Сообщений в теме: 5000

[Евразийский банк]

Уважаемые участники обсуждений!

 

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Евразийский Банк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в контакт-центр Евразийского Банка.

 

Все жалобы и вопросы, связанные с правомерностью действий сотрудников банка или требующие официального разрешения департаментами банка, должны направляться на официальные адреса:

Департамент контроля качества probank@eubank.kz

Телефоны контакт-центра:

7722 с мобильного,

+7 727 250 77 88 с городского.

+ 8 8000 805 999 – бесплатная служба для всей территории Казахстана.

 

Электронная форма подачи заявления находится здесь.

 

В ветке присутствует официальный представитель PR-службы Банка.

 

Хамство и оффтопик будет наказываться в соответствии с Правилами.

Спасибо. PR-департамент Евразийского Банка

 

[ex]К сожалению PR служба Евразийского банка решила, что пользователи ВВ не заслуживают внимания банка, и официальный представитель нас покинул[/ex]

Сообщение отредактировал Farmer: 17.11.2015, 00:47:22

[Yuran]

Были сняты ограничения в отделении. Заяву писал, галочки ставил, чтобы "навсегда". Еще вчера звонил по 7722, там снял ВСЕ ограничения на 3 дня (чтобы наверняка). Опять же, вчера оплатил покупку на алибабе. Привязал карту к ПэйПалу. Все прошло гладко. Но сегодня такая вот засада. Друзья по несчатью: http://vse.kz/topic/...t-2/?p=33167798 http://vse.kz/topic/...t-2/?p=32858266

А в банкомат вставлял ? Какую-нибудь расходную операцию (ну там баланс посмотреть-распечатать, пару штук снять или на худой конец PIN-пакет за 0,01 тенге) с использованием PINа проводил ? 

Сообщение отредактировал Yuran: 03.11.2015, 13:26:13

[Doors4ever]

 

Были сняты ограничения в отделении. Заяву писал, галочки ставил, чтобы "навсегда". Еще вчера звонил по 7722, там снял ВСЕ ограничения на 3 дня (чтобы наверняка). Опять же, вчера оплатил покупку на алибабе. Привязал карту к ПэйПалу. Все прошло гладко. Но сегодня такая вот засада. Друзья по несчатью: http://vse.kz/topic/...t-2/?p=33167798 http://vse.kz/topic/...t-2/?p=32858266

А в банкомат вставлял ? Какую-нибудь расходную операцию (ну там баланс посмотреть-распечатать, пару штук снять или на худой конец PIN-пакет за 0,01 тенге) с использованием PINа проводил ? 

 

Канешна, как только получил карту, там же вставил в банкомат, ввел пин, вывел остаток на экран.

Виза, которую получил в тот же день с МС и делал с ней все то же самое - работает без проблем.

[Yuran]

Канешна, как только получил карту, там же вставил в банкомат, ввел пин, вывел остаток на экран. Виза, которую получил в тот же день с МС и делал с ней все то же самое - работает без проблем.

 

 

А по контактам чипа  пальцем не стучал ? магнитную полоску тряпочкой протирал ?     

Тогда фигевознает. Я вчерась аккурат в SMall-е рассчитывалси, да вот незадача - в этот раз не как обычно MC от Евраза,  а Визой от другого банка (проверяю принцип действия нового для меня резервного карточного продукта  ), стало быть для статистики и прояснения картины добавить более нечего

[21jewels]

Я грешу на терминалы конкретных банков№

Когда у меня полезли ошибки PIN (055) был терминал ККБ. Потом эту карту прокатали в другом магазине, но терминал Сбера, то все было замечательно.

В тех магазинах, где я постоянный клиент, стоят терминалы Сбера. И даже если предлагают на выбор, беру любой не ККБ. Только не спрашивайте почему.

[афро]

Вопрос дополнительный кеш бэк за сентябрь, всем упал?

[Yuran]

Вопрос дополнительный кеш бэк за сентябрь, всем упал?

 

А в октябре победа была ?

[21jewels]

Вопрос дополнительный кеш бэк за сентябрь, всем упал?

 
А в октябре победа была ?

27/09 - 1 место
11/10 - 3 место
18/10 - 2 место
25/10 - 2 место
08/11 - ?

[Shelex]

На сайте чутка сменилась навигация, может и давно, но я давно там не был.

