Сообщений в теме: 5000

[Евразийский банк]

Уважаемые участники обсуждений!

 

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Евразийский Банк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в контакт-центр Евразийского Банка.

 

Все жалобы и вопросы, связанные с правомерностью действий сотрудников банка или требующие официального разрешения департаментами банка, должны направляться на официальные адреса:

Департамент контроля качества probank@eubank.kz

Телефоны контакт-центра:

7722 с мобильного,

+7 727 250 77 88 с городского.

+ 8 8000 805 999 – бесплатная служба для всей территории Казахстана.

 

Электронная форма подачи заявления находится здесь.

 

В ветке присутствует официальный представитель PR-службы Банка.

 

Хамство и оффтопик будет наказываться в соответствии с Правилами.

Спасибо. PR-департамент Евразийского Банка

 

[ex]К сожалению PR служба Евразийского банка решила, что пользователи ВВ не заслуживают внимания банка, и официальный представитель нас покинул[/ex]

Сообщение отредактировал Farmer: 17.11.2015, 00:47:22

[Евразийский банк]

Хорхе Лоренцо выбрал своих Umbrella girls из числа сотрудниц Евразийского банка

Знакомьтесь: Кристина ФЕДОРОВА - главный специалист отдела учета кредитных операций и Мариям ТУРЕКУЛОВА - офис-менеджер отделения. Девушки войдут в состав легендарной команды Movistar Yamaha MotoGP на время соревнований в Малайзии, которые состоятся 26 октября. 

Хорхе Лоренцо при выборе победительниц принимал в расчет не только внешние данные: оценивалось и то, как девушка будет выглядеть в костюме Umbrella girl. 

Совсем скоро Мариям Турекулова и Кристина Федорова, олицетворяющие Европу и Азию, представят Евразийский на мировой спортивной арене. Обе девушки уверены, что гонки Moto GP запомнятся необыкновенными впечатлениями, которыми они обещали поделиться с нами.

 

 

[≈777≈]

дд

можно узнать на каком этапе вопрос переговоров с БИПЭК авто об оплате за новое авто не налом, а пластиковой картой с кэш беком?

[Евразийский банк]

дд

можно узнать на каком этапе вопрос переговоров с БИПЭК авто об оплате за новое авто не налом, а пластиковой картой с кэш беком?

 

Уважаемый 777,

 

Если у вас достаточно средств на карточке и автодиллер принимает оплату через карточки то нет ни каких проблем.

 

С уважением.

[Embrace]

А кто выиграл скутер-то?

[Shelex]

Между тем гонщик занял 1е места и в сентябре, и в октябре.

Как получим доп. кэшбек за 2 месяца... бабла скоро девать некуда будет )))

[≈777≈]

 

дд

можно узнать на каком этапе вопрос переговоров с БИПЭК авто об оплате за новое авто не налом, а пластиковой картой с кэш беком?

 

Уважаемый 777,

 

Если у вас достаточно средств на карточке и автодиллер принимает оплату через карточки то нет ни каких проблем.

 

С уважением.

 

у меня ощущение, что сейчас здесь другой представитель банка. В прошлом я задавал этот же вопрос (другому?) представителю банка, и мне был дан совсем другой ответ. Суть его была в том, что пока у БИПЭКа нет пос-терминалов т.е. такая транзакция вообще пока невозможна. Я сегодня лишь повторил свой вопрос с просьбой узнать на каком этапе переговоры. Похоже вы не в теме, но дали ответ, не зная предмета.

[slicker18]

 

Евразийский банк, объясните что это:




карта дебетная, Турбо

 

Уважаемый Slicker18,

 

Ваш вопрос, контактные данные и скрин был передан коллегам, они рассмотрят и дадут вам ответ либо лично, либо через нас и мы уже разместим.

 

С уважением

 

Есть ли какие нибудь новости?

[Евразийский банк]

 

 

дд

можно узнать на каком этапе вопрос переговоров с БИПЭК авто об оплате за новое авто не налом, а пластиковой картой с кэш беком?

 

Уважаемый 777,

 

Если у вас достаточно средств на карточке и автодиллер принимает оплату через карточки то нет ни каких проблем.

 

С уважением.

 

у меня ощущение, что сейчас здесь другой представитель банка. В прошлом я задавал этот же вопрос (другому?) представителю банка, и мне был дан совсем другой ответ. Суть его была в том, что пока у БИПЭКа нет пос-терминалов т.е. такая транзакция вообще пока невозможна. Я сегодня лишь повторил свой вопрос с просьбой узнать на каком этапе переговоры. Похоже вы не в теме, но дали ответ, не зная предмета.

 

 

Уважаемый 777,

 

Большая просьба формулировать вопрос таким образом чтобы не было недопонимания. Да, на данный момент, к сожалению, ничего не изменилось по этому вопросу, но, вероятно, другие банки также могли вести переговоры по оснащению пос-терминалами БИПЕК. Как только будет официальная информация по вопросу пос - терминалов от Евразийского то будет пресс - релиз на сайте Банка, а так же информация на официальных страницах в социальных сетях.

 

С уважением 

[Евразийский банк]

А кто выиграл скутер-то?

 

Уважаемый Embrace,

 

скутер выиграл вкладчик из Кызыл Орды. в ближайшее время будет пресс - релиз, следите за сайтом Банка.

 

с уважением

[Евразийский банк]

 

 

 

Есть ли какие нибудь новости?

 

 

Уважаемый Slicker18,

 

Как мы понимаем с вами не созванивались?! Сейчас же напомним нашим коллегам чтобы связались с вами и прояснили ситуацию. Благодарим вас за ваше сообщение.

