Сообщений в теме: 5000

[madina_myshka]

Ну так у меня нету договора как раз таки...прежде чем его заключить мне же надо узнать что и как....

так я и дал вам ссылку на него раз у вас его нет

Ну там же нету конкретных цифр???

[Danissima]

периодически (раз в квартал) звонят, предлагают карты или депозиты. Недавно на домашний позвонили в 8 вечера. Немного раздражает))

[whatever_whatever]

так я и дал вам ссылку на него раз у вас его нет

Ну там же нету конкретных цифр???

конкретные цифры зависят от конкретного клиента и его скоринга.
а куда идут ваши ежемесячные платежи можно хотя бы увидеть здесь и понять что основной долг гасится в последнюю очередь, после уплаты всех ростовщических процентов и комиссий.

Скрытый текст

2.7. Задолженность (при ее наличии), в том числе при недостатке денег на счетах, погашается в следующей очередности:
2.7.1. в первую очередь – налоги, удерживаемые с Клиента в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан на дату совершения удержания;
2.7.2. во вторую очередь – издержки и/или расходы Банка, а именно:
- комиссии банков-корреспондентов, взимаемые за совершение Клиентом Операций;
- расходы, понесенные Банком, в связи с оспариванием Клиентом Операций (в случае, когда такие расходы после проведения Банком служебной проверки возлагаются на Клиента);
- расходы Банка, связанные с действиями Банка, направленными на погашение Клиентом Задолженности и исполнением Клиентом иных обязательств по договорам, предусмотренным Условиями;
- иные непредвиденные расходы Банка, если такие расходы произошли в связи действием (бездействием) Клиента в рамках договоров, предусмотренных Условиями;
2.7.3. в третью очередь – суммы начисленных штрафов;
2.7.4. в четвертую очередь – комиссии и иные платежи, взимаемые с Клиента, при оказании Банком услуг в соответствии с договорами, предусмотренными настоящими Условиями;
2.7.5. в пятую очередь – Вознаграждение;
2.7.6. в шестую очередь – основной долг, при этом сначала просроченная часть основного долга, затем сумма Овердрафта, затем сумма основного долга.
2.8. За ненадлежащее выполнение обязательств по возврату Кредита и уплате Вознаграждения, Банк вправе требовать выплаты неустойки в размере 0,5% от суммы просроченного платежа за каждый день просрочки исполнения платежа.
Размер неустойки (штрафа, пени) за нарушение обязательства по возврату суммы Кредита и (или) уплате Вознаграждения по договору банковского займа, не может превышать 0,5 процента от суммы просроченного платежа за каждый день просрочки, но не более десяти процентов от суммы выданного займа за каждый год действия договора банковского займа.

а если вас интересуют тарифы банка. то они всегда лежат на видном месте на сайте.

Сообщение отредактировал whatever_whatever: 08.11.2012, 16:08:15

[madina_myshka]

так я и дал вам ссылку на него раз у вас его нет

Ну там же нету конкретных цифр???

конкретные цифры зависят от конкретного клиента и его скоринга.
а куда идут ваши ежемесячные платежи можно хотя бы увидеть здесь и понять что основной долг гасится в последнюю очередь, после уплаты всех ростовщических процентов и комиссий.

Скрытый текст

2.7. Задолженность (при ее наличии), в том числе при недостатке денег на счетах, погашается в следующей очередности:
2.7.1. в первую очередь – налоги, удерживаемые с Клиента в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан на дату совершения удержания;
2.7.2. во вторую очередь – издержки и/или расходы Банка, а именно:
- комиссии банков-корреспондентов, взимаемые за совершение Клиентом Операций;
- расходы, понесенные Банком, в связи с оспариванием Клиентом Операций (в случае, когда такие расходы после проведения Банком служебной проверки возлагаются на Клиента);
- расходы Банка, связанные с действиями Банка, направленными на погашение Клиентом Задолженности и исполнением Клиентом иных обязательств по договорам, предусмотренным Условиями;
- иные непредвиденные расходы Банка, если такие расходы произошли в связи действием (бездействием) Клиента в рамках договоров, предусмотренных Условиями;
2.7.3. в третью очередь – суммы начисленных штрафов;
2.7.4. в четвертую очередь – комиссии и иные платежи, взимаемые с Клиента, при оказании Банком услуг в соответствии с договорами, предусмотренными настоящими Условиями;
2.7.5. в пятую очередь – Вознаграждение;
2.7.6. в шестую очередь – основной долг, при этом сначала просроченная часть основного долга, затем сумма Овердрафта, затем сумма основного долга.
2.8. За ненадлежащее выполнение обязательств по возврату Кредита и уплате Вознаграждения, Банк вправе требовать выплаты неустойки в размере 0,5% от суммы просроченного платежа за каждый день просрочки исполнения платежа.
Размер неустойки (штрафа, пени) за нарушение обязательства по возврату суммы Кредита и (или) уплате Вознаграждения по договору банковского займа, не может превышать 0,5 процента от суммы просроченного платежа за каждый день просрочки, но не более десяти процентов от суммы выданного займа за каждый год действия договора банковского займа.

