Сообщений в теме: 5000

[gosh]

[mod]Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM).
Все претензии относительно услуг АО «АЛТЕЛ» необходимо адресовать непосредственно в АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM).
Голосовые услуги в частотных диапазонах UMTS(3G) - 850 МГц 900 МГц, GSM (2G) -1800 МГц
Передачу данных - UMTS (3G) - 850 МГц 900 МГц, GSM/LTE(2G/4G) - 1800 МГц.
Официальный сайт провайдера - http://www.ALTEL.kz
Официальный представитель на форуме -Altel-4g

888 - Справочный центр самообслуживания (с мобильного телефона)
+7 700 8000880 - для звонков с других сотовых операторов РК (бесплатно для абонентов ALTEL)
8 8000 8000 11 - для сотовых операторов и городских номеров РК (бесплатно)
2 598 777- для жителей города Алматы (бесплатно)
e-mail: answer@altel.kz

ALTEL 4G:GSM в социальных сетях:
Facebook: https://www.facebook.com/ALTEL4GGSM
Twitter: https://twitter.com/ALTEL4GGSM
ВКонтакте: www.vk.com/ALTEL4G
Instagram http://instagram.com/altel4ggsm
[/mod]

Сообщение отредактировал temny: 25.04.2017, 14:15:36
Редакция 1.1

[armagedon2030]

то видно, что формально ночной анлим стоит отдельно, а ограничние на торренты и VPN - отдельно. Так что не факт, что ночной кач касается торрентов.

 

Еще месяц похожу на "Супер Смарте" потестирую. Если ночью будут резать торренты, в топку уйдет Алтел однозначно. Днем понятно, нагурзки и т.д. с этим не поспоришь.

Сообщение отредактировал armagedon2030: 16.05.2015, 17:52:38

[TALFAT]

А что теперь, если у меня супер смарт, мне переходить на супер смарт +?

[pessimist]

А что теперь, если у меня супер смарт, мне переходить на супер смарт +?

Подключения к тарифному плану СУПЕР SMART 14 Мая 2015

Уважаемые абоненты!

Подключения к тарифному плану СУПЕР SMART осуществляются до 15.05.2015 года. 

C 15 мая 2015 года открыт для подключения и перехода обновленный тарифный план СУПЕР SMART ПЛЮС: безлимитные звонки внутри сети, безлимитный 4G-интернет, 9000 СМС/мес внутри сети, 100 минут/мес на другие сети  – дома и в поездках по всему Казахстану! 

Если вы подключились на СУПЕР SMART до 15 мая 2015 года, условия обслуживания для вас не изменятся. С 15 мая абоненты тарифного плана СУПЕР SMART могут перейти на тариф СУПЕР SMART ПЛЮС.

Обновленный тарифный план СУПЕР SMART ПЛЮС сохранил все преимущества своего предшественника и позволяет еще активнее использовать мобильный Интернет, звонить и отправлять SMS абонентам своей и других сетей РК.

При этом ежемесячные затраты на связь составляют ВСЕГО за 990 тенге в месяц.

 

Ваш ALTEL

[igor00780]

Для работы в колцентре Алтела, отбирают сотрудников походу как в автопарки. Это жесть ребята, разговариваешь и думаешь - нормальный человек или нет! Алтел - одумайтесь! Что у вас в переди, грязь, смрад... Ой, что то разошелся я.

[pessimist]

отбирают сотрудников походу как в автопарки

Всмысле чем дешевле наняли тем лучше владельцу? Ну так это давно не секрет полишинеля. Сэкономленные по ходу деньги идут на оплату пафосных пресс-релизов, спонсирование чемпионатов по стрельбе и прочую шелуху, не имеющую отношения ни к качеству предоставляемых услуг ни к качеству сети, на которой эти услуги предоставляются.

