Сообщений в теме: 5000

[Евразийский банк]

Уважаемые участники обсуждений!

 

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Евразийский Банк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в контакт-центр Евразийского Банка.

 

Все жалобы и вопросы, связанные с правомерностью действий сотрудников банка или требующие официального разрешения департаментами банка, должны направляться на официальные адреса:

Департамент контроля качества probank@eubank.kz

Телефоны контакт-центра:

7722 с мобильного,

+7 727 250 77 88 с городского.

+ 8 8000 805 999 – бесплатная служба для всей территории Казахстана.

 

Электронная форма подачи заявления находится здесь.

 

В ветке присутствует официальный представитель PR-службы Банка.

 

Хамство и оффтопик будет наказываться в соответствии с Правилами.

Спасибо. PR-департамент Евразийского Банка

 

[ex]К сожалению PR служба Евразийского банка решила, что пользователи ВВ не заслуживают внимания банка, и официальный представитель нас покинул[/ex]

Сообщение отредактировал Farmer: 17.11.2015, 00:47:22

[21jewels]

Еще многие путаются, когда видят бегунок в остатке, который выражается в нескольких валютах, полагая, что счет может менять свою валюту.

Когда у тебя один счет, один депозит или одна карта, то создается полная иллюзия мутивалютки.

А если карта пара, или пара депозитов, то видно, что в разных валютах можно выразить остаток только по группе активов (счет, карта, депозит) или по все имеющимся активам.

[Danissima]

кстати, Евраз мне прислал  презент от банка))

 

депозит пока оставлю)

[brunen9]

кстати, Евраз мне прислал презент от банка))

Больше похоже на подачку, искренние извинения должны выражаться в изменении ставки по депозиту или кредиту в приятную для клиента сторону. Да хоть на 1%. Ну или я зажрался.

[Danissima]

 

кстати, Евраз мне прислал презент от банка))

Больше похоже на подачку, искренние извинения должны выражаться в изменении ставки по депозиту или кредиту в приятную для клиента сторону. Да хоть на 1%. Ну или я зажрался.

 

 

 я им писала про презент как извинение и даже уже забила на это

 

но они прислали по адресу)

 

зато те рубли, которые я не могла положить в субботу, я обменяла на доллары по 272 тг)) Сегодня прямо вдвойне довольна

[•••ツVERY GOODツ•••]

Народ, подскажите, пожалуйста,

через смартбанк сейчас нормально проходят переводы с теньгового на долларовый деп? 308,8 или висит?

[Yuran]

Народ, подскажите, пожалуйста, через смартбанк сейчас нормально проходят переводы с теньгового на долларовый деп? 308,8 или висит?

  уже переключился курс 310,9 продажа.

 

зы. Банк же давал время, на вскидку минут 20-25 подождал 

[•••ツVERY GOODツ•••]

 

Народ, подскажите, пожалуйста, через смартбанк сейчас нормально проходят переводы с теньгового на долларовый деп? 308,8 или висит?

  уже переключился курс 310,9 продажа.

 

зы. Банк же давал время, на вскидку минут 20-25 подождал 

 

Да, уже заметил. Не успел блин...
Но все равно адекватный, в тех же обменниках сейчас по 312 

[21jewels]

Таки Евраз расплатился за победы Хорхе! Пошли начисления по тенговым картам!

[Yuran]

Таки Евраз расплатился за победы Хорхе! Пошли начисления по тенговым картам!

 

Чет не вкурю - так была победа в ноябре октябре?  Или тока почётное второе место?

Сообщение отредактировал Yuran: 06.11.2015, 17:20:38

[•••ツVERY GOODツ•••]

Таки Евраз расплатился за победы Хорхе! Пошли начисления по тенговым картам!

Да, есть такое дело. Мелочь а приятно, это за какой месяц, ребят?

[21jewels]

Чет не вкурю - так была победа в ноябре ?  Или тока почётное второе место?

Для меня до сих пор загадка по каким правилам они начисляют это дополнительный кеш-бек. По сему просто констатирую факт.

[афро]

Таки Евраз расплатился за победы Хорхе! Пошли начисления по тенговым картам!

Чет не вкурю - так была победа в ноябре октябре? Или тока почётное второе место?

За 2ое место, судя по сумме которая упала.

[Yuran]

Для меня до сих пор загадка по каким правилам они начисляют это дополнительный кеш-бек. По сему просто констатирую факт.

 
Дык вроде на сайте всё чётко расписано. Просто по кредитке допкэшбэком балуют  только за  хардкор первое место. полумеры типа +0,15% за бронзу или +0,25%  за серебро там не прокатывает
 

За 2ое место, судя по сумме которая упала.

Тоды я "без сиропа". 

Сообщение отредактировал Yuran: 06.11.2015, 17:27:00

[Spartan]

Народ, подскажите, пожалуйста,

через смартбанк сейчас нормально проходят переводы с теньгового на долларовый деп? 308,8 или висит?

Сегодня не знаю, но до этого все отлично проходило.

 

Евраз, спасибо вам за ваше приложение Smartbank и за Вашу порядочность!

Уйду из других банков к Вам.

 

Вы - красавчики !!!

[stem6]

Вы - красавчики !!!

 

 

Полностью согласен! Единственный банк в Казахстане, который не съезжает со своих обязанностей, в период резкого изменения курса.  Спред всегда 1.9. Где такой еще есть? И если курс в момент конвертации изменился, они просто отменяют конвертацию. (Один раз на этом обжегся в РБК переводил по одному курсу, зачислили по другому без всяких предупреждений)

[Дядя Нортон]

кстати, Евраз мне прислал  презент от банка))

 

депозит пока оставлю)

 

Отплюсил.

 

Взял на вооружение Вашу настойчивость. Я свои проблемы тоже почти дорешал с ним. В понедельник схожу, надеюсь, последний раз. Уже говорил с "большими дядьками" из банка, они приняли к сведению и согласились, что мои требования справедливы. Указания младшему персоналу были выданы.

[Yuran]

Полностью согласен! Единственный банк в Казахстане, который не съезжает со своих обязанностей, в период резкого изменения курса.  Спред всегда 1.9. Где такой еще есть? И если курс в момент конвертации изменился, они просто отменяют конвертацию. (Один раз на этом обжегся в РБК переводил по одному курсу, зачислили по другому без всяких предупреждений)

 

Справедливости ради нада сказать что и у Евраза в конце августа -начале сентября такое тоже случалось (пока тенге превращались в доллары - курс менялси - клиент имел меньше чем ожидал  . Сам лично сталкивалси

[piligrim]

Что за банк такой- третий раз голодным оставляет, а депозит лежит не малый.

Не возможно перевести деньги на карточку, то технические работы, то по праздникам не работают, еще и в выходные ......

Благо в следующем месяце депозит заканчивается...Уведу деньги.

[Sanyaru]

Да уж, схема "все деньги всегда на депозите, когда надо перевёл в течении минуты на карту и снял/расплатился" дала конкретный сбой. Пожалуй переложу свой депозит в каспи, там со схемой "депозит+кредитка" проблем ранее не было у меня.

[афро]

Всё работает нормально, только что делал перевод.