а если вас интересуют тарифы банка. то они всегда лежат на видном месте на сайте.

Информация -

" Обслуживание основной карты в первый год от 0 до 5000 тенге
Обслуживание основной карты после первого года от 0 до 5000 в год"

мне ничего не говорит....
0 тенге или 5000 тенге...извините, большая разница.. или "процент по кредиту от 10% до 40%"...

и Вы хотите сказать, что для всех тарифы по использованию кредитного лимита по кредитной карточке разные?...

Все что я хочу от этого Банка, это то, чтобы они нормально и в полном объеме консультировали своих потенциальных клиентов...и когда я звоню и прошу рассказать о ВСЕХ издержках,комиссиях и т.д...они мне четко говорили о ВСЕХ списаниях...а не умалкивали...
и когда моя сестра позвонила на 9999, чтобы ей толком объяснили по какому тарифу с нее удержали данные суммы....ей никто толком не смог объяснить.... или они сами тупо не знают...или не хотят говорить..

[madina_myshka]

в общем я очень разочарована и немного злая...

[Danissima]

именно из-за отсутствия понятной информации по тарифам я не активировала карту, которую мне выдали в довесок к товарному кредиту и предлагали установить лимит по телефону. взяла другую карту другого банка - там все комиссии понятны

[Поселянин]

Блин. Бред какой-то. В ведущем филиале Каспибанка никто не берет трубку. Полгода назад такого не было.
Вообще, стойкое ощущение, что банк загибается. Пора валить. Буду открывать счет в другом банке.

[С Луны свалился]

Вообще, стойкое ощущение, что банк загибается. Пора валить. Буду открывать счет в другом банке.

Вы видели, сколько там берут кредитов?
Фиг он загнётся.

[Поселянин]

Вы видели, сколько там берут кредитов? Фиг он загнётся

Берущих то полно, как насчет отдающих - не знаю. Судя по недостатку операционисток - очень плохо отдают.

[gosh]

Если бы представитель Банка собрался силами и соорудил бы пост аналогичный этому но только о своем банке (потом жмякнуть "жалоба" и попросить там закрепить) - не исключено, что множество боянных вопросов уже в топике не задавались.

Вообще, стойкое ощущение, что банк загибается. Пора валить. Буду открывать счет в другом банке.

Вы видели, сколько там берут кредитов?
Фиг он загнётся.

с каких пор показатель количества выданных кредитов стал показателем устойчивости банка...чудеса..

Сообщение отредактировал gosh: 08.11.2012, 17:29:21

[С Луны свалился]

С каких пор, показатель количества выданных кредитов, стал показателем устойчивости банка? Чудеса!

Да не показатель это...

[Ольга Хинёва]

Добрый день! В который раз пытаюсь дозвониться в филиал "Южная Столица", по телефонам, указанным на сайте:
Филиал Южная столица
пр. Абая уг.ул. Масанчи д.34/96
тел.: 8 (727) 250-17-68, 292-17-02

Но один номер, говорят, не существует, а на втором не берут трубку. Мне надо узнать, пришли ли мои деньги, как мне туда дозвониться?

Заранее благодарен.

Добрый день.

Если вы физическое лицо, то можете узнать о состоянии счета позвонив финансовому консультанту с мобильного 9999.

Если юридическое, то информацию о счете вам сможет предоставить ваш менеджер.

Менеджеры, которые сидят в отделениях, не дают информацию по телефону, так как это отвлекает от работы с клиентами.

[Нюра]

Вопрос, а что это такое "причисление учтенных процентов" по кредитной карте=1,3тг ? В интернет-отделении эта сумма стоит в пользу клиента.

Сообщение отредактировал Нюра: 09.11.2012, 16:05:19

[Ольга Хинёва]

Добрый день! мне пришла смс с каспибонус что это за бонусы и как их использовать? заранее Спасибо

Добрый день.
Программа Kaspi Бонус.
3 способа накопления:
1. Расплачиваетесь наличными в Green`e получаете 1 балл за каждый потраченный тенге.
2. Оплачиваете любые покупки кредитной картой Kaspi по всему миру получаете 1 балл за 1 потраченный тенге.
3. Делаете покупки в Green, расплачиваетесь кредитной картой получаете вдвое больше баллов за каждый потраченный тенге, т.е. 2 балла за 1 тенге.
1 раз в три месяца баллы конвертируются в бонусы. 100 баллов - 1 бонус.
Раз в три месяца бонусы можно потратить в Green`e. Если участник kaspi bonus накопил 20 000 баллов, то в подарок от банка он получает еще 100 000 баллов.
Информация о текущем балансе kaspi бонус отправляется еженедельно, что позволяет Вам получать актуальную информацию о накопленных баллах.

