претензии на sales@telecom.kz

rem: други, убедительная просьба не писать письма аналогичные этому:
От: ******@rambler.ru
К: <sales@telecom.kz>
Время создания: Tue, 21 Aug 2007 13:33:00 +0400
Тема: ........
Я пользователь ХИТа только 2 месяца и уже есть притензии. Любой
интересующийся человек сравнит тарифы... Дело только за вами.
ибо кроме как в корзину их отправлять некуда.

[ХищниК]

...Сервер не назначил IP адрес....

Я живу в Аксу Павлодарской обл. у нас такая же проблема

Если будет возможность обоих попрошу написать официальные и злые претензии на sales@telecom.kz

rem: други, убедительная просьба не писать письма аналогичные этому:
От: ******@rambler.ru
К: <sales@telecom.kz>
Время создания: Tue, 21 Aug 2007 13:33:00 +0400
Тема: ........
Я пользователь ХИТа только 2 месяца и уже есть притензии. Любой
интересующийся человек сравнит тарифы... Дело только за вами.
ибо кроме как в корзину их отправлять некуда.

а шаблоны есть ? хочу накатать письмецо на счет пинга или такие не рассматриваются т.к. заявленная скорость 128/кбит присутствует ?

[gosh]

Шаблонов нет, но, как и в любом письме, необходимо указать все собственные реквизиты (ФИО. адрес, номер тел) и изложить суть претензии. Общепринятый стиль.

[ХищниК]

Шаблонов нет, но, как и в любом письме, необходимо указать все собственные реквизиты (ФИО. адрес, номер тел) и изложить суть претензии. Общепринятый стиль.

как думаете, расмотрят вопрос о пинге ? хотя в договором это не предусмотрено ? интересует личное мнение с вашим опытом

Сообщение отредактировал ХищниК: 21.08.2007, 16:51:12

[gosh]

рассмотрят без сомнений - Закон обязывает, но то что будут к-л внятные ответы и результаты - думаю маловероятно.

[viktors88]

Кто-нибуть расскажите как подключит модем через блокиратор, в 060 сказали: "2 сплитера нужно", но как включать ума не приложу.
Может кто-нибуть схему выложить, как положено включать !? А то модем покупать, может сразу 2-й сплитер купить?

ДЛЯ ПОДКЛЮЧЕНИЯ К УСЛУГЕ MEGALINE

Вам необходимо иметь телефон, подключенный по отдельной телефонной линии (т.е. без блокиратора или аппаратуры уплотнения). Кроме того, Ваша телефонная линия не должна использоваться для подключения охранной и/или пожарной сигнализации.


т.е. на блокираторе не будет работать...

Не люблю когда люди говорят то чего не знают.
На блокираторе все нормально уже работает, научились это делать давно.У меня лично все работает.
Короче звоните 060 , они потом должны вам прислать товарищей, которые у вас сами установят эти два сплитера в подъезде в щитке, и затянут вам домой шнурок уже со входом после этого подключаете модем и будет вам счастье. Сплитеры покупать не надо у них свои. И интернет будет работать не зависимо от вашего телефона тоесть блокиратор на него не влияет. Так что подключайтесь!!!

ЗЫ: И на будущее , лучше всегда звонить в компании у которых вы хотите что то купить или подключить и вам там всегда все объяснят правда не спервого раза, а не слушать на форуме ответы "БЫВАЛЫХ КОПИРАЙТОВ САЙТА МЕГАЛАЙН"

кто нить научите етих монтеров в карагандинскои области так делать ато у мня блокиратор говорят неможем поставить

[ccm]

Сегодня к кенту приехал настройщик (работник Мегалайна) пол дня мучился и не чего не настроил. Вот мене теперь интересно что Мегалайн так тяжело настроить?

[otaku]

обыно их в тупик вводят ЛАН модемы и 2000 винда

[Ultra-AM]

Шаблонов нет, но, как и в любом письме, необходимо указать все собственные реквизиты (ФИО. адрес, номер тел) и изложить суть претензии. Общепринятый стиль.

Хм... Представляете, все указал, описал суть проблемы (пинг), мне даже ответ пришел:
Что-то вроде - Это все очень интересно, но не могли бы вы указать номер абонента (на квитанции пишется)
блин, в первом письме забыл...
ладно, указал, отправил и что бы вы думали?
Правильно - Ничего.

[SwifT]

Как обычно принято, или может они приняли во внимание и забыли отправить ответ? Я тож бы хотел обратиться по поводу пинга... на Российские сервера. Что то он скачет... Утром 100, в обед 1500, к вечеру 800, вечером после 22.00 и ночью 100... почему так?

[SwifT]

Я играю в Half-Life 2 DeathMatch на серверах Corbina. И еще хочу высказаться на счет контры (сервера КТ) можно ли еще один сервер поставить такой же как Турбо Алматы? А то постоянно как не захочешь поиграть невозможно подключится. У вас зарезервировано 8 мест!!!! Возможно ли их убрать? ЧТобы могли подключатся все 32 человека. Был бы очень признателен и не только я.

[MaDen]

Фух, вроде бы ввели ещё один внешний канал, но только что-то пинги до сих пор прыгают. Будем глядеть дальше.

[un8fr]

Откуда инфа про новый канал?

[Farmer]

Откуда инфа про новый канал?

Отсюда
gosh, может уже прибить этот урл большим красным гвоздем сверху странички и начать плюсовать за вопросы откуда и почему?

[SwifT]

Примного много благодарен

[un8fr]

To Farmer:
Пришлось страничку обновить... Тогда увидал.
Действительно есть такое дело... Хорошо. Поглядим что дальше будет...