Сообщений в теме: 28005

[gosh]

[mod]Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по Телефону доверия (служба поддержки потребителей) - 8 800 080 20 80, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz.
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ

Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 02.05.2012, 10:58:29

[Инкогнитенко]

Доступ к кабинету у кого-нибудь сейчас есть?

Жок.

Вчера коннекта не было около часа а сегодня полтора часа. Что будет завтра?

завтра- два часа и т.д. А дозвониться хотя бы не пробовали белочкам для начала?
Кстати, у меня пашет без проблем все это время и траблов с коннектом не было.

У меня тоже за данный отрезок времени траблов не было. Тем не менее, это отнюдь не значит, что их не могло быль на других участках сети.

[Maxi_2000]

Это линукс глючный у тебя Сноси это дерьмо и ставь xp

Уж зарекался после пива не писать на форуме, простите не удержался....
Поставят неведомое, а потом кричат, что ничего не работает.....

Мы не в германии... Там у них провайдеры не могут дать менее 512 чисто технически, но

Расскажите, почему?

Не знаю почему, но за что купил, за то и продаю....
Ихний анлим такой, что не навязывают, а просят не превышать Х гигов......

Это линукс глючный у тебя Сноси это дерьмо и ставь xp

Выпей яду и убей себя об стену, дебил. И не забудь перед смертью помолится своему кумиру Гейтсу.

Линукс на сей день недоработанная система, пока она на уровне (если сравнивать)винды 3.11.
И ее упор на сервера, а не на пользователей.... И модератор возможно щас начнет плюсовать...
Оскорбления тут лишние и проявление слабости....
Мой знакомый линуксоид спросил меня, как поставить аватор в асю, я сказал, что там такой то и такой формат, его ответ, щас скачаю несколько програм....
Получается, что перед каждой операцией надо качать кучу всего, и еще неизвестно подойдет не подойдет....

Так что йад пока приберегите.....
В банальном паинбраше это делается 5 щелчками мыши....

Мы все вспоминаем де Билла, и его маму, но бесплатное есть бесплатное, и рано или поздно понимаем необходимость платить за рабочий комплект прог... (тьху, неуж то я говорю такое, кашмурд)...
Грустно, но правда.....


Простите немного ушел от темы, меня удивляло, что во всех инструкциях указано настраивать модемы как бридж, мост.
Про владельцев USB модемов все ясно, но про UTP модемы типа зухеля 660 и им подобным, почему нет не слова что их можно настроить как роутер?
В самом модеме можно в конфигураторе указать логин и пароль, и он уже как законченое устройство будет работать...
Включили модем, и пока комп грузится, он сделает все что необходимо, авторизуется и комп уже к моменту загрузки будет в инете, отпадут вопросы, типа с такой то попытки подключился, не надо создавать соединения, за вас все сделает "железка"...

[Driven]

А кто-нить общался с начальником на Джумалиева или его замом по поводу качества связи? Завтра пойду ругаться.

вот уж чего не надо делать, так это ругаться. Надо аргументированно и, жалетельно, доказательно спокойно поговорить.

За этот месяц я звонил в 065 12 раз... 2 раза мне присылали зачем-то инженера... который мне обомал закачку с рапиды которая приближалась к концу за 17 часов... сутки я не мог войти в нет т.к. кто-то им пользовался (а уменя роутер стоит и пароль ни на инет ни на роутер даже жена не знает, а кража исключена). Несколько раз я не мог воспользоваться инетом по причине отсутствия свободных IP (можно подумать это моя проблема). У меня Hit подключен, а он позиционируется как неограниченый... хотя скоростные ограничения имеются (про 7 Гб все знают), т.е. это уже не есть правда... полное отсутствие инета по любой причине без предварительного уведомления - является ограничением... сбой сервера тоже не есть оправдание - надо держать аварийный сервер на такие ситуации... короче притензий валом, а решения всего два:
делают чобы все работало так, как написано в договоре или выкупают модем (а он не самый дешевый... и есть на него все бух.доки.) и возращают стоимость подключения (дело принципа)... в противном случае я соберу кучу таких же "довольных" пользователей и подам в суд... ну и до кучи приглашу прессу...
рейтинг на е-bay уже ниже плинтуса из-за них...

[Инкогнитенко]

Простите немного ушел от темы, меня удивляло, что во всех инструкциях указано настраивать модемы как бридж, мост.
Про владельцев USB модемов все ясно, но про UTP модемы типа зухеля 660 и им подобным, почему нет не слова что их можно настроить как роутер?

Не берусь судить за весь Телеком, но в Алматытелекоме к клиентам ходят настраивать ADSL такие дятлы, точнее бараны, что для них каждое лишнее незнакомое слово в инструкции - повод впасть в ступор. По всей видимости, эти же иструкции решили и пользователям отдать.

