Сообщений в теме: 28005

[gosh]

[mod]Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по Телефону доверия (служба поддержки потребителей) - 8 800 080 20 80, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz.
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ

Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 02.05.2012, 10:58:29

[.:RUS:.]

Прикольная ситуация у меня произоша с мегалайном.

у меня всегда были проблемы со скоростью. На Хите у меня скорость кача никогда не превышала 11-12 кб/сек. IP-адрес мне выдавался примерно такой 82.200.....
Tracert говорил примерно следующее:

Трассировка маршрута к ns.nursat.net [194.226.128.1]
с максимальным числом прыжков 30:

1 47 ms 16 ms 14 ms 82.200.249.9
2 22 ms 15 ms 17 ms srp3_1.asta-bbr-1.online.kz [82.200.158.99]
3 17 ms 18 ms 17 ms 82.200.158.146
4 28 ms 55 ms 27 ms clk15.transtelecom.net [217.150.54.34]
5 50 ms 48 ms 49 ms nsk14.nsk24.transtelecom.net [217.150.54.46]
6 63 ms 63 ms 61 ms kazttk-gw.transtelecom.net [217.150.54.45]
7 79 ms 79 ms 78 ms 91.185.1.2
8 114 ms 60 ms 109 ms ppp-nursatGW.ttc.kz [91.185.5.6]
9 63 ms 62 ms 61 ms 195.82.28.26
10 67 ms 179 ms 107 ms ns.nursat.net [194.226.128.1]

Трассировка завершена.

И вот на днях мне вдруг начали выдавать IP-адрес 88.204......
После этого не меняя никаких настроек модема, скорость скачивания стала держаться на уровне 15-16 кб/сек. Tracert стал выдавать следующее:

Трассировка маршрута к ns.nursat.net [194.226.128.1]
с максимальным числом прыжков 30:

1 13 ms 13 ms 12 ms 10.245.85.241
2 13 ms 13 ms 13 ms 10.245.85.240
3 30 ms 30 ms 15 ms 10.245.85.251
4 47 ms 16 ms 14 ms 82.200.249.9
5 22 ms 15 ms 17 ms srp3_1.asta-bbr-1.online.kz [82.200.158.99]
6 17 ms 18 ms 17 ms 82.200.158.146
7 28 ms 55 ms 27 ms clk15.transtelecom.net [217.150.54.34]
8 50 ms 48 ms 49 ms nsk14.nsk24.transtelecom.net [217.150.54.46]
9 63 ms 63 ms 61 ms kazttk-gw.transtelecom.net [217.150.54.45]
10 79 ms 79 ms 78 ms 91.185.1.2
11 114 ms 60 ms 109 ms ppp-nursatGW.ttc.kz [91.185.5.6]
12 63 ms 62 ms 61 ms 195.82.28.26
13 67 ms 179 ms 107 ms ns.nursat.net [194.226.128.1]

Получатся меня переключили на др.порт?

[gosh]

Получатся меня переключили на др.порт?

врятли. в любом случае это ни на что не повлияет. Какая разница в какую розетку квартиры втыкать пылесос? вот...

[Igor]

Утро. Праздник. Интернета опять нет. И как всегда небудет до конца выходных. А так много нужно было сделать за выходные. Предлагаю переименовать тему в урдский Казахтелеком, по аналонии с Айрастаной. У них так много общего. Сидит жульё и стригёт капусту. Поддерживается на самом высоком уровне. Уйдй наверно на айкон, пока они его не сожрали.

[SUGARFREE]

Утро. Праздник. Интернета опять нет. И как всегда небудет до конца выходных. А так много нужно было сделать за выходные. Предлагаю переименовать тему в урдский Казахтелеком, по аналонии с Айрастаной. У них так много общего. Сидит жульё и стригёт капусту. Поддерживается на самом высоком уровне. Уйдй наверно на айкон, пока они его не сожрали.

Что то совсем вы разошлись. Хотя мне это понятно... Но с другой стороны праздник все таки может лучше на свежем воздухе этот день провести чем перед монитором и в сети.

