Сообщений в теме: 28005

[gosh]

[mod]Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по Телефону доверия (служба поддержки потребителей) - 8 800 080 20 80, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz.
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ

Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 02.05.2012, 10:58:29

[Aerondir]

2Andrew_S
Модем - ZyXEL P-660RU EE

2Universer
Насколько я понимаю проблема не только в биллинге, у пары моих знакомых тоже сидящих на Megaline такая проблема не возникает, сутками в инете без лишних движений (перезагрузки модема и. т. д.)
А насчёт этих программулин, правильно ли я понял? Решение состоит в автоматизации процесса сброса и восстановления PPPoE сессии собственноручно, без ожидания того "чудесного" момента, когда это сделает КазТел?

З.Ы. Пока что автоматизировать не удалось, мучаюсь

[PQI]

2Andrew_S
Модем - ZyXEL P-660RU EE

2Universer
Насколько я понимаю проблема не только в биллинге, у пары моих знакомых тоже сидящих на Megaline такая проблема не возникает, сутками в инете без лишних движений (перезагрузки модема и. т. д.)
А насчёт этих программулин, правильно ли я понял? Решение состоит в автоматизации процесса сброса и восстановления PPPoE сессии собственноручно, без ожидания того "чудесного" момента, когда это сделает КазТел?

З.Ы. Пока что автоматизировать не удалось, мучаюсь

Блин, ну скока мона уже писать об этом - PPPoE сессия не обрывается!!! А то, что, кто-то, где-то, как-то сидит сутками в инете "без лишних движений" может быть, наверное, желательно, более подробно знать об этом "сидении".

[SUGARFREE]

Мегалайн опять был в ауте с субботы по понедельник в Астане. Как только кончился рабочий день в субботу - Мегалайн исчез - модем просто не мог подключится...

[Universer]

2Andrew_S
Модем - ZyXEL P-660RU EE

2Universer
Насколько я понимаю проблема не только в биллинге, у пары моих знакомых тоже сидящих на Megaline такая проблема не возникает, сутками в инете без лишних движений (перезагрузки модема и. т. д.)
А насчёт этих программулин, правильно ли я понял? Решение состоит в автоматизации процесса сброса и восстановления PPPoE сессии собственноручно, без ожидания того "чудесного" момента, когда это сделает КазТел?

З.Ы. Пока что автоматизировать не удалось, мучаюсь

Такое вполне может быть, если ваши знакомые сидят через ДКП (могу ошибаться)
Насчет программулин: я создал батник с параметрами и кинул в шедулер, теперь каждый день в 8.00 прога рвет сессию, затем она восстанавливается (примерно через минуту). Я уже несколько дней к модему не притрагивался, хотя до этого раз в сутки приходилось нажимать заветную кнопочку.
ЗЫ У меня такой же модем, кстати.

[Farmer]

Мегалайн опять был в ауте с субботы по понедельник в Астане. Как только кончился рабочий день в субботу - Мегалайн исчез - модем просто не мог подключится...

Хм... на левом берегу Мегалайн работал нормально все выходнык, только один раз в воскресенье минут пять были проблемы, в том чисое и соединение падало раза два-три.. но всего минут 5, потом опять нормально.

[Aerondir]

...каждый день в 8.00 прога рвет сессию, затем она восстанавливается (примерно через минуту)...

сессия восстанавливается сама? Если сама, то это открывает более широкие возможности...(насколько помню было что-то в настройках модема про обрыв сессии при ничегонеделании)

Насчёт знакомых посмотрю подробнее (благо недалеко), но ДКП (Депертамент Корпоративных Подключений) при подключении не упоминалось не разу, обычный мегалайн. Правда модем другой и соединение типа бридж...

[gosh]

Мегалайн опять был в ауте с субботы по понедельник в Астане. Как только кончился рабочий день в субботу - Мегалайн исчез - модем просто не мог подключится...

брехня. Уже писали. Неча пенять на зеркало коли ...
Сомневающимся смотреть логгер.онлайн.кз

[Universer]

...каждый день в 8.00 прога рвет сессию, затем она восстанавливается (примерно через минуту)...

