Сообщений в теме: 5002

[Администратор]

Автоматическое сообщение.
Это следующая часть обсуждения темы.

MODERATORIAL

Локальные правила темы
1. Данная тема не является местом официальной поддержки услуг Интернет ТОО «АЛМА-ТВ».
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг можно адресовать непосредственно в ТОО «АЛМА-ТВ»:

— позвонив в Службу поддержки 8 (727) 3000 501 (ежедневно с 8.00 до 23.00), либо в Службу качества 8 800 080 51 51 (круглосуточно, звонок по Казахстану - бесплатный), либо в колл-центры филиалов (см. http://www.almatv.kz/ru/contacts.php);

— обратившись к онлайн-консультанту посредством чата «Задать вопрос» (см. виджет слева на любой странице сайта ТОО «АЛМА-ТВ»).

Убедительная просьба при обращениях указывать точный адрес или номер контракта на оказание услуг.

3. Сообщения, не несущие к-л смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все «пинг большой» и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил.

Сообщение отредактировал vturekhanov: 10.03.2015, 12:50:39

[Rainer]

Звонили с Алма ТВ, уговаривали перейти к ним (оптоволокно, 30 Мб/сек на внешку, безлимит итд итп). Задумался, поскольку получается на 2 тыс тг дешевле, чем имею сейчас. Потом решил проверить и заглянул сюда. Желание переходить пропало, поскольку вдруг выяснилось, что Алма ТВ "берет" интернет" у кого-то из российских провайдеров и, соответственно, подчиняется российским законам (через "Казахтелеком" rutracker и все прочие, заблокированные в РФ сайты открываются спокойно).

[Qarakhan]

Звонили с Алма ТВ, уговаривали перейти к ним (оптоволокно, 30 Мб/сек на внешку, безлимит итд итп). Задумался, поскольку получается на 2 тыс тг дешевле, чем имею сейчас. Потом решил проверить и заглянул сюда. Желание переходить пропало, поскольку вдруг выяснилось, что Алма ТВ "берет" интернет" у кого-то из российских провайдеров и, соответственно, подчиняется российским законам (через "Казахтелеком" rutracker и все прочие, заблокированные в РФ сайты открываются спокойно).

это только верхняя часть "айсберга".
если у вас есть провайдер, у которого качество связи и скорость вас устраивают - не советую вам переходить на Алма ТВ. По крайней мере пока.
Подумайте "сто раз", прежде, чем перейти к ним.
у нас в ЖК тоже проложили оптику, но качество монтажа - это ужас, можно сказать сделали через ж...
у многих моих соседей были проблемы и чтобы быть уверенным  я здесь задавал вопросы по качеству. меня уверили, что у них все супер и мы подключились к ним в ноябре 2015. после этого настал какой-то армагедон.... который пока тянется до сегодняшнего дня. Последняя моя заявка на плохое качество обрабатывается уже более недели, т.е. все это время у нас отсутствует интернет.


 

[Tungsten]

на данный момент все ресурсы не запрещенные на территории РК доступны для всех пользователей интернета от АЛМА ТВ

Например , http://rutracker.org/ не запрещён на территории РК . Но недоступен .

Я просто понять не могу , при чём тут Роскомнадзор в частности , и Россия вообще ? Мне казалось , что я с утра проснулся в суверенном государстве Республика Казахстан . Поправьте меня , если я неправ в чём-то .

[madick]

 

Звонили с Алма ТВ, уговаривали перейти к ним (оптоволокно, 30 Мб/сек на внешку, безлимит итд итп). Задумался, поскольку получается на 2 тыс тг дешевле, чем имею сейчас. Потом решил проверить и заглянул сюда. Желание переходить пропало, поскольку вдруг выяснилось, что Алма ТВ "берет" интернет" у кого-то из российских провайдеров и, соответственно, подчиняется российским законам (через "Казахтелеком" rutracker и все прочие, заблокированные в РФ сайты открываются спокойно).

