Перейти к содержимому

Фотография

Беспроводной интернет LTE от ALTEL4Gуслуги интернет АО "Алтел"

lte интернет алтел

  • Закрытая тема Тема закрыта
Сообщений в теме: 5000

#24063752
gosh

gosh

    Могильщик оптимизма

  • В доску свой
  • 31 694 сообщений
Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов АО «АЛТЕЛ»ALTEL4G).
Все претензии относительно услуг АО «АЛТЕЛ» необходимо адресовать непосредственно в АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G).
Официальный сайт провайдера - http://www.ALTEL4G.kz

Телефоны Службы по работе с клиентами: Алматы +7 (727) 32 99 333 Астана +7 (7172) 456 333

email Службы по работе с клиентами info@altel4G.kz Форма обратной связи - Online-консультант

ALTEL4G в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/ALTEL4G
Twitter: www.twitter.com/ALTEL4G
ВКонтакте: www.vk.com/ALTEL4G

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G) или доступны при обращении в call-centre АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 4G производится в стандарте LTE 1800 (band3). Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 4G.


Официальный представитель АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G) в топике –Altel-4g.

Сообщение отредактировал gosh: 05.03.2013, 21:38:51

  • 0

#3501
rturekhanov

rturekhanov
  • Завсегдатай
  • 173 сообщений

 

 

 

Добрый день,

У меня вопрос к представителю Алтела, почему у вас режется входящая скорость по портам отличным от 80 и 443?

Дело в том, что speedtest у меня показывает входящую скорость 25-30 мб/с, в то время как при подключении по RDP, скорость падает до 512кб/с. Сразу скажу что машина к которой подключаюсь сидит на IdNet со 100мбитным каналом, и если подключиться к ней по RDP используя мегалайн турбо, то скорость передачи получаю честные 8 мб/с как и положено.

 

Перечитав договор, я не нашел ни какого упоминания о том, что вы оставляете за собой право ограничивать скорость передачи данных по портам отличным от 80 и 443.

Да, и еще... лимит по объему заложеный в пакете я еще не израсходовал.

Добрый день! Ограничений по скорости передачи данных в зависимости от номера порта у нас нет. Вероятно это вызвано особенностями используемого протокола для указанного приложения.

 

 

Добрый день,

 

Вероятно это вызвано особенностями используемого протокола для указанного приложения.

Протокол в обоих случаях используется один и тот же:

 

Сразу скажу что машина к которой подключаюсь сидит на IdNet со 100мбитным каналом, и если подключиться к ней по RDP используя мегалайн турбо, то скорость передачи получаю честные 8 мб/с как и положено

 

но результат разный.

 

 

Добрый день! Присоединяюсь к вопросу. Представитель Алтела, скажите пожалуйста, на каком основании Ваша компания с недавнего времени (ранее не замечал) начала шейпить (буду называть вещи своими именами) порты, отличные от 80? Где об этом сказано в договоре, или на официальном сайте, пусть даже внизу, мелкими буквами?

Тем более, что Nurlan74 пишет, что не истратил лимит своего пакета.

Про приоритет говорить не нужно, так как загрузка не может быть неизменной в течении длительного времени, скорость бы менялась в зависимости от загрузки, а тут в жестких рамках 400-500 килобит (менее полумегабита), налицо работа шейпера. Это может подтвердить независимая экспертиза, если таковая понадобится для суда. Получается Вы обманываете потребителей, показывая высокую скорость на спидтесте (80 порт), а реально интернет у Вас полмегабитный! Есть грамотные юристы на форуме, желающие отсудить у Алтела миллион - другой? Для довеска можно припомнить, что Алтел с услугой 4G работает без лицензии. Точнее по чужой лицензии, выписанной на Казахтелеком.

 

В данном свете Ваше предложение становится не привлекательным, поскольку у Ваших конкурентов (сравниваю именно равнозначные беспроводные варианты) есть более привлекательные предложения. У Дижи за 3500 абсолютный безлимит, полтора мегабита, порты не шейпят, плюс белый айпи, у Теле2 10 гигабайт трафика плюс ночной безлимит стоит 2990 тенге. Ваш интернет, в нынешнем полумегабитном варианте (исключение 80 порт, но интернет нужен не всем лишь для интернет серфинга, где высокая скорость и не нужна и для того, чтобы заходить на спидтест и любоваться десятками мегабит которых нет на других портах), не стоит 4500, которые Вы за него просите.

 

Хочется верить, что это временный глюк, или ошибка в настройке оборудования, и это будет исправлено в кратчайшее время. Месяц назад такого точно не было!

 

Добрый день! Благодарим Вас за обращение. Мы произведем комплексную проверку во данному вопросу. По результатам проверки мы обязательно напишем Вам.

 

Подтверждаю наличие проблемы, нет доступа к некоторым удаленным железкам через алтел4г, с другими провайдерами работает.


