Сообщений в теме: 5000

[wale]

Вот интересно реально можно вернуть страховку?

Сообщение отредактировал wale: 05.07.2013, 15:01:23

[Дядя Нортон]

Вот интересно реально можно вернуть страховку?

не вижу препятствий в возврате страховки.
Кстати, картинка неграмотная. Разрезать карту - не значит закрыть карт-счет
А проценты, комиссии и прочее идут как раз на суммы, которые на счете отражены, а карта всего лишь ключ к счету.

Картинка предлагает сломать ключ, но не вычищать авгиевы конюшни...

[holyprophet]

Добрый день. Всех с праздником!! У меня такой вопрос по роду деятельности нахожжусь в ауле, где нет ни однго пункта Вашего банка. Срок карты истек просрочка составляет около 7 месяцев, приходили Ваши представители оставили номер и сказали что начнется судебный процесс в слкчае неуплаты. Теперь вопрос брал 230 000 за семь месяцев пеня что 170 000 составляет????? т.к. этот представитель сказал что долг по кредиту 402 000!!!! Пжл помогите узнать правильно ли посчитана сумма?? как мне это выяснить

[Лакита]

У меня такой вопрос по роду деятельности нахожжусь в ауле, где нет ни однго пункта Вашего банка.

насколько мне известно платежи на погашение кредита в Каспи Банке можно погашать через Казпочту, а Казпочта есть почти везде!

Пжл помогите узнать правильно ли посчитана сумма?? как мне это выяснить

Запросите свой график расчетов у банка.

Сообщение отредактировал Лакита: 06.07.2013, 11:48:07

[Галька с маркетинга]

Ботагоз, ответьте еще вот на такой вопрос. При открытии депозита сумма неснижаемого остатка по условиям была 15 тыс. тенге. Депозит я открыла в размере 25 тыс тенге. Сегодня в отделении я долго пыталась добиться от девочки менеджера ответа на вопрос: почему я не могу снять все деньги с депозита, оставив 15 тыс, а должна оставить 22 880 тенге (!). Девочка мне долго рассказывала, что у меня такая высокая ставка (10% по депозиту, открытому в 2011 году). Потом начала лепетать что-то по поводу того, что т.к. сумма открытия была 25 тыс, то я должна оставить чуть больше (интересно, с какого это перепуга???). На мое замечание, что 22880 это вообще-то меньше, чем сумма открытия, мне сказали, что система не пропускает и если меня не устраивают ее ответы, я могу поехать в другое отделение. Поскольку у меня большие сомнения, что в другом отделении мне смогут внятно ответить на мои вопросы, прошу ответить вас (ну или пусть мне позвонит сотрудник, который не будет нести бред). На каком основании неснижаемый остаток по моему вкладу внезапно вырос в 1.5 раза вопреки договору?

[Дядя Нортон]

Ботагоз, ответьте еще вот на такой вопрос. При открытии депозита сумма неснижаемого остатка по условиям была 15 тыс. тенге. Депозит я открыла в размере 25 тыс тенге. Сегодня в отделении я долго пыталась добиться от девочки менеджера ответа на вопрос: почему я не могу снять все деньги с депозита, оставив 15 тыс, а должна оставить 22 880 тенге (!). Девочка мне долго рассказывала, что у меня такая высокая ставка (10% по депозиту, открытому в 2011 году). Потом начала лепетать что-то по поводу того, что т.к. сумма открытия была 25 тыс, то я должна оставить чуть больше (интересно, с какого это перепуга???). На мое замечание, что 22880 это вообще-то меньше, чем сумма открытия, мне сказали, что система не пропускает и если меня не устраивают ее ответы, я могу поехать в другое отделение. Поскольку у меня большие сомнения, что в другом отделении мне смогут внятно ответить на мои вопросы, прошу ответить вас (ну или пусть мне позвонит сотрудник, который не будет нести бред). На каком основании неснижаемый остаток по моему вкладу внезапно вырос в 1.5 раза вопреки договору?

Надо было записывать разговор. Телефон с собой был? И позвонить сразу в управление по борьбе с качеством обслуживания...

[кто ты?]

Добрый день, знакомый приобрел товар в технодоме в кредит, ему впарили страховку 30 000 тг, может ли он сейчас отказаться от страховки(прошло пару дней), и могли он оформлять кредит на товар без страховки?

И страховка по истечению года при погашении кредита, возвращается?

[Happy Smile]

Добрый день, знакомый приобрел товар в технодоме в кредит, ему впарили страховку 30 000 тг, может ли он сейчас отказаться от страховки(прошло пару дней), и могли он оформлять кредит на товар без страховки?

И страховка по истечению года при погашении кредита, возвращается?

