Сообщений в теме: 5002

[Администратор]

Автоматическое сообщение.
Это следующая часть обсуждения темы.

MODERATORIAL

Локальные правила темы
1. Данная тема не является местом официальной поддержки услуг Интернет ТОО «АЛМА-ТВ».
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг можно адресовать непосредственно в ТОО «АЛМА-ТВ»:

— позвонив в Службу поддержки 8 (727) 3000 501 (ежедневно с 8.00 до 23.00), либо в Службу качества 8 800 080 51 51 (круглосуточно, звонок по Казахстану - бесплатный), либо в колл-центры филиалов (см. http://www.almatv.kz/ru/contacts.php);

— обратившись к онлайн-консультанту посредством чата «Задать вопрос» (см. виджет слева на любой странице сайта ТОО «АЛМА-ТВ»).

Убедительная просьба при обращениях указывать точный адрес или номер контракта на оказание услуг.

3. Сообщения, не несущие к-л смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все «пинг большой» и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил.

Сообщение отредактировал vturekhanov: 10.03.2015, 12:50:39

[zloy-nedobryi]

И вообще при заключении договора цена абонентской платы была 4200 в месяц за год цена выросла до 4950 тг за месяц.

Если вы про тариф 240Гиг, то вы наверное путаете - цена не выросла , а упала до 3950тг

Мы подключали интернет год назад был пакет серебряная стрела.Вы что меня за ИДИОТКУ держите я не первый раз работаю с интернтом ВЫ ВООБЩЕ ДуМАЕТЕ ЧТО ПИШЕТЕ как я могу перепутать стоимость интернта???????
Тарифный план ГИГ появился только в сентебре 2012 года
У меня в отличии от некоторых с цифрами все в порядке!

ГИГ появился в прошлом году.
Будь Вы чуть повнимательней, то перешли бы на один из ГИГ-ов и стоимость выкупаемого модема окупилась бы даже не за год, а за несколько месяцев и пошла экономия и по абонентской плате
Двое друзей поступили именно так, а у одного из них есть и Мегалайн и АлмаТВ, говорит что и у того и у другого есть свои плюсы и минусы и пока пользуется обоими.

[Скорпиончик23]

И вообще при заключении договора цена абонентской платы была 4200 в месяц за год цена выросла до 4950 тг за месяц.

Если вы про тариф 240Гиг, то вы наверное путаете - цена не выросла , а упала до 3950тг

Мы подключали интернет год назад был пакет серебряная стрела.Вы что меня за ИДИОТКУ держите я не первый раз работаю с интернтом ВЫ ВООБЩЕ ДуМАЕТЕ ЧТО ПИШЕТЕ как я могу перепутать стоимость интернта???????
Тарифный план ГИГ появился только в сентебре 2012 года
У меня в отличии от некоторых с цифрами все в порядке!

ГИГ появился в прошлом году.
Будь Вы чуть повнимательней, то перешли бы на один из ГИГ-ов и стоимость выкупаемого модема окупилась бы даже не за год, а за несколько месяцев и пошла экономия и по абонентской плате
Двое друзей поступили именно так, а у одного из них есть и Мегалайн и АлмаТВ, говорит что и у того и у другого есть свои плюсы и минусы и пока пользуется обоими.

ну согласитесь что трудно перепутать сколько я оплачиваю за интернет?До осени все было хорошо!Ну потом скорость интернета резко ухудшилась!)))) поэтому увы будем переходить на другой!Дело не в цене, а в качестве!

[zloy-nedobryi]

ну согласитесь что трудно перепутать сколько я оплачиваю за интернет?До осени все было хорошо!Ну потом скорость интернета резко ухудшилась!)))) поэтому увы будем переходить на другой!Дело не в цене, а в качестве!

На счёт денег и скорости не буду спорить, ибо мне пока барабер. Но и Вы согласитесь что лучшему другу я тоже могу верить и он пользуется GIG-ом больше года и денежка на приобретение модема, ему уже отбилась неоднократно Ну а раз не отказывается от АЛМАТВ даже после перехода в Мегалайне на безлимитный Супер Хит тоже о чём то говорит

[Egorka07]

И вообще при заключении договора цена абонентской платы была 4200 в месяц за год цена выросла до 4950 тг за месяц.

