Сообщений в теме: 5000

[gosh]

Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G).
Все претензии относительно услуг АО «АЛТЕЛ» необходимо адресовать непосредственно в АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G).
Официальный сайт провайдера - http://www.ALTEL4G.kz

Телефоны Службы по работе с клиентами: Алматы +7 (727) 32 99 333 Астана +7 (7172) 456 333

email Службы по работе с клиентами info@altel4G.kz Форма обратной связи - Online-консультант

ALTEL4G в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/ALTEL4G
Twitter: www.twitter.com/ALTEL4G
ВКонтакте: www.vk.com/ALTEL4G

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G) или доступны при обращении в call-centre АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 4G производится в стандарте LTE 1800 (band3). Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 4G.

Официальный представитель АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G) в топике –Altel-4g.

Сообщение отредактировал gosh: 05.03.2013, 21:38:51

[mclaud_72]

если с майфаем, на котором прошивка Алтела с логотипом,

А где это Вы видели на Mi-Fi прошивку с логотипом Алтела? Он просто залочен под Алтел У меня разлоченный
При установке симки от KCell - логотип KCell. Установил Beeline- логотип Beeline
А как они будут разбираться где куплен Mi-Fi? Может я его на Ebay купил

[zloy-nedobryi]

если с майфаем, на котором прошивка Алтела с логотипом,

А где это Вы видели на Mi-Fi прошивку с логотипом Алтела? Он просто залочен под Алтел У меня разлоченный
При установке симки от KCell - логотип KCell. Установил Beeline- логотип Beeline
А как они будут разбираться где куплен Mi-Fi? Может я его на Ebay купил

Вы путаете надпись к какой сети подключен, с действительно полноценным логотипом в прошивке. Он рядом с лого производителя

[Кингсайз]

Я так понимаю, Алтел предлагает вспомнить постбрежневские времена, водка по карточкам, 2 бутылки в месяц, один майфай на одно рыло?

[koreec2607]

Пусть будет Лондон, да чуть меньше...

Разница больше чем в 2.5 раза для вас "чуть меньше"? Пафос?!
Как у вас обстоят дела с торрентами? Скрин в студию! Хочу позавидовать вашей скорости. Если конечно у вас анлим и исчерпан лимит в 10гб. Ютюб в HD качестве не тормозит?
П.с. у вас майфай zte? Как долго вы пользуетесь?

Сообщение отредактировал koreec2607: 23.05.2013, 10:11:17

[Maxi_2000]

Я так понимаю, Алтел предлагает вспомнить постбрежневские времена, водка по карточкам, 2 бутылки в месяц, один майфай на одно рыло?

Мое понимание системы, что как вы выразились, одна симка без оборудования с акционным тарифом в одно рыло! А симки вместе с оборудованием, столько, сколько необходимо. Лично мне в январе без проблем продали юсб модем за сто тенге с гигом трафика как активному абоненту джета, была такая акция, да и сейчас по моему в действии, и майфай с гранд премьерой, оба девайса покупал одновременно.

Кстати о майфаях. Вчера в наш сервисцентр обратился клиент купивший майфай хуавей. Проблема, не все компьютеры смогли подключить к нему. Либо дефект самого майфая, только один экземпляр попадал ко мне, либо на самом деле аппаратная несовместимость с некоторыми вайфайками. В этом отношении ЗТЕ лучше. Действительно, есть сетевушки, которые дружат не со всеми роутерами, эти проблемные сетевушки к ЗТЕ подключались и работали без проблем! Смена типа шифрования и стандарта не решила проблему, оставить сеть открытой неприемлимо. Порекомендовал сходить и обменять хуавей на ЗТЕ.

[DiGer]

Толи я в лыжы обутый, толи лыжи не едут, к чему все так сложно? Скажите мне просто вот у меня два, тарифа "один Unlim, второй Unlim 2G", истекает срок подходит время оплаты, как и какие тарифы теперь доступны для меня? И Какова их стоимость, то есть вы по русски, без мата объясните.