[Вольдемар Робертович]

Доброго времени суток.
Сегодня (22 в праздничный выходной день) пополнение в редах ХИТчиков.
утром позвонила девушка спросила какой я приобрел модем.
через часа 2 приехал сотрудник КТ все настроил и подключил.
вообщем пока все нормуль.
Был приятно удивлен таким подарком на праздник от нашего КТ.

[Богус]

Это в каком городе так? У нас в Экибастузе (да и во многих других городах, вероятно) если наступает праздник, то к КТ можно даже не пытаться пробиваться. Когда все работает бесперебойно, то это не важно, а вот когда что - то работать перестает - приходится ждать ближайшего рабочего дня...

[PrOl]

Опять мегалайн не работает. И звонить некуда - у них же выходной.

[erkur]

У меня пашет.

Сочувствую.

[Igor]

Лучше бы на своровоные у народа деньги организоваги нормальную техподдержку.

[Nurzhique]

Опять мегалайн не работает. И звонить некуда - у них же выходной.

+1
отключился интернет 22го утром. саппорт на отдыхе

[Вольдемар Робертович]

Это в каком городе так? У нас в Экибастузе (да и во многих других городах, вероятно) если наступает праздник, то к КТ можно даже не пытаться пробиваться. Когда все работает бесперебойно, то это не важно, а вот когда что - то работать перестает - приходится ждать ближайшего рабочего дня...

Алматы.

[Casper]

Опять мегалайн не работает. И звонить некуда - у них же выходной.

Я взял мобильный телефон у парня, который мне момед устанавливал... Однажды у меня была проблема(забыл пароль на инет ), позвонил ему( это был выходной день, 20.00), Он проконсультировал и помог...

Сообщение отредактировал Casper: 23.03.2007, 17:05:17

[grafinya]

Опять мегалайн не работает. И звонить некуда - у них же выходной.

+1
отключился интернет 22го утром. саппорт на отдыхе

странно, у меня все работало

кстати, подскажите, как замутить эту видеосвязь? там у них же написано, что услуга входит в абон. плату )

[ZNZ]

ха, у меня прикол, телефон не работает уже несколько минут (слышны частые гудки Ооооочень тихо) а мегалайн фурычит у кого-нибудь такой "феномен" бывал?

[ZNZ]

отключил радиотелефон Панас (уже был прецедент, что по его вине "сдохла" линия), АОН, модем. вернул все на родину - и нифига телефон "занят", а мегалайну по фиг... работает как папа Карло

[Инкогнитенко]

ха, у меня прикол, телефон не работает уже несколько минут (слышны частые гудки Ооооочень тихо) а мегалайн фурычит у кого-нибудь такой "феномен" бывал?

"Прикол, телефон работает, даже позвонить можно, а мегалайн отвалился. У кого-нибудь такой "феномен" бывал?"

ZNZ, попробуйте больше читать, и меньше писать. Должно помочь.

Сообщение отредактировал Инкогнитенко: 24.03.2007, 10:53:48

[gosh]

так и должно быть - это два независимых канала связи

[require]

А че дает выкладывание тут трасерта и пинга ?Тупизм какой то

[ZNZ]

"Прикол, телефон работает, даже позвонить можно, а мегалайн отвалился. У кого-нибудь такой "феномен" бывал?"

да ну! нифигасе! сочуствую... с кем не бывает...
Вам наверно то же нужно:

больше читать, и меньше писать. Должно помочь.

шутка Инкогнитенко не обижайтесь

2 Гош спасибо за ответ
я как бы и сам догадывался что это независимые каналы (по частотам), просто интересно почему телефоная линия "вешается" - это особенность 23-й станции (старая/аналог), телефонного аппарата (Панас - по утверждению спеца из КТ не сертифицирован АО КТ)

[looker]

Можете сказать если у меня стоит мегалайн хит,а я поменяю тариф на турбо(бэзик) -это будет бесплатно или нет (смена т.плана)??
И еще город Сатпаев по каким тарифам платит,по тем что дешевле(ниже обл. центров)???

Сообщение отредактировал looker: 24.03.2007, 18:57:26