Перейти к содержимому

Фотография

Главный топик о Aлтел/PaThword/Dalacom/City/GSM [часть 2]Обсуждение качества\сервиса, претензии\предложения

алтел lte path word dalacom

  • Закрытая тема Тема закрыта
Сообщений в теме: 5000

#30017057
gosh

gosh

    Могильщик оптимизма

  • В доску свой
  • 31 694 сообщений
[mod]Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM).
Все претензии относительно услуг АО «АЛТЕЛ» необходимо адресовать непосредственно в АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM).
Голосовые услуги в частотных диапазонах UMTS(3G) - 850 МГц 900 МГц, GSM (2G) -1800 МГц
Передачу данных - UMTS (3G) - 850 МГц 900 МГц, GSM/LTE(2G/4G) - 1800 МГц.
Официальный сайт провайдера - http://www.ALTEL.kz
Официальный представитель на форуме -Altel-4g

888 - Справочный центр самообслуживания (с мобильного телефона)
+7 700 8000880 - для звонков с других сотовых операторов РК (бесплатно для абонентов ALTEL)
8 8000 8000 11 - для сотовых операторов и городских номеров РК (бесплатно)
2 598 777- для жителей города Алматы (бесплатно)
e-mail: answer@altel.kz

ALTEL 4G:GSM в социальных сетях:
Facebook: https://www.facebook.com/ALTEL4GGSM
Twitter: https://twitter.com/ALTEL4GGSM
ВКонтакте: www.vk.com/ALTEL4G
Instagram http://instagram.com/altel4ggsm
[/mod]

Сообщение отредактировал temny: 25.04.2017, 14:15:36
Редакция 1.1

  • 0

#1301
водила

водила
  • В доску свой
  • 1 320 сообщений

Трава, которую курят маркетологи Алтела настолько забористая, что в их иллюзорном мире нет пожилых людей, делающих только голосовые вызовы и изредка отправляющих СМСки.

http://www.altel.kz/...tail.php?ID=282
Что не устраивает?
11 тенге минутв и не полное покрытие. Будем ждать покрытия и 7 тенге
  • 1

#1302
Axmets

Axmets
  • В доску свой
  • 1 717 сообщений
Не знаю, но покрытие 3G у Алтела хорошее в Алматы. Мотаюсь по городу и бываю в разных частях города. Покрытие отличное, 4G спорить не буду куда хуже. Скорость в 3G - 8 mb, вполне нормально.
  • 0

#1303
adept

adept
  • В доску свой
  • 1 474 сообщений
Да, мы в первую очередь хотим получить средний сегмент, заинтересованный в интернете, готовый платить некоторую минимальную абонентскую плату - НО за СУПЕР ВЫГОДНЫЙ ПАКЕТ УСЛУГ. 

 

А давайте приведем пример, чтобы сравнить, так скажем, тот сегмент  "заинтересованный в интернете".

Согласитесь, на смартфоне, почти всем хватает 1 Гб в месяц, если не слушать онлайн радио...

Возьмем для примера среднестатистического пользователя: Интернет 1Гиг в месяц + 250 мин разговоров в месяц.

Берем теле2.

Интернет 1Гб: 990 тг

Связь: 250*5,9=1475

Итого: 2465

 

Берем Алтел:

Абонплата 990 тг включен 1 Гиг

Разговоры 100 *3 = 300, 150 * 11 = 1650

Итого: 2940

 

Ну скажите, где тут СУПЕРвыгодный пакет?!

 

P/S. Скажу сразу, среднестатистический пользователь, звонит на разные направления. 

 

 

А теперь пересчитайте, если бы при перерасходе, была цена не 11 тенге, а 7 например. Чуете разницу?


