Сообщений в теме: 5000

[gosh]

Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G).
Все претензии относительно услуг АО «АЛТЕЛ» необходимо адресовать непосредственно в АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G).
Официальный сайт провайдера - http://www.ALTEL4G.kz

Телефоны Службы по работе с клиентами: Алматы +7 (727) 32 99 333 Астана +7 (7172) 456 333

email Службы по работе с клиентами info@altel4G.kz Форма обратной связи - Online-консультант

ALTEL4G в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/ALTEL4G
Twitter: www.twitter.com/ALTEL4G
ВКонтакте: www.vk.com/ALTEL4G

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G) или доступны при обращении в call-centre АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 4G производится в стандарте LTE 1800 (band3). Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 4G.

Официальный представитель АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G) в топике –Altel-4g.

Сообщение отредактировал gosh: 05.03.2013, 21:38:51

[zloy-nedobryi]

Всё мертвяк скачать ниче невозможно за 2 дня Израсходованного трафика: 801.35 Мб это полный пизнес!
Вот тебе Unlim второй месяц.............

Ни чего не понял. Скорости нет или в обще ни чего не даёт делать ни качать ни сёрфить?
Кому "Вот тебе Unlim второй месяц............." ?

[gosh]

[ex="(Автоматическое сообщение от gosh)"]Пользователю matrosov вынесено замечание за нарушение пункта 2.2.11 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

Купил комплект 2 gb.

1. Пишет

• Дата подключения: 31.05.2013
• Срок действия до: 30.06.2013

А как же месяц анлима? Или сам трафик потом начнет считать?

2. И почему считает трафик - Израсходованного трафика: 174.03 Мб? Ведь первый месяц анлим?

Добрый вечер! Первый месяц, 30 дней с даты подключения номера, будет анлим трафик. Абонентская плата за этот период начисляется в размере 900 тенге один раз. С 31 мая по 30 июня включительно у Вас анлим трафик.

Добрый день! Прошу прощения за опечатку. Первый месяц - это ровно тридцать дней с даты подключения, считаются и первый день, и последний до 12 часов ночи. Т.о. анлим трафик будет с 31 мая по 29 июня включительно, с 30 июня, если есть баланс снимется абон.плата 900 тенге и предоставится трафик 2Гб. Если этот трафик Вы использовали за несколько дней, Вы можете закинуть на баланс любую сумму, тарификация пойдет по 0,6 тенге, как только сумма оказанных услуг достигнет 4500 тг с момента списания абонентской платы, т.е. с 30 июня, мы предоставляем Вам безлимитный Интернет до окончания периода действия услуги (по 29 июля включительно) и рекомендуем Вам в Личном Кабинете подключить тариф «Unlim LTE».

Повторюсь. Можете ответить прямо.
Правильно ли я понял -2 месяца?
1. с 31/05 по 30/06 - будет Unlim
2. с 30/06 по 30/07 - тариф 2 Gb

3. Смущает Ваша фраза - "с 30 июня, если есть баланс" А как проверить баланс? Где в личном кабинете это видно?
У меня сейчас в ЛК "Подключен тариф: 2 Гб" Слова про анлимит нет.
Ага в Личном кабинете - "На счете - 0.01 Тг."
4. Это уже надувательство. То есть сколько бы ты не взял при покупке 2-4-6 все равно тебе дают на месяц безлимит и на этом всё. Тогда бы оставили 2 гб.

На тариф 2Гб действуют следующие условия.
Первый: работает только один раз с даты первого подключения номера и действует 30 дней - за 900 тенге предоставляется анлим трафик.
Со второго и все последующие периоды действует другое условие этого тарифа - за абон.плату в 900 тенге дается 2Гб трафика, всех 2Гб идет тарификация по 0,6 тенге.

Нет уважаемый представитель! Я прекрасно помню рекламу на сайте алтел где первый месяц "анлим" бесплатно, второй списывается 900 тенге. причем это подтвердили в офисе. так что-то здесь что-то не так!

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.11. Цитирование слишком больших текстов, предыдущих сообщений и/или изображений в них без особой на то необходимости.[/ex]

[-Rock-]

Кому "Вот тебе Unlim второй месяц............." ?

Мне, за 2 дня Израсходованного трафика: 801.35 Мб это нонсенс, первый месяц у меня уже гигов 5-10 было в первые три дня.

Сёрфим икая, я в шоке...........

[zloy-nedobryi]

Я на даче за день до 500 МБ в день расходую с Т2 в планшете и не стабильной скоростью максимум до 1,8 Мб/с, причем, фильмы онлайн не смотрю и ни чего не качаю.
Так что 800 метров на Алтеле со скоростью ~20 Мб/с за 2 дня ИМХО семечки, особенно если на обычном компе или ноуте, так как на них трафик уходит со свистом.