1. отказ вряд ли возможен если товар уже взял и прошло пару дней.
2.могли. ваш знакомый мог просто отказаться от страховки на месте.
3. вернут при условии что досрочно погасите долг. допустим взяли на год, погасили за 2 месяца, вот за 10 месяцев получите сумму страховки.

кто разбирается лучше, поправьте если я неправа.

[ravil khairullin]

Добрый день!
Хотел подать заявку на реструктуризацию, менеджеры смотрят в компьютер и говорят, что предложений по реструктуризации нет и ничего не принимают, разводя руками и давая совет: "Банк автоматически сделает реструктуризацию Вам по кредиту если не будет оплаты 3 месяца, но тогда Вы будете платить 20 лет".
Уровень дохода изменился в связи с переходом на новую работу и сейчас составляет 24000 тг на руки, по кредиту платеж 32 000 тг, оплачиваю по возможности (10-12 тысяч в месяц). Заявку на реструктуризацию пытался подать сразу, чтобы не стать проблемным клиентом.
Звоню на 9999 - отсылают в банк, звонят из проблемного отдела - угрожают судом, ну не хочется доводить все до суда, не хочу портить отношения с банком. Как добиться уступок от Вас в такой ситуации? Кредит брал под обязательства, без подтверждения дохода.
Сейчас могу предоставить справку с работы о з/плате.

на просрочке уже 4-ый месяц. звонят каждый день и мне и знакомым. общий долг 500 000 тг
Дайте совет пожалуйста и разъясните!

[erbol21]

24000 на руки... Боже мой, ну чем люди думают?
Мой совет - перекредитоваться в другом месте, по-возможности закрыть долг и никогда больше не брать деньги в кредит, пока з/п не будет хотя бы 100,000 на руки. Либо вам все-таки придется "испортить отношения с банком" т.е. тупо перестать платить, так как иного выхода у Вас нет.

Банковские работники также допустили ба-альшую ошибку, выдав 500 тысяч человеку с з/п 24,000, за которую их должны как минимум уволить.

Сообщение отредактировал erbol21: 07.07.2013, 19:07:59

[HelN]

сделать рефинанс в другом месте не так легко как кажется.

во-первых, многие (практически все) банки даже разговаривать не будут с человеком с такой ЗП.. потому что есть понятие как прожиточный минимум (или у финансистов как-то по-другому, не суть) на 1 человека (на питание, транспорт и пр.). и для Алматы эта сумма выше 24 тыс.
во-вторых, даже если рефинанс одобрят - экономия сомнительная...

у меня у самой кредитка каспи, тоже хотела делать рефинанс, чтоб % поменьше шел.. ничего подобного, это все байки.. реальная экономия выходила буквально 2-3%, для этой суммы игра не стоит свеч - беготня со сбором доков, потеря времени в отделении.. выгодно для того, кто хочет растянуть выплату на 5 и более лет (я же хотела сделать рефинанс на полгода, и для меня вышло совсем невыгодно, условия практически равные).

например, в одном из банков (чтоб не было рекламой не буду говорить название) есть замечательная реклама рефинанс под 12%.. только за организацию берут еще 5%, и еще за что-то начисляют по мелочи.. в итоге выходит реальная ставка минимум 17%..

банк наверняка не сразу выдал карту с таким лимитом человеку. они выдают сначала небольшую сумму, а потом раз в несколько месяцев поднимают лимит.. и зачем ругать банк - это финансовая организация, идущая на риски..

совет для должника с 500-тысячным долгом: лезьте из кожи вон, занимайте, перезанимайте, продавайте что-нибудь но отдайте эту сумму и как можно быстрее.. каспи это реально банк с одними из самых кабальных кредитных условий по стране, и Вы даже не заметите как ваши полмиллиона будут расти не по дням а по часам..

[Happy Smile]

sorry, глюк.

так или иначе рефинансироваться мне кажется выгодней, другой вопрос какой банк возьмётся за это при такой зп?

Сообщение отредактировал Happy Smile: 08.07.2013, 10:43:47

[HelN]

Здравствуйте, Ботагоз, у меня опять к Вам вопрос.

Ранее я писала что мне без моего ведома подключили СМС-сервис. Я его отключила в этот же день, буквально через несколько часов.

Сейчас через каспи.кз смотрю - у меня оказывается списали за месячное обслуживание 299 тенге. Я хотела бы узнать на каком основании это сделано и можно ли убрать это списание, т.к. фактически этой услугой я не пользовалась.