 

С уважением

[MLV]

Открывала 2 депозита (Алматы) в отделении на абая, хочу снять часть в отделении на толе-би, проблем не будет? А то как-то писали, что с этим могут быть проблемы...требуется какое-то заявление.

[Embrace]

Открывала 2 депозита (Алматы) в отделении на абая, хочу снять часть в отделении на толе-би, проблем не будет? А то как-то писали, что с этим могут быть проблемы...требуется какое-то заявление.

Требуется один раз написать заявление на сквозное обслуживание.

После этого можно пополнять в одном отделении, снимать в другом.

[slicker18]

Есть ли какие нибудь новости?

 
Уважаемый Slicker18,
 
Как мы понимаем с вами не созванивались?! Сейчас же напомним нашим коллегам чтобы связались с вами и прояснили ситуацию. Благодарим вас за ваше сообщение.
 
С уважением

Никто не связывался, все жду ответа

[Евразийский банк]

 

 

 
Уважаемый Slicker18,
 
Как мы понимаем с вами не созванивались?! Сейчас же напомним нашим коллегам чтобы связались с вами и прояснили ситуацию. Благодарим вас за ваше сообщение.
 
С уважением

 

Никто не связывался, все жду ответа

 

 

 

Уважаемый slicker18,

 

30.09.2014 г., был тех.сбой по карточкам и сумма ошибочно списалась (% по депозиту). Деньги на карту должны сегодня вернуть. Со слов коллеги - "С клиентом установила обратную связь, принесла извинения, оставила свои контактные данные в случае возникновения вопросов. "

 

С уважением

[Женечка23]

Добрый день. Имеется залоговая машина, купленная в бипеке. При покупке обязали сделать каско, сделали.... Но никто ни слова не говорил что мы обязаны каждый год продлевать договор.... Перечитали договор займа, договор страхования, но также ни слова не нашли об обязательном страховании каско. Сегодня приходит смс что мы должны закрыть 60 500 тенге за каско, либо будет идти пеня от суммы займа за каждый просроченный день. Скажите пожалуйста на каком основании. Была у юриста, он прочитал договор, говорит незаконно обязуют страховать. Тем более у вас прям на договоре страхования написано ДОГОВОР ДОБРОВОЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ!!!! Что можете сказать по этому поводу? И так на всякий случай, если меня обяжут выплачивать сумму каско. то мы с моим адвокатом будем готовить иск в суд!!!!

[Евразийский банк]

Добрый день. Имеется залоговая машина, купленная в бипеке. При покупке обязали сделать каско, сделали.... Но никто ни слова не говорил что мы обязаны каждый год продлевать договор.... Перечитали договор займа, договор страхования, но также ни слова не нашли об обязательном страховании каско. Сегодня приходит смс что мы должны закрыть 60 500 тенге за каско, либо будет идти пеня от суммы займа за каждый просроченный день. Скажите пожалуйста на каком основании. Была у юриста, он прочитал договор, говорит незаконно обязуют страховать. Тем более у вас прям на договоре страхования написано ДОГОВОР ДОБРОВОЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ!!!! Что можете сказать по этому поводу? И так на всякий случай, если меня обяжут выплачивать сумму каско. то мы с моим адвокатом будем готовить иск в суд!!!!

 

 

Уважаемая Женечка23,

 

Для того чтобы более точно прояснить ситуацию, мы просим вас скинуть в "личку" своё ФИО и контактный телефон или e-mail.

 

С уважением. 

[Embrace]

мы с моим адвокатом будем готовить иск в суд

Женечка, какие новости?

 

А у меня вопрос по turbo cashback card.

Не так давно появилась вкладка в тарифах о страховании.

Прошу разъяснить представителя, где почитать об условиях, что я получаю, заплатив 9350 итд.

Почему на сайте ничего не расписано.

 

Ну и вот акцию добавили, я ее назвал челюсти 

 

 

Суть в том, что ты становишься агентом, ищешь новых клиентов для банка, получаешь бабло.

Подробности здесь. 

 

Ну и в связи с этим вопрос. 
Допустим я прохожу регистрацию.

Нахожу человечка, он кладет бабло на депозит.

Я получаю свои копейки.

А что происходит, если чел снимает деньги, допустим, через месяц?

Это же можно на конвейер схему поставить. 

[Shelex]

Что у вашего банка за вечная проблема с пин-кодами к карте.

Карта выпущена в июне, получил её в октябре, но пин-код к ней еще не пришел, и когда придет не известно.

Я понимаю еще именные карты, их выпускать нужно. Но зачем нужно не именные карты, которые предназначены для МОМЕНТАЛЬНОГО выпуска, привозить в отделения без пин-кодов. Толку то от того, что карту тебе выдали сразу, если воспользоваться ей нельзя?

[Женечка23]

 

мы с моим адвокатом будем готовить иск в суд

Женечка, какие новости?

Добрый вечер. Пока никаких.... Сейчас хорошенько изучаем договор... Скорее всего, как мне сказал юрист, составление самого ОБЯЗАТЕЛЬНОГО договора ДОБРОВОЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ, уже нарушение закона.... 

[Евразийский банк]

Что у вашего банка за вечная проблема с пин-кодами к карте.

Карта выпущена в июне, получил её в октябре, но пин-код к ней еще не пришел, и когда придет не известно.

Я понимаю еще именные карты, их выпускать нужно. Но зачем нужно не именные карты, которые предназначены для МОМЕНТАЛЬНОГО выпуска, привозить в отделения без пин-кодов. Толку то от того, что карту тебе выдали сразу, если воспользоваться ей нельзя?

 

Уважаемый Shelex,

 

Пин коды для не именных карт должны выдаваться на месте при получении карты. Большая, просьба пришлите когда и в каком отделении нашего Банка вас так обслужили. И еще раз напомните в "личку" свои контактные данные.

 

С уважением