Сообщений в теме: 5000

[gosh]

[mod]Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM).
Все претензии относительно услуг АО «АЛТЕЛ» необходимо адресовать непосредственно в АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM).
Голосовые услуги в частотных диапазонах UMTS(3G) - 850 МГц 900 МГц, GSM (2G) -1800 МГц
Передачу данных - UMTS (3G) - 850 МГц 900 МГц, GSM/LTE(2G/4G) - 1800 МГц.
Официальный сайт провайдера - http://www.ALTEL.kz
Официальный представитель на форуме -Altel-4g

888 - Справочный центр самообслуживания (с мобильного телефона)
+7 700 8000880 - для звонков с других сотовых операторов РК (бесплатно для абонентов ALTEL)
8 8000 8000 11 - для сотовых операторов и городских номеров РК (бесплатно)
2 598 777- для жителей города Алматы (бесплатно)
e-mail: answer@altel.kz

ALTEL 4G:GSM в социальных сетях:
Facebook: https://www.facebook.com/ALTEL4GGSM
Twitter: https://twitter.com/ALTEL4GGSM
ВКонтакте: www.vk.com/ALTEL4G
Instagram http://instagram.com/altel4ggsm
[/mod]

Сообщение отредактировал temny: 25.04.2017, 14:15:36
Редакция 1.1

[Axmets]

Скажите а куда 3G делось???

Да вроде есть, по крайней мере в Алматы и Алматинской области там где я бываю сигнал есть, и весьма хорош, либо полный, либо без последней палочки, но скорость при этом совсем хреноооовенькая...

Согласен, антенна полная, но скорость:

[Axmets]

Мне вот интересно, а с покрытием 4G вы будете что-то делать? Телефон постоянно в 3G держу, так как более стабилен, а в 4G антенна как чокнутая скачет и максимум 3 деления. Чтобы антена была полная, то это чудо. Соотвественно и скорость никакая.

Сообщение отредактировал Axmets: 09.01.2015, 19:35:02

[F C B]

 

Это у меня глюк с балансом или реально теперь перестали абонентов в минуса уводить? Если так, то докину три штуки и подключу заново. 

Добрый день!

Пришлите пожалуйста мне в личном сообщении номер Сити и Ф.И.О. на кого оформлен данный номер.

А для чего Вам мой номер? Вы мне на него десять штук долга не накинете?

 

Я же просто спросил, перестали ли вы уводить абонентов в минуса?

Просто ответьте на мой вопрос. Если перестали, то я просто закину деньги и буду пользоваться. К чему Вам номер отправлять? 

[DoCenttald]

Когда пользовался jet модем у меня было так.
Если за месяц я не пользовался услугой(нет трафика) то ранее начисленную абон плату списывали. Думаю и в вашем случае так же.
Единственное, один раз было, что я закинул денег и у меня списалась абонплата за прошлый период. Пришлось идти в сервис.. Так ,что лучше скиньте номер что бы проверили.

[Maxi_2000]

Вы мне на него десять штук долга не накинете?

Вообще то по закону, абонентов с предоплатной системой расчета оператор уводить абонента в минус не имеет права! Там сказано, что при окончании средств на счете оператор прерывает разговор и\или передачу данных! В противном случае абонент вправе не оплачивать начисленную задолженность. Если таковая оказывается, оператор обязан ее обнулить.

Раньше этим частенько грешил Кейсел, загоняя абонентов в минуса, как сейчас не знаю. При упоминании о законе они с недовольным видом молча списывали начисленные задолженности.

 

По поводу Сити у меня возник небольшой спор со многоуважаемой Берсерк, которая, к сожалению, больше не появляется на страницах данного форума. Очень печально, грамотный специалист и хороший собеседник. Так она меня пыталась убедить, что Сити не попадает под этот закон, поскольку он якобы не предоплатной формы расчета, а пост оплатный, аналогичный городскому телефону. На что я привел факты, что при приобретении номера с меня взяли вперед абонентскую плату согласно оставшимся дням до конца месяца, и первого числа каждого месяца со счета снимается сумма равная абонентской плате, если средств для ее снятия не достаточно, связь блокируется. Так что данная форма оплаты чистейший препейд, и никак не постпейд! А раз так, то не о каких минусах не может быть и речи, согласно законодательству РК!

[Margus]

Есть билайновский номер. Можно ли поменять его на 700 с такими же цифрами ( если они свободны)? Или 700 уже не светит? 

[Axmets]

Есть билайновский номер. Можно ли поменять его на 700 с такими же цифрами ( если они свободны)? Или 700 уже не светит?

Можно конечно. У меня на 700. Уточните в 889 диапазон нумерации

[Ash]

Мне вот интересно, а с покрытием 4G вы будете что-то делать? Телефон постоянно в 3G держу, так как более стабилен, а в 4G антенна как чокнутая скачет и максимум 3 деления. Чтобы антена была полная, то это чудо. Соотвественно и скорость никакая.

 

странно, но у меня 4g нормально работает.

И антенна полная довольно часто.

 

Но вот 3G пропало почему то, причем на 2-х разных телефонах.