[Tyrania]

У меня тоже за данный отрезок времени траблов не было. Тем не менее, это отнюдь не значит, что их не могло быль на других участках сети.

да, тут, кстати, уже раз 10 предлагалось называть АТС, на которой проблемы, чтобы можно было поточнее узнать, какие именно участки чаще всего глючат.

[Tyrania]

Не берусь судить за весь Телеком, но в Алматытелекоме к клиентам ходят настраивать ADSL такие дятлы, точнее бараны, что для них каждое лишнее незнакомое слово в инструкции - повод впасть в ступор. По всей видимости, эти же иструкции решили и пользователям отдать.

довелось видеть, как они пытались LAN в разъем ADSL вставить. Не удалось, потом вдвоем посовещались и через несколько минут размышления над модемом и компом, им удалось воткнуть LAN куда надо...

[SUGARFREE]

Не хочу никого злить, вода не вода ) Но в Астане лично у меня Мегалайн работает без глюков. Практически. В общем стоит своих 4 тысяч.

[Driven]

40я станция, номер на 263... минимум раз в неделю бывает конкретный косяк... инет отключается минимум на пол-дня... наблюдается нехватка IP-адресов... каждые 24 часа обрываются все закачки для закрытия сейсии.

[Universer]

Доступ к кабинету у кого-нибудь сейчас есть?

И у меня нет

[Vadimus]

Вчера коннекта не было около часа а сегодня полтора часа. Что будет завтра?

завтра- два часа и т.д. А дозвониться хотя бы не пробовали белочкам для начала?
Кстати, у меня пашет без проблем все это время и траблов с коннектом не было.

Пытался дозвониться но мне лишь сказали какой у них график работы. 22:00 аднака. Утром опять траблы с конектом но не большие. Теперь нет доступа к кабинету. Инет пыхтит но работает.
Вообще телефон который они прописали в поддержке 061 он ваще работал?

[Vadimus]

У меня тоже за данный отрезок времени траблов не было. Тем не менее, это отнюдь не значит, что их не могло быль на других участках сети.

да, тут, кстати, уже раз 10 предлагалось называть АТС, на которой проблемы, чтобы можно было поточнее узнать, какие именно участки чаще всего глючат.

У меня 249 и есть проблемы но нет с чем сравнивать. На работе у меня дукат и работает отлично. Еще у нескольких клиентов тоже дукат.

На какой мне телефон звонить когда поздно вечером или уже ночью нет коннекта?

Не берусь судить за весь Телеком, но в Алматытелекоме к клиентам ходят настраивать ADSL такие дятлы, точнее бараны, что для них каждое лишнее незнакомое слово в инструкции - повод впасть в ступор. По всей видимости, эти же иструкции решили и пользователям отдать.

довелось видеть, как они пытались LAN в разъем ADSL вставить. Не удалось, потом вдвоем посовещались и через несколько минут размышления над модемом и компом, им удалось воткнуть LAN куда надо...

Там наверное это делают практиканты студенты. У нас такие тоже работают. Некоторые дятлами остаются а некоторые учатся.

[ka0]

Это линукс глючный у тебя Сноси это дерьмо и ставь xp

Уж зарекался после пива не писать на форуме, простите не удержался....
Поставят неведомое, а потом кричат, что ничего не работает.....
...
Линукс на сей день недоработанная система, пока она на уровне (если сравнивать)винды 3.11.
И ее упор на сервера, а не на пользователей.... И модератор возможно щас начнет плюсовать...
Оскорбления тут лишние и проявление слабости....
Мой знакомый линуксоид спросил меня, как поставить аватор в асю, я сказал, что там такой то и такой формат, его ответ, щас скачаю несколько програм....
Получается, что перед каждой операцией надо качать кучу всего, и еще неизвестно подойдет не подойдет....

Так что йад пока приберегите.....
В банальном паинбраше это делается 5 щелчками мыши....

Мы все вспоминаем де Билла, и его маму, но бесплатное есть бесплатное, и рано или поздно понимаем необходимость платить за рабочий комплект прог... (тьху, неуж то я говорю такое, кашмурд)...
Грустно, но правда.....

Про неведомое и знакомого линуксоида: приберегите эти сказочки для подружки.
PS Вы относитесь к тому типу людей "Не читал - но осуждаю"
PPS С Вами все ясно. Дальнейшую дискуссию с Вами считаю нецелесообразной. Юзайте свое дерьмо_хр дальше.

[Инкогнитенко]

У меня 249 и есть проблемы но нет с чем сравнивать. На работе у меня дукат и работает отлично. Еще у нескольких клиентов тоже дукат.
На какой мне телефон звонить когда поздно вечером или уже ночью нет коннекта?

Лучше, если указывать и город.
Ни на какой. "Техподдержка", если вообще можно этим словом назвать службу 065 работает только днём. Вечером и ночью проблемы клиентов провайдеру до лампочки.