  • 1

#3502
maaad

maaad
  • В доску свой
  • 1 291 сообщений

Вчера проверил у друга скорость на USB модеме по спидтест - 46 Мбит/с

У меня стоит оптика КТ по спидтест - 14 Мбит/с

Ютьюб грузится быстрее на 4G

Как такое возможно?!


  • 0

#3503
mclaud_72

mclaud_72
  • В доску свой
  • 2 356 сообщений

Вчера проверил у друга скорость на USB модеме по спидтест - 46 Мбит/с

У меня стоит оптика КТ по спидтест - 14 Мбит/с

Ютьюб грузится быстрее на 4G

Как такое возможно?!

 

http://ru.wikipedia.org/wiki/4G  ☺


  • 0

#3504
Maxi_2000

Maxi_2000

    мягкий белый и пушистый

  • В доску свой
  • 7 449 сообщений

Уважаемый представитель, проблема как то решается? Или нет никакой проблемы, так было задумано для экономии ресурсов, и реализовано во время последних технических работ в начале сентября? Молчание следует расценивать как последнее. Если так, то очень печально...

 

Вчера проверил у друга скорость на USB модеме по спидтест - 46 Мбит/с

Спидтест работает по 80 порту HTTP. Все остальные порты зашейпили до полмегабита. Если Вам нужен только интернет серфинг и ничего другого, данный провайдер для Вас идеален.


Сообщение отредактировал Maxi_2000: 13.09.2013, 14:02:58

  • 0

#3505
rturekhanov

rturekhanov
  • Завсегдатай
  • 173 сообщений

Купил два номера на 708 вместе с Mi-Fi и USB ZTE. Подключил к двум компам. На вопрос о трафике внутри сети ответ не получил, направили по телефонам поддержки. Звонить не стал. Удаленным доступом поработал и покачал файлы с одного компа на другой. После закрытия сессий трафик посчитался на каждом одинаково. Получается, не только по KZ ресурсам, но и внутри их (Алтел4G) сети трафик платный.


  • 0

#3506
Maxi_2000

Maxi_2000

    мягкий белый и пушистый

  • В доску свой
  • 7 449 сообщений
Получается, не только по KZ ресурсам, но и внутри их (Алтел4G) сети трафик платный.

У них нет понятия внешний внутренний трафик, более того, они считают входящий плюс исходящий трафик.

 

Какой программой работали? Какой использовался порт для соединения? Какая скорость передачи была между двумя компами?


Сообщение отредактировал Maxi_2000: 13.09.2013, 14:40:32

  • 0

#3507
Apachi_232

Apachi_232
  • Завсегдатай
  • 113 сообщений

Сделал вот такую штуковину, сигнал улучшился. Панелька в Орбите, было 3 деления стало 5. Спидтест показывал 18-20, стал 35-40.

Прикреплённые изображения:

  • DSC03740.JPG
  • DSC03741.JPG

  • 1

#3508
Apachi_232

Apachi_232
  • Завсегдатай
  • 113 сообщений

http://www.speedtest.../2963707572.png


  • 0

#3509
KAZANOVA

KAZANOVA

    Я инквизитор, мужчина ужасный.

  • Модератор
  • 5 705 сообщений

Кстати кто нить разлочивал майфай ZТЕ? и где и как?


Сообщение отредактировал KAZANOVA: 13.09.2013, 14:52:59

  • 0

#3510
rturekhanov

rturekhanov
  • Завсегдатай
  • 173 сообщений

 

Получается, не только по KZ ресурсам, но и внутри их (Алтел4G) сети трафик платный.

У них нет понятия внешний внутренний трафик, более того, они считают входящий плюс исходящий трафик.

 

Какой программой работали? Какой использовался порт для соединения? Какая скорость передачи была между двумя компами?

 

TeamViewer, скорость не смотрел, и входящий и исходящий учитывают - так и есть.


  • 0

#3511
нтс

нтс
  • очередь на регистрацию
  • 403 сообщений

Кстати кто нить разлочивал майфай ZТЕ? и где и как?

разлочка на zte только платная, huawei отлично отвязывается


Сообщение отредактировал нтс: 13.09.2013, 16:17:49


#3512
KAZANOVA

KAZANOVA

    Я инквизитор, мужчина ужасный.

  • Модератор
  • 5 705 сообщений

 

Кстати кто нить разлочивал майфай ZТЕ? и где и как?

разлочка только платная

 

где? и скока?


  • 0

#3513
нтс

нтс
  • очередь на регистрацию
  • 403 сообщений

 

 

Кстати кто нить разлочивал майфай ZТЕ? и где и как?

разлочка только платная

 

где? и скока?

 

DC-Unlocker программа или на сайте http://www.gsmunlocking.eu


Сообщение отредактировал нтс: 13.09.2013, 16:47:25


#3514
Altel-4g

Altel-4g

    Официальный представитель «Алтел»

  • Свой человек
  • 817 сообщений

Очень часто стали разрывы соединения. Раньше такого у меня не наблюдалось.

