Сообщений в теме: 5000

[Евразийский банк]

Уважаемые участники обсуждений!

 

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Евразийский Банк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в контакт-центр Евразийского Банка.

 

Все жалобы и вопросы, связанные с правомерностью действий сотрудников банка или требующие официального разрешения департаментами банка, должны направляться на официальные адреса:

Департамент контроля качества probank@eubank.kz

Телефоны контакт-центра:

7722 с мобильного,

+7 727 250 77 88 с городского.

+ 8 8000 805 999 – бесплатная служба для всей территории Казахстана.

 

Электронная форма подачи заявления находится здесь.

 

В ветке присутствует официальный представитель PR-службы Банка.

 

Хамство и оффтопик будет наказываться в соответствии с Правилами.

Спасибо. PR-департамент Евразийского Банка

 

[ex]К сожалению PR служба Евразийского банка решила, что пользователи ВВ не заслуживают внимания банка, и официальный представитель нас покинул[/ex]

Сообщение отредактировал Farmer: 17.11.2015, 00:47:22

[Shelex]

 

Я работаю в одной из компаний большой четверки аудиторов, причем должность у меня вполне себе высокая. Если бы я ответил в таком духе любому из наших клиентов, меня бы выпроводили с работы невзирая на мои прошлые достижения и текущую должность. Все-таки в сфере обслуживания у нас большие нелады...

У Вас менеджмент иностранный. 

А в Евразе местный. Несмотря на ФИО "бастыка". Как я и писал разница есть. У настоящих иностранцев больше бюрократии и меньше самодурства, у местных ровно наоборот. В Вашей компании могут сократить зарплату вполовину? В Евразе могут. Вот и злятся люди. По фиг им клиенты, им собственный похудевший карман - не по фиг.

 

Евразийский еще и отделения закрывает частично, похоже. Отделение, где я открывал депозиты недавно закрылось. 

Теперь на весь город (200-300 тыс. чел) одно отделение.

[Embrace]

Отделение, где я открывал депозиты недавно закрылось. 

Пропали ваши денежки.   

 

Возник такой вопрос, если, допустим, я открыл депозит в отделении с ЭКР (т.е. нет кассы и возможности выплаты средств), мне переться в любое другое ближайшее или только центральное по окончании срока договора?

[Sir666]

Господа подскажите, у Вас в выходные дни в смартбанке отображается начисление процентов на турбо депозите? Открыл депозит 30го апреля, по условиям ежедневное начисление процентов + капитализация, а в смарт банке тишина... т.е. сумма вклада пока неизменна.

[Chewbacca]

В Вашей компании могут сократить зарплату вполовину?

 

Несколько лет назад урезали на 20%. И еще сокращали штат, так что вот.

 

Если вернуться к теме, то рекомендация представителю банка: на своем сайте на странице с адресами филиалов и отделений (в которую Вы мне с таким наслаждением тыкали) уточните, что отделение по адресу площадь Республики 2 находится в ТЦ "Алмалы".

 

Ну и благодарность работнице того отделения по имени Улжан: молодец, все относительно быстро подготовила и рассказала как пополнять депозит через их специальный терминал.

[Chewbacca]

 

Отделение, где я открывал депозиты недавно закрылось. 

Пропали ваши денежки.   

 

Возник такой вопрос, если, допустим, я открыл депозит в отделении с ЭКР (т.е. нет кассы и возможности выплаты средств), мне переться в любое другое ближайшее или только центральное по окончании срока договора?

 

 

У них какие-то приколы с этими отделения. Если открыли депозит в одном отделении, то пополнять его нужно в том же отделении. Если есть желание иметь возможность пополнения в других отделениях, нужно еще какую-то бумажку оформлять.

[21jewels]

Господа подскажите, у Вас в выходные дни в смартбанке отображается начисление процентов на турбо депозите? Открыл депозит 30го апреля, по условиям ежедневное начисление процентов + капитализация, а в смарт банке тишина... т.е. сумма вклада пока неизменна.

по выходным проценты начисляются, но не выплачиваются. В понедельник в обед будет вам счастье

Сообщение отредактировал 21jewels: 04.05.2015, 00:12:58

[Embrace]

Если есть желание иметь возможность пополнения в других отделениях, нужно еще какую-то бумажку оформлять.

Бумажка называется "заявление на сквозное обслуживание"  , насколько я помню.

[Sir666]

Спасибо, т.е. я помню ранее обсуждалась проблема о том, что в смарт банке не видно было процентов, тогда вроде как ошибка была исправлена, поэтому решил уточнить. Т.е. если я правильно понял то завтра в районе обеда я увижу начисления за 1,2,3 мая? Другими словами у всех в выходные дни ничего не отображается?