Перл кал центра "Выньте сим-карту, протрите контакты спиртом (подышите перегаром), разместите девайс поближе к окну и ждите" форумчане слышат аккурат с момента массового подключения обманентов на 4G и в чуть модифицированном виде после старта GSM.

Сообщение отредактировал pessimist: 18.05.2015, 15:51:07

[Phaseholder]

Ну судя по тарифным планам и последним изменениям в оных, маркетологов и прочий персонал набирают почти по такому же принципу.

Все эти 

ограничения по скорости на VPN и торренты смотрятся как попытка переложить ответственность и свою не состоятельность обеспечить надлежащий сервис на плечи абонентов. Если с ограничениями на торренты еще можно согласиться (ночью все таки ограничения стоит убирать), то ограничения по скорости на VPN, который многим нужен в основном по работе, это imho не правильно. 

А взымание отдельной платы за использование режима wifi hotspot или usb modem на собственном устройстве абонента при использовании услуги передачи данных, за которую и так заплаченно - это вообще ни в какие ворота  рамки не вписывается.

 

Надеюсь MNP научит Алтел работать.

Сообщение отредактировал Phaseholder: 18.05.2015, 22:21:05

[armagedon2030]

 

отбирают сотрудников походу как в автопарки

Всмысле чем дешевле наняли тем лучше владельцу? Ну так это давно не секрет полишинеля. Сэкономленные по ходу деньги идут на оплату пафосных пресс-релизов, спонсирование чемпионатов по стрельбе и прочую шелуху, не имеющую отношения ни к качеству предоставляемых услуг ни к качеству сети, на которой эти услуги предоставляются.

Перл кал центра "Выньте сим-карту, протрите контакты спиртом (подышите перегаром), разместите девайс поближе к окну и ждите" форумчане слышат аккурат с момента массового подключения обманентов на 4G и в чуть модифицированном виде после старта GSM.

 

 

И я это заметил. Как только подключили голос, интернет ухудшился мгновенно. Спрашивается нахрена надо было подключать этот голос? Оставили бы все как есть. И я продолжал бы платить 4500 тенге в месяц за хороший интернет, вместо нынешних 1000 тенге за ужасный глючный тормознутый тырнет.  

[pessimist]

Как только подключили голос, интернет ухудшился мгновенно.

А что тут гадать - как я понимаю изначально сеть планировалась как нечто CDMA 2000 1x+FDD LTE. Потом, упссс нежданчик- нет на гейропейском рынке таких терминалов, которые совмещали бы эти диапазоны. А если и есть то в Китае, но там в основном TDD LTE. Вот они и начали похороны CDMA с рождением GSM+UMTS. Но, с одной стороны радиоресурс не резиновый, с другой - мобильные сети тоже не каучуковые. Так что одно дело когда банчишь в сети LTE и все силы вкладываешь в её развитие, другое дело когда туда же прикручивается голос, и вместо комбинации ПДшных девайсов в общий котёл прибавляются ещё смартфоны. Так что закономерно, что и так не особо летавшая сеть LTE просела окончательно после наплыва голосовых девайсов с LTE.

А тут кризис, а тут чемпионат по стрельбе, так что обманенты подождут, читая наши пафосные пресс-релизы с планами завоевать 3 млн. приверженцев к концу года.

ИМХО пока Алтел строчит пресс-релизы Еле2 за тот же период сделал куда больше. То то компании, когда то являвшиеся дочками КТ сейчас занимают такие доли рынка, что Алтел всё на кредитах живёт а у Еле2 уже положительные фин. отчёты. И пусть у обоих сети неидеальны, но почему то в успех Еле2 верится куда больше.

[Maxi_2000]

Мне вот не совсем понятно. Читаем здесь:

http://www.altel.kz/...ail.php?ID=1301

 

Скорость интернета гарантирована при использовании в расчетном периоде объема трафика до 7 ГБ, после его превышения скорость снижается до 256 Кбит/сек.