[Поселянин]

Если вы физическое лицо, то можете узнать о состоянии счета позвонив финансовому консультанту с мобильного 9999. Если юридическое, то информацию о счете вам сможет предоставить ваш менеджер.

ИП-шник. К кому обращаться?

Менеджеры, которые сидят в отделениях, не дают информацию по телефону, так как это отвлекает от работы с клиентами.

Я у вас уже где-то полтора года. Всегда звонил на Масанчи, спрашивал состояние счета. У меня спрашивали наименование ИП и сообщали, сколько денег на счете.

Ну хорошо, каждый банк имеет право на изменение. но почему в колл-центре никто об этом ничего сказать не может? А только дает неработающие телефоны, очень удивляется, что они не работают и говорит, что переключить ну никак не может. а советует все-таки дозвониться по телефонам?
А как мне можно узнать телефон моего менеджера? Неужели из-за этого надо будет ехать в отделение?

[Поселянин]

Поймите меня правильно, я уже много лет являюсь клиентом Вашего банка (как ИП-шник не много лет, а вот как депозитодержатель - много). И поверьте, качество сервиса очень сильно снизилось за последний год. (надеюсь, все-таки из-за большого количества клиентов, дай Бог вам счастья и здоровья)
В отделениях появились нереальные очереди, систему занимания очереди по телефону отменили, в сами отделения дозвониться сложно, если не невозможно. Кстати, я ничего не скажу про работу самих менеджеров, все девочки (и мальчики) реально стараются, и как правило являются профессионалами.

Если отбросить эмоции, то похоже, что вы все больше и больше ориентируетесь на выдачу потребительских кредитов, а обслуживание ИП-шников и депозитников у вас на втором и третьем плане.
Об этом можно судить даже по Вашему ответу. Видно, что вас совершенно не волнует наличие мертвых телефонов на главной странице вашего банка. Также это совершенно не волнует девочек из колл-центра.
Что уж тут говорить... Грустно. Пропал калабуховский дом.

[travelgirl]

ИП-шник. К кому обращаться?

А как мне можно узнать телефон моего менеджера? Неужели из-за этого надо будет ехать в отделение?

насколько знаю, если ИП, то в юридический отдел (не думаю, что в Каспий по другому) и по телефону могут сказать есть ли поступления и т.п. , необязательно ехать в банк, во всяком случае в банке где я обслуживаюсь так, но это не Каспийбанк.

Сообщение отредактировал Inessa M: 09.11.2012, 19:53:20

[Поселянин]

насколько знаю, если ИП, то в юридический отдел (не думаю, что в Каспий по другому) и по телефону могут сказать есть ли поступления и т.п. , необязательно ехать в банк, во всяком случае в банке где я обслуживаюсь так, но это не Каспийбанк.

В Каспибанке до последнего времени было точно также.

[winXP]

Хотел бы уточнить, имеет ли право банк каждый !!! день звонить и тревожить меня по поводу просрочки, сумма не большая и просрочка тоже. Пеня начисляется, я ее оплачу, но зачем каждый день звонить. Насколько законно это вторжение в частную жизнь?
Я допускаю что банк обеспокоин за свои деньги, но есть же разумные пределы, можно звонить раз в неделю..Особенно прикольно было когда позвонили в Айт, мусульманский праздник, я понимаю что вы там все не имеете ни религии, ни веры, ни совести, ни чувств. Но другие люди не такие ))

Сообщение отредактировал winXP: 10.11.2012, 13:12:34

[Хоттабыч]

Подскажите, а наличие кредитного лимита по карточке влияет на решение о выдаче кредита в другом банке?
Если затрудняетесь ответить, влияет ли подобная ситуация, если ее развернуть наоборот: наличие кредитного лимита у клиента в другом банке повлияет на решение прокредитовать (или установить кредитный лимит) его в Каспи банке?

Добрый день.
Наличие кредитного лимита не влияет на получение кредита.
На получение кредита влияет ваша кредитная история и платежеспособность.

Ольга, а почему Вы вводите людей в заблуждение?
Обращение ко всем:
Народ, устанавливая вам кредитный лимит по карточке, который вы не просили, Каспибанк, тем самым, привязывает вас к себе и к своим "драконовским" комиссиям и процентам.
И шансы получить кредит в другом банке, где условия лучше, у вас уменьшаются!
Так что не покупайтесь на такие "подарки".