Это линукс глючный у тебя Сноси это дерьмо и ставь xp

Линукс на сей день недоработанная система, пока она на уровне (если сравнивать)винды 3.11.

Юзайте свое дерьмо_хр дальше.

О, религиозные вопросы, по моему, не здесь обсуждают.

[Maxi_2000]

Красиво сказал! Действительно линух VS винда - "религиозный" вопрос и не обсуждаем! А то придет модер, расчехлит плюсомет и достанется всем!

Сорри за офф, по теме:
Соседу пришли настраивать мегалайн, спросили, а какой у вас модем?
Модем такой то с вайфаем!
От дальнейшего я чуть под стол не свалился, когда спросили, а что такое вайфай и как этот модем настраивать?
Ну ладно, настроили ему хоть по UTP а вечером я помог настроить вайфай.

По поводу связи, общаюсь с знакомыми мегалайнерами, и проявляется такая картина (город Алматы), в центре все работает и скорость в порядке, только вчера было, что лампочка PPP минут 5 не загоралась, потом все ок! А те кто в микрах жалуются, что долго не могут подключится и скорость периодически сильно падает...

Сообщение отредактировал Maxi_2000: 01.03.2007, 11:15:06

[Vadimus]

У меня 249 и есть проблемы но нет с чем сравнивать. На работе у меня дукат и работает отлично. Еще у нескольких клиентов тоже дукат.
На какой мне телефон звонить когда поздно вечером или уже ночью нет коннекта?

Лучше, если указывать и город.
Ни на какой. "Техподдержка", если вообще можно этим словом назвать службу 065 работает только днём. Вечером и ночью проблемы клиентов провайдеру до лампочки.

Алматы

[gosh]

А кто-нить общался с начальником на Джумалиева или его замом по поводу качества связи? Завтра пойду ругаться.

Бесполезно - от них это абсолютно не зависит, поверьте. Адреса для таких претензий - вверху страницы.

Как мне объяснили: компания не виновата, что я не знала, что меня подключили не к тому тарифу.
Далее мне бы хотелось написать очень нецензурные выражения в адрес компании , жаль правила строгие здесь

Правильно - тут это наказуемо. Однако все эмоции и факты, плз, изложите в письменном виде и по адресам, указанным вверху страницы. Если все на самом деле так, как изложено, Вам обязаны сделать перерасчет. Подобные прецеденты уже были.

Уже который день процесс подключения длится около 15-20 минут.

Feb 28 21:42:01 Saturn pppd[4971]: pppd 2.4.4 started by kao, uid 1000
...Feb 28 21:59:24 Saturn pppd[4971]: PAP authentication succeeded...

Обратите внимание на время событий. Причем иногда выдаются сообщения о таймауте PADO пакетов. Настоятельно прошу Gosh-а прокомментировать, что это за %%%%%.

ей-бо, други, для меня это просто абракадабра - я тут пас, не моё...сам лично такого дома ни разу не наблюдал. Суд будет бесспорно на Вашей стороне, но это слопает кучу Вашего времени.

MODERATORIAL [gosh]

Убедительная просьба: писать тут, что "ХХХ" - казлы" смысла нет, от этого ничего не изменится + полезной информации такие посты в 99,999% случаев абсолютно никакой не несут. Для претензий есть адреса вверху страницы. Если Вы заинтересованы в решении проблем - плз, обращайтесь туда, если просто попечатать охота - запретить не могу.

[S_Hlamov]

Добрый день.
Извиняюсь за идиотский вопроc, но:
Как мне дозвонитсья до мегалайн НЕ по телефонам 061 или 8 (телефон доверия)??

Дело в том что у меня Ducat в офисе, и он не понимает этих номеров. Говорит нет таких номеров.
А дома я бываю только очень поздно..

Задача такая - подключить деду мегалайн. все по минимуму.
Ему 80 лет, у него дома казактелеком, но он сидит в интете, и его стал сковывать диалап, хочет больше.

Куда бы мне позвонить и спросить, чтобы не рыскать по городу в поисках абонентских отделов казактелекома? (сам дед не разберется в ораве тарифов и подключении ADSL)

[sergey2240]

1 марта, 16.30, Семипалатинск - не работает Мегалайн, выдает ошибку 738. Выхожу через диал-ап.

[PQI]

Задача такая - подключить деду мегалайн. все по минимуму.
Ему 80 лет, у него дома казактелеком, но он сидит в интете, и его стал сковывать диалап, хочет больше.

а дед-то продвинутый!!!

[Ecclesiastes]

Да уж. То что мегалайн глючный и обычно в вечернее время когда 065 отдыхает это точно. Но нам алматинцам выбирать особо не чего, мегалайн один и нет ему конкурента. (

Хотел узнать, доживу ли я до того, что уберут ограничение 7Гб или будет анлим 512кбит пусть даже и дороже?