Сообщений в теме: 5001

[Администратор]

MODERATORIAL

Локальные правила топика:
1. Данный топик не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «СА-Телком».
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг Интернет адресовать непосредственно в Центр Поддержки Клиентов ТОО «СА-Телком» по телефону (727) 35 000 35 или на сайте http://internet.beeline.kz, а также в online-чат help.beeline.kz
3. Запрещается размещать сообщения, содержащие информацию/вопросы/ответы, и т.п. - все то что находится в компетенции официального сайта провайдера или размещено в данном сообщении.
4. «Платность/бесплатность» пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям BeeLine согласно следующего списка. Локальные ресурсы Билайн с бесплатным трафиком.
5. Запрещается размещать сообщения, не несущие к-л смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», упоминание fex.net и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил ВВ.
6. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speed...est/1MB.test
http://2day.kz/speed...st/50MB.test
http://2day.kz/speed...t/100MB.test
http://2day.kz/speed...t/250MB.test
http://2day.kz/speed...t/500MB.test
http://2day.kz/speed...est/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

Подробнее узнать о корректной проверке скорости Вы можете на сайте: http://provod.beelin...bp#.UcPYsDuctc0

Все остальные картинки разнообразных спидометров имеют чисто художественную ценность, не более.
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine. Часть 1, Часть 2

Включение временной блокировки услуг интернет в ЛК

Сообщение отредактировал gosh: 13.11.2013, 11:49:22

[≈777≈]

Просьба помочь тех.консультацией

Есть ноутбук с wifi и внутри него есть съемная такая вот штука:

 

Сони эриксон EDGE PC Card 16-bit  GC85 GSM 900/1800/1900Mhz, в которой есть слот для сим карты

 

Мне сказали, что если туда вставить симку с инет пакетом, то можно будет юзать инет сразу на ноуте без всяких мобильных телефонов.

 

Но мне нужен интернет очень редко и лишь для проверки почты и скачивания из нее документов. Музыка, видео НЕ нужны.

Вопросов 2:

1. Технически возможно так сделать, как мне сказали- т.е.просто купить инет пакет, повесить его на свою симку и вперед?

2. Если да, то какой инет пакет мне подойдет? (Примеч.: мне не нужна абон.плата т.к.я хочу платить только за те крохи, которые буду юзать в месяц ПО ФАКТУ. Много я скачивать НЕ буду и НЕ планирую)

 

Большое спасибо заранее за любой ответ!

 

п.с.просьба сильно не ругаться т.к.ни разу еще инетом через симки или моб.телефон НЕ пользовался - в этом я новичок и заранее извиняюсь, если кого то рассмешил своими глупыми вопросами

[DiGer]

нтс, BeelineKZ спасибо!

Закинул 4500 и перешел на безлимит 70. 

 

upd. 

2 ≈777≈ - вы темой ошиблись слегка, Вам например сюда.

хотя по мне при нынешних ценах на донглы и предлагаемых 3G/LTE тарифах, использовать EDGE класс 10 с максимальной скоростью получения 247.4 kbps и 123.7 kbps передачи - это еще тот мазохизм за собственные деньги.

Сообщение отредактировал DiGer: 02.09.2013, 15:59:53

[Адилет Жамалов]

Добрый день! Проблемы:частые разрывы связи (очень заметно во время онлайн игр на пример в дота 2 зависает на 2-4 секунд а в Call of Duty Black Ops II Multiplayer сообщение разрыв соединения и тоже 2-4 сек )  и высоки пинг 120-160 при том что у всех остальных но 40-80 это на внешних серверах а при игре с абонентами мегалайна пинг 140-250 и тут прикол вижу у человека такои пинг и понимаю он из Кз  очень удобно если ищешь своих  )))  и так при подключении напрямую, так и через роутер. 

Логин 0010659148. 

Все оплатил интернет включили теперь проверьте в чем причина сбоев !!!

Сообщение отредактировал Адилет Жамалов: 02.09.2013, 18:26:58

[Dubaturic]

 

Л/с 0010048961. Сегодня должны были переключить на реальный безлимит 50. Интернета нет, баланс 4000 тенге, деньги почему-то не списались. В чем дело?

 

Добрый вечер! 

 

Приносим извинения от лица компании. Выясняем причину, в ближайшее время должны исправить. Зарегистрировали Ваше обращение, спасибо. 

