Сообщений в теме: 5000

[gosh]

[mod]Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM).
Все претензии относительно услуг АО «АЛТЕЛ» необходимо адресовать непосредственно в АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM).
Голосовые услуги в частотных диапазонах UMTS(3G) - 850 МГц 900 МГц, GSM (2G) -1800 МГц
Передачу данных - UMTS (3G) - 850 МГц 900 МГц, GSM/LTE(2G/4G) - 1800 МГц.
Официальный сайт провайдера - http://www.ALTEL.kz
Официальный представитель на форуме -Altel-4g

888 - Справочный центр самообслуживания (с мобильного телефона)
+7 700 8000880 - для звонков с других сотовых операторов РК (бесплатно для абонентов ALTEL)
8 8000 8000 11 - для сотовых операторов и городских номеров РК (бесплатно)
2 598 777- для жителей города Алматы (бесплатно)
e-mail: answer@altel.kz

ALTEL 4G:GSM в социальных сетях:
Facebook: https://www.facebook.com/ALTEL4GGSM
Twitter: https://twitter.com/ALTEL4GGSM
ВКонтакте: www.vk.com/ALTEL4G
Instagram http://instagram.com/altel4ggsm
[/mod]

Сообщение отредактировал temny: 25.04.2017, 14:15:36
Редакция 1.1

[Axmets]

CDMA стандарт отжил свое, главным образом из за ограниченного выбора телефонов. Зато трубок стандарта GSM море - выбирай любой.

Согласен, море. Но они денег стоят. Даже если есть и недорогие, но всё равно стоят денег. А CDMA трубка лежит на столе.

Так что от сдма нужно уходить по любому.

Это мнение или Алтел таки обязывает это сделать?

CDMA закроют к середине этого года. Об этом уже писали в этой теме.

[Keffer]

Это мнение или Алтел таки обязывает это сделать?

  Это мнение. Сам по себе стандарт не плох очень даже. Но мнение в первую очередь вызвано отсутствием вменяемого выбора трубок. А китайские ZTE и прочие копеечные меня не очень впечатляют. А на редкие смартфоны на андройде  с поддержкой второй симки сдма цена просто космическая. Так что какая бы крутая у тебя не была твоя единственная трубка подарочная - ради нее одной не стоит останавливаться на этом стандарте. Не говорю уже про павлодарскую говноконтору вистел, которая банчит некоторыми видами трубок по бешеным ценам. Повторюсь - в любом хорошем магазине трубок выбор такой что глаза разбегаются, подобрать можно любую как по цене так и по функционалу. И все они исключительно GSM стандарта.

[Maxi_2000]

У меня Сити стандарта CDMA, где то услышал, что то надо прийти переоформить, это правда? 

Не переоформить, а перейти на жсм. Посмотрите тарифы Сити жсм, весьма неплохой стимул для перехода. На сотовые 700 и 708 сделали бесплатные звонки. Минуты увеличили на лимитированом тарифе. На других сотовых операторов сделали по 11 тенге, когда на сдма так и осталось драконовские 25 тенге. Да и старую сеть потихоньку готовят к демонтажу, качество на ней стало никакое, а на жсм, если телефон поддерживает 3жи 850 мегагерц, голос весьма недурен. Не уступает проводному телефону, а с 3жи на 3жи даже превосходит.

 

 

 

Согласен, море. Но они денег стоят. Даже если есть и недорогие, но всё равно стоят денег. А CDMA трубка лежит на столе.

Для абонентов, которые давно подключены, предлагают весьма неплохой телефончик Huawei U5130 всего за 2500. Когда я переходил, этой акции не было, 5900 платил за него. И ничуть не жалею выбрав данный аппарат. Переходить придется по любому, поскольку две сети содержать бесконечно скорее всего не будут.

 

И самое главное, переходить лучше в официальном сервисе. Там переключение произойдет моментально, а через дилеров будет задержка, пока передадут данные, и тут писали, были случаи, что так и не заработало без похода в официальный сервис.

Даже в официальном сервисе обязательно проверяйте не отходя от менеджера как входящую, так и исходящую связь! У знакомой после перехода связь оказалась работающая только в одну сторону... Чего то недопереключили.

