Сообщений в теме: 5002

[Администратор]

Автоматическое сообщение.
Это следующая часть обсуждения темы.

MODERATORIAL

Локальные правила темы
1. Данная тема не является местом официальной поддержки услуг Интернет ТОО «АЛМА-ТВ».
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг можно адресовать непосредственно в ТОО «АЛМА-ТВ»:

— позвонив в Службу поддержки 8 (727) 3000 501 (ежедневно с 8.00 до 23.00), либо в Службу качества 8 800 080 51 51 (круглосуточно, звонок по Казахстану - бесплатный), либо в колл-центры филиалов (см. http://www.almatv.kz/ru/contacts.php);

— обратившись к онлайн-консультанту посредством чата «Задать вопрос» (см. виджет слева на любой странице сайта ТОО «АЛМА-ТВ»).

Убедительная просьба при обращениях указывать точный адрес или номер контракта на оказание услуг.

3. Сообщения, не несущие к-л смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все «пинг большой» и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил.

Сообщение отредактировал vturekhanov: 10.03.2015, 12:50:39

[Tungsten]

Спасибо за предоставленную информацию.

Вдогонку :

http://radikal.ru/

 

Тоже хостинг изображений , тоже недоступен . 

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

 

Спасибо за предоставленную информацию.

Вдогонку :

http://radikal.ru/

 

Тоже хостинг изображений , тоже недоступен . 

 

Спасибо Tungsten, мы передадим всю информацию и свяжемся с Вами. (Олжас)

[White_Phoenix]

Да там толку проверять. Заблочено на нац.уровне вообще у всех, увы.

[Kondrat7123]

Кажется по данным ресурсам проблема у всех провайдеров. Заблокировали на входе в страну видимо))

[Ivan18]

Да там толку проверять. Заблочено на нац.уровне вообще у всех, увы.

На Билайне этот ресурс работает на удивление

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Это вообще - нормально ?!

ping.png

 

Так пингуется этот форум , находящийся от меня в одном хопе . Ничего не скачивается , браузер закрыт , обновления отключены ...

 

 

 

Обещали взять мой вопрос на контроль и все, с концами.... Особое внимание прошу уделить выделенному значению. Если кто не понимает, могу разъяснить.. Такое каждый вечер.. 

 

Трассировка маршрута к mail.ru [94.100.180.202]

с максимальным числом прыжков 30:

 

  1     1 ms     1 ms     1 ms  192.168.1.1

  2    44 ms    46 ms    46 ms  46.36.132.1     (Среднее значение должны быть от 1 до 4мс)          

  3    47 ms     *        *     bb.almanet.kz [81.88.144.46]

  4    94 ms    90 ms    82 ms  81.88.144.26

  5    75 ms    76 ms    80 ms  91.185.0.1

  6   464 ms     *      138 ms  185.101.20.129

  7   130 ms   142 ms   138 ms  31.28.19.68

  8   129 ms   129 ms   129 ms  asrd2.bo.net.mail.ru [94.100.183.193]

  9   148 ms   145 ms   146 ms  dl7-odkl-gw.net.mail.ru [188.93.58.170]

 10   128 ms     *      129 ms  10.160.218.195

 11   129 ms   130 ms   129 ms  mail.ru [94.100.180.202] (Среднее значение должно быть от 56-60мс)

 

Трассировка завершена.

 

 

Приносим извинения за предоставленные неудобства, вчера действительно велись работы на оборудовании, в связи с чем наблюдались вышеописанные проблемы, на данный момент работы завершены (Александр)

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

 

Спасибо за предоставленную информацию.

Вдогонку :

http://radikal.ru/

 

Тоже хостинг изображений , тоже недоступен . 

 

уважаемый Tungsten, наша компания не имеет отношения к блокировке указанных Вами ресурсов, со стороны компании никаких блокировок не производится (Александр)

[SolidRio]

Кажется по данным ресурсам проблема у всех провайдеров. Заблокировали на входе в страну видимо))

Мы такими темпами до китайского фаервола дойдем. Что за бред вообще? Как вот теперь смотреть смешные картиночки с реддита? =(

[Brown99]

 

Это вообще - нормально ?!

ping.png

 

Так пингуется этот форум , находящийся от меня в одном хопе . Ничего не скачивается , браузер закрыт , обновления отключены ...

 

 

 

Обещали взять мой вопрос на контроль и все, с концами.... Особое внимание прошу уделить выделенному значению. Если кто не понимает, могу разъяснить.. Такое каждый вечер.. 

 

Трассировка маршрута к mail.ru [94.100.180.202]

с максимальным числом прыжков 30:

 

  1     1 ms     1 ms     1 ms  192.168.1.1

  2    44 ms    46 ms    46 ms  46.36.132.1     (Среднее значение должны быть от 1 до 4мс)          

  3    47 ms     *        *     bb.almanet.kz [81.88.144.46]

  4    94 ms    90 ms    82 ms  81.88.144.26

  5    75 ms    76 ms    80 ms  91.185.0.1

  6   464 ms     *      138 ms  185.101.20.129

  7   130 ms   142 ms   138 ms  31.28.19.68

  8   129 ms   129 ms   129 ms  asrd2.bo.net.mail.ru [94.100.183.193]

  9   148 ms   145 ms   146 ms  dl7-odkl-gw.net.mail.ru [188.93.58.170]

 10   128 ms     *      129 ms  10.160.218.195

 11   129 ms   130 ms   129 ms  mail.ru [94.100.180.202] (Среднее значение должно быть от 56-60мс)

 

Трассировка завершена.