 

 

Ниже написано:

После исчерпания объема интернет трафика, включенного в пакет, приоритет вашего трафика может быть снижен.

 

 

Как понимать сие? После 7 гигов начинают резать на все, включая вэб сайты до 256 килобит, или все же после 7 гигов режут только пиринговые сети (торенты), а на сайты принудительно скорость не режут а понижают приоритет?

 

Ну и это:

Доступ в интернет с 01 ночи до 06 утра предоставляется без ограничений трафика и скорости.

 

Касается ли это торентов?

 

Если на сайте не смогли четко расписать условия данного тарифа, может представитель прокомментирует чтобы не пришлось догадываться что чего касается?

Хотелось бы, чтобы впредь описания были предельно понятны, без многосмыслия, как у других операторов, но это так, мечты...

[pessimist]

Ну это Алтел по ходу "защитился" от нападок. Теперь отдельным пунктом указан шейпинг торрентов и VPN до 256к, отдельным пунктом указан порог лимита по трафику- 7 гигов с возможностью оплаты турбокнопки, отдельным пунктом ночной кач и отдельно любимая муть Алтела "может быть снижен". Теперь правда в последнем случае начали взывать к совести обманентов и приплетать политики честного использования.

ИМХО это значит:

1. Торренты и VPN шейпят всегда до 256Кбит\сек. В этом плане подвижка, раньше вообще либо запрещали либо не гарантировали ничего.

2. После исчерпания лимита по трафику ввели таки реальное указание скорости шейпинга с возможностью отключения шейпера по стоимости турбокнопки.

3. Ночной кач не касается лимитов по трафику и по идее не должен учитываться в счётчиках "дневного" трафика. Но опять же шейпер торрентов и VPN указан отдельно и формально не касается ночного кача.

4. Тем, кто не хочет жмакать турбокнопку, но любит качать по полной припомнят все грешки, помашут пальчиком и если он будет возбухать ткнут в последний пункт правил тарифа.

 

P.S. - в тарифе Smart Unlim+ кстати всё куда грустнее - стоит почти 4 тонны, но лимит 10 Гигов без каких либо гарантий после этого, но турбокнопку не забыли монетизировать.

Ладно бы ещё понять, когда сеть в идеале, до лимита качаешь под сотню а потом раз и облом с включением шейпера ( и рука тянется жмакнуть турбокнопку), так нет же, на большей части сети будет "средняя температура по больнице" и только отдельные счастливчики смогут увидеть задумку маркетологов Алтела в реале.

Короче по любасу нет на данный момент предложения, которое позволило бы отказаться от устройств ПД и выгодно заюзать только смартфон и для ПД и для голоса.

Сообщение отредактировал pessimist: 19.05.2015, 12:55:21

[Maxi_2000]

ИМХО это значит:

Вот и получается понятно, что ничего не понятно, трактовать можно как угодно, информацию придется вытягивать клещами. Интересно, специально так замутили, или реально не смогли четко сформулировать условия...

 

ЗЫ складывается впечатление, что условия писали разные люди, не прочитав написанное предыдущими, вот и получилось как "письмо из простоквашино", то лапы мерзнут, то хвост отваливается.

Сообщение отредактировал Maxi_2000: 19.05.2015, 13:30:50

[pessimist]

Ой да ладно, независимо от количества пунктов в правилах всё будет натыкаться на фирменный уровень сервиса в кал центре, которому лишние пункты - елей на душу и повод послать обманента в далёкое путешествие. 100% отдельные пункты будут трактоваться отдельно, поэтому доказать, что ночной безлимит, будучи перечислен выше шейпинга торрентов и VPN действует на весь ночной трафик, включая торренты и VPN белочкам и зайчикам Алтела ИМХО не получится. Они всегда ответят, что пункт про шейпинг торрентов и VPN указан отдельно от других условий, поэтому и действует постоянно.

Сообщение отредактировал pessimist: 19.05.2015, 15:54:04

[Alex711]

Надеюсь MNP научит Алтел работать.