 

Ближайшее время настало? Интернета как не было так и нет. Деньги списали, так давайте выполнять свои обязательства!!!

[Беська]

ДД!
Вопрос к представителю компании:

второй раз не срабатывает временная блокировка услуги - т.е. пошагово все включается, а когда возвращаешься, интернета нет, задолженность на счете, приходится все равно оплачивать... пожалуйста, проясните

[pubuser]

1. Технически возможно так сделать, как мне сказали- т.е.просто купить инет пакет, повесить его на свою симку и вперед? 2. Если да, то какой инет пакет мне подойдет? (Примеч.: мне не нужна абон.плата т.к.я хочу платить только за те крохи, которые буду юзать в месяц ПО ФАКТУ. Много я скачивать НЕ буду и НЕ планирую)

 

1. Да все так и есть, покупаешь пакет, вставляешь симку, настроил и вперед)

2. А какой пакет вам подойдет - смотрите сами на сайте билайна, там разные предложения для мобильного интернета, выбирайте соответственно по требованиям, цена, объем трафика, тут мы вам не советники, все зависит от ваших нужд.

[Extremalzhez]

beeline вы задрали когда почините пинги? у меня в ксе matchmaking не ищет говорят чтобы я увеличил максимальный допустимый пинг! поставил на максимум не ищет вовще вы собираетесь решать эту проблему? или нет? у кого ИД нет скажите пинги свои в ксе в Матчмэйкинге

[BeelineKZ]

 

Вопросов 2:

1. Технически возможно так сделать, как мне сказали- т.е.просто купить инет пакет, повесить его на свою симку и вперед?

2. Если да, то какой инет пакет мне подойдет? (Примеч.: мне не нужна абон.плата т.к.я хочу платить только за те крохи, которые буду юзать в месяц ПО ФАКТУ. Много я скачивать НЕ буду и НЕ планирую)

Доброй ночи! 

1) Что касается функции Вашего ноутбука, предоставить точный  ответ мы не сможем. Будет лучше  если спросите у участников форма или у представителя Сони эриксон.  А что касается номера, которую Вы собираетесь использовать, то тут, мы Вам поможем.   

2) Предлагаем выбрать удобный для Вас пакет, перейдя по ссылке http://mobile.beelin...52-d932006d5184

[BeelineKZ]

 

Добрый день! Проблемы:частые разрывы связи (очень заметно во время онлайн игр на пример в дота 2 зависает на 2-4 секунд а в Call of Duty Black Ops II Multiplayer сообщение разрыв соединения и тоже 2-4 сек )  и высоки пинг 120-160 при том что у всех остальных но 40-80 это на внешних серверах а при игре с абонентами мегалайна пинг 140-250 и тут прикол вижу у человека такои пинг и понимаю он из Кз  очень удобно если ищешь своих  )))  и так при подключении напрямую, так и через роутер. 

Логин 0010659148. 

Все оплатил интернет включили теперь проверьте в чем причина сбоев !!!

 

Доброй ночи! 

Спасибо за  обратную связь. Как обещали, скоро с Вами свяжется представитель компании. Пожалуйста, ожидайте звонка

[BeelineKZ]

 

Ближайшее время настало? Интернета как не было так и нет. Деньги списали, так давайте выполнять свои обязательства!!

 

 

 

 

 

Доброй ночи! 

Приносим  извинения за  длительную реакцию. По базе  данных мы видим, что доступ к интернету у Вас появился. Хотели уточнить, вопрос еще  актуален? 

[BeelineKZ]

ДД!
Вопрос к представителю компании:

второй раз не срабатывает временная блокировка услуги - т.е. пошагово все включается, а когда возвращаешься, интернета нет, задолженность на счете, приходится все равно оплачивать... пожалуйста, проясните

Доброй ночи! 

В данном случае, для предоставления корректного ответа, нам необходимо проверить Ваш логин. Просим Вас отправить в личку логин который Вы используете. Мы проверим и обязательно постараемся Вам помочь.

[Extremalzhez]

beeline походу вовще забили! не хотят отвечать не могут решить проблему ладно жду месяца и на ид нет переключусь

[BeelineKZ]

beeline походу вовще забили! не хотят отвечать не могут решить проблему ладно жду месяца и на ид нет переключусь

 

Доброе утро!

 

Просим Вас повторно отправить трассировку в личку.