Я тут попытался разобраться и вот что для себя понял:
Берем тариф, вычитаем от суммарного платежа анлима и делим на тарификацию, получаем:
900 -> 3600/0.6 = 5.85 + 2 = 7.85 GB
1999 -> 2501/0.6 = 4.07 + 4 = 8.07GB
2999 -> 1501/0.3 = 2.44 + 6 = 8.44GB
Это порог с которого "приоритет доступа к сети будет понижен и параметры качества услуги (доступность ресурсов и скорость доступа к сети) могут зависеть от загруженности сети"
В принципе вполне неплохо, учитывая, что на данный тариф можно перейти с уже имеющегося.

[zloy-nedobryi]

Кстати о майфаях. Вчера в наш сервисцентр обратился клиент купивший майфай хуавей. Проблема, не все компьютеры смогли подключить к нему. Либо дефект самого майфая, только один экземпляр попадал ко мне, либо на самом деле аппаратная несовместимость с некоторыми вайфайками. В этом отношении ЗТЕ лучше. Действительно, есть сетевушки, которые дружат не со всеми роутерами, эти проблемные сетевушки к ЗТЕ подключались и работали без проблем! Смена типа шифрования и стандарта не решила проблему, оставить сеть открытой неприемлимо. Порекомендовал сходить и обменять хуавей на ЗТЕ.

Как владелец обоих видов MiFi (ZTE и HUAWEI) опровергаю это утверждение!
Сейчас пользуюсь больше HUAWEI и ещё не было ни одной проблемы с подключением любых девайсов.
Проверено на 3-х ноутах, 2-х разных нетбуках, 3-х планшетах, ну и с десяток смартов, так как частенько беру на работу, посиделках в кабачках и друзья-коллеги просят зацепиться, ну а я интереса ради обычно не отказываю.

[-Rock-]

В принципе вполне неплохо, учитывая, что на данный тариф можно перейти с уже имеющегося.

Спасибо!
Какой вариант выбрать дальше, если я покупал Unlim (без ограничения по трафику со слов менегера), Unlim 2g и тоже вроде как унлим но кастрированый какой то для теста.

[KAZANOVA]

Как владелец обоих видов MiFi (ZTE и HUAWEI) опровергаю это утверждение!
Сейчас пользуюсь больше HUAWEI и ещё не было ни одной проблемы с подключением любых девайсов.
Проверено на 3-х ноутах, 2-х разных нетбуках, 3-х планшетах, ну и с десяток смартов, так как частенько беру на работу, посиделках в кабачках и друзья-коллеги просят зацепиться, ну а я интереса ради обычно не отказываю.

а почему больше HUAWEI пользуетесь? из-за большей работоспособности без батарейки?

[zloy-nedobryi]

а почему больше HUAWEI пользуетесь? из-за большей работоспособности без батарейки?

Более ёмкая батарея и тёмный цвет, да и дизайн в целом, больше нравится.
От вида белого ZTE меня несколько коробит. Не сказать что я такой уж эстет, но всё же

[-Rock-]

Только что было так, а теперь всепропало и как это понимать ALTEL4Gуслуги интернет АО "Алтел", пришел писец?

Ну и че за х....ня?

Прикреплённые изображения:

• 
• 

[Altel-4g]

Только что было так, а теперь всепропало и как это понимать ALTEL4Gуслуги интернет АО "Алтел", пришел писец?

Ну и че за х....ня?

Добрый день!
Пожалуйста, вышлите в ЛС Ваш абонентский номер, название устройства, точный адрес использования и контактный номер для связи. Спасибо!

[Арчин]

Добрый день! В этом году в Акмолинской области планируется ввод сети в следующих населенных пунктах: Боровое, Зеленый бор, Кабанбай батыр, Катарколь, Коктал, Максимовка, Отемис, Александровка, Воздвиженка, Комсомольский, Костомар, Кощи, Коянды, Мал. Тимофеевка, Шубары, Ильинка, Санаторий Окжетпес, Санаторий Щучинский, Софиевка, Талапкер, Щучинск

Пожалуйста, рассмотрите возможность установки БС в Алматы, мкр Айнабулак-3.