 

 

Приносим извинения за предоставленные неудобства, вчера действительно велись работы на оборудовании, в связи с чем наблюдались вышеописанные проблемы, на данный момент работы завершены (Александр)

 

Работы не могут длится пол года

[InvaderKZ]

С утра интернет что то не радует, пропадает и модем после перезагрузки не сразу включается... Онлайн долго долго моргает!

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

С утра интернет что то не радует, пропадает и модем после перезагрузки не сразу включается... Онлайн долго долго моргает!

Здравствуйте InvaderKZ, дело в том что с утра был не большая пауза в работе Docsis, сейчас мы все восстановили и интернет должен работать в прежнем режиме, по сигналам Вашего оборудования все в порядке. (Олжас)

[SolidRio]

Будут ли какие-либо сдвиги по отношению к imgur.com? Только не в стиле "Мопед не мой, мы не блокировали", просто действительно интересно по каким причинам сайт стал недоступен.

[Tungsten]

с утра был не большая пауза в работе Docsis, сейчас мы все восстановили и интернет должен работать в прежнем режиме

 

С некоторого времени ( подозреваю - где-то одновременно с блокировкой сайтов файлообмена и хостинга изображений ) стал отвратительно работать Гугл .

Очень медленно открывается , часто - не с первой попытки . Картинки не прогружаются сразу , приходится перезагружать страничку по несколько раз . 

[naimanchik]

Какой модем даете при подключение к инету gpon? USB разем на модеме есть? Хочу подключить ваш инет, и использовать роутер tplink mr-3020 или 3040. Данные роутера питаться от USB кабеля и не занимают отдельно розетку, если USB есть,ю, то можно роутер записать от модема. Кстати, почему в отличии от КТ вы даете свое оборудование в аренду за 400 тг, да еще нет wifi?

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Какой модем даете при подключение к инету gpon? USB разем на модеме есть? Хочу подключить ваш инет, и использовать роутер tplink mr-3020 или 3040. Данные роутера питаться от USB кабеля и не занимают отдельно розетку, если USB есть,ю, то можно роутер записать от модема. Кстати, почему в отличии от КТ вы даете свое оборудование в аренду за 400 тг, да еще нет wifi?

Здравствуйте naimanchik, при подключении услуги интернета по технологии GPON мы устанавливаем ONT терминал ALCATEL, к сожалению, у терминала отсутствует USB порт.

По поводу арендной платы за оборудование - таковы условия компании. Что же касается wi-fi - компания работает над решением этого вопроса, но на данный момент функция wi-fi реализуется через отдельное устройство (роутер) - его Вы можете приобрести в нашей компании, либо установить свой, если таковой имеется. (Александр)

Сообщение отредактировал Техподдержка АЛМА-ТВ: 08.04.2016, 10:06:24

[White_Phoenix]

Что же касается wi-fi - компания работает над решением этого вопроса

Да нафиг он там чесговоря сдался. Вон - в теме про казтеловские терминалы одни проблемы с этой железкой от того же Алкатела, но с вифи. Пусть уж каждый девайс свою работу выполняет: терминал - для волокна, роутер - для вифи.

[asd Asd]

добрый день,

увидел на сайте алматв вкусные тарифы 300мбит, 500мбит по gpon, и вопрос не урезаете ли вы число сессий клиенту (количество соединений на один ip), хочу дома поставить сервер а может и два

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

добрый день,

увидел на сайте алматв вкусные тарифы 300мбит, 500мбит по gpon, и вопрос не урезаете ли вы число сессий клиенту (количество соединений на один ip), хочу дома поставить сервер а может и два

Добрый день Уважаемый asd Asd! Тарифы и правда очень привлекательные. Касательно Вашего вопроса, оставьте пожалуйста Ваши контактные данные в ЛС, мы с Вами свяжемся и предоставим ответы на Ваши вопросы. (Галим)

[SolidRio]

 

 

 

 

Доброго времени суток. Сегодня пинг до европейских серверов Riot Games упал до 85-90 (вечером! Это важно), до этого был в районе 125 днем и 135-140+ вечером. Что-то хорошее произошло?) Карагандинская область, г. Сарань.

Добрый вечер SolidRio. Нам не известно о проведении каких либо сетевых изменений со стороны нашей компании. Возможно были изменения по маршрутизации на выше стоящих операторах, в том числе и на территории РФ. А можно уточнить, в какое время вы заметили снижение пинга на данный ресурс? (Роман)

 

30.03.2016 начиная с 20:00 (время, с которого я начал сессию) пинг оказался в районе 85-90, что несказано меня порадовало и прогресс был именно со стороны провайдера и дальше, ибо мой пинг не зависит от аббонентов на вай-фае и тд (тестил до этого) . Вот собственно и решил поинтересоваться, мб какие-хорошие изменения подвезли и теперь быть может перманентно так будет.

 

Уважаемый SolidRio, информацию Вашу приняли к сведению, возможно маршрут действительно был изменен, посмотрим

 

Отлично. Будем ждать)

 

Недолго музыка играла. 08.04.2016, 21:00+ Пинг снова 130+

[Tungsten]

Опять какие то работы в пятницу вечером ?