Сообщений в теме: 5000

[Евразийский банк]

Уважаемые участники обсуждений!

 

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Евразийский Банк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в контакт-центр Евразийского Банка.

 

Все жалобы и вопросы, связанные с правомерностью действий сотрудников банка или требующие официального разрешения департаментами банка, должны направляться на официальные адреса:

Департамент контроля качества probank@eubank.kz

Телефоны контакт-центра:

7722 с мобильного,

+7 727 250 77 88 с городского.

+ 8 8000 805 999 – бесплатная служба для всей территории Казахстана.

 

Электронная форма подачи заявления находится здесь.

 

В ветке присутствует официальный представитель PR-службы Банка.

 

Хамство и оффтопик будет наказываться в соответствии с Правилами.

Спасибо. PR-департамент Евразийского Банка

 

[ex]К сожалению PR служба Евразийского банка решила, что пользователи ВВ не заслуживают внимания банка, и официальный представитель нас покинул[/ex]

Сообщение отредактировал Farmer: 17.11.2015, 00:47:22

[21jewels]

глюк

Сообщение отредактировал 21jewels: 11.08.2015, 10:55:04

[Евразийский банк]

 

если Вы откроете карту CashBach Turbo Card в валюте USD, то операции на территории США будут проходить в долларах без конвертации.

Добрый день! А если  карта CashBach Turbo Card в евро, то при оплате на тер-рии Евросоюза будет конвертация?

Ну и про рублевую, тоже тогда скажите  , при операциях в РФ

 

Добрый день! Уважаемый rena bek, да, если карт-счет открыт в евро, платежные операции в евро на территории Евросоюза будут также проходить без конвертации. В рублях карточный счет не открывается. Только в долларах, евро и тенге. 

[Дядя Нортон]

только у меня смартбанк не открывается?

пишет такое:

㱨瑭氾਼扯摹⁳瑹汥㴢瑥硴ⵡ汩杮㨠捥湴敲∾਼業朠獲挽∯灬慮楮朮橰朢⁷楤瑨㴱〰┠⁡汴㴢퇮痢 㸊㰯扯摹㸊㰯桴浬

[21jewels]

Сервак лежит уже с час. 

 

В кошерном IE соответствующая картинка о техработах, в некошерном Яндекс.Браузере (лично у меня) - иероглифы, также как и у Вас.

[Евразийский банк]

только у меня смартбанк не открывается?

пишет такое:

㱨瑭氾਼扯摹⁳瑹汥㴢瑥硴ⵡ汩杮㨠捥湴敲∾਼業朠獲挽∯灬慮楮朮橰朢⁷楤瑨㴱〰┠⁡汴㴢퇮痢 㸊㰯扯摹㸊㰯桴浬

Уважаемый Дядя Нортон! Сегодня наблюдались проблемы с доступом к системе Smartbank. Приносим извенения за временные неудобства. Проблемы были устранены к 12.00. На данный момент Smartbank работает без перебоев. 

[JohnM75]

если Вы откроете карту CashBach Turbo Card в валюте USD, то операции на территории США будут проходить в долларах без конвертации.

Добрый день! А если карта CashBach Turbo Card в евро, то при оплате на тер-рии Евросоюза будет конвертация?
Ну и про рублевую, тоже тогда скажите , при операциях в РФ

Добрый день! Уважаемый rena bek, да, если карт-счет открыт в евро, платежные операции в евро на территории Евросоюза будут также проходить без конвертации. В рублях карточный счет не открывается. Только в долларах, евро и тенге.

Ну уж тогда уважаемый представитель расскажите про мастер кард в евро на территории Евросоюза? Спасибо

[Данияр Саптояков]

@Евразийский банк, Ещё вопрос по турбодепозиту. Карту как долго выпускают? Если я открою депозит в г Талгар, её туда через какое время подвезут?

[Евразийский банк]

@Евразийский банк, Ещё вопрос по турбодепозиту. Карту как долго выпускают? Если я открою депозит в г Талгар, её туда через какое время подвезут?

Уважаемый Данияр, Вы сможете забрать карту через 10 рабочих дней. 

[jez123]

Вопрос к представителю по нерезидентам РК, гражданин россии хочет открыть долларовый депозит в вашем банке, но для того чтобы на него выпустить бесплатную карту к депозиту его отправляют сначала получать временный ИИН, верно ли такое требование сотрудников банка? Т.к. для того чтобы сделать временный ИИН, в налоговой требуют нотариально заверенную копию паспорта, которая стоит 6000 тг, и пропадает весь смысла депозита.

Сообщение отредактировал jez123: 12.08.2015, 11:39:07

[FirstDay]

Нужны ли какие-то дополнительные действия для получения кэшбэка по карте к турбодепозиту? Карту получила недавно,  операции  были проведены 10 и 11 августа.