Сообщение отредактировал Maxi_2000: 13.01.2015, 19:49:56

[giper07]

Не переоформить, а перейти на жсм. Посмотрите тарифы Сити жсм, весьма неплохой стимул для перехода. На сотовые 700 и 708 сделали бесплатные звонки. Минуты увеличили на лимитированом тарифе. На других сотовых операторов сделали по 11 тенге, когда на сдма так и осталось драконовские 25 тенге. Да и старую сеть потихоньку готовят к демонтажу, качество на ней стало никакое, а на жсм, если телефон поддерживает 3жи 850 мегагерц, голос весьма недурен. Не уступает проводному телефону, а с 3жи на 3жи даже превосходит.

 

Да мне уже в их Колл-центре сказали, что с 1 марта CDMA вообще свернут, вот эта дата и есть крайний сок перехода на GSM.

[Мальборо]

 

Не переоформить, а перейти на жсм. Посмотрите тарифы Сити жсм, весьма неплохой стимул для перехода. На сотовые 700 и 708 сделали бесплатные звонки. Минуты увеличили на лимитированом тарифе. На других сотовых операторов сделали по 11 тенге, когда на сдма так и осталось драконовские 25 тенге. Да и старую сеть потихоньку готовят к демонтажу, качество на ней стало никакое, а на жсм, если телефон поддерживает 3жи 850 мегагерц, голос весьма недурен. Не уступает проводному телефону, а с 3жи на 3жи даже превосходит.

 

Да мне уже в их Колл-центре сказали, что с 1 марта CDMA вообще свернут, вот эта дата и есть крайний сок перехода на GSM.

 

мне говорили что сдма будет до конца 2014 года  работать будет только,так что верить им нельзя на слово .ваще бардак у них если чесно,менеджера по телефону все время разную информацию дают по телефону на один и тот же вопрос  ,сняли с меня  сити 500 тенге ...по распечатке я звонил на ноль и разговаривал 54 минуты ,( распечатку взял из личного кабинета)об]яснить не могут..кто лечит ИЗ операторов  что сняли за переход на GSM,другие  что это я куда то по межгороду назвонил на 54 минуты,приходите в офис  говорят, разберемси а оно мне надо..... два часа жизни потерять стоя в очередях за 500 тенге, решил временно не оплачивать один из своих номеров сити ,не очень важный номер для меня а скорее просто отключу со временем.

[Altel-4g]

 

В случае не использования номера, если не было зафиксировано ни одного исходящего вызова, абонентская плата за текущий месяц удаляется.

Спасибо! Это я и хотел узнать.

А звонок на номер *77007 считается исходящим вызовом? А то баланс то я проверял. 

 

 

 

 

Доброе утро! Звонок на данный номер бесплатный и не тарифицируется.

[Alex_7172]

Вообще то по закону, абонентов с предоплатной системой расчета оператор уводить абонента в минус не имеет права! Там сказано, что при окончании средств на счете оператор прерывает разговор и\или передачу данных! В противном случае абонент вправе не оплачивать начисленную задолженность. Если таковая оказывается, оператор обязан ее обнулить. Раньше этим частенько грешил Кейсел, загоняя абонентов в минуса, как сейчас не знаю. При упоминании о законе они с недовольным видом молча списывали начисленные задолженности.

 

Можно ссылку на текст Закона. Сейчас с КСелом у меня такая ситуация

[Melih]

ВНИМАНИЕ! АЛТЕЛ информирует, что по условиям тарифов с 01 января 2015 года  зачисление абонентской платы на бонусный счет на тарифных планах SMART 500, SMART 500_миграция, SMART 1000, SMART Unlim  будет прекращено. Сменить тариф можно через личный кабинет, USSD команды а также посредством отправки SMS
Алтел значит эти тарифы будет без абон. платы ? А бонусы не будет что ли ?

[Altel-4g]

ВНИМАНИЕ! АЛТЕЛ информирует, что по условиям тарифов с 01 января 2015 года  зачисление абонентской платы на бонусный счет на тарифных планах SMART 500, SMART 500_миграция, SMART 1000, SMART Unlim  будет прекращено. Сменить тариф можно через личный кабинет, USSD команды а также посредством отправки SMS
Алтел значит эти тарифы будет без абон. платы ? А бонусы не будет что ли ?

 

Добрый день!

 

Абонентская плата на тарифных планах SMART 500, SMART 500_миграция, SMART 1000, SMART Unlim начисляется как и прежде, но прекращено зачисление на бонусный счет суммы, равной абон.плате. Теперь, чтобы позвонить или отправить смс на номера других мобильных операторов или город, а также воспользоваться услугами сверх оплаченного пакета, необходимо пополнить баланс на любую сумму. Также Вы можете сменить свой тарифный план на любой из действующих для подключения тарифных планов, с условиями которых можете ознакомиться на нашем сайте.

