Сообщений в теме: 5000

[gosh]

Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G).
Все претензии относительно услуг АО «АЛТЕЛ» необходимо адресовать непосредственно в АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G).
Официальный сайт провайдера - http://www.ALTEL4G.kz

Телефоны Службы по работе с клиентами: Алматы +7 (727) 32 99 333 Астана +7 (7172) 456 333

email Службы по работе с клиентами info@altel4G.kz Форма обратной связи - Online-консультант

ALTEL4G в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/ALTEL4G
Twitter: www.twitter.com/ALTEL4G
ВКонтакте: www.vk.com/ALTEL4G

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G) или доступны при обращении в call-centre АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 4G производится в стандарте LTE 1800 (band3). Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 4G.

Официальный представитель АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G) в топике –Altel-4g.

Сообщение отредактировал gosh: 05.03.2013, 21:38:51

[zhaniku]

Все признаки к тому что "Грандам" снизили приоритет. Утром до пол 10-го нормально. Потом скорость падает, иногда отрезками бывает нормальные скорости. Вчера вечером я даже не смог открыть странички, после 2 часа ночи скорость летает.

П.С. Как я понял, здесь отвечают два представителя Алтела. Мне в личном кабинете один из них ответил что были проблемы с БС обслуживающий меня, а второй вообще сказал что в моем районе не предусмотрена БС и поставят к середине марта. Не знаю кому верить... Обоим отправил одинаковые информации копи пастом.

что за глупость а у какого тогда тарифа приоритет по вашему??

подтверждаю вышесказанное у меня Гранд пакет, по вечерам скорость никакая, раньше была хорошая скорость ! Алтел с приоритетами попутал!

[marenmiroy]

Вчера взял анлим с юсби модемом

Это Площадь Республики

[marenmiroy]

Только я не пойму что-то, какие-то ресурсы открываются, какие-то нет
Фильтр стоит какой-то что ли у них
Так не пойдёт

[АсылбекБеделбеков]

Все признаки к тому что "Грандам" снизили приоритет. Утром до пол 10-го нормально. Потом скорость падает, иногда отрезками бывает нормальные скорости. Вчера вечером я даже не смог открыть странички, после 2 часа ночи скорость летает.

П.С. Как я понял, здесь отвечают два представителя Алтела. Мне в личном кабинете один из них ответил что были проблемы с БС обслуживающий меня, а второй вообще сказал что в моем районе не предусмотрена БС и поставят к середине марта. Не знаю кому верить... Обоим отправил одинаковые информации копи пастом.

что за глупость а у какого тогда тарифа приоритет по вашему??

У меня уже вторая неделя такая скорость. Если я говорю глупости как ты объяснишь наше положение?

[marenmiroy]

Только я не пойму что-то, какие-то ресурсы открываются, какие-то нет
Фильтр стоит какой-то что ли у них
Так не пойдёт

Только написал, всё начало открываться
странно всё это...

[astnurzhan]

супер скорость в центре астаны

Сообщение отредактировал astnurzhan: 07.03.2013, 13:55:41

[j_man]

На самом деле много вопросов к Телекому, поскольку внешка - их каналы.

[GUSRV]

На самом деле много вопросов к Телекому, поскольку внешка - их каналы.

Сорри, конечно, а Вы представитель Алтела?

[TTpod]

супер скорость в центре астаны

зачем кидать сюда замер скорости от кейсела?

[TTpod]

подтверждаю вышесказанное у меня Гранд пакет, по вечерам скорость никакая, раньше была хорошая скорость ! Алтел с приоритетами попутал!

но раньше то по сути сеть была не сильно загруженной а вот с появлением безлима начались проблемы, по вечерам естественно бывают затыки по скорости но все таки не думаю что алтел с приоритетами намудрил просто сеть элементарно не выдерживает нагрузок

Сообщение отредактировал TTpod: 07.03.2013, 15:53:36

[j_man]

На самом деле много вопросов к Телекому, поскольку внешка - их каналы.

Сорри, конечно, а Вы представитель Алтела?