Если вы про тариф 240Гиг, то вы наверное путаете - цена не выросла , а упала до 3950тг

Мы подключали интернет год назад был пакет серебряная стрела.Вы что меня за ИДИОТКУ держите я не первый раз работаю с интернтом ВЫ ВООБЩЕ ДуМАЕТЕ ЧТО ПИШЕТЕ как я могу перепутать стоимость интернта???????
Тарифный план ГИГ появился только в сентебре 2012 года
У меня в отличии от некоторых с цифрами все в порядке!

ГИГ появился в прошлом году.
Будь Вы чуть повнимательней, то перешли бы на один из ГИГ-ов и стоимость выкупаемого модема окупилась бы даже не за год, а за несколько месяцев и пошла экономия и по абонентской плате
Двое друзей поступили именно так, а у одного из них есть и Мегалайн и АлмаТВ, говорит что и у того и у другого есть свои плюсы и минусы и пока пользуется обоими.

На всякий случай скажу, что тарифный план Гиг появился не в сентябре 2012 и не в прошлом году... , а во второй половине 2010 года. Так, историческая справка!

[Скорпиончик23]

И вообще при заключении договора цена абонентской платы была 4200 в месяц за год цена выросла до 4950 тг за месяц.

Если вы про тариф 240Гиг, то вы наверное путаете - цена не выросла , а упала до 3950тг

Мы подключали интернет год назад был пакет серебряная стрела.Вы что меня за ИДИОТКУ держите я не первый раз работаю с интернтом ВЫ ВООБЩЕ ДуМАЕТЕ ЧТО ПИШЕТЕ как я могу перепутать стоимость интернта???????
Тарифный план ГИГ появился только в сентебре 2012 года
У меня в отличии от некоторых с цифрами все в порядке!

ГИГ появился в прошлом году.
Будь Вы чуть повнимательней, то перешли бы на один из ГИГ-ов и стоимость выкупаемого модема окупилась бы даже не за год, а за несколько месяцев и пошла экономия и по абонентской плате
Двое друзей поступили именно так, а у одного из них есть и Мегалайн и АлмаТВ, говорит что и у того и у другого есть свои плюсы и минусы и пока пользуется обоими.

На всякий случай скажу, что тарифный план Гиг появился не в сентябре 2012 и не в прошлом году... , а во второй половине 2010 года. Так, историческая справка!

Ну это в принципе не важно важно то что интернет тормозит особенно вечером!Про Гиг не могу говорит у меня его нет!Почему мне тогда при подключении нета не предложили такой вариант интересно??

[Egorka07]

И вообще при заключении договора цена абонентской платы была 4200 в месяц за год цена выросла до 4950 тг за месяц.

Если вы про тариф 240Гиг, то вы наверное путаете - цена не выросла , а упала до 3950тг

Мы подключали интернет год назад был пакет серебряная стрела.Вы что меня за ИДИОТКУ держите я не первый раз работаю с интернтом ВЫ ВООБЩЕ ДуМАЕТЕ ЧТО ПИШЕТЕ как я могу перепутать стоимость интернта???????
Тарифный план ГИГ появился только в сентебре 2012 года
У меня в отличии от некоторых с цифрами все в порядке!

ГИГ появился в прошлом году.
Будь Вы чуть повнимательней, то перешли бы на один из ГИГ-ов и стоимость выкупаемого модема окупилась бы даже не за год, а за несколько месяцев и пошла экономия и по абонентской плате
Двое друзей поступили именно так, а у одного из них есть и Мегалайн и АлмаТВ, говорит что и у того и у другого есть свои плюсы и минусы и пока пользуется обоими.

На всякий случай скажу, что тарифный план Гиг появился не в сентябре 2012 и не в прошлом году... , а во второй половине 2010 года. Так, историческая справка!

Ну это в принципе не важно важно то что интернет тормозит особенно вечером!Про Гиг не могу говорит у меня его нет!Почему мне тогда при подключении нета не предложили такой вариант интересно??

Ну, наверное потому что вы не спросили " А есть ли ещё что у вас?", или торговый агент "дюжа умный" оказался

[Скорпиончик23]

И вообще при заключении договора цена абонентской платы была 4200 в месяц за год цена выросла до 4950 тг за месяц.

Если вы про тариф 240Гиг, то вы наверное путаете - цена не выросла , а упала до 3950тг

Мы подключали интернет год назад был пакет серебряная стрела.Вы что меня за ИДИОТКУ держите я не первый раз работаю с интернтом ВЫ ВООБЩЕ ДуМАЕТЕ ЧТО ПИШЕТЕ как я могу перепутать стоимость интернта???????
Тарифный план ГИГ появился только в сентебре 2012 года
У меня в отличии от некоторых с цифрами все в порядке!