это только верхняя часть "айсберга".
если у вас есть провайдер, у которого качество связи и скорость вас устраивают - не советую вам переходить на Алма ТВ. По крайней мере пока.
Подумайте "сто раз", прежде, чем перейти к ним.
у нас в ЖК тоже проложили оптику, но качество монтажа - это ужас, можно сказать сделали через ж...
у многих моих соседей были проблемы и чтобы быть уверенным  я здесь задавал вопросы по качеству. меня уверили, что у них все супер и мы подключились к ним в ноябре 2015. после этого настал какой-то армагедон.... который пока тянется до сегодняшнего дня. Последняя моя заявка на плохое качество обрабатывается уже более недели, т.е. все это время у нас отсутствует интернет.


 

 

Нуу, качество монтажа это уже отдельная тема. Такое впечатление, что экономят не на том...

[InvaderKZ]

Хорошо, что я не пользуюсь этим рутракером))) так бы наверно тож возмущался или лучше бы нашел другой трэкер, коих очень много! Кстати сейчас снова открывается, днем еще раз попробую ради любопытства


З.ы. прикольно то что в 7.58 сайт открывался, а в 8.10 уже не открывается!!! Такое чувство, что блокировка по расписанию на определенное время стоит.

Сообщение отредактировал InvaderKZ: 24.02.2016, 08:12:08

[Ivan18]

В России дядя сидит и рубильник дергает

[White_Phoenix]

Хорошо, что я не пользуюсь этим рутракером))) так бы наверно тож возмущался или лучше бы нашел другой трэкер, коих очень много! Кстати сейчас снова открывается, днем еще раз попробую ради любопытства

 

Да детский сад на самом деле) Чтобы на него зайти, докторской степени не нужно)

Ситуация, конечно, странная, но как-то пфф. 

А предпочитать вместо алма-тв казтело - это жесть. Точно так же половина сайтов не открывается (в офисе айдинет проведен), стоит дороже, чтобы на 165 дозвониться - надо весь день на телефоне висеть. 

[Vanila_Sky_Walker]

Господа из тех поддержки:
Я оплатил и поставил интернет от Almatv 30+ вчера поставили модем Cisco, но роутер TP-link WR841N(RU) у меня свои. Поможете мне его настроить? иначе сижу без wifi а колл-центр говорит не наша проблема..так как сигнал интернета есть в ethernet.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Господа из тех поддержки:
Я оплатил и поставил интернет от Almatv 30+ вчера поставили модем Cisco, но роутер TP-link WR841N(RU) у меня свои. Поможете мне его настроить? иначе сижу без wifi а колл-центр говорит не наша проблема..так как сигнал интернета есть в ethernet.

Добрый вечер Vanila_Sky_Walker оставьте Вашу электронную почту в ЛС. Мы по ней Вам отправим настройку роутера TP-LINK с картинками и описанием.

[Crussa]

 

Нетривиальный вопрос: верна ли эта настройка http://kyivstar-inet....707/#post-9023 под ваше оборудование? где посмотреть инструкцию по настройке(на сайте не нашел)?

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

 

 

Нетривиальный вопрос: верна ли эта настройка http://kyivstar-inet....707/#post-9023 под ваше оборудование? где посмотреть инструкцию по настройке(на сайте не нашел)?

 

Добрый вечер Crussa. Данный маршрутизатор D-Link DSL-2640U не подходит под нашу сеть. Мы можем предоставить настройки только оборудования которое используется нашей компанией. 

[Акерке Табигат]

 

Хорошо, что я не пользуюсь этим рутракером))) так бы наверно тож возмущался или лучше бы нашел другой трэкер, коих очень много! Кстати сейчас снова открывается, днем еще раз попробую ради любопытства

 

Да детский сад на самом деле) Чтобы на него зайти, докторской степени не нужно)

Ситуация, конечно, странная, но как-то пфф. 

