Сообщений в теме: 5005

[Осетр пера]

MODERATORIAL

1. Официальный представитель ТОО "АЛМА-ТВ" в топике - юзер Solist.

2. Но данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО "АЛМА-ТВ".

3. Все претензии относительно качества предоставления услуг можно адресовать непосредственно в ТОО "АЛМА-ТВ":

— позвонив в Службу поддержки 8 (727) 3000 501 (ежедневно с 8.00 до 23.00), либо в Службу качества 8 800 080 51 51 (круглосуточно, звонок по Казахстану - бесплатный), либо в колл-центры филиалов см. http://www.almatv.kz/ru/contacts.php

— обратившись к онлайн-консультанту посредством чата "Задать вопрос" (см. виджет слева на любой странице сайта "АЛМА-ТВ").

Убедительная просьба при обращениях указывать точный адрес или номер контракта на оказание услуг.

 

4. Сообщения, содержащие ложную и непроверенную информацию в виде утверждений будут плюсоваться по 2.2.2. и 2.2.7.
Не знаете чего-то или не разбираетесь - задайте вопрос, но не надо делать "далеко идущих" выводов. Также сообщения в виде "все плохо", "все пропало", "все г..." и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил форума «Все вместе».

5. Посты "подключите НТВ+Футбол, ТНТ, MTVRussia, 2х2, Россия2" будут плюсоваться по п. 2.2.2. Правил конференции, ибо надоело тысячу раз объяснять, что эти каналы не имеют прав вещания на Казахстан.

6. Посты "подключите канал ..., а то я отключусь!", "думаю отключиться" и т.п. будут плюсоваться по п. 2.2.7. Правил конференции, ибо надоело читать нытьё. При этом не запрещается размещать посты "я отключился, потому что..."

7. Сообщения касающиеся Интернета от АЛМА-ТВ будут плюсоваться по п. 2.2.7.

 

MODERATORIAL Райтерра

Официальным предствителем в теме остается пользователь Solist. Статус пользователя Uncle Shal отображен в его профиле. Все дальнейшие вопросы по статусу данных пользователей будут наказываться по п. 2.2.7.

 

Сообщение отредактировал Райтерра: 07.03.2015, 22:24:48

[Uncle Shal]

Ну это последняя капля (1800 тг)... Извините за что спрашивается?

Объяснялось здесь неоднократно, но могу и повторить: повышение тарифов с 1 февраля с. г. – это реакция операторов (всех основных, а не только «Алма-ТВ»!) на объективные, не зависящие от них, обстоятельства: повышение стоимости прав на ретрансляцию иностранных телевизионных каналов.

 

В случае с «Алма-ТВ», договора с собственниками иностранных телеканалов, распространяемых в сети «Алма-ТВ» (см. их в реестре на http://online.zakon.kz/Document/?doc_id=31321238), заключаются сроком на 1 год. Соответственно, каждый год по результатам переговорного процесса добавляются новые каналы (и новая стоимость!), от каких-то мы отказываемся, а стоимость прав на трансляцию самых популярных каналов увеличивается на 10-20%.

 

Замечу при этом, что предыдущее повышение тарифов было в августе 2011 года. И всё это время «Алма-ТВ» активно занималась расширением, модернизацией и поддержкой сети, улучшением качества обслуживания, открытием новых офисов и т. д. и т. п. Дальнейшее развитие компании без повышения тарифов было уже невозможно.

 

[mod='Райтерра']Разъяснение причины повышения цены в феврале 2015 г. здесь. В дальнейшем все вопросы относительно причин оного будут наказываться по 2.2.7. Аргументированная критика не возбраняется.[/mod]

Сообщение отредактировал Райтерра: 26.02.2015, 10:25:49

[2772]

Хуже провайдера ТВ не видел...

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

закончился договор с Сетантой?надеюсь на место него будет какой нибудь спортивный канал

 

 

 

и планируется ли в будущем вернуть Сетанту?

надеемся что с Сетантой все же удастся договориться и  возобновить ретрансляцию.  Обязательно будет равноценная замена на спортивный канал. И  пустят еще телеканал "НТВ Плюс Наш футбол"

[Mango]

Нет, на его месте уже идет "любимый" Муз. ТВ!

 

Это правда?