[Дядя Нортон]

Уровень дохода изменился в связи с переходом на новую работу и сейчас составляет 24000 тг на руки, по кредиту платеж 32 000 тг, оплачиваю по возможности (10-12 тысяч в месяц). Заявку на реструктуризацию пытался подать сразу, чтобы не стать проблемным клиентом.
.....
на просрочке уже 4-ый месяц. звонят каждый день и мне и знакомым. общий долг 500 000 тг
Дайте совет пожалуйста и разъясните!

1. срочно найти деньги и погасить кредит. Весь полностью до копейки.
2. Закрыть карту, закрыть счет и убедиться в том, это сделано со стороны банка.
3. НИКОГДА НЕ БРАТЬ КРЕДИТ, ЕСЛИ НУЖНЫ ДЕНЬГИ, никогда не снимать наличку с кредитной карты. Даже если будут пистолет к голове приставлять. Пусть стреляют лучше. Это более легкая смерть.

[qwertyasd]

Здравствуйте, Ботагоз, у меня опять к Вам вопрос.

Ранее я писала что мне без моего ведома подключили СМС-сервис. Я его отключила в этот же день, буквально через несколько часов.

Сейчас через каспи.кз смотрю - у меня оказывается списали за месячное обслуживание 299 тенге. Я хотела бы узнать на каком основании это сделано и можно ли убрать это списание, т.к. фактически этой услугой я не пользовалась.

мне тоже без моего согласия подключили смс-сервис. Подскажите, HelN, как вы ее отключили -- через колл-центр или ходили в отделение?

Представителю, ответственного за качество обслуживания клиентов, пора бы поднять вопрос внутри банка о правомерности таких действий ваших сотрудников и принять к ним меры. Их действия не способствуют поддержанию лояльности клиентов и банк ваш несет репутационные риски.

[slava_rgp]

Клево, у нас в ТЦ поставили банкомат Каспи, теперь можно бесплатно пополнять деньги на сотку, и пополнять депозиты, оплачивать кредиты через терминал. и это там, где нет банковского отделения или расчетно-кассового отдела. Спасибо Банку за это!

Сообщение отредактировал slava_rgp: 09.07.2013, 09:54:56

[HelN]

мне тоже без моего согласия подключили смс-сервис. Подскажите, HelN, как вы ее отключили -- через колл-центр или ходили в отделение? Представителю, ответственного за качество обслуживания клиентов, пора бы поднять вопрос внутри банка о правомерности таких действий ваших сотрудников и принять к ним меры. Их действия не способствуют поддержанию лояльности клиентов и банк ваш несет репутационные риски.

пришлось идти (((( видите ли подключить услугу без моей подписи они смогли, а отключить - ну никак ((((

насчет лояльности - полностью согласна, все чаще и чаще посещает мысль закрыть кредитку в каспи насовсем, хоть иногда она и удобна..
пользуюсь дебетными картами нескольких банков, и у всех у них есть услуга СМС сервис, и ни один из них самовольно не подключает ни одной платной услуги, поэтому данная ситуация с каспи меня просто вывела из себя..

кстати, звонила по этому вопросу на 9999, менеджер твердил одно и то же - "услуга была подключена автоматически, и списание денег за нее произошло автоматически".. как вариант почему бы банку сразу за годовой СМС сервис не снимать - чтоб наверняка )))
в общем ждем ответа и реакции представителя..

[holyprophet]

У меня такой вопрос по роду деятельности нахожжусь в ауле, где нет ни однго пункта Вашего банка.

насколько мне известно платежи на погашение кредита в Каспи Банке можно погашать через Казпочту, а Казпочта есть почти везде!

Пжл помогите узнать правильно ли посчитана сумма?? как мне это выяснить

Запросите свой график расчетов у банка.

Представляете, оказывается не везде!

[holyprophet]

И вообще официальный представитель банка есть на сайте? Почему Вы игнорируете мой пост? Прошу ответить

[designf]

В общем вчера продал машину. Часть денег отдали в долларах, часть денег отдали в тенге.

Теньговый депозит у меня в Каспи, долларовый с очень низкой ставкой в БТА.

Заехал в БТА положить деньги. В итоге потратил на все про все 10 минут. Отдельный менеджер, отдельная касса, очень вежливое и приятное обслуживание.

По пути домой решил закинуть на теньговый депозит, в Каспи. Караганда, 45 квартал.

НИ ОДИН ТЕРМИНАЛ НЕ РАБОТАЕТ! КАССА РАБОТАЕТ ОДНА. ОЧЕРЕДЬ ПРАКТИЧЕСКИ НА УЛИЦУ!

Желание стоять не возникло!

Была мысль открыть долларовый депозит тоже в каспи. Но зная обслуживание и стоять в очереди даже за лучший процент, желания не возникает.

Уже и не верится, когда Каспи будет бороться за своих клиентов по депозитам.