[Brute-Force]

и каким макаром прокладывать кабель самому? и где-какой народ покупает? прокладка выполняется по согласованию с Билайном или как?

 

UTP не годится для внешней прокладки думаю это ясно, облётка из ПВХ протянет в нашем климате от силы пару лет потом начнёт трескаться и пропускать воду, соответственно не будет работать по стандарту в 100 Base TX. Ну это пол беды, подрядчикам банально лень и сложно протаскивать UTP по канализации в подъезде, иногда это и не возможно, ну а помимо прочего там же располагаются высоковольтные кабели что тоже есть совсем не гут в виде перекрёстных помех и наводок. Благо у меня последний этаж и нужно было пройти только один пролёт, что тоже оказалось не так уж и просто. Кабель для внешней прокладки сделан уже не из ПВХ а из синтетической резины и в некоторых реализациях идёт с внутренним тросом жёсткости и гелевым наполнением, но и стоит он уже совсем не как UTP, и конечно его никто прокладывать не станет, не окупаются такие затраты, поэтому и имеем то что имеем.

 

Кабель не покупал, он случайно мне достался, а купить F/TP или S/FTP можно в приличном компьютерном магазине.

Сообщение отредактировал Brute-Force: 03.09.2013, 11:45:51

[SS-18]

ДД!
Вопрос к представителю компании:

второй раз не срабатывает временная блокировка услуги - т.е. пошагово все включается, а когда возвращаешься, интернета нет, задолженность на счете, приходится все равно оплачивать... пожалуйста, проясните

у меня все нормально прошло, списали 1257 вместо 3900, как раз с учетом блокировки с 7 по 27 августа:

Дата

Сумма

Комментарии

29 Августа 2013 г.

3900 тенге.

Платеж

31 Августа 2013 г.

-1257.96 тенге.

Счет за услуги

Сообщение отредактировал SS-18: 03.09.2013, 14:07:40

[ERMAK05]

Честное слово, как задолбал ваш супер-сервис! Сегодня закидываю 3900 на счёт что-бы перейти со своего безлимит 30 на новый безлимит 50, захожу на страницу пользователя, выбираю смену тарифа, выбираю безлимит 50, перейти, сейчас, о;кей. Через полчаса захожу проверить произошёл ли переход на выбранный тариф и оппа! Вот он, сюрпрайз! у меня уже стоит доступный безлимит 10. Как??? Звоню в поддержку, 20 минут жду пока поднимут трубку, ещё 15 объясняю оператору в чём дело, итог, ничего сделать не можем, вы наверное сами не туда тыкнули, и теперь до 3_го октября не сможете изменить свой тариф и мы не можем.  Извините, у меня больше 10 лет стажа работы с микроэлектроникой и радиотехникой в том числе сети и т.д. и т.п. программирование микроконтроллеров, и я очень внимательно отношусь к тому " куда тыкаю"!!!  Я понимаю будь они расположены хотя-бы рядом но там разрыв в три строчки!!!    Про то что скорости нет хронически у меня уже с октября прошлого года и никакой вынос мозга вашим " специалистам" не помогает уже и речи нет, про то как по выходным имеющаяся скорость превращаеться во что-то крайне маловразумительное то-же промолчим. Про вашу любимую регулярную смену хостингов после которых начинаеться хаос с пингами думаю и так все в курсе, но это меня вообще добило! Собственно и смена тарифа производилась в надежде что скорость хоть немного подниметься,  а теперь по вине сбоя программы я буду вынужден сидеть месяц на низком тарифе да ещё и списали со счёта 500 теньге, да ещё и обвинили меня в этом самого, крайне удобная позиция для                        " специалистов", да даже если бы и было так то нормальная контора по требованию клиента тут же всё изменит.  И кстати а где гарантия что подобное не повториться снова? Что-бы не быть голословным, мой логин 0010751865.  И ещё, у меня на второй квартире установлен ID-net, не сказать что и там всё так уж безоблачно, НО! Скорость стабильно предоставляеться минимум две трети от положенной, проблем с пингом не наблюдал за 7 месяцев ни разу. После всего вышеизложенного нисколько не удивлюсь что вы и дальше будете терять клиентов по мере развития оптоволоконных сетей у КТ. А пока меня интересует что Вы ответите по моему вопросу?  

[YAROSLAV93]

В последнее время интернет от билайна просто нереально раздражать стал, очень частые обрывы сети, иногда сеть появляется на одну минуту и потом опять 20-30 минут без интернета.. 