[zloy-nedobryi]

 

Нет, на его месте уже идет "любимый" Муз. ТВ!

 

Это правда?

В цифре правда!

[beka23]

И пустят еще телеканал "НТВ Плюс Наш футбол"

он же и так уже есть,или вы про HD версию?

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

 

И пустят еще телеканал "НТВ Плюс Наш футбол"

он же и так уже есть,или вы про HD версию?

 

я про другие пакеты программ цифрового ТВ и аналога

[Said Che]

Уважаемые представители Алма ТВ пожалуйста верните телеканал Сетанта. Надеюсь достигните договоренности с представителями до начало нового футбольного сезона!

[Ernatm]

алма тв, я тоже очень надеюсь что продолжите трансляцию моего любимого канала -Сетанта!!!

[Said Che]

Конечно хорошо бы было если и канал Нтв+ наш футбол остался в сетке вещания. Много футбола не бывает!)

[Junk]

Уже 11-го августа - Суперкубок Англии, и на Сетанте трансляция будет! Верните их, пожалуйста!

[asset1985]

Уже 11-го августа - Суперкубок Англии, и на Сетанте трансляция будет! Верните их, пожалуйста!

ужас, какая трагедия! Лучше болейте за Актобе и Шахтер в еврокубках!

[machmud]

Еще что не буть плаанируется кроме муза а то уже совсем в дуб после 19-00.......

[clarit]

где найти актуальные данные для настройки цифровых каналов через САМ модуль? На сайте раньше была таблица, теперь нет. Есть таблица по городам с одной частотой, но по ней ничего не находит.

[Водитель автобуса]

где найти актуальные данные для настройки цифровых каналов через САМ модуль? На сайте раньше была таблица, теперь нет. Есть таблица по городам с одной частотой, но по ней ничего не находит.

http://s018.radikal....8cd133a0dea.png

[clarit]

 

где найти актуальные данные для настройки цифровых каналов через САМ модуль? На сайте раньше была таблица, теперь нет. Есть таблица по городам с одной частотой, но по ней ничего не находит.

http://s018.radikal....8cd133a0dea.png

 

Вот спасибо! 

[М Цукерман]

Очень прошу вернуть Сетанту. Люди остаются вообще без футбола.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Очень прошу вернуть Сетанту. Люди остаются вообще без футбола.

Делаем все возможное для возврата канала! Пока обнадеживать не буду.

[М Цукерман]

Спасибо. Но с другой стороны мне теперь понятно, что произошло. После вчерашнего возмущения я решил все-таки понять с чего это вдруг канал зарубили, а имея свои ресурсы и возможности, труда это не составило.

Итак. Сетанта проигрывает тендер на показ АПЛ, соответственно зачем этот контент без главного шоу? Всем операторам нет смысла покупать его, так как зрительская аудитория резко упадет.

Если говорить о спутнике, то и там большие проблемы, разочарую, в этом году и Радуга не поможет, так как федеральные каналы, такие как Спорт 1,2 и Россия 1,2 вдули тендер и не кому-нибудь, а НТВ+, тарелку которого поставить обойдется в копеечку, учитывая не кислую абонентскую плату.

Местным же кабельщикам приходится искать другие каналы (не российские), чтобы как минимум сохранить свою аудиторию. Получится ли? Посмотрим. Кто будет первым, заберет основную массу зрителей и каждый это понимает.

ЗЫ: спасибо, что не распространялись, забавно наблюдать за тем, когда людей ставят перед фактом, с целью сохранить абонентов и не потерять денег.

(низкий поклон)

С уважением, М

[Lewis]

ЗЫ: спасибо, что не распространялись, забавно наблюдать за тем, когда людей ставят перед фактом, с целью сохранить абонентов и не потерять денег.

Больше похоже на банальный недосмотр - сейчас права по вещанию на Казахстан у турецкой Saran Media, так что, кто первый до нее дойдет, того и тапки.

[М Цукерман]

ЗЫ: спасибо, что не распространялись, забавно наблюдать за тем, когда людей ставят перед фактом, с целью сохранить абонентов и не потерять денег.

Больше похоже на банальный недосмотр - сейчас права по вещанию на Казахстан у турецкой Saran Media, так что, кто первый до нее дойдет, того и тапки.

)))

ога, по одному матчу в неделю? ... в записи