ГИГ появился в прошлом году.
Будь Вы чуть повнимательней, то перешли бы на один из ГИГ-ов и стоимость выкупаемого модема окупилась бы даже не за год, а за несколько месяцев и пошла экономия и по абонентской плате
Двое друзей поступили именно так, а у одного из них есть и Мегалайн и АлмаТВ, говорит что и у того и у другого есть свои плюсы и минусы и пока пользуется обоими.

На всякий случай скажу, что тарифный план Гиг появился не в сентябре 2012 и не в прошлом году... , а во второй половине 2010 года. Так, историческая справка!

Ну это в принципе не важно важно то что интернет тормозит особенно вечером!Про Гиг не могу говорит у меня его нет!Почему мне тогда при подключении нета не предложили такой вариант интересно??

Ну, наверное потому что вы не спросили " А есть ли ещё что у вас?", или торговый агент "дюжа умный" оказался

когда пришел агент я уточнила, какие есть варианты и тарифные планы??Что лучше что хуже !Мне сказали так: интернет безлимитный есть пакет серебряная стрела стоит столько то,а есть пакет золотая стрела стоит столько то!Вот и все! Хообще мне хотелось бы сейчас понять что за тариф у меня с такой ценой??На сайте у них нигде не увидела такую абон. плату!

[Egorka07]

когда пришел агент я уточнила, какие есть варианты и тарифные планы??Что лучше что хуже !Мне сказали так: интернет безлимитный есть пакет серебряная стрела стоит столько то,а есть пакет золотая стрела стоит столько то!Вот и все! Хообще мне хотелось бы сейчас понять что за тариф у меня с такой ценой??На сайте у них нигде не увидела такую абон. плату!

насколько знаю, все тарифы, которые "Стрелы" уже архивные и на них с начала года вообще никого не подключают. Переключитесь на тариф Гиг. И дешевле и скорость выше. Даже модем можете этот же оставить и не отключать от сети. Детали уточните лучше в Алма-ТВ.

Сообщение отредактировал Egorka07: 05.12.2012, 20:01:44

[Скорпиончик23]

когда пришел агент я уточнила, какие есть варианты и тарифные планы??Что лучше что хуже !Мне сказали так: интернет безлимитный есть пакет серебряная стрела стоит столько то,а есть пакет золотая стрела стоит столько то!Вот и все! Хообще мне хотелось бы сейчас понять что за тариф у меня с такой ценой??На сайте у них нигде не увидела такую абон. плату!

насколько знаю, все тарифы, которые "Стрелы" уже архивные и на них с начала года вообще никого не подключают. Переключитесь на тариф Гиг. И дешевле и скорость выше. Даже модем можете этот же оставить и не отключать от сети. Детали уточните лучше в Алма-ТВ.

спасибо!

[un8fr]

Павлодар, Академика Сатпаева-35. Приехали сегодня толпой АлмаТв'шники. Ходили по подъездам, что то высматривали...
Дом большой - 12 подъездов, всех притягивает операторов связи, как мух
Просились на крышу но были посланы подальше
Пчелайнеры тоже были осенью, но видать поняли что не светит... У них даже в планах нашего дома теперь нет. Умеют деньги считать.
Дом подключен к IDNet, так что тут у Вас шансов нет. Никто к Вам подключаться не будет в нашем доме, уверяю Вас! Деньги на ветер не нужно выбрасывать.
В доме проживают в основном пенсионеры и инвалиды.

[zloy-nedobryi]

Шансы есть всегда!

[Egorka07]

Павлодар, Академика Сатпаева-35. Приехали сегодня толпой АлмаТв'шники. Ходили по подъездам, что то высматривали...
Дом большой - 12 подъездов, всех притягивает операторов связи, как мух
Просились на крышу но были посланы подальше
Пчелайнеры тоже были осенью, но видать поняли что не светит... У них даже в планах нашего дома теперь нет. Умеют деньги считать.
Дом подключен к IDNet, так что тут у Вас шансов нет. Никто к Вам подключаться не будет в нашем доме, уверяю Вас! Деньги на ветер не нужно выбрасывать.
В доме проживают в основном пенсионеры и инвалиды.