Сообщение отредактировал adept: 21.08.2014, 22:03:49

  • 2

#1304
NuKa

NuKa
  • В доску свой
  • 1 484 сообщений
Мне кажется алтелу нужно расширять линейку тарифов, а не менять. Пусть бы остались прежние+ новые. Лично для меня было существенно наличие именно бонусного счета в виде 1500 тенге на других операторов.
  • 2

#1305
Bercerk

Bercerk

    Сотрудник АО «Алтел»

  • Свой человек
  • 555 сообщений

 

Да, мы в первую очередь хотим получить средний сегмент, заинтересованный в интернете, готовый платить некоторую минимальную абонентскую плату - НО за СУПЕР ВЫГОДНЫЙ ПАКЕТ УСЛУГ. 

 

А давайте приведем пример, чтобы сравнить, так скажем, тот сегмент  "заинтересованный в интернете".

Согласитесь, на смартфоне, почти всем хватает 1 Гб в месяц, если не слушать онлайн радио...

Возьмем для примера среднестатистического пользователя: Интернет 1Гиг в месяц + 250 мин разговоров в месяц.

Берем теле2.

Интернет 1Гб: 990 тг

Связь: 250*5,9=1475

Итого: 2465

 

Берем Алтел:

Абонплата 990 тг включен 1 Гиг

Разговоры 100 *3 = 300, 150 * 11 = 1650

Итого: 2940

 

Ну скажите, где тут СУПЕРвыгодный пакет?!

 

P/S. Скажу сразу, среднестатистический пользователь, звонит на разные направления. 

 

 

А теперь пересчитайте, если бы при перерасходе, была цена не 11 тенге, а 7 например. Чуете разницу?

 

 

Ну, конечно... в вашем примере абонент, покупая Алтел не звонит ни на Алтел внутри сети, ни на город, ни на межнар....

 

Кроме того, насколько я понимаю, по Теле2 вы говорите про тариф Все Равно (2)? вы забыли как-то учесть:

 

1) по-моему, тариф уже лежит в Архиве у Теле2

2) стоимость 5,9 тенге действует только в родном регионе, при звонках на телефоны Теле2 и телефоны других операторов, находящихся в других регионах цена 11 тенге...

и столь активно звонящему абоненту (250 минут исходящих - это раза в 1,5 больше среднего) нужно точно знать, где его собеседники даже для звонков внтутри сети, по вашим предположениям ему точно не звонить из Алматы, например, в Астану по делу или по бизнесу и т.д.

3) плюс не дай ему бог позвонить на межнар ... иначе 5 минут звонка на Россию, Кыргызстан, Узбекистан.... обойдутся по 95 тенге за минуту, а в Европу, например в Германию вообще по 145 (где у Алтел по 10 тенге) - вот и съелась за 5 минут разговора по межнару вся разница.... 

и т.д. и т.д. как-то уж сильно идеальные у вас предположения по стоимости и дешевизне  связи на Теле2...


Сообщение отредактировал Bercerk: 21.08.2014, 22:49:47

  • 1

#1306
Мелхиседек

Мелхиседек
  • Завсегдатай
  • 163 сообщений

Берем Алтел:

Абонплата 990 тг


А у алтела что - до сих пор помесячная абонплата за номер?? Они что, охренели совсем? Они что, думают что на рынке совсем одни?

 

Нафига я тогда взял сегодня это дерьмо!  :mad:


  • 1

#1307
adept

adept
  • В доску свой
  • 1 474 сообщений

Ну, конечно... в вашем примере абонент, покупая Алтел не звонит ни на Алтел внутри сети, ни на город, ни на межнар....

 

Кроме того, насколько я понимаю, по Теле2 вы говорите про тариф Все Равно (2)? вы забыли как-то учесть:

 

1) по-моему, тариф уже лежит в Архиве у Теле2

2) стоимость 5,9 тенге действует только в родном регионе, при звонках на телефоны Теле2 и телефоны других операторов, находящихся в других регионах цена 11 тенге...

и столь активно звонящему абоненту (250 минут исходящих - это раза в 1,5 больше среднего) нужно точно знать, где его собеседники даже для звонков внтутри сети, по вашим предположениям ему точно не звонить из Алматы, например, в Астану по делу или по бизнесу и т.д.