[Chiefff]

И все же, Господа, как обстоит дело с БС в поселке Алатау (ИЯФ)?
Поставили уже? Как связь? Сам живу на окраине, тут ничего не ловит, думаю может 4g попробовать...

Вопрос к Официальному представителю компании:
Есть ли возможность вернуть оборудование и разорвать контракт скажем в течении первой недели? Просто осточертело скупать симки, флешки и прочую неработающую здесь муру...

[zloy-nedobryi]

Есть ли возможность вернуть оборудование и разорвать контракт скажем в течении первой недели?

Уже отвечали не раз, что в течении 14 дней можно сдать оборудование и вернуть назад за него денежку, но за трафик деньги не возвращают

[Chiefff]

Спасибо за ответ! На тег "алатау" поискал, а вот про возврат не догадался...

Трафик - это фигня. Пробовать все равно буду с 2000мб. Может конечно скорости будут такие космические, что за 3 дня улетят, но сейчас интернет пакеты по 5гб от операторов сотовой связи потратить физически не могу за месяц. Качество связи не позволяет ))))

[j_man]

И все же, Господа, как обстоит дело с БС в поселке Алатау (ИЯФ)?
Поставили уже? Как связь? Сам живу на окраине, тут ничего не ловит, думаю может 4g попробовать...

Вопрос к Официальному представителю компании:
Есть ли возможность вернуть оборудование и разорвать контракт скажем в течении первой недели? Просто осточертело скупать симки, флешки и прочую неработающую здесь муру...

Ияф в конце месяца запустят, вроде бы как.

[Maxi_2000]

Если сделают 1.5-2 мегабита, можно рассматривать вариант использовать как основного провайдера...

чуть погодя вроде как пробило.Одна закачка залетела вдруг моментом.Вторая сейчас 160 КБ/сек

Похоже реально вчера велись работы с шейпером, скорость гуляла, потом стала в районе полутора мегабит, как на Дижи. Понаблюдаем, если так и оставят, не сделают хуже, то предложение Алтела, несмотря на то, что абонентка на штуку дороже, чем у Дижи, выглядит более привлекательным, чтобы окончательно перейти на Алтел.
Вот бы еще появилось покрытие в районе Талгарских дач, было бы вообще шикарно.
То, что компания прислушивается к мнению абонентов, не может не радовать.

[Chiefff]

Ияф в конце месяца запустят, вроде бы как.

Грустно... Первое обещание было в феврале месяце. Сейчас уже июнь и до сих пор "в конце месяца". Значит не судьба опробовать 4g...

[-Rock-]

Походу Алтел забанил spedtest

504 - Gateway Timeout

[-Rock-]

Походу накрывается медным тазом 4Г ЛТЕ

[zloy-nedobryi]

Походу накрывается медным тазом 4Г ЛТЕ

Кто же им это позволит? Просто коряво развиваются

[Akulla]

Сигнал Вчера в посёлке Бурундай водник Казцик с 5 вечера наверно бс накрылся SERVIS LEMITED

[Stenkz]

Похоже реально вчера велись работы с шейпером, скорость гуляла, потом стала в районе полутора мегабит, как на Дижи. Понаблюдаем, если так и оставят, не сделают хуже, то предложение Алтела, несмотря на то, что абонентка на штуку дороже, чем у Дижи, выглядит более привлекательным, чтобы окончательно перейти на Алтел.
Вот бы еще появилось покрытие в районе Талгарских дач, было бы вообще шикарно.
То, что компания прислушивается к мнению абонентов, не может не радовать.

Да примерно так вчера вечером и было.
Но 1.5 мало. вот 2 минимум

Сообщение отредактировал Stenkz: 05.06.2013, 17:09:03

[rebelde]

люди, подскажите, если я куплю этот mifi huawei e589 и вставлю симку теле2 или билайна, он будет работать в сетях 3G (900/2100)? или же нет? или же он залоченный под алтел?

[KAZANOVA]

люди, подскажите, если я куплю этот mifi huawei e589 и вставлю симку теле2 или билайна, он будет работать в сетях 3G (900/2100)? или же нет? или же он залоченный под алтел?

он залочен под алтел, и 4 джи совершенно иной стандарт нежели 3джи

[нтс]

люди, подскажите, если я куплю этот mifi huawei e589 и вставлю симку теле2 или билайна, он будет работать в сетях 3G (900/2100)? или же нет? или же он залоченный под алтел?

разлочить минутное дело и будет работать в сетях 3G

[j_man]

Ияф в конце месяца запустят, вроде бы как.

Грустно... Первое обещание было в феврале месяце. Сейчас уже июнь и до сих пор "в конце месяца". Значит не судьба опробовать 4g...

Я думаю их банально не пускали. Там вроде как реактор рабочий, повышенная секретность..

[j_man]

Походу Алтел забанил spedtest

504 - Gateway Timeout

Ну думаю spedtest - точно, а вот на speedtest.net у меня заходит))