Сообщений в теме: 5000

[Евразийский банк]

Уважаемые участники обсуждений!

 

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Евразийский Банк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в контакт-центр Евразийского Банка.

 

Все жалобы и вопросы, связанные с правомерностью действий сотрудников банка или требующие официального разрешения департаментами банка, должны направляться на официальные адреса:

Департамент контроля качества probank@eubank.kz

Телефоны контакт-центра:

7722 с мобильного,

+7 727 250 77 88 с городского.

+ 8 8000 805 999 – бесплатная служба для всей территории Казахстана.

 

Электронная форма подачи заявления находится здесь.

 

В ветке присутствует официальный представитель PR-службы Банка.

 

Хамство и оффтопик будет наказываться в соответствии с Правилами.

Спасибо. PR-департамент Евразийского Банка

 

[ex]К сожалению PR служба Евразийского банка решила, что пользователи ВВ не заслуживают внимания банка, и официальный представитель нас покинул[/ex]

Сообщение отредактировал Farmer: 17.11.2015, 00:47:22

[Евразийский банк]

 

 Евраз подскажите пожалуйста а у вас виза ту виза перевод доступен сразу на карте или только 3-5 дней как в ккб ?

 

 

Уважаемый Neknat,

 

Однозначно трудно ответить. Если вы в Смартбанке с Визы на Визу Евразийского перекидываете то сразу. Если вы на ВИЗу в другом Банке то тоже много есть моментов. Где-то банки на одном процессинге и там быстрее всё происходит, а так, стандартно 3 - 5 дней, конечно, может всё перечислиться и ранее 3-х дней.

 

С уважением

[Neknat]

Евраз подскажите пожалуйста а у вас виза ту виза перевод доступен сразу на карте или только 3-5 дней как в ккб ?

Уважаемый Neknat,

Однозначно трудно ответить. Если вы в Смартбанке с Визы на Визу Евразийского перекидываете то сразу. Если вы на ВИЗу в другом Банке то тоже много есть моментов. Где-то банки на одном процессинге и там быстрее всё происходит, а так, стандартно 3 - 5 дней, конечно, может всё перечислиться и ранее 3-х дней.

С уважением

интересует только если мне сделали перевод виза ту виза. Вы сделаете мне эти деньги доступными сразу или будете ждать несколько дней ? Когда я делаю перевод я знаю что все зависит от того банка которому я делаю перевод. Вопрос был в другом.

[Евразийский банк]

 

 

Евраз подскажите пожалуйста а у вас виза ту виза перевод доступен сразу на карте или только 3-5 дней как в ккб ?

Уважаемый Neknat,

Однозначно трудно ответить. Если вы в Смартбанке с Визы на Визу Евразийского перекидываете то сразу. Если вы на ВИЗу в другом Банке то тоже много есть моментов. Где-то банки на одном процессинге и там быстрее всё происходит, а так, стандартно 3 - 5 дней, конечно, может всё перечислиться и ранее 3-х дней.

С уважением

интересует только если мне сделали перевод виза ту виза. Вы сделаете мне эти деньги доступными сразу или будете ждать несколько дней ? Когда я делаю перевод я знаю что все зависит от того банка которому я делаю перевод. Вопрос был в другом.

 

 

Как только деньги с другой ВИЗы упадут на ваш картсчёт то они будут доступны вам. 

 

С уважением

[qwertyasd]

ДД!

Вопрос представителю Банка.

Как подключить через смартбанк услугу смс-оповещения по транзакциям карточного счета? сколько стоит на МС?

[Евразийский банк]

ДД!

Вопрос представителю Банка.

Как подключить через смартбанк услугу смс-оповещения по транзакциям карточного счета? сколько стоит на МС?

 

Уважаемый Qwertyasd,

 

Данная услуга через смартбанк не подключается, вам необходимо подойти в ближайшее отделение нашего Банка. Стоимость оповещения стандартная для любых карт.

 

С уважением

[qwertyasd]

 

ДД!

Вопрос представителю Банка.

Как подключить через смартбанк услугу смс-оповещения по транзакциям карточного счета? сколько стоит на МС?

 

Уважаемый Qwertyasd,

 

Данная услуга через смартбанк не подключается, вам необходимо подойти в ближайшее отделение нашего Банка. Стоимость оповещения стандартная для любых карт.

 

С уважением

 

Стоимость стандартная - на сайте не нашел...

а через банкомат подключить? не всегда есть время ходить в отделение

[Yuran]

Стоимость стандартная - на сайте не нашел...

 

"Стандартная"   - это 200 тенге в мес для дебетовых карт и 0 тенге - для кредитных 

[21jewels]

А какие новости по тарифам СБ? Анонс дали и тишина.

[qwertyasd]

 

Стоимость стандартная - на сайте не нашел...

 

"Стандартная"   - это 200 тенге в мес для дебетовых карт и 0 тенге - для кредитных 

 

спасибо, а то хз где искать нужную инфу на их сайте

[21jewels]

 

 

Стоимость стандартная - на сайте не нашел...

 

"Стандартная"   - это 200 тенге в мес для дебетовых карт и 0 тенге - для кредитных 

 

спасибо, а то хз где искать нужную инфу на их сайте

 

http://eubank.kz/pag...ebetnaya_karta/

[qwertyasd]

 

 

 

Стоимость стандартная - на сайте не нашел...