Добрый день! Проверка показала, что по указанному Вами адресу покрытие хорошее. Возможно некоторые помехи сигнала в последние дни могут быть вызваны недавно проведенными техническими работами на сети. Также если Вы пользутесь нашей услугой посредством устройства MF823, необходимо убедиться,  что у Вас нет проблем с прошивкой и отключен IPv6. Спасибо Вам за обращение. 

  • 0

#3515
immolated

immolated
  • Свой человек
  • 782 сообщений

ДД, у меня упала скорость месяц назад, не было времени писать, в течении всего дня держится 110кб/с при скачивании и делится на все закачки, пиров хватает. Редко, раз в пару дней подпрыгивает до 2мб/c и держится. 

Хотя спидтест на момент написания показывает следующее:

 

2954977593.png

 

Номер 7000238866, адрес Богенбай-батыра улог Зенкова.

 

И еще вопрос, устройство очень сильно нагревается ZTE белое, возможно, что это причина?

Будьте добры ответить.


  • 0

#3516
hemi.cuda.rt

hemi.cuda.rt
  • Завсегдатай
  • 108 сообщений
Говорят покрытие за городом(каскелен,талгар и т.д.) запустят с начала октября или конец сентября.Кто нибудь может протестит работает или нет,прям дождаться не могу.
  • 0

#3517
Ebony

Ebony
  • В доску свой
  • 1 730 сообщений

Добрый вечер. Взяли мы на пробу... Связь вроде хорошая. Конечно не как заявляли, но 20-30 мбит держится. Единственное я работаю на ноутбуке - все окей, но на планшете обрывы, плохо тянет, не грузит... Почему?


  • 0

#3518
Arman 1985

Arman 1985
  • Гость
  • 33 сообщений

 

Да Алтел сдулся ))) Купил себе май фай роутер, о чем очень сильно пожалел... Со дня приобретения скорость была не выше 9 мб, при этом постоянно обращался в сервис, но как я понял сервис у них только название... Как было заявлено алтелом, скорость после превышения порога 10 гб понизиться, но не до такой же степени, странички даже не загружаются... Вообщем вывод один, выкинуть этот май фай куда подальше и опять подключить мегалайн. 

Добрый день! Для проверки и решения Вашего запроса просим Вас также предоставить следующую информацию в ЛС - абонентский номер, модель устройства, место фактического пользования услугой и Ваш контактный номер телефона. Наши специалисты отработают Ваш запрос.

 

Цитирую еще раз "постоянно обращался в сервис"... но просто понимаете толку от этого не было. Ваши специалисты ниче внятно даже объяснить не смогли, а скорость как была так и осталась ниже плинтуса ))) Так что на данный момент я, как пользователь вашего интернета, не доволен предоставляемыми вами интернет услугами и еще больше вашим сервисом... вы просто занимаетесь антирекламой, и связываться с вашим сервисом просто уже желания нет и времени. Кстате отключил я ваш май фай роутер и вновь подключил мегалайн турбо, как говориться нет Алтела и нет головной боли )))


  • 0

#3519
Maxi_2000

Maxi_2000

    мягкий белый и пушистый

  • В доску свой
  • 7 449 сообщений

Говорят покрытие за городом(каскелен,талгар и т.д.) запустят с начала октября или конец сентября.Кто нибудь может протестит работает или нет,прям дождаться не могу.

Нет, нет покрытия, в Талгаре и Талгарских дачах.

Изначально обещали покрытие к лету, связи нет, потом к августу, так же нет покрытия, потом в сентябре, при этом уведомили, что связь Джет будет отключена. Джет отключили, а связи так и нет. Пришлось искать альтернативу, в Талгаре и на Талгарских дачах хорошо показал себя Теле2, изначально у них были проблемы, но они их решили. 10 гигабайт плюс в подарок ночной безлимит за 2990 тенге весьма неплохое предложение на скорости около 5 мегабит...

Ждем решения от Алтел.


  • 0

#3520
DJ Doronin

DJ Doronin
  • Постоялец
  • 339 сообщений

Обшарил весь ваш сайт но не понял вот что:

Мой IPAD4 (А1460) будет работать в вашей LTE 4G сети только если я в кармане буду носить еще модем MIFI ? 

 

http://www.altel4g.kz/ru/other/ - вот в низу есть звездочка * 

http://altel4g.kz/ru/help/  - а тут написано что "Устройства Apple, работающие в сети Altel4G:

  • iPad 4 – модель A1460 "

Или же все таки какуюто симку вставят в айпад и все? 


  • 0


Количество пользователей, читающих эту тему: 1

пользователей: 0, неизвестных прохожих: 1, скрытых пользователей: 0

Размещение рекламы на сайте     Предложения о сотрудничестве     Служба поддержки пользователей

© 2011-2022 vse.kz. При любом использовании материалов Форума ссылка на vse.kz обязательна.