3) плюс не дай ему бог позвонить на межнар ... иначе 5 минут звонка на Россию, Кыргызстан, Узбекистан.... обойдутся по 95 тенге за минуту, а в Европу, например в Германию вообще по 145 (где у Алтел по 10 тенге) - вот и съелась за 5 минут разговора по межнару вся разница.... 

и т.д. и т.д. как-то уж сильно идеальные у вас предположения по стоимости и дешевизне  связи на Теле2...

 

 

 

1. Ошибаетесь, лежит в региональных тарифах

2. Ошибаетесь, если находишься не в том районе (регионе) например в Астане, то да, по 11. Т.е. если я в Алматы, звоню на любой номер Казахстана по 5,9 тг.

3. Про международные никто не говорил, для этого есть другие тарифы. 

 

 

P/S. Даже на Активе по 7 тенге выходит дешевле при тех же параметрах 2740 тг

P/P/S. Не реклама, сам на Киселе сижу с 11 тг/ мин, только потому что связь везде есть и номер на всех визитках и сайтах.

 

Я бы на вашем месте составил соц. опрос, перед вводом новых тарифов, чтобы так сказать, определить целевые группы для каждого тарифа...


Сообщение отредактировал adept: 21.08.2014, 23:07:44

  • 0

#1308
albedo17

albedo17
  • Свой человек
  • 585 сообщений

Тапок Алтелу - при попытке узнать стоимость международных звонков - 502 Bad Gateway http://www.altel.kz/...hp?ID=387&s=gsm


Сообщение отредактировал albedo17: 21.08.2014, 23:14:16

  • 0

#1309
Bercerk

Bercerk

    Сотрудник АО «Алтел»

  • Свой человек
  • 555 сообщений

Ошибаетесь, лежит в региональных тарифах

 

сорри, не нашла.... ссылку можно?


  • 0

#1310
Bercerk

Bercerk

    Сотрудник АО «Алтел»

  • Свой человек
  • 555 сообщений

Лично для меня было существенно наличие именно бонусного счета в виде 1500 тенге на других операторов.

 

Если вы были подключены на один из тарифных планов SMART до введения SMART+, вы можете продолжать пользоваться тарифов с бонусным счетом...


  • 1

#1311
Bercerk

Bercerk

    Сотрудник АО «Алтел»

  • Свой человек
  • 555 сообщений

Я бы на вашем месте составил соц. опрос, перед вводом новых тарифов, чтобы так сказать, определить целевые группы для каждого тарифа...

 

adept, я бы на вашем месте, тоже не была бы столь категорична.

Алтел в том числе максимально старается стимулировать трафик внутри сети, подключение группой, семьей. Все становится в разы выгоднее...

 

ну, и в качестве аргумента по проведению опроса - расчеты на привлекательность и целевые аудитории делаются не по тому, кому и что хотелось бы при опросе, но на статистических данных...

Давайте в вашем расчете возьмем среднее исходящее MOU у других операторов порядка  150 исходящих минут (куда укладывается трафик большинства абонентов) и ваш расчет будет выглядеть уже совсем иначе.... плюс безлимитные звонки внутри сети, плюс звонки на город и т.д. 


  • 1

#1312
JayKay

JayKay

    Инквизиция

  • Модератор
  • 18 399 сообщений

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от JayKay)

Пользователю Dakowa вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.5 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.5. Грубые, нецензурные выражения и оскорбления. Нецензурные выражения допустимы только в случае их стилистической необходимости, например, в цитатах, и если они не направлены на участников Форума. Но даже в этом случае обязательна подмена не менее двух символов в корне слова на другие, не схожие по начертанию.

  • 0

#1313
pessimist

pessimist
  • В доску свой
  • 5 702 сообщений

ну, и в качестве аргумента по проведению опроса - расчеты на привлекательность и целевые аудитории делаются не по тому, кому и что хотелось бы при опросе, но на статистических данных...

Давайте в вашем расчете возьмем среднее исходящее MOU у других операторов порядка  150 исходящих минут (куда укладывается трафик большинства абонентов) и ваш расчет будет выглядеть уже совсем иначе.... плюс безлимитные звонки внутри сети, плюс звонки на город и т.д.