Откуда такая агрессия? вы наверное один из живущих в доме пенсионеров, работающий в Кт, подключенных к iDnet-у и посылающий всех на.... Поверьте, сейчас у операторов есть куча государственных нормативных актов, которые открывают перед ними двери всех КСК, а кто препятствует этому, с теми разговаривают уже в суде. Прициденты уже были, которые окончились штрафами к представителям КСК. Одного злобного КСК-шник даже в судебном порядке принудили выплачивать деньги за испорченное имущество. От так от. Будьте пожалуйста осторожны в ваших коварных планах. Не поможет даже "общественное мнение" жильцов, которые как услышат про штрафы и нарушение закона, сразу разбегаются как мураши и отказываются от всех своих подписей в коллективных письмах. Оператора можно прищучить только если сам оператор что-то испортил-разрушил в вашем доме и есть тому доказательство. В остальных случаях ваши козни будут бесполезными.

[un8fr]

Egorka07, кабельное от Алма-ТВ у нас есть, но вот подключившихся - единицы. Появилось оно очень намного позже кабельного от G-Media.
Я никаких козней строить не собирался. Просто хотел предупредить Вашу компанию что с абонентами в нашем доме будет туговато, не стоит сюда вкладываться.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Не хотелось бы повторяться - но к сожалению придется.
Тут много всего было сказано про скорость, про недовольства работой операторов и техников. Но хотелось бы затронуть и тот факт, что некоторые из "Жалующихся" просто напросто игнорируют наши просьбы предоставить номер договора и телефон для связи. Ведь проблема не решится сама собой. Мы не можем угадывать Ваши номера!! Поэтому ребят если Вы не хотите давать своих данных и не реагируете на наши просьбы предоставить их (в личке), то складывается мнение, что вы "засланные казачки", которые пытаются очернить деятельность компании!
поэтому, в заключение вышесказанному: что бы ни у Вас, ни у нас не складывалось "ошибочное мнение", будьте так добры следовать простому алгоритму: проблема - данные в личку - отчет о ее решении по возможности, для того, что мы могли контролировать процесс разрешения возникших вопросов и проблем.

[zloy-nedobryi]

Egorka07, кабельное от Алма-ТВ у нас есть, но вот подключившихся - единицы. Появилось оно очень намного позже кабельного от G-Media.
Я никаких козней строить не собирался. Просто хотел предупредить Вашу компанию что с абонентами в нашем доме будет туговато, не стоит сюда вкладываться.

Как уже писал, в моём стареньком 2-х подъездном 30-ти квартирном доме мирно сосуществуют все 3 кабельных оператора (АлмаТВ, ICON, DigitalTV) не считая телеком. Каждый пользуется тем что ему нравится. Дом самый простой, в далеко не элитном районе и он и все близлежащие дома 4-5 этажей.
Я и соседи на против пользуемся АлмаТВ с момента подключения в 1998 году, сосед между нами был на Digital сейчас перешёл на Алму, сверху знаю кто на оборот с Алмы на ICON перешёл.
Выделенка пока билайновская и айконовская есть, ни Алма ни КТК с GPON пока не подтянулись

[Stentor]

кабельное от Алма-ТВ у нас есть, но вот подключившихся - единицы. Появилось оно очень намного позже кабельного от G-Media. Я никаких козней строить не собирался. Просто хотел предупредить Вашу компанию что с абонентами в нашем доме будет туговато, не стоит сюда вкладываться.

Самое дорогое в жизни - это Свобода (ИМХО),в том числе и свобода выбора. Конкуренция движет человечество "вверх", а тарифы "вниз" и это чудесно!

[Egorka07]

........Поэтому ребят если Вы не хотите давать своих данных и не реагируете на наши просьбы предоставить их (в личке), то складывается мнение, что вы "засланные казачки", которые пытаются очернить деятельность компании!.....

Тк, это обычная практика работы маркетантов и "особо преданных" юзеров конкурентов. Такое было, есть и будет! Таких быстро вычисляют и "благодарят" за содержательные посты. Обратите внимание на вашу ветку на форуме ЦТ. Там один пророк из "преданных" решил блеснуть своими знаниями о GPONе. Филосов, не иначе

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Дорогие жители Караганды!

Компания Алма-ТВ уведомляет Вас о том, что с 1 декабря 2012 по 31 января 2013 года будет проводиться ежегодная перерегистрация льготных договоров.

Просим абонентов, заключивших договоры на льготных условиях предоставить необходимый перечень документов, для перерегистрации.

Справки по телефонам: 50-12-40, 50-12-42.

Алма-ТВ – качественно новое телевидение!

[odb_777]

кто-нибудь уже подключил GPON? как вам? На днях хочу тоже ставить пока акция идет,заявление наверно писать надо.

[Patrol_S]

Дв.
Подскажите какой лучше брать роутер для раздачи wifi?
Спасибо.