Сообщений в теме: 28005

[gosh]

[mod]Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по Телефону доверия (служба поддержки потребителей) - 8 800 080 20 80, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz.
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ

Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 02.05.2012, 10:58:29

[nagoHak]

сколько сейчас из казнета на torrents.ru висят - страшно представить...

зато теперь не переключаясь можно в казнете качать

[gosh]

MODERATORIAL [gosh]

nice_alim, nagoHak - предупреждение о нарушении п.2.2.7 Правил. Чат находится в шапке конференции.

[Hitmrrr]

У меня тариф турбо. Вчера заглянув в личный кабинет, обнаружил превышение на 68000 тенге, хотя с внешки ничего не качал, мак адрес модема прописан, все это качалось пока меня дома не было, модем был включен. По статистике в торренте я максимум скачал 6гб внутреннего трафика. Как такое возможно?

[Hitmrrr]

Кстати обратная связь у кого нить работает на сайте мегалайна? После заполнения, вылезает окно с авторизацией, заполняю, нажимаю авторизироваться и опять окно... и так далее по кругу.

[twisty]

У меня тариф турбо. Вчера заглянув в личный кабинет, обнаружил превышение на 68000 тенге, хотя с внешки ничего не качал, мак адрес модема прописан, все это качалось пока меня дома не было, модем был включен. По статистике в торренте я максимум скачал 6гб внутреннего трафика. Как такое возможно?

вайфай сетку ломают. Посмотри, может на модеме ещё остался мак адрес взломщика в таблице DHCP, если ты его не ребутил и не менял настроек безопасности.
Тоже такая бадяга была, но у меня хит, и "всего" 2 гига стырили за сутки.
Потом включил белый список мак адресов для вайфай в дополнение к WEP и скрытому SSID.

[Hitmrrr]

Модем кстати Zyxel 660HTW

twisty

спасибо, а куда поточнее заходить?
add: думаю, смысла нет, модем уже не раз ребутился.

MODERATORIAL [gosh]

устное предупреждение о нарушении п.2.2.7 Правил

Сообщение отредактировал gosh: 21.09.2009, 11:45:18

[ps3 user]

лЮДИ, ну так что? все нормально пашет? честные 1мб? трафик идет отдельно?
а что там. модем еще перезагружать надо? когда?

[Shahin]

лЮДИ, ну так что? все нормально пашет? честные 1мб? трафик идет отдельно?
а что там. модем еще перезагружать надо? когда?

Все нормально,130 тг за ночь,модем нужно отключить и включить.

[ps3 user]

модем перезагрузить до 00:00 или после?

[vicppo]

У меня тариф турбо. Вчера заглянув в личный кабинет, обнаружил превышение на 68000 тенге, хотя с внешки ничего не качал, мак адрес модема прописан, все это качалось пока меня дома не было, модем был включен. По статистике в торренте я максимум скачал 6гб внутреннего трафика. Как такое возможно?

Такая же ерунда 18.09 за 63 минуты начислено 15400 Mb трафика на сумму более 42000 тенге, что технически не возможно. Позвонил по номерам техподдержки и 160 отправили писать заявление в абонентский отдел, рассмотрение заявления в течении 20 дней. Так что думаю стоит проанализировать статистику и идти писать заявление.

[MaDen]

модем перезагрузить до 00:00 или после?

В любое время после нажатия кнопки турбо режим. Далее модем сам разорвёт сессию в 1 ночи и начнётся сессия со скоростью на внешке 1 мегабит.

[_Juja_]

В мегал появился usb модем за 15000.2000 в мес за 1гб.как думаете стоит покупать?

