Сообщений в теме: 5002

[Администратор]

Автоматическое сообщение.
Это следующая часть обсуждения темы.

MODERATORIAL

Локальные правила темы
1. Данная тема не является местом официальной поддержки услуг Интернет ТОО «АЛМА-ТВ».
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг можно адресовать непосредственно в ТОО «АЛМА-ТВ»:

— позвонив в Службу поддержки 8 (727) 3000 501 (ежедневно с 8.00 до 23.00), либо в Службу качества 8 800 080 51 51 (круглосуточно, звонок по Казахстану - бесплатный), либо в колл-центры филиалов (см. http://www.almatv.kz/ru/contacts.php);

— обратившись к онлайн-консультанту посредством чата «Задать вопрос» (см. виджет слева на любой странице сайта ТОО «АЛМА-ТВ»).

Убедительная просьба при обращениях указывать точный адрес или номер контракта на оказание услуг.

3. Сообщения, не несущие к-л смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все «пинг большой» и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил.

Сообщение отредактировал vturekhanov: 10.03.2015, 12:50:39

[anusssphere]

Как по мне, так если не ожидать несбыточного, то вполне адекватный интернет.
Скорости не сказочные, но если качать то как трактор! Медленно, но верно выдаёт заявленное.
Обрывов не замечал, а по вечерам скорость проседает примерно так же как и на Мегалайне. Сравнивал специально

Знакомый по работе установил IDnet с ценовой политикой на 1000 тенге дороже чем я плачу , так у него скорось 7 мегабайт в секунду  . У меня же скорости во все направления 110 кбит в секунду , по вашему это нормально ? где же заявленные до 7 000 Кбит/сек ????

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Последний месяц что-то интернет не радует (240gig), а сегодня просто  его нет по 10-15 мин, потом появляется. Позвонил в поддержку, сослались на перезагрузку  сервера, ну его же не в день по  5 раз перезагружают, да и вообще  никогда такого не было у  вас, Солист. Отпишитесь, плиз, как  у Вас  дела?

Добрый день! Напишите контакты в личку - постараемся помочь

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

 

Как по мне, так если не ожидать несбыточного, то вполне адекватный интернет.
Скорости не сказочные, но если качать то как трактор! Медленно, но верно выдаёт заявленное.
Обрывов не замечал, а по вечерам скорость проседает примерно так же как и на Мегалайне. Сравнивал специально

Знакомый по работе установил IDnet с ценовой политикой на 1000 тенге дороже чем я плачу , так у него скорось 7 мегабайт в секунду  . У меня же скорости во все направления 110 кбит в секунду , по вашему это нормально ? где же заявленные до 7 000 Кбит/сек ????

 

Добрый день! Пожалуйста, напишите город и номер договора - проверим

[Norex]

Добрый день!

Мне тоже ответьте пожалуйста?

Весь день тупит интернет (Шевченко-Зенкова)...опять. Не подскажете, с чем это связано?

 

Периодически случается, поэтому хочется понять причины. Может проблема не в вас.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

 

Добрый день!

Мне тоже ответьте пожалуйста?

 

 

Весь день тупит интернет (Шевченко-Зенкова)...опять. Не подскажете, с чем это связано

 

Периодически случается, поэтому хочется понять причины. Может проблема не в вас

 

 

Дайте номер Вашего договора в личку, проверим персонально

[Фикус Бенджамина]

Добрый день, SoList!
Обращаюсь к вам на форуме, поскольку в ваш кол-центр дозвониться не смог как обычно.
У меня подключен Тариф Almanet-25 + ЦТВ. По оптоволокну. Контракт № 110450313
В течение последних нескольких месяцев периодически  (примерно раз в день) отключается интернет. При этом в свойствах сетевого соединения все параметры в порядке: ip-адрес, маска, шлюз, дхцп серверы), но фактически выхода в интернет нет. Бывает иногда, что просто не выдает адрес автоматически. Параллелльно имеется проблема с телевидением - каналы выше 24-го идут с очень сильными помехами по звуку и картинке - смотреть невозможно.

Надеюсь на решение моей проблемы. Не хотелось бы опять возиться  с отключением и подключением к другому оператору.

[omarovazamat]

Почему такое различие в тарифных планах интернета от Алма ТВ?

Астана 

и Алматы 

[zloy-nedobryi]

2 omarovazamat
Региональные тарифы ни кто не отменял, гляньте тех же сотовых операторов

[gosh]

Сменился владелец "Алма-ТВ"
Новым собственником ТОО "Алма-ТВ" стал Динмухамет Идрисов, сообщает Tengrinews.kz] со ссылкой на пресс-службу компании.
"Настоящим ТОО "Алма-ТВ" уведомляет, что 16 мая 2014 года завершена сделка купли-продажи 100-процентной доли в уставном капитале ТОО "Алма-ТВ". Новый собственник - Идрисов Динмухамет Аппазович. 20 мая 2014 года на основании решения единственного акционера произошла смена руководства компании. С 20 мая 2014 года в должность первого руководителя ТОО "Алма-ТВ" назначен Курманалиев Канат Рахимбергенович", - говорится в распространенном сообщении.
Напомним, Идрисов является владельцем СК Amanat Insurance, ТОО "Казахстанские коммунальные системы", также имеет 60-процентную долю в АО "Матен Петролеум" и владеет 14,74 процента акций в Актюбинском заводе нефтяного оборудования.

