Сообщений в теме: 5002

[Администратор]

Автоматическое сообщение.
Это следующая часть обсуждения темы.

MODERATORIAL

Локальные правила темы
1. Данная тема не является местом официальной поддержки услуг Интернет ТОО «АЛМА-ТВ».
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг можно адресовать непосредственно в ТОО «АЛМА-ТВ»:

— позвонив в Службу поддержки 8 (727) 3000 501 (ежедневно с 8.00 до 23.00), либо в Службу качества 8 800 080 51 51 (круглосуточно, звонок по Казахстану - бесплатный), либо в колл-центры филиалов (см. http://www.almatv.kz/ru/contacts.php);

— обратившись к онлайн-консультанту посредством чата «Задать вопрос» (см. виджет слева на любой странице сайта ТОО «АЛМА-ТВ»).

Убедительная просьба при обращениях указывать точный адрес или номер контракта на оказание услуг.

3. Сообщения, не несущие к-л смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все «пинг большой» и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил.

Сообщение отредактировал vturekhanov: 10.03.2015, 12:50:39

[-Stok-]

Дв.
Подскажите какой лучше брать роутер для раздачи wifi?
Спасибо.

Я думаю что лучше использовать D-link, подключили в офисе раздает все отлично + на 700 с чем то мега бит достаточно не плохой роутер.

[Patrol_S]

Спасибо. А модель не подскажете?

И еще, помогите советом, есть Arris роутер, подключенный к компу через USB. Можно ли на этом компе сделать раздачу с помощью usb adapter dlink-dwa130, как точка доступа wifi? А потом с планшета, ноута цепляться на эту раздачу?
Как это сделать, если можно поподробнее.
Спасибо.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Дорогие жители Караганды!

Компания Алма-ТВ уведомляет Вас о том, что с 1 декабря 2012 по 31 января 2013 года будет проводиться ежегодная перерегистрация льготных договоров.

Просим абонентов, заключивших договоры на льготных условиях предоставить необходимый перечень документов, для перерегистрации.

Справки по телефонам: 50-12-40, 50-12-42.

Алма-ТВ – качественно новое телевидение!

• 
  
  
  
  
  
  По льготным договорам предоставляется скидка на услугу кабельного телевидения в аналоговом формате вещания для следующих категорий лиц:
  1. Участники и инвалиды Великой Отечественной войны,
  2. Граждане, жившие в период блокады в городе Ленинграде (награжденные медалью «за оборону Ленинграда» и «Житель блокадного Ленинграда»).
  3. Узники фашистских концлагерей
  4. Инвалиды первой 1 группы
  5. Инвалиды с детства
  Для оформления перерегистрации в торговые офисы компании АЛМА ТВ могут подойти опекуны, родственники, доверенные лица.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Дв.
Подскажите какой лучше брать роутер для раздачи wifi?
Спасибо.

У нас вопрос: вы пользуетесь тарифными планами GIG или Алманет?

[Patrol_S]

Дв.
Подскажите какой лучше брать роутер для раздачи wifi?
Спасибо.

У нас вопрос: вы пользуетесь тарифными планами GIG или Алманет?

GIG 240 кажется. Могу номер телефона в личку, чтобы проверить.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Спасибо. А модель не подскажете?

И еще, помогите советом, есть Arris роутер, подключенный к компу через USB. Можно ли на этом компе сделать раздачу с помощью usb adapter dlink-dwa130, как точка доступа wifi? А потом с планшета, ноута цепляться на эту раздачу?
Как это сделать, если можно поподробнее.
Спасибо.

Добрый день!
Вариант настройки под ХР:
Инструкция:
1. Для начала создайте сеть на одном из ноутбуков. Принцип работы Wi-fi требует наличия хоста, т.е. главного устройства сети. Например, это может быть роутер беспроводной связи. А в вашем случае, когда есть только два ноутбука, хостом должен стать один из них. Какой именно компьютер будет «сервером», принципиальной разницы не имеет.
Откройте «Панель управления» и выберите меню «Сетевые подключения» — если вы работаете с Windows XP.
Если на вашем ноутбуке не отключена wi-fi связь, вы увидите значок, подписанный как «Беспроводное подключение» в меню сетевых подключений. Если значок серый, то есть неактивен, или его нет, включите питание на корпусе ноутбука. Нужная кнопка маркируется антенной и подсвечивается лампочкой.