@Bercerk, у меня складывается стойкое впечатление, что абоненты живут в одной плоскости а Алтел в другой, точка соприкосновения плоскостей- сеть и услуги. Вот только почему то мнение Алтела на свою работу всегда одно (и конечно заведомо правильное) а различные мнения абонентов подлежат фильтрам - хвалебные одобрямс, критические переубеждамс. При этом Вы ссылаетесь на результаты, которые делаются не на основе опроса получателей услуг, а на основе анализа статистических данных, но упорно считаете это мнением абонентов. Забывая однако, что анализируете по большей части статистику других операторов а не Алтела (у которого и история работы с GSM скромная и абонентская база тоже не ахти), а у тех своих тараканов в сети хватает. Алтел же, как новичок рынка GSM услуг мог бы и прислушаться к мнению аудитории, тем более раз он заявляет максимальную расположенность к ней, а не к сверхдоходам, открыто осуждая лидеров рынка.

По факту есть имитация движения в сторону абонентов - при запуске были некие тарифы А с абонплатой и т.н. "возвратным бонусом", но при этом достаточно высокие расценки на звонки. После "перезарядки" стали тарифы Б, отличающиеся от первой версии плюсом в названии - т.н. "возвратный бонус" убрали, цены на звонки снизили. Абонплата как была так и осталась. Не думаю, что конечная стоимость услуги для конечного абонента от этого сильно изменилась, так как расчёты упорно делаются на факте стимулирования звонков внутри сети, но при этом сама сеть пока не достигла размеров, соответствующих ближайшим конкурентам,это можно смело утверждать на простой проверке условий единственного тарифа без абонплаты.

Опять же я до сих пор нигде не вижу отражения того факта, что минута интерконнекта Алтел-Теле2 стоит 5 тенге (при заведомо более высокой ставке на звонки в сети других ОПСоСов) - почему тогда звонки на всех ОПСоСов РК имеют одну и ту же цену???

Заметьте, эти вопросы возникают только на основе анализа общедоступной информации без изучения специализированных отчётов.

Я, как и обещал больше не буду обсуждать Вашу тарифную политику и этот вопрос присоединю к списку ранее обещанных табу.


  • 1

#1314
adept

adept
  • В доску свой
  • 1 474 сообщений

 

Я бы на вашем месте составил соц. опрос, перед вводом новых тарифов, чтобы так сказать, определить целевые группы для каждого тарифа...

 

adept, я бы на вашем месте, тоже не была бы столь категорична.

Алтел в том числе максимально старается стимулировать трафик внутри сети, подключение группой, семьей. Все становится в разы выгоднее...

 

ну, и в качестве аргумента по проведению опроса - расчеты на привлекательность и целевые аудитории делаются не по тому, кому и что хотелось бы при опросе, но на статистических данных...

Давайте в вашем расчете возьмем среднее исходящее MOU у других операторов порядка  150 исходящих минут (куда укладывается трафик большинства абонентов) и ваш расчет будет выглядеть уже совсем иначе.... плюс безлимитные звонки внутри сети, плюс звонки на город и т.д. 

 

Я категоричен только в том, что утверждая о "СУПЕР ВЫГОДНЫЙ ПАКЕТ УСЛУГ " он таким на самом деле не является.

Даже если по Вашим средним MOU 150 минут, делая расчет между тем же теле2 и Алтел (1875 против 1840 тг). У Вас выигрыш всего в 35 тенге. Так что утверждать о СУПЕР ПУПЕР, я думаю не стоит и "бомбы" здесь, к сожалению, не вышло. 


  • 1

#1315
pessimist

pessimist
  • В доску свой
  • 5 702 сообщений

Даже если по Вашим средним MOU 150 минут, делая расчет между тем же теле2 и Алтел (1875 против 1840 тг). У Вас выигрыш всего в 35 тенге. Так что утверждать о СУПЕР ПУПЕР, я думаю не стоит и "бомбы" здесь, к сожалению, не вышло. 