[dron_kz]

Нафига не понял, поясните?

[Erzhan]

 

Добрый день!

 

Абонентская плата на тарифных планах SMART 500, SMART 500_миграция, SMART 1000, SMART Unlim начисляется как и прежде, но прекращено зачисление на бонусный счет суммы, равной абон.плате. Теперь, чтобы позвонить или отправить смс на номера других мобильных операторов или город, а также воспользоваться услугами сверх оплаченного пакета, необходимо пополнить баланс на любую сумму. Также Вы можете сменить свой тарифный план на любой из действующих для подключения тарифных планов, с условиями которых можете ознакомиться на нашем сайте.

 

Объясните выделенное, тарифный план Смарт 500 миграция... вроде ничего на бонусный счет не зачисляли... или что-то творили о чем я не подозревал???

[Altel-4g]

 

 

Добрый день!

 

Абонентская плата на тарифных планах SMART 500, SMART 500_миграция, SMART 1000, SMART Unlim начисляется как и прежде, но прекращено зачисление на бонусный счет суммы, равной абон.плате. Теперь, чтобы позвонить или отправить смс на номера других мобильных операторов или город, а также воспользоваться услугами сверх оплаченного пакета, необходимо пополнить баланс на любую сумму. Также Вы можете сменить свой тарифный план на любой из действующих для подключения тарифных планов, с условиями которых можете ознакомиться на нашем сайте.

 

Объясните выделенное, тарифный план Смарт 500 миграция... вроде ничего на бонусный счет не зачисляли... или что-то творили о чем я не подозревал???

 

Добрый день!

По предыдущим условиям тарифного плана SMART 500_миграция, на который Вы перешли с сети CDMA с сохранением абонентского номера, при оплате абонентской платы 495 (четырехсот девяносто пяти) тенге – данная сумма начислялась на бонусный счет, из которых первоначально и производилась оплата звонков и смс на номера других операторов РК, а также услуг сверх оплаченного пакета.  Данное условие действовало до 1 января 2015.

Теперь для Вас доступен для перехода тарифный план SMART 1000_миграция, по которому вместо 500 Мб получите 1 500 МБ интернета, и еще сможете звонить на других операторов РК ВСЕГО по 3 тенге за минуту. Абонентская плата также 495 (четыреста девяносто пять) тенге. Смена тарифа производится в Личном кабинете. 

[Maxi_2000]

По предыдущим условиям тарифного плана

Все, гонка тарифов окончена, вкусности потихоньку отменяются?

 

 

Офтоп.

Скрытый текст

 

 

 

Можно ссылку на текст Закона. Сейчас с КСелом у меня такая ситуация

У меня на компе только текст сохранен:

Вместе с тем, в соответствии с п.48 Правил оказания услуг сотовой связи, утвержденных Постановлением правительства РК от 30.12.11г. №1718, оператор сотовой связи прерывает соединение (разговор либо Интернет) на момент окончания денег. В противном случае, абонент вправе не оплачивать начисленную задолженность.

 

Более полный поищите в базе, номер я привел.

 

Но на оплату в роуминге скорее всего не распространяется.

 

Сообщение отредактировал Maxi_2000: 14.01.2015, 18:07:11

[SUBARU 628]

У меня нет лег на телефоне. Ошибка подключения. И так уже 2 часа. На модеме работает.

[Maxi_2000]

У меня нет лег на телефоне. Ошибка подключения. И так уже 2 часа. На модеме работает.

Проверил, подтверждаю, не фурыкает! Алматы, район ЦУМа. Полчаса назад работало.

На сайте нет никаких предупреждений о запланированных работах, выходит авария? Каковы ожидаемые сроки по устранению?

 

upd

5 микрорайон, у братишки тоже не пашет.

 

upd2

Заработал вроде...

Сообщение отредактировал Maxi_2000: 14.01.2015, 20:43:55

[Nikk2]

Название оператора так и не появилось (((

Сообщение отредактировал Nikk2: 14.01.2015, 22:22:48

[Keffer]

А что, название дает какие то плюсы или фишечки дополнительные?)

[Axmets]

А что, название дает какие то плюсы или фишечки дополнительные?)

Ну мне на IPhone даёт эстетическое и хорошее ощущение)) На Смартах Андройд даже не заметил бы наверное)

[SUBARU 628]

Заработало где то в 8 часов примерно. Название пишет как положенно алтел 4ж

[GANG_GANG]

Продлится ли акция после марта 2015 безоимитный интернет на тарифе за 900тг?