2.Щелкните правой кнопкой по иконке подключения и выберите пункт «Свойства». Откроется окно с данными о подключении, в нем выделите строчку с названием «Протокол интернета TCP/IP» и снова нажмите кнопку «Свойства». Поставьте отметку «Использовать следующий IP-адрес» и введите адрес для вашего ноутбука, например 192.168.3.1. Укажите маску подсети — 255.255.255.0 и сохраните нажатием на ОК. Затем щелкните по закладке «Беспроводные сети» и нажмите «Дополнительно». Вы увидите окно с тремя вариантами выбора типа сети, отметьте пункт «Сеть компьютер-компьютер» и нажмите «Закрыть».

3.Нажмите кнопку «Добавить» в нижней части окна на закладке беспроводных сетей. Откроется окно, в котором нужно ввести имя для сети, это делается в поле напротив надписи SSID. Для разового или редкого подключения удобно отменить шифрование и защиту сети — выберите значения «Открытая» и «Отключено» в полях ниже имени сети.

4.Если планируется часто использование сети, тогда выберите вариант с проверкой, то есть «Включено» и введите пароль для сети в соответствующем поле. Обязательно запишите пароль-ключ, без него невозможно будет подключиться к вашей сети. Когда закончите ввод данных, нажмите кнопку ОК во всех окнах. Сеть создана, остается лишь подключить к ней второй ноутбук.

5.Откройте папку «Сетевые подключения» на втором ноутбуке. Дважды щелкните значок беспроводного подключения, чтобы открыть окно просмотра и поискасетей. Нажмите кнопку «Обновить список сети» и дважды щелкните по строчке с нужным SSID — именем созданной сети. Если вы указали пароль для сети в процессе настройки, вам нужно будет при подключении со второго ноутбука ввести этот пароль. Через несколько секунд связь будет установлена.

6.Если этого не произошло, настройте IP-адрес «ведомого» ноутбука вручную. Для этого щелкните правой кнопкой по значку подключения, выберите меню «Свойства» и укажите IP-адрес как на первом ноутбуке. Один нюанс — последняя цифра должна отличаться, например, если было 192.168.3.1 на «Сервере сети», то на «клиенте» должно быть 192.168.3.2. После изменения IP-адреса перезагрузите ноутбук.


Перейдя по ссылке можно посмотреть как это сделать на Windows 7 :
Возникнут вопросы пишите!

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

кто-нибудь уже подключил GPON? как вам? На днях хочу тоже ставить пока акция идет,заявление наверно писать надо.

Вы можете заполнить онлайн заявку на подключение на нашем сайте и в течении дня ее отработают.

[Egorka07]

Спасибо. А модель не подскажете?

И еще, помогите советом, есть Arris роутер, подключенный к компу через USB. Можно ли на этом компе сделать раздачу с помощью usb adapter dlink-dwa130, как точка доступа wifi? А потом с планшета, ноута цепляться на эту раздачу?
Как это сделать, если можно поподробнее.
Спасибо.

D-Link, TP-Link, Zyxel, все будет работать. По цене смотрите, что по карману ближе. У меня TP-Link работал без проблем с кабельным модемом.

[Patrol_S]

2.Щелкните правой кнопкой по иконке подключения и выберите пункт «Свойства». Откроется окно с данными о подключении, в нем выделите строчку с названием «Протокол интернета TCP/IP» и снова нажмите кнопку «Свойства». Поставьте отметку «Использовать следующий IP-адрес» и введите адрес для вашего ноутбука, например 192.168.3.1. Укажите маску подсети — 255.255.255.0 и сохраните нажатием на ОК. Затем щелкните по закладке «Беспроводные сети» и нажмите «Дополнительно». Вы увидите окно с тремя вариантами выбора типа сети, отметьте пункт «Сеть компьютер-компьютер» и нажмите «Закрыть».

Спасибо за ответ. DNS не прописывать?

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Дв.
Подскажите какой лучше брать роутер для раздачи wifi?
Спасибо.

У нас вопрос: вы пользуетесь тарифными планами GIG или Алманет?

GIG 240 кажется. Могу номер телефона в личку, чтобы проверить.