Наивно полагать, что Теле2 будет сидеть сложа руки, если увидит, что появился конкурент, у которого конечные затраты абонента ниже - они либо выровняют условия с Алтелом либо постараются поставить чуть ниже, чтобы не получить отток части абонентов и даже переманить часть сомневающихся более низкой ценой чем у Алтела.

Простым абонентам это только на руку, а Алтел опять будет месяца 3-4 думать какую новую бомбу придумать.

Правда у Теле2 EBITDA, так любимый @Bercerk уже положительный, а Алтел ждёт его в плюсе только в 2016г. Мне лично это говорит о том, что Теле2 обещает своим акционерам хоть какую-то прибыль, а Алтел живёт за счёт кредитов и наверное покровительства КТ (которое получается отчасти оплачивают все жители Казахстана своими платежами за услуги КТ).


  • 2

#1316
Bercerk

Bercerk

    Сотрудник АО «Алтел»

  • Свой человек
  • 555 сообщений

категоричен только в том, что утверждая о "СУПЕР ВЫГОДНЫЙ ПАКЕТ УСЛУГ " он таким на самом деле не является. Даже если по Вашим средним MOU 150 минут, делая расчет между тем же теле2 и Алтел (1875 против 1840 тг). У Вас выигрыш всего в 35 тенге. Так что утверждать о СУПЕР ПУПЕР, я думаю не стоит и "бомбы" здесь, к сожалению, не вышло.

 

Я уже прокомментировала Ваш расчет по архивному РЕГИОНАЛЬНОМУ тарифу Теле2 без учета какого-либо количества звонков внутри сети, на город, на межгород и межнар, завышенной стоимости смс 8 тенге внутри сети у Теле2 и т.д..... не совсем адекватно.  


  • 0

#1317
Ismet

Ismet
  • Свой человек
  • 500 сообщений

Скорость передачи данных может быть снижена при использовании SIM-карты в других устройствах (не смартфонах) или при использовании телефона в качестве модема

Получается ув.Алтел определяет как мне НЕ использовать купленный мною траффик? 

P.S. ТП Smat Welcome

P.P.S. Или идеология такова - траффик подарен, а не куплен? 


Сообщение отредактировал Ismet: 22.08.2014, 14:47:04

  • 0

#1318
ANCIENT APPARATION

ANCIENT APPARATION
  • Завсегдатай
  • 195 сообщений

 

Скорость передачи данных может быть снижена при использовании SIM-карты в других устройствах (не смартфонах) или при использовании телефона в качестве модема

Получается ув.Алтел определяет как мне НЕ использовать купленный мною траффик? 

P.S. ТП Smat Welcome

P.P.S. Или идеология такова - траффик подарен, а не куплен? 

 

 

 

Все намного проще, ввиду технических особенностей устройства (при использовании его как модема, в данном случае), то скорость может быть ниже. Это у всех так написано, у еле2 , билан, киселль, только формулировки разные.


  • 0

#1319
SnegoVitek

SnegoVitek

  • В доску свой
  • 6 343 сообщений

возьмем среднее исходящее MOU у других операторов порядка  150 исходящих минут 

 

почему вы все время апеллируете к этой цифре?  для Kcell это да. близко к истине. но у Beeline MOU по итогам второго квартала - 326 минут http://profit.kz/new...-kvartala-2014/


Сообщение отредактировал SnegoVitek: 22.08.2014, 15:25:43

  • 1

#1320
pessimist

pessimist
  • В доску свой
  • 5 702 сообщений

почему вы все время апеллируете к этой цифре?

Алтел свои данные вообще не обнародовал, считаем 0, Билайн как лидер указал 326, в среднем - 150 :lol:  

Легко всегда ссылаться на других, умалчивая свои показатели.


  • 1



Темы с аналогичным тегами алтел, lte path word dalacom

Количество пользователей, читающих эту тему: 2

пользователей: 0, неизвестных прохожих: 2, скрытых пользователей: 0

Размещение рекламы на сайте     Предложения о сотрудничестве     Служба поддержки пользователей

© 2011-2022 vse.kz. При любом использовании материалов Форума ссылка на vse.kz обязательна.