Судя по информации на сайте, теперь по дефолту к турбодепозиту выдают супер-пупер турбо карты от МС. Виза уже не актуальна? Visa cashback turbocard даже в описании к платежным картам уже нет, только MotoGP.

[Yuran]

 

 

Вопрос дополнительный кеш бэк за сентябрь, всем упал?

 
А в октябре победа была ?

 

27/09 - 1 место
11/10 - 3 место
18/10 - 2 место
25/10 - 2 место
08/11 - ?

 

Не было значит 1-го места в октябре. Значится  по кредитке за сентябрь допкэшбэка не причитается. Жаль

[афро]

Вопрос дополнительный кеш бэк за сентябрь, всем упал?

Просто на $ визы упали, а на МС в теньге нет.

[•••ツVERY GOODツ•••]

 

Вопрос дополнительный кеш бэк за сентябрь, всем упал?

Просто на $ визы упали, а на МС в теньге нет.

 

а за что упали если победы не было?
Чет непонятно 

[Doors4ever]

а за что упали если победы не было? Чет непонятно

За 1-2-3 места доп. кэш падает на дебетках.

 

p.s. в смарте добавили "капчу".

Сообщение отредактировал Doors4ever: 03.11.2015, 18:35:06

[•••ツVERY GOODツ•••]

 

а за что упали если победы не было? Чет непонятно

За 1-2-3 места доп. кэш падает на дебетках.

 

p.s. в смарте добавили "капчу".

 

у меня Дебетовая карта МС , за сентябрь ничего.... 

[Doors4ever]

у меня Дебетовая карта МС , за сентябрь ничего.... 

Так вам афро и пишет, что за сентябрь у него на МС тоже ничего. 

[MarinaUKO]

Я грешу на терминалы конкретных банков№Когда у меня полезли ошибки PIN (055) был терминал ККБ.

Расплачивалась МС Евразийского ч/з пос-терминал ККБ- в Рамсторе. Все нормально прошло.

[афро]

у меня Дебетовая карта МС , за сентябрь ничего....

Так вам афро и пишет, что за сентябрь у него на МС тоже ничего.

А должно быть, Белочки сказали в отделение надо идти разбираться.Из 3х карт за сентябрь упали только на 1.

[Дядя Нортон]

Из моей практики, если на том конце провода оказывается не белочка, а бурундук, результаты куда чаще лучше

Как знать. Вчера звонил в КЦ по 7722, белочка переключила на другую белочку, а та на бурундука, в конечном итоге бурундук переключил на "айтишников", но те не брали трубку.
Такие вот дела.
А по выходным когда звонишь - вообще жесть.
Какие-то деревенские белочки отвечают, с характерным аульным акцентом и отсутствием познаний русского языка.

У них КЦ в Кустанае или в Павлодаре. Короче, в провинции. Экономят на зарплате они так. Особенно смешно, когда говоришь про "отделение на первой Алма-Ате" и получаешь вопрос "это в каком городе "?

[афро]

Сижу в отделении, менеджеры вкл. "дурочку", типа кэшбэка доп.нет. Пока тыкаю носом...

[Felix]

Пробовал с утра оплатить MC СУПЕР ТУБРО КАРТОЙ покупку в small супермаркете, вылезла ошибка 88, как и у многих тут.

Не видать нам, значит, повышенного кэшбэка?!

Карты есть, а работать - не работают.

Есть такое!

После открытия МССТК ( MC СУПЕР ТУБРО КАРТА) начал активно пользоваться картой для оплаты и понял, что не все у нас гладко:

1. В частных бутиках часто ПОС-терминалы отсутвуют или не работают (как призналась одна продавец им невыгодно принимать по картам, т.к. платят в банк 3% от суммы)

2. Не все ПОС-терминалы принимают МССТК, особенно этим грешат казкомовские аппараты (в нашей столовке например ни разу не прошла оплата)

3. Не держу денег на карте , поэтому иногда не успевает прийти перевод с депозита (особенно на выходных), надо заранее переводить.

в целом неплохо - кешбеков на 2000 набралось

Сообщение отредактировал Felix: 04.11.2015, 10:58:49

[21jewels]

3. Не держу денег на карте , поэтому иногда не успевает прийти перевод с депозита (особенно на выходных), надо заранее переводить.

Сдается мне Вы валютчик.