[alexalmaty]

2_Juja_
вы наверное имеете ввиду новую услугу Алматытелекома Megaline 3G?
существует 2 тарифных плана с ограничением по трафику
1. Мegaline Mobile Start скорость 256 К бит/с/ 256 К бит/с Объем входящего трафика в счет ежемесячной платы, 1 Гбайт ежемесячная плата 2 400тг. Плата за каждые последующие 10 Мбайт входящего трафика 32,82тг
2.Megaline Mobile Plus скорость 256 К бит/с/ 256 К бит/с Объем входящего трафика в счет ежемесячной платы, 3 Гбайт ежемесячная плата 4 260тг. Плата за каждые последующие 10 Мбайт входящего трафика 32,82тг
данная услуга позиционируется как мобильный интернет работает по технологии EVDO REV.A

[alexalmaty]

2 Hitmrrr и vicppo
обязательно сходите в свое агентство и напишите заявление устное обращение в службу поддержки основанием для рассмотрения и перерасчета не является
зы для подачи заявления на перерасчет должен подойти сам абонент (те лицо на кого оформлен телефон) с удостоверением личности

[Та еще штучка]

Утром (20.09.09) обнаружили, что нет выхода во внешние сети интернет - оказалось, что превышен 10 ГБ трафика на внешние сети.
В субботу (19.09.09) проверяли статистику за период времени - на внешние сети показывало порядка 3600 МБ - ничего большого с внешних сетей не распространяли с тех пор.
(Пользуюсь программой uTorrent - распространение происходит при использование ipfilter - внутренние сети доступны, внешние нет.)
Вообще статистика за период времени отображается несколько странно: Внешние трафик последний раз считался в пятницу 18 числа сего месяца - последняя запись гласит, что начиная с утра и до 8 вечера пятницы никаких соединений не было ни по внешним каналам, ни по внутренним (с шагом в пол часа час отображаюца нолики) и потом сразу в 20:19 за внешнюю сессию начисляется более 10 ГБ скаченного с внешки трафика. В то же время по внутренним сетям нет никакого трафика - это на тот случай, если появится мысль о том, что работал торрент (выше я уже писал, что используется ipfilter) - компьютер на день выключается и включается как раз часов в 9 вечера уже.
Дальше, в субботу доступ на внешние сети был и в кабинете отображалось, что со статистикой внешних подключений всё нормально - есть место для маневра (ещё более 6 ГБ), а утром 20 сентября уже отъехало внешние подключение и появилось превышение трафика, при этом 19.09.09 день даже не упоминается.

Маршрутизатор правильный-проводной, а не фуфельный с ВиФи - модель хорошая D-Link DSL-524T.

Вчера отписали заявление в абонентский отдел с подробностями, а не так как просили работники телекома "Мол, превышен трафик 10 ГБ в тарифном плане Турбо - отказываюсь платить - примите меры." - работники телекома рассказали, что заявление будет рассматриваться порядка 14 дней и с нами свяжутся.

Сообщение отредактировал Та еще штучка: 22.09.2009, 10:33:07

[Та еще штучка]

Обратная связь работает неправильно - запрашивает какую-то авторизацию - явные признаки сбоя системы.

[gosh]

Пользуюсь программой uTorrent - распространение происходит при использование ipfilter - внутренние сети доступны, внешние нет.

если далее этот нелепый агрумент не будет использоваться при в диалогах с Вашим провайдером - это только поможет найти понимание и истину. Ваш т.н. "IP-фильтр" это просто чья-то поделка, которую Вы применяете на свой страх и риск. Это Ваши личные проблемы применяемого ПО и самопальных "фильтров". Провайдеру они не интересны.

[Та еще штучка]

пусть провайдер в таком случае попробует предоставить развернутую статистику по сессиям - с каких ресурсов и что распространялось - и тем самым обоснует показания своего 'ручного' биллинга.

[gosh]

пусть провайдер в таком случае попробует предоставить развернутую статистику по сессиям - с каких ресурсов и что распространялось - и тем самым обоснует показания своего 'ручного' биллинга.

требуйте
Ибо конечно же каждый провайдер должен следить за тем какие сайты посещает каждый клиент, что он там пишет, и что именно, откуда и за какой надобностью он скачивает

[teo14]

Тогда у меня вопрос про АйПишники: помнится главный Казактелекомовец в своем блоге обещался, что будет опубликован официальный блок казтеловских АйПи-адресов - произошло ли это? Кто-нибудь инфу знает?