Сообщений в теме: 28005

[gosh]

[mod]Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по Телефону доверия (служба поддержки потребителей) - 8 800 080 20 80, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz.
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ

Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 02.05.2012, 10:58:29

[Инкогнитенко]

Вот лежит мегалайн уже полтора часа, интересно какую ошибку придумать при звонке на 065, если модем настроен как роутер и никаких ошибок не выдает?

Код ошибки можно посмотреть в логах модема.

[grafinya]

не держится линия, что делать?
а еще в личном кабинете один тарифный план, на 060 звоню другой
какой придет счет?

[MaDen]

Счёт придёт, за тот какой у них. Я три месца добивался перерасчёта, потом всё таки сделали.

[comics]

у меня не открываются некоторые сайты...

подскажите, пож, есть какие-то ограничения на мегалайн хит ?

[zooom]

comics, ты бы хоть адреса сайтов написал, мы же не телепаты...

[comics]

comics, ты бы хоть адреса сайтов написал, мы же не телепаты...

написал в личку

[7k@ok.kz]

простите если тема поднималась...
в общем пришел я в субботу домой часика в три домой, полез в нет, а он мне выдает ошибка 691..
я звоню на службу поддержки которая 065 им мне девушка говорит вы поменяли пароль и забыли?
я ей говорю нет я не менял пароль в общем долго мы спорили она сказала идите мол в абонентский отдел пишите заявление на замену/востановление пароля...
само интересно что пароль не принимал ни личный ни интернет и не восстанавливал пароль так как ответ на мой вопрос был типа тоже неправильный...
я позвонил в понедельник девушка меня переключила к механикам или что-то подобное... где опять же девушка позвонила (я так понял) к админам которые мне сказали что я сейчас нахожусь в интернете... я удивился и спросил а как такое может быть если я в общем то на работе...
в общем и кратко ..
пришлось поехать и написать заявление в произвольной форме о том что прошу поменять пароль в связи с тем что какой та пи человек поменял мои пароль ответ на вопрос и выходил в нет всю субботу, воскр и понедельник... и неслабо качал трафик... МОЙ ТРАФФИК...
в общем довольно забавно...
никак не думал что такое возможно...
нет включился, сегодня выдали новые цифирки...
завтра буду звонить доставать чтобы это существо искали...
вот

зы а может его не искать....
ззы в общем может кому то будет предупреждением...
вот так...

[kaznet]

КТ искать не будет. Ни один провайдер не будет. Мало кому ты пароль сказал - по своей или не по своей воле. Такой пункт есть в договоре.

[7k@ok.kz]

КТ искать не будет. Ни один провайдер не будет. Мало кому ты пароль сказал - по своей или не по своей воле. Такой пункт есть в договоре.

т.е. казтелу глубоко все равно, есть воры нет воров...
по барабану...

[kaznet]

пачти что. ты ведь платишь исправна? и плати, ни обижайся. Зделай вывады, пачитай посты этаго топика - тут пахожие на твои траблы описывались.
не давай шансов падонкам использовать тваи заработанные деньги. Одно дело дефейснуть пагу какого-нибудь банка, а другое дело обворовать пользователя. Стыдно на вас негодяи!

[КУМИР]

7k@ok.kz
а модем лановский стоит?!

Сообщение отредактировал КУМИР: 16.01.2007, 23:50:45

[Дауке]

Народ, кто знает, как правильно настроить ADSL (Megaline) на дкпшном порте?
сутки настраиваем, замучались, куча модемов перебрали
DSL горит, Интернета нет

[grafinya]

Народ, кто знает, как правильно настроить ADSL (Megaline) на дкпшном порте?
сутки настраиваем, замучались, куча модемов перебрали
DSL горит, Интернета нет

там некоторые цифирки, буковки надо выставлять
скажу, я тоже пыталась
пришллось вызвать их мастера

[WaterLoo]

Народ, кто знает, как правильно настроить ADSL (Megaline) на дкпшном порте?
сутки настраиваем, замучались, куча модемов перебрали
DSL горит, Интернета нет

Тут ранее народ писал что если порт дкпшный то VPI/VCI нужно выставлять в значения 0/33. На обычном мегалайне 0/40. Может быть поэтому?

[DarkhaN]

В кабинете мегалайна говориться о раздаче ключей к Касперскому анти-вирус на 3 месяца (хотя бы, блин), но, когда делаешь запрос говориться, что нет в наличии!
gosh, можно как-нибудь решить этот вопрос?!

[PQI]

В кабинете мегалайна говориться о раздаче ключей к Касперскому анти-вирус на 3 месяца (хотя бы, блин), но, когда делаешь запрос говориться, что нет в наличии!
gosh, можно как-нибудь решить этот вопрос?!

хе.., а мне один рассказывал, что скачал его (ключ ентот) а он даже по длинне не подходит к Касперскому 6-му. Хотя я лично не пробовал.

[Дауке]

Народ, кто знает, как правильно настроить ADSL (Megaline) на дкпшном порте?
сутки настраиваем, замучались, куча модемов перебрали
DSL горит, Интернета нет

Тут ранее народ писал что если порт дкпшный то VPI/VCI нужно выставлять в значения 0/33. На обычном мегалайне 0/40. Может быть поэтому?

так и сделал, протокол PPPoA указал, все равно не идет, что-то еще должно быть

[Дауке]

все, настроил, спасибо.

[gosh]

В кабинете мегалайна говориться о раздаче ключей к Касперскому анти-вирус на 3 месяца (хотя бы, блин), но, когда делаешь запрос говориться, что нет в наличии!
gosh, можно как-нибудь решить этот вопрос?!

видимо это просто очередное подтверждение ***звонства и безразличия к клиентам уважаемого провайдера...

[WaterLoo]

все, настроил, спасибо.

А в чем была проблема? PPPoE?