сессия восстанавливается сама? Если сама, то это открывает более широкие возможности...(насколько помню было что-то в настройках модема про обрыв сессии при ничегонеделании)

Сама, конечно. Так как прога подключается к модему по телнет, то в настройках модема в Advanced Setup -> Remote Management -> Telnet я указал LAN Only и в Secured Client IP - мой внутренний айпишник.
В WAN Setup -> Connection -> ничего не менял (Nailed-Up Connection) - насчет обрыва при ничегонеделании.

[Kines]

объясните мне русским по белому ..
этот треклятый кабинет не работает только у меня?
месяц как подключил, и таки ни разу
не смог зайти в эту адскую комнату ..

Сообщение отредактировал Kines: 30.04.2007, 21:34:41

[SUGARFREE]

Мегалайн опять был в ауте с субботы по понедельник в Астане. Как только кончился рабочий день в субботу - Мегалайн исчез - модем просто не мог подключится...

брехня. Уже писали. Неча пенять на зеркало коли ...
Сомневающимся смотреть логгер.онлайн.кз

Что за брехня? Вы за словами следите своими - я говорю как есть - не было интернета - Мегалайн не работал, по крайней мере у меня. Такое уже было. Но в прошлый раз я успел дозвониться на 200-200 и как сказали перезагрузили "сервер" - затем модем законнектился. И впредь свои словообразования оставляйте при себе.

[Win32.Ronin.A]

народ сорри что спрашиваю можа уже был ответ, но встанет мегалайновский адсл на аналоговую линию?

[Богус]

Тему про аналоговые линии измусолили уже вдоль и поперек. Встанет.

[Unforgivable sinner]

Мегалайн опять был в ауте с субботы по понедельник в Астане. Как только кончился рабочий день в субботу - Мегалайн исчез - модем просто не мог подключится...

брехня. Уже писали. Неча пенять на зеркало коли ...
Сомневающимся смотреть логгер.онлайн.кз

Что за брехня? Вы за словами следите своими - я говорю как есть - не было интернета - Мегалайн не работал, по крайней мере у меня. Такое уже было. Но в прошлый раз я успел дозвониться на 200-200 и как сказали перезагрузили "сервер" - затем модем законнектился. И впредь свои словообразования оставляйте при себе.

А почему это должна быть проблема Мегалайна? Вам привели довод, причем обоснованный, что все работало. Вы кроме голословных утверждений о якобы неработающем сервисе ничего не предоставили. А то что вам там и по какому телефону сказали или не сказали - это все просто слова.

PS: модем иногда выключайте

[gosh]

Мегалайн опять был в ауте с субботы по понедельник в Астане. Как только кончился рабочий день в субботу - Мегалайн исчез - модем просто не мог подключится...

брехня. Уже писали. Неча пенять на зеркало коли ...
Сомневающимся смотреть логгер.онлайн.кз

Что за брехня? Вы за словами следите своими - я говорю как есть - не было интернета - Мегалайн не работал, по крайней мере у меня. Такое уже было. Но в прошлый раз я успел дозвониться на 200-200 и как сказали перезагрузили "сервер" - затем модем законнектился. И впредь свои словообразования оставляйте при себе.

ОК. Я буду медленно говорить. Если по какой-либо причине (не рассматриваем) у Вас с утра не похали летом лыжи или не работает Мегалайн, это не значит что вся столица испытывает то же самое - сидит без лыж и Мегалайна. Не путаем личную проблему с общественной. Адрес своего аргумента я уже приводил. Посему еще раз повторю, что Ваше утверждение о том что в Астане целый день не работал Мегалайн - ложь. Повторяю и доказываю статистикой. Проблему решает корректное изложение своих мыслей - не более.
ЗЫ. Зависание сессий обычно решается временным выключением модема: дислам теряет сигнал ответа порта и обнуляет регистры. Хелп никаких "серверов" перегружать не может за полным отсутствием оных на сети Мегалайн...

[SUGARFREE]

Мегалайн опять был в ауте с субботы по понедельник в Астане. Как только кончился рабочий день в субботу - Мегалайн исчез - модем просто не мог подключится...