С «20» мая 2014 года в должность первого руководителя ТОО «АЛМА-ТВ» назначен Курманалиев Канат Рахимбергенович.

Сообщение отредактировал gosh: 27.05.2014, 10:48:05

[odb_777]

Алманетчики,кто заметил что на Унделете перестали выкладывать новинки игр? и почему? С казторки 300кб качать не вариант(

[anusssphere]

Алманетчики,кто заметил что на Унделете перестали выкладывать новинки игр? и почему? С казторки 300кб качать не вариант(

да тут все заметили , и это уже не первый месяц. на все вопросы тут могут ответить фразой "Добрый день! Напишите контакты в личку - постараемся помочь" . Solist , помогите , залейте на Undelete.tv игру Wolfenstein: The New Order (2014) PC | RePack от Fenixx 

[PlaZid]

Как же долго они протягивают GPON по Алматы. Я уже 2 года жду, хотя живу в двух кварталах от головного офиса.   

 

Скорее наверно Half-Life 3 выйдет!!!  

 

[InvaderKZ]

Wolfenstein: The New Order (2014)

качаю сейчас вот этот репак, если хотите присоединяйтесь...

[gosh]

[ex="(Автоматическое сообщение от gosh)"]Пользователю anusssphere вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.7 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

Алманетчики,кто заметил что на Унделете перестали выкладывать новинки игр? и почему? С казторки 300кб качать не вариант(

да тут все заметили , и это уже не первый месяц. на все вопросы тут могут ответить фразой "Добрый день! Напишите контакты в личку - постараемся помочь" . Solist , помогите , залейте на Undelete.tv игру Wolfenstein: The New Order (2014) PC | RePack от Fenixx 

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.7. Малосодержательную информацию, не несущую смысловой нагрузки. А также информацию не относящуюся даже косвенно к теме дискуссии.[/ex]

[gosh]

[ex="(Автоматическое сообщение от gosh)"]Пользователю InvaderKZ вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.7 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

Wolfenstein: The New Order (2014)

качаю сейчас вот этот репак, если хотите присоединяйтесь... 

Когда что-то кончается в жизни, будь то плохое или хорошее, остается пустота. Но пустота оставшаяся после плохого, заполняется сама собой. Пустоту же после хорошего можно заполнить только отыскав что-то лучшее… Э. Хемингуэй

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.7. Малосодержательную информацию, не несущую смысловой нагрузки. А также информацию не относящуюся даже косвенно к теме дискуссии.[/ex]

[anusssphere]

 

Wolfenstein: The New Order (2014)

качаю сейчас вот этот репак, если хотите присоединяйтесь...

 

ну-ну   присоединился , уже полчаса качаю , осталось каких то 4 дня качать   

Сообщение отредактировал anusssphere: 28.05.2014, 18:02:38

[InvaderKZ]

ну-ну 

Скрытый текст

по вашему нужно сидеть с включенным компом и смиренно ждать, когда же ануссфера соизволит начать качать?  

Сейчас посмотрим, является ли ваш Гпон внутренним для Гига... если конечно ютор найдет нужную "пиявку"

[anusssphere]

 Undelete.tv опять неработает 

[Patrol_S]

Уже вторую неделю глючит нэт. Началось все с того, что неожиданно пропал сигнал, техники посоветовали перегрузить модемы, ноуты, что было и сделано, проблема исчезла на пару дней. Однако, через пару дней сигнал начал исчезать сразу после 21-00 (уже никому и не позвонишь!), назначали вызов на субботу. Приехали спецы, замерили сигнал, который оказался очень слаб, на одном из приборов не оказалась батарея, которую сотрудник вынужден сам покупать (Х3 что за прибор), побродили туда-сюда, вроде сделали, но сказали, что возможно будет пропадать сигнал, пообещали, что на след. день что-то поменяют (в воскресенье???). Вечером сигнал исчез, что было неудивительно. В воскресенье нэт работал с перебоями. В понедельник сигнала уже нет с 19-00 вечера, супруга настояла на том, чтобы во вторник выехали техники и устранили проблему. Приехало уже 3 техника, "сделали" свою работу, но, по состоянию на среду, сигнал исчезает и появляется с удивительной скоростью, в общем дело - труба. На субботу вызвал опять техников.

Уже появляется желание отказаться от услуг интернета Алматв.

У вас что, оборудование уже устарело? Какие причины могли возникнуть?

Жду ответа.

[Hostos]

Как же долго они протягивают GPON по Алматы. Я уже 2 года жду, хотя живу в двух кварталах от головного офиса.   

 

Скорее наверно Half-Life 3 выйдет!!!  

 

Есть слух, что в Алма-ТВ остановили программу строительства GPONа и развития цифрового ТВ после смены руководства одни или два года назад. Хотелось бы из первых уст услышать правда ли это или злые языки негодуют? Вроде так хорошо начинали строить, объёмы подрядчикам обещали и как-то неожиданно всё сдулось. Деталей не знаю и хотелось бы услышать ответ от офф. представителя по программе развития компании.