Сообщений в теме: 28005

[gosh]

[mod]Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по Телефону доверия (служба поддержки потребителей) - 8 800 080 20 80, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz.
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ

Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 02.05.2012, 10:58:29

[Mihal Mihalych]

С проблемой на сети у одного из внешних операторов

У одного оператора проблема, а скорость падает на все интернет ресурсы. Отличная история.

[Sway]

С проблемой на сети у одного из внешних операторов

А сколько их у КТ, если не секрет? Просто интересно сколько дней еще такое будет.

[Vins]

С проблемой на сети у одного из внешних операторов

А сколько их у КТ, если не секрет? Просто интересно сколько дней еще такое будет.

конечно секрет

[Mihal Mihalych]

все бы такие абоненты были...

Значит клиент должен сам все себе устанавливать, все бумаги заполнять, заявку оформлять и т.д.
Тогда что должны делать КТшники? Сидеть и просто деньги получать? Оригинально.

[Nikk2]

Ответ очевиден - административный штат, который сидит и делает вид, что анализирует и работает можно увольнять смело. Также смело можно сократить ваши отделы по СМК.

Ну вы же понимаете, что это "золотая кормушка", следовательно все важные места заняты даааалеко не посторонними людьми, которых не уволить ни при каком раскладе, они наверняка чьи-то родственники или знакомые!

Сообщение отредактировал Nikk2: 16.08.2012, 13:20:11

[Марат17]

Почему id net так медленно тянется? У меня есть ответ, хотите? 90% кадров КТ занимают свои должности в зависимости от своей некомпетентности. Денег КТ от интернета получает, наверное, даже больше чем МГТС.
Нужны многочисленные мелкие провайдеры. И государство должно им помогать. Субсидиниями, упрощением бюрократических заковылок и пр. В плоть до офисов и консультаций для нач. предпринимателей. Как в США.

[ex]на этом оффтоп считаем завершенным[/ex]

Сообщение отредактировал gosh: 17.08.2012, 09:38:37

[Vins]

К официальным представителям АО "Казахтелеком" по всем вопросам можно обратится:
1. в контакте
2. в фейсбуке

[Тамагочи]

Всем привет.
Хотел поинтересоваться, если есть геймеры, переход на IdNet дает улучшения в плане пинга? На данный момент стоит ТП Мегалайн Драйв. Игры - КС 1,6 и WOT (танки), так вот пинг - 90-150. Что есть нехорошо. Что посоветуете? На айдинет пока не можем - дом не подключен - говорят только январь 2013 г. Проживаем в г.Астана.
Всем заранее спасибо, с уважением.

[hell90]

всем привет! такая проблема.. при просмотре видео на youtube отключается звук..помогает только вручную выставлять громкость..раньше такого небыло..жду ответа!

[orangeboy]

продолжение...
Позвонил Сергей корректно извинился за историю - это +
еще один сотрудник приедет сегодня домой, пока не знаю зачем...
представитель в facebook стал запрашивать данные
я в 1-м ответе написал id и город
во 2-м телефон, ФИО, адрес
снова вопрос: укажите город и адрес

[Vins]

снова вопрос: укажите город и адрес

Вы обратились сразу по нескольким адресам, за которые отвечают разные люди, разные службы и у которых разная зона ответственности
Отсюда один и тот же вопрос от разных людей

Сообщение отредактировал Vins: 16.08.2012, 15:54:28

[orangeboy]

Вы обратились сразу по нескольким адресам, за которые отвечают разные люди, разные службы и у которых разная зона ответственности
Отсюда один и тот же вопрос от разных людей

это был разговор с 1-м человеком, могу скриншот показать

[Vins]

это был разговор с 1-м человеком, могу скриншот показать

Верю вам наслово

[Duke_kz]

11го ходил написал заявление, чтобы оставили IDnet и отключили Megaline. Сегодня смотрю, в кабинете тарифный план IDnet поменялся с Test на IDNetHit. А мегалайн никто пока не отключает. Ж... чувствую, пришлют счет в след. месяце и за IDnet и за Megaline Предчувствия не подводят? Как думаете?

[kozel]

11го ходил написал заявление, чтобы оставили IDnet и отключили Megaline. Сегодня смотрю, в кабинете тарифный план IDnet поменялся с Test на IDNetHit. А мегалайн никто пока не отключает. Ж... чувствую, пришлют счет в след. месяце и за IDnet и за Megaline Предчувствия не подводят? Как думаете?

Не подводят. Правильно пришлют счет. Топаете в свое АТС пишите официально заявление и получаете бумагу с печатью, не тяните.

[Kotya!]

Не люблю Казахтелеком за свои проблемы, там не так, тут не так, подключили id net turbo , скорость такая же как и на turbo, обратились в 160 ответили завтра позвоните. Буду задумываться перейти на Билайн. Много родственников жалуются на постоянные проблемы сети, то кабель оборвался, то в телекоме проблемы. Проще им,и мне подключить билайн. Спасибо тебе, Казахтелеком!

[orangeboy]

вечером пришли монтажники - быстро заменили весь кабель на новый... хотя я не просил и не настаивал...
и стоило ли тянуть котэ за пронежность, до тех пор, пока у меня терпение не лопнуло и не стал махать виртуальным мечом на форуме?
как я понимаю некоторые ответсотрудники отхватили люлей... а сделали бы за день-два и в Багдаде былоб все спокойно...
И всё так чинно-благородно! По-старому!

Эх! Грубый век, грубые нравы. Романтизьму нету, не дают человеку жить.



Вот и всех делов...

Сообщение отредактировал orangeboy: 16.08.2012, 21:41:29

[Shelex]

Отключил с 1 августа мегалайн. Дали квиток.
Звоню сегодня, узнаю баланс, там сумма за июль + август мегалайн.
зашел в КТ разобраться, заявляют следующее:
это нормально, у нас все делается автоматически. Поэтому месяца 3-4 у вас будет висеть долг за мегалайн, вы его не оплачивайте, платите только за сам телефон, потом все само уберется.
Еще один довод в пользу того что я отказался от их услуг )))
Я всегда думал, что автоматически делается для упрощения и ускорения, а у КТ автоматически - это значит жестко тупить и выключить вручную видимо )))

[un8fr]

Опять что то чинят. Ровно в час ночи отвалилось, многие "ресурсы" недоступны

[textilshik]

Что с интернетом? он отключился около часу ночи и через 2 минуты заработал но уже с многочисленными перебоями скорость ужасная (Megaline Turbo Plus)