А предпочитать вместо алма-тв казтело - это жесть. Точно так же половина сайтов не открывается (в офисе айдинет проведен), стоит дороже, чтобы на 165 дозвониться - надо весь день на телефоне висеть. 

 

Только сегодня в 165 звонила, меньше минуты ушло, прежде чем дозвонилась. Никаких проблем. А вот с алма-тв, не дай боже никому такой заморочки, которая была у нас. Зареклась больше не искать лучшее, как говорится от добра добра не ищут. Я на казахтелекоме остаюсь, все устраивает. А Вам алма-тв советую улучшать качество и работать над этим желательно постоянно. У меня всё. 

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

 А Вам алма-тв советую улучшать качество и работать над этим желательно постоянно. У меня всё. 

 

Здравствуйте Акерке Табигат, что именно Вы бы посоветовали нам улучшить ? обратная связь очень Важна для нас 

[Crussa]

Мы можем предоставить настройки только оборудования которое используется нашей компанией.

Прекрасно, предоставьте настройки под оборудование, которое используется вашей компанией.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

 

Мы можем предоставить настройки только оборудования которое используется нашей компанией.

Прекрасно, предоставьте настройки под оборудование, которое используется вашей компанией.

 

Crussa, отправьте пожалуйста, Ваш адрес электронной почты в ЛС, вышлем настройки 

[Linman]

Хотел подключить инет от алматв, почитал ветку, столько нЕгатива, думаю не стоит выбирать алматв. Да и у них оборудование дают в аренду на платной основе, в отличие от того же казтелекома. Думаю алматв нужно пересмотреть свое отношение к клиентам и к качеству своих услуг, и тарифную политику сравнительно конкурентов

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Хотел подключить инет от алматв, почитал ветку, столько нЕгатива, думаю не стоит выбирать алматв. Да и у них оборудование дают в аренду на платной основе, в отличие от того же казтелекома. Думаю алматв нужно пересмотреть свое отношение к клиентам и к качеству своих услуг, и тарифную политику сравнительно конкурентов

Здравствуйте Linman, неполадки которые были указанны в ветке касались отдельных районов. На данный момент этим занимаются наши лучшие специалисты и в ближайшее время мы все исправим, сейчас мы предоставляем полностью безлимитный интернет с хорошей скоростью, приемлемые цены и множество удобных предложений, одно из них комбо пакет это интернет + телевидение, при подключений комбо пакета Вы экономите до 50% от общей стоимости, что касается тарифных планов Вы можете выбрать удобный для Вас тариф на нашем сайте http://www.almatv.kz/internet_tv/ и там же оставить заявку на подключения что бы убедиться в том что качество нашего интернета лучше, либо Вы можете оставить свои контактные данные в личном сообщений и мы к Вам перезвоним и заключим договор по телефону. Запрос отправлен в ЛС.

[omarovazamat]

сейчас мы предоставляем полностью безлимитный интернет с хорошей скоростью

Интернет с какой скоростью Вы предоставляете по адресу г.Астана, ул. Ш. Кудайбердыулы д.19/2? Телевидение уже подключено, теперь хотелось бы попробовать Ваш интернет

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

 

сейчас мы предоставляем полностью безлимитный интернет с хорошей скоростью

Интернет с какой скоростью Вы предоставляете по адресу г.Астана, ул. Ш. Кудайбердыулы д.19/2? Телевидение уже подключено, теперь хотелось бы попробовать Ваш интернет

 

Здравствуйте omarovazamat, по Вашему адресу доступен тариф "Интернет 5+" по технологии DOCSIS 2.0

более подробно с тарифом можете ознакомиться по данной ссылке http://www.almatv.kz/tariffs/ 

[RoninWhite]

Почему рутрекер на алмитиви не работает
http://rutracker.org...125949#70125949

http://rutracker.org...126088#70126088

Сообщение отредактировал RoninWhite: 28.02.2016, 08:54:01