[Евразийский банк]

Нужны ли какие-то дополнительные действия для получения кэшбэка по карте к турбодепозиту? Карту получила недавно,  операции  были проведены 10 и 11 августа.

Уважаемая FirstDay, никаких дополнительных действий предпринимать не требуется. Функция кэшбэк автоматически действует по всем карточным транзакциям.

Сообщение отредактировал Евразийский банк: 12.08.2015, 14:05:31

[Embrace]

 

Нужны ли какие-то дополнительные действия для получения кэшбэка по карте к турбодепозиту? Карту получила недавно,  операции  были проведены 10 и 11 августа.

Уважаемый FirstDay, никаких дополнительных действий предпринимать не требуется. Функция кэшбэк автоматически действует по всем карточным транзакциям.

 

Уважаемая.

Кэшбэк падает сразу, автоматически (можно отследить в смартбанке).

В случае призовых мест Хорхе Лоренцо будут дополнительные проценты.

На июль пока 0.75%.

[Евразийский банк]

Вопрос к представителю по нерезидентам РК, гражданин россии хочет открыть долларовый депозит в вашем банке, но для того чтобы на него выпустить бесплатную карту к депозиту его отправляют сначала получать временный ИИН, верно ли такое требование сотрудников банка? Т.к. для того чтобы сделать временный ИИН, в налоговой требуют нотариально заверенную копию паспорта, которая стоит 6000 тг, и пропадает весь смысла депозита.

Уважаемый jez123, согласно выдержке из 266 правил Нацбанка, для физических лиц - нерезидентов Республики Казахстан необходим документ, удостоверяющий личность, и копия регистрационного свидетельства о регистрации нерезидента в качестве налогоплательщика.

[≈777≈]

Сделал межбанк.перевод с турбокарты на юр.счет. Никакого кэшбека не увидел. На межбанк.переводы он не распространяется или имеет место задержка?

[21jewels]

 

Вопрос к представителю по нерезидентам РК, гражданин россии хочет открыть долларовый депозит в вашем банке, но для того чтобы на него выпустить бесплатную карту к депозиту его отправляют сначала получать временный ИИН, верно ли такое требование сотрудников банка? Т.к. для того чтобы сделать временный ИИН, в налоговой требуют нотариально заверенную копию паспорта, которая стоит 6000 тг, и пропадает весь смысла депозита.

Уважаемый jez123, согласно выдержке из 266 правил Нацбанка, для физических лиц - нерезидентов Республики Казахстан необходим документ, удостоверяющий личность, и копия регистрационного свидетельства о регистрации нерезидента в качестве налогоплательщика.

 

 

Ссылки на НПА лучше все же давать полные, а не жаргонные, чтобы знать, что искать.

 

Постановление Правления Национального Банка Республики Казахстан от 2 июня 2000 года № 266 «Об утверждении Правил открытия, ведения и закрытия банковских счетов клиентов в банках Республики Казахстан»

[21jewels]

Сделал межбанк.перевод с турбокарты на юр.счет. Никакого кэшбека не увидел. На межбанк.переводы он не распространяется или имеет место задержка?

 

Только покупки (POS-терминал или он-лайн платежи). Переводы не в счет.

 

Сам кеш-бек моментальный.

Сообщение отредактировал 21jewels: 12.08.2015, 16:12:49

[Евразийский банк]

Сделал межбанк.перевод с турбокарты на юр.счет. Никакого кэшбека не увидел. На межбанк.переводы он не распространяется или имеет место задержка?

Уважаемый ≈777≈, кэшбэк начисляется только за безналичные покупки. По переводным операциям кэшбэк не предусмотрен.

[Embrace]

 

Что за изменения, есть конкретные цифры?

[Yuran]

Сделал межбанк.перевод с турбокарты на юр.счет. Никакого кэшбека не увидел. На межбанк.переводы он не распространяется или имеет место задержка?

Уважаемый ≈777≈, кэшбэк начисляется только за безналичные покупки. По переводным операциям кэшбэк не предусмотрен.

А я вот на днях сделал одну безналичную покупку через POS-терминал с вводом PIN-а, а мне вместо причитающегося кэш-бэка, еще и комиссию в 2,66$ (500 тенге) прилепили. Интересно бы ссылку на пункт тарифов банка получить, а то без компа тяжко разбираться что к чему.

Сообщение отредактировал Yuran: 12.08.2015, 21:10:02

[21jewels]

 

 

Сделал межбанк.перевод с турбокарты на юр.счет. Никакого кэшбека не увидел. На межбанк.переводы он не распространяется или имеет место задержка?

Уважаемый ≈777≈, кэшбэк начисляется только за безналичные покупки. По переводным операциям кэшбэк не предусмотрен.

я вот на днях сделал одну покупку через POS-терминал, а мне вместо кэш-бэка комиссию

 

 

Каким образом это приключилось? Детали в студию!