брехня. Уже писали. Неча пенять на зеркало коли ...
Сомневающимся смотреть логгер.онлайн.кз

Что за брехня? Вы за словами следите своими - я говорю как есть - не было интернета - Мегалайн не работал, по крайней мере у меня. Такое уже было. Но в прошлый раз я успел дозвониться на 200-200 и как сказали перезагрузили "сервер" - затем модем законнектился. И впредь свои словообразования оставляйте при себе.

ОК. Я буду медленно говорить. Если по какой-либо причине (не рассматриваем) у Вас с утра не похали летом лыжи или не работает Мегалайн, это не значит что вся столица испытывает то же самое - сидит без лыж и Мегалайна. Не путаем личную проблему с общественной. Адрес своего аргумента я уже приводил. Посему еще раз повторю, что Ваше утверждение о том что в Астане целый день не работал Мегалайн - ложь. Повторяю и доказываю статистикой. Проблему решает корректное изложение своих мыслей - не более.
ЗЫ. Зависание сессий обычно решается временным выключением модема: дислам теряет сигнал ответа порта и обнуляет регистры. Хелп никаких "серверов" перегружать не может за полным отсутствием оных на сети Мегалайн...

У вас в анемнезе показаний для лоботомии не имеется? Скорее всего нет. И плохо, потому как она вам показана - это очевидно. Без комментариев.

[PQI]

Правда модем другой и соединение типа бридж...

Так с этого и надо было начинать...

[SUGARFREE]

Вот опять Мегалайн не работает у меня - модем был выключенным целый день (дела)) хотел сейчас почту проверить - и все... ДСЛ горит, иногда моргает, Желтая PPP загорается на секунд 10, потом отрубается. Естественно что настройки не менял - мне незачем да и некогда. Позвонил брат - он подключил буквально на прошлой неделе Мегалайн - тоже PPP загорается а интернета нет. Но у него в эту субботу и воскресенье Мегалайн работал в отличии от меня. Так вот что теперь скажите умные вы наши...

[.:RUS:.]

Задолбал этот мегалайн. Вчера хотел в инете посидеть нормально. С утра в 11 часов включил комп, пытаюсь подключиться к инету (Модем Zyxel Omni ADSL Annex A(Bridge mode)) а он зараза то виснет на проверке имени пользователя и пароля, а потом говорит что удаленный комп не отвечает, или логинится нормально но данные не передаются, обмен пакетами идет только от меня к серверу, а обратно нету, пинги не ходят. Плюнул я на это гиблое дело, и поехал гулять. Приехал вечером в 23 часа. Ну думаю в инете посижу. Включил комп, а там ТА ЖЕ ФИГНЯ, все время виснет на проверке пользователя и пароля. Мегалайн этот уде откровенно достал.
Теперь вопрос к gosh, почему я должен платить за такие простои, у меня нету интернета, а я обязан платить за мегалайн ХИТ полную сумму, почему нету системы вычетов, почему нас ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ Мегалайна не предупреждают о таких проблемах. Почему я заплатил за год пользования примерно 60000-70000 тенге, и не получаю того качества связи, которое обещал казахтелеком????
И не надо искать глупые отмазки. Я клиент, который исправно платит денги. в общем за телефон в месяц не менее 6000-7000 тысяч. И как известно КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ, или это к телекому не относится, так как они монополисты?????

PS. Живу: г.Караганда, АТС 24

Сообщение отредактировал .:RUS:.: 02.05.2007, 09:06:57

[PQI]

А как, наверное пользователи достали этот Мегалайн... Почему бы не принять практику - найти причину, именно НАЙТИ, а потом делать умозаключения.

[.:RUS:.]

А как, наверное пользователи достали этот Мегалайн... Почему бы не принять практику - найти причину, именно НАЙТИ, а потом делать умозаключения.

А почему бы телекому не наёти проблему у себя и не дать качественный сервис. Я в своих настройках и тем более умозаключениях уверен на 200%. Или вы думаете что это мои выдумки, а у телекома все работет???