 

"Стандартная"   - это 200 тенге в мес для дебетовых карт и 0 тенге - для кредитных 

 

спасибо, а то хз где искать нужную инфу на их сайте

 

http://eubank.kz/pag...ebetnaya_karta/

 

спасибо за инфо.

искал как отдельную подключаемую услугу. Кстати, в описании не всех карт есть смс-оповещение как услуга. А МС у них только в рекламе, ни на сайте банка, ни у самого МС банк не значится эмитентом - странно как-то. (Может процессинг МС другого банка?)

[qwertyasd]

а еще, ранее тут уже обсуждалось -- брожение по меню банкомата не активирует плат.карту.

Думаю закину денег для проведения транзакции, чтобы нормально все как надо активировалось.

[21jewels]

К сожалению сайт малоинформативен, я почти год как активный клиент банка, а сайт все тот же.

 

Представитель на форуме дежурит, но на развернутые ответы скупиться. И Вам тоже про стоимость СМС явно не ответил, стандартная комиссия, говорит, и все тут. Понимай как хочешь. А ведь мог как в том фильме "Свадьба в Малиновке" - "Нажми на клавиши, продай товар, композитор" (с) )))) Жми на клавиши, рекламируй услуги и продукты....

 

Карты МС в банке есть, дебетные и кредитные. Дебетные как карты к депозиту, кредитные - пока для "лояльных клиентов".

[qwertyasd]

21jewels, согласен у банка много ляпов. Но быть их клиентом подкупает более-менее интуитивно понятный и не нагроможденный интернет-банкинг с необходимым функционалом.

 

У ккб самый многофункциональный инет-банкинг, но жадность банка в последнее время отпугивает клиентов.

у каспи - нет переводов между счетами/депозитами

у остальных еще чего-то нет и т.д.

 

В общем пока еще клиент банка - чтобы в одной корзине яйца не держать. Если надоест уйду, как ушел из атф, бцк и сбербанка.

[Embrace]

Да, представитель не радует, о чем и было сказано неоднократно.

Предлагаю товарища smartbank сделать новым человеком по связям с общественностью на форуме.

Объясняет все с полпинка.

Писали, что с той недели будут новые тарифы в смартбанке - нифига не изменилось. 

[Shelex]

Если надоест уйду, как ушел из атф, бцк и сбербанка.

Если не секрет, куда?

Где еще есть интересные условия, может я что пропустил в нововведениях наших банков?

 

 

 

Предлагаю товарища smartbank сделать новым человеком по связям с общественностью на форуме. Объясняет все с полпинка.

 

Да уж, я только за

Но как компромисс, попросить данного сотрудника разъяснять  нюансы работы и условий смартабанка. Он явно в теме

Сообщение отредактировал Shelex: 27.04.2015, 18:48:06

[Йод-А]

Прошлым летом открыл депозит и получил к нему карту Visa. Полгода использовал её для интернет покупок, без проблем пополняя с любого терминала. И тут вначале месяца карта удивительным образом из тенговой стала долларовой! Через обычный терминал теперь деньги на неё закинуть нереально, так как доллары не принимает, а тенге нельзя закинуть. Менеджер отделения 601 удивила меня заявив, что карта оказывается изначально была валютной. Однако предъявленные чеки заставили её усомниться и сообщить, что такого просто не могло произойти. Неделю назад написал заявление на обратный перевод карты в тенге, обещали решить данный вопрос за три дня, но пока воз и ныне там....

[Embrace]

Прошлым летом открыл депозит и получил к нему карту Visa. Полгода использовал её для интернет покупок, без проблем пополняя с любого терминала. И тут вначале месяца карта удивительным образом из тенговой стала долларовой! Через обычный терминал теперь деньги на неё закинуть нереально, так как доллары не принимает, а тенге нельзя закинуть. Менеджер отделения 601 удивила меня заявив, что карта оказывается изначально была валютной. Однако предъявленные чеки заставили её усомниться и сообщить, что такого просто не могло произойти. Неделю назад написал заявление на обратный перевод карты в тенге, обещали решить данный вопрос за три дня, но пока воз и ныне там....

А в смарте че показывает?

[Shelex]

Прошлым летом открыл депозит и получил к нему карту Visa. Полгода использовал её для интернет покупок, без проблем пополняя с любого терминала. И тут вначале месяца карта удивительным образом из тенговой стала долларовой! Через обычный терминал теперь деньги на неё закинуть нереально, так как доллары не принимает, а тенге нельзя закинуть. Менеджер отделения 601 удивила меня заявив, что карта оказывается изначально была валютной. Однако предъявленные чеки заставили её усомниться и сообщить, что такого просто не могло произойти. Неделю назад написал заявление на обратный перевод карты в тенге, обещали решить данный вопрос за три дня, но пока воз и ныне там....

А сумма, которая была на карта конвертнулась, или 100 тенге стали 100$?

Или что вообще со средствами на карте произошло, что выписка показывает?

[Йод-А]

В смарте показывает в баксах, хотя полгода все в таньгах было. И если бы мои, на тот момент, несколько тыщ тенге стали таким же количеством доллариев, я бы не стал спорить. Конвертировали. Причем, сумма с депозита (ежедневные проценты) судя по данным смарта поступает все же в тенге, и тоже конвертируется. Мне бы конечно не велика разница, если бы не сложности с пополнением....