У нас есть выбор в операторах 4G? (что будет там через год - можно не упоминать. То ли будет - то ли нет... ) 

[pessimist]

У нас есть выбор в операторах 4G?

Если учесть, что на сети Altel 4G нет VoLTE то эта сеть ничем, кроме теоретически бОльших скоростей не примечательна. А если учесть реальную картину, при которой средние скорости на ней зачастую равны (а нередко и ниже) чем у конкурентов с 3G сетями то это сомнительное преимущество на данный момент. Если завтра конкуренты запустят 4G и смогут дать скорости выше - последние преимущества исчезнут и будут роялить только тарифы, качество услуг и зоны покрытия по этим услугам.

Сообщение отредактировал pessimist: 19.05.2015, 14:08:59

[Alex711]

А если учесть реальную картину, при которой средние скорости на ней зачастую равны (а нередко и ниже) чем у конкурентов с 3G сетями то это сомнительное преимущество на данный момент.

ну может в Алмате швах по скоростям - то в нашей деревне все отлично с инетом ))) Ну и сравнивать 3G и 4G по качеству передачи данных нельзя - пробовал я работать с 3G, совсем не то. 4G мне чем то проводной инет напоминает - никакой разницы по ощущениям. 

[Phaseholder]

У нас есть выбор в операторах 4G? (что будет там через год - можно не упоминать. То ли будет - то ли нет... )

Как уже справедливо заметили выше - скорость у Altel на 4G мягко говоря не соответствуют таковым, скорее ближе к 3G. При этом уровень сигнала практически всегда не более одного, двух делений, а введенные ограничения на VPN и отдельная плата за wifi hotspot таки совсем  отбивают желание пользоваться их услугами, поэтому с воодом MNP скорее всего придется подбирать оператора у которого таких ограничений нет.

[Alex711]

поэтому с воодом MNP скорее всего придется подбирать оператора у которого таких ограничений нет.

А таких операторов нет. Все обрезают )))) 

[Phaseholder]

А таких операторов нет. Все обрезают ))))

Ну почему нет, вон у полосатых и еле2 - там ограничивается только объем траффика, а VPN по скорости не ограничивается, использовать телефон/планшет в качестве точки доступа не воспрещается.

До этого пользовался пакетом от полосатых по 10гигов в месяц который, траффика мне вполне хватало - телефон работал как точка доступа, по скорости VPN не резался, но на голос там цены конечно атас.

[ackap76]

Подключил beeline посмотрим как он, а то чувствую Алтел не даст больше нормально в интернете сидеть. 15 числа зашел в и увидел что после использования 20 гб скорость снизиться до 512кб, а после 25гб до 128кб. Зашел 17 уже все по другому, типа ограничении нет!? Только на пиринговые сети до 256 кб, потом тихо молку срежут до 55кб будет как у меня

[gosh]

...пока Алтел строчит пресс-релизы...

еще как строчит, вот новости из параллельной вселенной: Наш 4G WiFi-роутер есть практически в каждой семье

"революционная тарифная политика", "единственный национальный оператор сотовой связи в Казахстане", "Что такое лицензия 4G? Это – ...обязательства оператора по покрытию территории", "Еще на старте мы заявили, что на наших тарифах абонент платит только за доступ в интернет, а «голос» и СМС он получает бесплатно" и еще куча - да там всю статью можно на цитаты разбирать и в граните высекать. Не цените Вы Алтел, не понимаете какой это подарок для всей страны, всё бы только возмущаться и критиковать. Оказывается он везде первый и единственный, и неповторимый, и недооцененный.

Я все понимаю, но как приезжий топ пусть даже вечного аутсайдера рынка до сих пор не ознакомился хотя бы с азбукой нашего отечественного отраслевого законодательства и ни разу не заглянул в свою бухгалтерию... не понимаю. Короче рекомендуется к прочтению