[Maxi_2000]

Как владелец обоих видов MiFi (ZTE и HUAWEI) опровергаю это утверждение!

Значит Вам попросту не попадались "капризные" сетевухи. Такое очень редко, но бывает! Специально тестировал на таковых, ЗТЕ работает со всеми, проверено, вчерашний хуавей работать отказался с двумя.

Только что было так, а теперь всепропало и как это понимать ALTEL4Gуслуги интернет АО "Алтел", пришел писец?

А это, Николай, если не ошибаюсь, называется, что Вы превысили 10 гигов и сработал шейпер на торентах! Об этом все пишут уже наверное страниц 10! Теперь у Вас на торент закачках так и будет, 30-62 килобайта! До окончания срока действия пакета. Купите новый, скорость должна восстановиться пока снова не выйдете за 10 гиг, после чего снова щелкнет шейпер!
По непонятной мне причине всем сотрудникам Алтела строжайще запрещено говорить - да, мы поставили шейпер на Р2Р трафик (торенты), который срабатывает после превышения лимита 10 гигов... Хотя это очевидно даже не технарям.

[Stenkz]

Как владелец обоих видов MiFi (ZTE и HUAWEI) опровергаю это утверждение!

Значит Вам попросту не попадались "капризные" сетевухи. Такое очень редко, но бывает! Специально тестировал на таковых, ЗТЕ работает со всеми, проверено, вчерашний хуавей работать отказался с двумя.

Что за сетевухи? Чип Реалтек?

[Maxi_2000]

Что за сетевухи? Чип Реалтек?

Как не странно, PCI тплинк древний... К мегалайновскому роутеру длинку без проблем, к моему майфаю зте тоже, а к хуавею обе сказали, не буду! Про режим N онли, а древние поддерживают только би и жи, первым делом полез смотреть... Про превышение 10 абонентов, ее одну пытались подключить, других не было...

[-Rock-]

По непонятной мне причине всем сотрудникам Алтела строжайще запрещено говорить - да, мы поставили шейпер на Р2Р трафик (торенты), который срабатывает после превышения лимита 10 гигов... Хотя это очевидно даже не технарям.

Ващето на сегодя уже слил 52 гига, думаю не шейпер...
Скакого х...на, если у меня оплаченный Unlim или я что то не понял?

Решение проблемы такое, как только у вас падает скорость, включаем выключаем ваш модем, скорость снова подымается!

Сообщение отредактировал -Rock-: 23.05.2013, 22:24:53

[Maxi_2000]

Скакого х...на, если у меня оплаченный Unlim или я что то не понял?

Читаем официальную версию http://altel4g.kz/tariffs/unlimlte/ здесь:
* После достижения месячного уровня потребления трафика 10 ГБ, вы можете продолжать пользоваться услугой без ограничения объема потребляемого трафика, однако ваш приоритет доступа к сети будет понижен и параметры качества услуги (доступность ресурсов и скорость доступа к сети) могут зависеть от загруженности сети, (т.е. трафик абонента не достигшего месячного уровня потребления 10ГБ будет иметь более высокий приоритет над трафиком абонента который использовал 10 и более ГБ трафика).

Естественно, торент траффик имеет наименьший приоритет, как наиболее нагрузочный! Вот его и шейпят до полумегабита.

включаем выключаем ваш модем, скорость снова подымается!

На несколько минут.... Потом снова...

[St.RangerK]

включаем выключаем ваш модем, скорость снова подымается!

На несколько минут.... Потом снова...

на выключенном модеме?

[Остин Пауэрс]

на сайте алтела в разделе прочие устройства указано что Galaxy S III доступен для подключения.
девочка по телефону сказала что невозможно

вопрос для Altel-4g где же истина?