TP-Link TL-WR740N - оптимальный вариант цена-качество + простота установки. По поводу DNS - прописывать не надо.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Ремонтные работы 11 декабря.

Вчера в г. Астана произошла крупная авария – порыв оптического кабеля. В результате этого без сигнала остался 21 оптический узел: по следующим адресам

ЖК Туран
Молодая семья
Эгалите
Орбита
Текстильщик
Текстильщик 2
Микр 1-5
Данияр
Целинный
Янушкевича
Китайская стена
Абая 95/1
Горводоканал
Нурай
ЖК Кампус
ЖК Амангельды

Восстановительные работы шли всю ночь. Сигнал был восстановлен в 04.40 утра (время Астаны).
Всё это время абоненты, проживающие по указанным адресам, не имели возможности доступа к услугам телевидения и Интернет.
Приносим извинения за причиненные неудобства!

Сообщение отредактировал SoList: 12.12.2012, 15:02:46

[Patrol_S]

TP-Link TL-WR740N ставить вместо роутера ARRIS? Или к ARRIS подцепить?

PS. Скорее всего подцепить к ARRIS через ethernet порты. На TP-linke нет входа для кабеля.

Сообщение отредактировал Patrol_S: 12.12.2012, 14:45:15

[zloy-nedobryi]

TP-Link TL-WR740N ставить вместо роутера ARRIS? Или к ARRIS подцепить?

От ARRIS по UTP кабелю в WAN порт TL-WR740N

[odb_777]

Уже долгое время к вечеру страшно тупит инет.Позвонить в сервис центр то руки не доходят то линии заняты почти всегда.Ни видео посмотреть ни в онлайн игры сыграть.Днем еще ничего,но вечером жесть.Замер в 12 часов ночи! С 6 до 10 еще хуже( Прошу помочь. Астана,ул Байтурсынова 8 кв 348

Прикреплённые изображения:

• 

Сообщение отредактировал odb_777: 12.12.2012, 23:49:26

[unwanted]

Добрый день.
Вчера подключил тариф 240 Gig.
Проверил скорость спидтестом, выдает на скачку 9,6 МБит/с, отдача 04-08 МБит/с.
В поддержке через минут 15 разговора и совещания с техотделом заявили, что отдача очень даже хороша, максимум 1 МБит/с. Это как понимать? Канал заявлен как симметричный, а мне говорят совсем другое

[-=Tima=-]

Добрый день.
Вчера подключил тариф 240 Gig.
Проверил скорость спидтестом, выдает на скачку 9,6 МБит/с, отдача 04-08 МБит/с.
В поддержке через минут 15 разговора и совещания с техотделом заявили, что отдача очень даже хороша, максимум 1 МБит/с. Это как понимать? Канал заявлен как симметричный, а мне говорят совсем другое

Кругом пытаются заманить, пишут одно, а на самом деле другое!

[Patrol_S]

На GPON модем другой ставить надо?

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Уже долгое время к вечеру страшно тупит инет.Позвонить в сервис центр то руки не доходят то линии заняты почти всегда.Ни видео посмотреть ни в онлайн игры сыграть.Днем еще ничего,но вечером жесть.Замер в 12 часов ночи! С 6 до 10 еще хуже( Прошу помочь. Астана,ул Байтурсынова 8 кв 348

Добрый день! Ваша заявка рассматривается. С Вами свяжутся в ближайшее время.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Добрый день.
Вчера подключил тариф 240 Gig.
Проверил скорость спидтестом, выдает на скачку 9,6 МБит/с, отдача 04-08 МБит/с.
В поддержке через минут 15 разговора и совещания с техотделом заявили, что отдача очень даже хороша, максимум 1 МБит/с. Это как понимать? Канал заявлен как симметричный, а мне говорят совсем другое

Здравствуйте! Можно Ваши данные в личку: тел адрес город. Ждем.

[unwanted]

Добрый день.
Вчера подключил тариф 240 Gig.
Проверил скорость спидтестом, выдает на скачку 9,6 МБит/с, отдача 04-08 МБит/с.
В поддержке через минут 15 разговора и совещания с техотделом заявили, что отдача очень даже хороша, максимум 1 МБит/с. Это как понимать? Канал заявлен как симметричный, а мне говорят совсем другое

Здравствуйте! Можно Ваши данные в личку: тел адрес город. Ждем.

отправил