Можно смотреть YouTube в 480p (720 и 1080p уже не под силу), про игры молчу, в Battlefield 3 ни к одному серверу не подключается, если подключается, через минуту приходит сообщение что превышено время ожидания подключения к серверу, особенно веселит тот факт что на сервере пинг 60ms! Правда здорово да? Хорошая скорость загрузки/отдачи в uTorrent-клиенте. Можно слушать музыку в ВК. В моменты постоянных включений/отключений интернета хочется просто разнести роутер к *ерам

 

Ув. BeelineKZ, берите логин 0010033763, разбирайтесь.

И предоставьте наконец номера подрядчиков и ваших "специалистов", ещё с первой части обсуждения Интернет-Дома Вы не предоставляли их. 

У меня всё.

[HeissMann]

Ну вот снова. Не успел подключиться. Опять обрыв. Девочка сказала что проблемы с оборудованием. Опять на восемь месяцев ремонт затянется?? Есть ли смысл опять возвращаться на мегалайн?

Логин: 0012335449

[Surge]

UTP не годится для внешней прокладки думаю это ясно, облётка из ПВХ протянет в нашем климате от силы пару лет потом начнёт трескаться и пропускать воду, соответственно не будет работать по стандарту в 100 Base TX.

 

Вопрос актуален для представителя Билайна, тоже интересно, почему такой дишманский кабель и почему прокладывают через улицу?

Сообщение отредактировал Surge: 03.09.2013, 17:56:54

[BeelineKZ]

Честное слово, как задолбал ваш супер-сервис! Сегодня закидываю 3900 на счёт что-бы перейти со своего безлимит 30 на новый безлимит 50, захожу на страницу пользователя, выбираю смену тарифа, выбираю безлимит 50, перейти, сейчас, о;кей. Через полчаса захожу проверить произошёл ли переход на выбранный тариф и оппа! Вот он, сюрпрайз! у меня уже стоит доступный безлимит 10. Как??? Звоню в поддержку, 20 минут жду пока поднимут трубку, ещё 15 объясняю оператору в чём дело, итог, ничего сделать не можем, вы наверное сами не туда тыкнули, и теперь до 3_го октября не сможете изменить свой тариф и мы не можем.  Извините, у меня больше 10 лет стажа работы с микроэлектроникой и радиотехникой в том числе сети и т.д. и т.п. программирование микроконтроллеров, и я очень внимательно отношусь к тому " куда тыкаю"!!!  Я понимаю будь они расположены хотя-бы рядом но там разрыв в три строчки!!!    Про то что скорости нет хронически у меня уже с октября прошлого года и никакой вынос мозга вашим " специалистам" не помогает уже и речи нет, про то как по выходным имеющаяся скорость превращаеться во что-то крайне маловразумительное то-же промолчим. Про вашу любимую регулярную смену хостингов после которых начинаеться хаос с пингами думаю и так все в курсе, но это меня вообще добило! Собственно и смена тарифа производилась в надежде что скорость хоть немного подниметься,  а теперь по вине сбоя программы я буду вынужден сидеть месяц на низком тарифе да ещё и списали со счёта 500 теньге, да ещё и обвинили меня в этом самого, крайне удобная позиция для                        " специалистов", да даже если бы и было так то нормальная контора по требованию клиента тут же всё изменит.  И кстати а где гарантия что подобное не повториться снова? Что-бы не быть голословным, мой логин 0010751865.  И ещё, у меня на второй квартире установлен ID-net, не сказать что и там всё так уж безоблачно, НО! Скорость стабильно предоставляеться минимум две трети от положенной, проблем с пингом не наблюдал за 7 месяцев ни разу. После всего вышеизложенного нисколько не удивлюсь что вы и дальше будете терять клиентов по мере развития оптоволоконных сетей у КТ. А пока меня интересует что Вы ответите по моему вопросу?  

 

Приветствуем Вас! 

Спасибо, что нашли время написать нам и за  подробное разъяснение. Специалист, который обслуживал Вас, предоставил корректную информацию.  Так как, по базе данных мы видим, что тариф был выбран корректно и неполадок с  работой личного кабинета, то же не было. 

В любом случае, мы стараемся выполнить желания наших абонентов. И в качестве лояльности, мы перевели Вас на новый тариф "Реальный безлимит 50" Можете проверить в личном кабинете.