Телефон держу на 2G для экономии батарейки и когда инет нужен, то включаю 4G

[SUBARU 628]

В городе 4г всегда полный показывает, но было с месяц назад что скорости небыло. Так пару дней. На вднх кстати это было

[Axmets]

В городе 4г всегда полный показывает, но было с месяц назад что скорости небыло. Так пару дней. На вднх кстати это было

Район Саяхата, по Пушкина был только что:

[Axmets]

То чего же у Алтела отвратиленое переключение сети, сначала с 4G в 2G и только потом в 3G. Про 401-07 вообще молчу, теперь и в 2G так пишет.

Сообщение отредактировал Axmets: 12.01.2015, 19:23:59

[Erzhan]

По поводу Сити у меня возник небольшой спор со многоуважаемой Берсерк, которая, к сожалению, больше не появляется на страницах данного форума. Очень печально, грамотный специалист и хороший собеседник.

 

Maxi_2000, не Вам лично а всем...

 

Вот так всегда, когда чел вроде как честно пытался ответить на вопросы, срали на голову...

 

 

То чего же у Алтела отвратиленое переключение сети, сначала с 4G в 2G и только потом в 3G. Про 401-07 вообще молчу, теперь и в 2G так пишет.

 

Не знаю у меня одного нет проблем??? Как взял трубу с поддержкой 4Джи, все проблемасы как рукой сняло, а на 401-07 ваще фиолетово...Ну станет у Вас писать Алтел 4Джи, от этого, я не думаю, что проблемы отпадут...

 

Сейчас в Костанае, в центре города, 4 джи и не пахнет... от слова совсем...

[Axmets]

Erzhan, вы отчасти конечно правы, но когда эти проблемы уже в комплексе, то уже начинаешь замечать разные мелкие недочеты. Я плачу деньги за все это и хочу получать качество.

[Axmets]

Что же касается уважаемой мной Bercerk, то снова согласен с Erzhan, грамотный специалист и лично мне не завет её на этом форуме.

[Altel-4g]

 

 

Это у меня глюк с балансом или реально теперь перестали абонентов в минуса уводить? Если так, то докину три штуки и подключу заново. 

Добрый день!

Пришлите пожалуйста мне в личном сообщении номер Сити и Ф.И.О. на кого оформлен данный номер.

А для чего Вам мой номер? Вы мне на него десять штук долга не накинете?

 

Я же просто спросил, перестали ли вы уводить абонентов в минуса?

Просто ответьте на мой вопрос. Если перестали, то я просто закину деньги и буду пользоваться. К чему Вам номер отправлять? 

 

Добрый день!

В случае не использования номера, если не было зафиксировано ни одного исходящего вызова, абонентская плата за текущий месяц удаляется.

Для возобновления услуг необходимо пополнить баланс и обратиться в кол центр или офисы ALTEL для разблокировки номера.

На данный момент для абонентов подключившихся ранее существует льготный переход на услуги GSM, обязательные условия при переходе: номер должен быть зарегистрирован, активен или блокирован. Присутствие владельца номера со своим удостоверением личности обязательно.

[Altel-4g]

Вопрос к Официальному представителю АО «Алтел».

 

Скажите а куда 3G делось???

 

какое то время назад работало, а потом пропало.

У меня на телефоне либо 4G либо 2G работает...

Добрый день!

Данная проблема возникает везде или по одному определенному адресу? Если по одному адресу, то прошу предоставить точный адрес и абонентский номер мне в личку.

[giper07]

У меня Сити стандарта CDMA, где то услышал, что то надо прийти переоформить, это правда? И как долго еще CDMA будет поддерживаться?

Сообщение отредактировал giper07: 13.01.2015, 15:00:33

[F C B]

В случае не использования номера, если не было зафиксировано ни одного исходящего вызова, абонентская плата за текущий месяц удаляется.

Спасибо! Это я и хотел узнать.

А звонок на номер *77007 считается исходящим вызовом? А то баланс то я проверял. 

 

для абонентов подключившихся ранее существует льготный переход на услуги GSM

А можно не переходить на GSM? Мне такой аппарат подогнали шикарный китайский - неделю заряд держит, маленький аккуратный. У меня Сити вторым телефоном, чисто звонилка на город. Зачем мне какие-то услуги GSM? Можно без этого обойтись? Или вскоре всех в обязаловку заставите переходить? 

[Keffer]

А можно не переходить на GSM?

  CDMA стандарт отжил свое, главным образом из за ограниченного выбора телефонов. Зато трубок стандарта GSM море - выбирай любой.

Мне такой аппарат подогнали шикарный китайский - неделю заряд держит, маленький аккуратный.

Среди GSM есть вполне бюджетные решения которые больше месяца держатся на 1 заряде. К примеру LG GX-200. Так что от сдма нужно уходить по любому.

[F C B]

CDMA стандарт отжил свое, главным образом из за ограниченного выбора телефонов. Зато трубок стандарта GSM море - выбирай любой.

Согласен, море. Но они денег стоят. Даже если есть и недорогие, но всё равно стоят денег. А CDMA трубка лежит на столе. 

 

Так что от сдма нужно уходить по любому.

Это мнение или Алтел таки обязывает это сделать?