Официально - нет.
Просто обладаю небольшой инфой и желанием помочь пользователем(коим сам являюсь)

[teo14]

Проверьте плз, dailymotion.com работает у них?

[Марат17]

А где стоят их вышки и где самая высокая скорость?

[Egorka07]

супер скорость в центре астаны

Видимо автор хотел тазик гэ подлить в ветку оператора, да сам в неё наступил. Вот уж поистине, не рой яму ближнему, а то ... Будем считать, что ошибся ветками!
Скорость в общем конечно упала, но не сказать, что критически до уровня 3G-дайлапа.

В любом случае мобильный Интернет LTE от Алтела является лучшем предложение на рынке РК и наверное какое-то время ещё будет таковым.

Сообщение отредактировал Egorka07: 08.03.2013, 10:53:25

[АсылбекБеделбеков]

Проверьте плз, dailymotion.com работает у них?

нет, не работает. Все что в КТ не работает, не работает и в Алтеле

[Риннай]

Все признаки к тому что "Грандам" снизили приоритет. Утром до пол 10-го нормально. Потом скорость падает, иногда отрезками бывает нормальные скорости. Вчера вечером я даже не смог открыть странички, после 2 часа ночи скорость летает.

П.С. Как я понял, здесь отвечают два представителя Алтела. Мне в личном кабинете один из них ответил что были проблемы с БС обслуживающий меня, а второй вообще сказал что в моем районе не предусмотрена БС и поставят к середине марта. Не знаю кому верить... Обоим отправил одинаковые информации копи пастом.

что за глупость а у какого тогда тарифа приоритет по вашему??

У меня уже вторая неделя такая скорость. Если я говорю глупости как ты объяснишь наше положение?

вы давно уже мучаетесь,у меня тоже такая же проблема была,не мог пользоваться нормально... у вас есть доп.антена? если есть,то у них есть настройщик,правда немного дороговато (но я живу за городом,обошлось в 10000тг.),хотя ещё рано говорить,но результат нормальный

[Altel-4g]

Я никак не могу выбрать беспроводной интернет провайдера. Обрадовалась появлению Алтел, но комменты-отзывы никак не радуют.
Беспроводной мне в бОльшей части нужны при поездках с покрытием не только Алматы, а тут и ещё город не весь покрыт... Да и ловит не у всех и не всегда.
Печалька...

Сколько людей столько мнений. Пользуются и счасливы - тысячи. Недовольных десятки, реальных отказов - единицы. Не верьте всему, что пишут на заборах, возьмите попробуйте и сами расскажите. Если Вас не устроит качество, то в течении 14 дней с момента покупки вы можете вернуть оборудование, а мы вернем вам деньги за него.

[alexlion12]

хочу БС в Алатау ИЯФ (((

[90012]

Я никак не могу выбрать беспроводной интернет провайдера. Обрадовалась появлению Алтел, но комменты-отзывы никак не радуют.
Беспроводной мне в бОльшей части нужны при поездках с покрытием не только Алматы, а тут и ещё город не весь покрыт... Да и ловит не у всех и не всегда.
Печалька...

Сколько людей столько мнений. Пользуются и счасливы - тысячи. Недовольных десятки, реальных отказов - единицы. Не верьте всему, что пишут на заборах, возьмите попробуйте и сами расскажите. Если Вас не устроит качество, то в течении 14 дней с момента покупки вы можете вернуть оборудование, а мы вернем вам деньги за него.

Не надо вводить людей в заблуждение, вы вернете только половину стоимости оборудования.

[armagedon2030]

Вопрос представителю.

Недавно увидел рекламу Анлим за 4500 тенге в месяц. На сайте указано что после 10 Гб скорость падает, но до скольки не указано, или же все будет в зависимости от других приоритетных клиентов? Слишком обтекаемо и не определенно. Не было бы проще установить скорость 2 Мбит в секунду и все. Ну или хотя бы днем 1 Мбит, а с полуночи 7 Мбит.

Как скоро в г. Каскелен будут предоставлены Ваши услуги?

Заранее спасибо за ответ.