[Embrace]

Т.е. если я правильно понял то завтра в районе обеда я увижу начисления за 1,2,3 мая?

Да.

Другими словами у всех в выходные дни ничего не отображается?

Да, в выходные и праздничные. Примерно вот так идет зачисление процентов на примере 8 марта:

 

[Embrace]

Хм, добавили капитализацию на турбодепозиты, все-таки. А то приходилось через шаблоны/переводы перекидывать.

 

http://eubank.kz/pre...lyuboe_vremya_/

 

Теперь бы узнать, где эта заветная кнопочка/галочка, в смарте не нашел пока.

[Embrace]

Кстати, Хорхе Лоренцо затащил гран-при Испании.

Гуляем парни, кешбэк в апреле по итогу целый 1%. 

[Delovoi man]

Кстати, Хорхе Лоренцо затащил гран-при Испании.

Гуляем парни, кешбэк в апреле по итогу целый 1%. 

с паршивой овцы, хоть шерсти клок

[Embrace]

 

Кстати, Хорхе Лоренцо затащил гран-при Испании.

Гуляем парни, кешбэк в апреле по итогу целый 1%. 

с паршивой овцы, хоть шерсти клок

 

Ну почему же паршивый.

С четверти миллиона потраченных в прошлом месяце нормальный выхлоп. 

Хватит на месяц за инет оплатить...

[Shelex]

Кстати, Хорхе Лоренцо затащил гран-при Испании.

Гуляем парни, кешбэк в апреле по итогу целый 1%. 

Не зря я знакомым билеты покупал со своей карты, срубил целую кучу бабла)))

[Евразийский банк]

Хм, добавили капитализацию на турбодепозиты, все-таки. А то приходилось через шаблоны/переводы перекидывать.

 

http://eubank.kz/pre...lyuboe_vremya_/

 

Теперь бы узнать, где эта заветная кнопочка/галочка, в смарте не нашел пока.

 

Уважаемый Embrace,

 

В данный момент вы можете сделать это только через отделение нашего Банка. В ближайшее время будут запущены новые модули в Смартбанке и там уже будет возможность он-лайн выбирать вид капитализации. 

 

С уважением

[Евразийский банк]

 

Отделение, где я открывал депозиты недавно закрылось. 

Пропали ваши денежки.   

 

Возник такой вопрос, если, допустим, я открыл депозит в отделении с ЭКР (т.е. нет кассы и возможности выплаты средств), мне переться в любое другое ближайшее или только центральное по окончании срока договора?

 

 

Уважаемый Embrace,

 

При закрытии какого-либо отделения вся документация передается в другое отделение. Номер нового отделения заранее вывешивается на закрывающемся отделении. Так же вы можете до закрытия отделения, позвонить в закрывающееся (телефон взять со списка отделений на нашем сайте) и уточнить, либо вы можете позвонить на 7722.

 

С уважением

[Дядя Нортон]

Хм, добавили капитализацию на турбодепозиты, все-таки. А то приходилось через шаблоны/переводы перекидывать.

 

http://eubank.kz/pre...lyuboe_vremya_/

 

Теперь бы узнать, где эта заветная кнопочка/галочка, в смарте не нашел пока.

 

Подозреваю, что все дело в волшебных пузырьках. В словах "для вновь открываемых депозитов"

[Yuran]

 

 

Кстати, Хорхе Лоренцо затащил гран-при Испании.

Гуляем парни, кешбэк в апреле по итогу целый 1%. 

с паршивой овцы, хоть шерсти клок

 

Ну почему же паршивый.

С четверти миллиона потраченных в прошлом месяце нормальный выхлоп. 

Хватит на месяц за инет оплатить...

 

Я канешно сначала расстроилси - потому как в турагенстве любют тока наличные   . А потома вспомнил, что если победа была в апреле - то доппаёк причитается к сумме, потраченной в марте.  . Так что пересчитывайте свои дополнительные доходы 

[Embrace]

Я канешно сначала расстроилси - потому как в турагенстве любют тока наличные   . А потома вспомнил, что если победа была в апреле - то доппаёк причитается к сумме, потраченной в марте.  . Так что пересчитывайте свои дополнительные доходы 

Так победа была 3 мая.

Подозреваю, что все дело в волшебных пузырьках. В словах "для вновь открываемых депозитов"

 

Не понял. По-моему, для всех. Открытых до и после 1 мая.

[Дядя Нортон]

 

Подозреваю, что все дело в волшебных пузырьках. В словах "для вновь открываемых депозитов"

 

Не понял. По-моему, для всех. Открытых до и после 1 мая.

 

 

Надо идти ногами в отделение и пытать менеджеров на местах. Сводить их показания тут воедино и пытаться понять, где правда