Сообщений в теме: 5005

[Осетр пера]

MODERATORIAL

1. Официальный представитель ТОО "АЛМА-ТВ" в топике - юзер Solist.

2. Но данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО "АЛМА-ТВ".

3. Все претензии относительно качества предоставления услуг можно адресовать непосредственно в ТОО "АЛМА-ТВ":

— позвонив в Службу поддержки 8 (727) 3000 501 (ежедневно с 8.00 до 23.00), либо в Службу качества 8 800 080 51 51 (круглосуточно, звонок по Казахстану - бесплатный), либо в колл-центры филиалов см. http://www.almatv.kz/ru/contacts.php

— обратившись к онлайн-консультанту посредством чата "Задать вопрос" (см. виджет слева на любой странице сайта "АЛМА-ТВ").

Убедительная просьба при обращениях указывать точный адрес или номер контракта на оказание услуг.

 

4. Сообщения, содержащие ложную и непроверенную информацию в виде утверждений будут плюсоваться по 2.2.2. и 2.2.7.
Не знаете чего-то или не разбираетесь - задайте вопрос, но не надо делать "далеко идущих" выводов. Также сообщения в виде "все плохо", "все пропало", "все г..." и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил форума «Все вместе».

5. Посты "подключите НТВ+Футбол, ТНТ, MTVRussia, 2х2, Россия2" будут плюсоваться по п. 2.2.2. Правил конференции, ибо надоело тысячу раз объяснять, что эти каналы не имеют прав вещания на Казахстан.

6. Посты "подключите канал ..., а то я отключусь!", "думаю отключиться" и т.п. будут плюсоваться по п. 2.2.7. Правил конференции, ибо надоело читать нытьё. При этом не запрещается размещать посты "я отключился, потому что..."

7. Сообщения касающиеся Интернета от АЛМА-ТВ будут плюсоваться по п. 2.2.7.

 

MODERATORIAL Райтерра

Официальным предствителем в теме остается пользователь Solist. Статус пользователя Uncle Shal отображен в его профиле. Все дальнейшие вопросы по статусу данных пользователей будут наказываться по п. 2.2.7.

 

Сообщение отредактировал Райтерра: 07.03.2015, 22:24:48

[Uncle Shal]

Ну это последняя капля (1800 тг)... Извините за что спрашивается?

Объяснялось здесь неоднократно, но могу и повторить: повышение тарифов с 1 февраля с. г. – это реакция операторов (всех основных, а не только «Алма-ТВ»!) на объективные, не зависящие от них, обстоятельства: повышение стоимости прав на ретрансляцию иностранных телевизионных каналов.

 

В случае с «Алма-ТВ», договора с собственниками иностранных телеканалов, распространяемых в сети «Алма-ТВ» (см. их в реестре на http://online.zakon.kz/Document/?doc_id=31321238), заключаются сроком на 1 год. Соответственно, каждый год по результатам переговорного процесса добавляются новые каналы (и новая стоимость!), от каких-то мы отказываемся, а стоимость прав на трансляцию самых популярных каналов увеличивается на 10-20%.

 

Замечу при этом, что предыдущее повышение тарифов было в августе 2011 года. И всё это время «Алма-ТВ» активно занималась расширением, модернизацией и поддержкой сети, улучшением качества обслуживания, открытием новых офисов и т. д. и т. п. Дальнейшее развитие компании без повышения тарифов было уже невозможно.

 

[mod='Райтерра']Разъяснение причины повышения цены в феврале 2015 г. здесь. В дальнейшем все вопросы относительно причин оного будут наказываться по 2.2.7. Аргументированная критика не возбраняется.[/mod]

Сообщение отредактировал Райтерра: 26.02.2015, 10:25:49

[Dark_78]

Приставка если стоит в standby - включается мгновенно и показывает сразу. Переключение каналов на ней (у меня COSHIP) также почти моментальные(сравнимые с аналоговыми ТВ).

[smagulov1977]

Уважаемый Solist.

 

У меня подключены две точки АлмаТВ. Одну из них подключил самостоятельно, то есть нелегально . Есть ли возможность как-нибудь узаконить этот вопрос без выплаты штрафа?

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Уважаемый Solist.

 

У меня подключены две точки АлмаТВ. Одну из них подключил самостоятельно, то есть нелегально . Есть ли возможность как-нибудь узаконить этот вопрос без выплаты штрафа?

Добрый день.

Для того, чтобы узаконить вторую точку Вам необходимо просто сделать заявку на ее подключение (на сайте или через call-center). К Вам придут монтажники и все подключат или просто проверят правильность подключения. Никаких штрафов не будет!

[Sikosh84]

как можно   подключить казспорт ? не ходя в  их ни офис

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

как можно   подключить казспорт ? не ходя в  их ни офис

Казспорт не надо подключать, нужно просто настроить свой телевизор.

[Sikosh84]

 

как можно   подключить казспорт ? не ходя в  их ни офис

Казспорт не надо подключать, нужно просто настроить свой телевизор.

 

будьте добры объясните пожалуйста, как можно настроить? не совсем люблю смотреть телевизор, но спорт люблю....

[RRS]

TV 1000, TV 1000 Русское кино, TV 1000 Action, Viasat Explorer, Viasat History, Viasat Nature, Viasat Sport и Da Vinci.  Есть  в вещании ? . Как бы не отключили . Ибо  вот новость .

 C 1 августа 2013 года компания Viasat в одностороннем порядке расторгает контракт на вещание своих каналов с ТОО «Aziacell» (Азияселл), одним из крупнейших операторов услуг доступа к сети кабельного телевидения на территории Казахстана, который больше известен под торговой маркой «Digital TV».

Об этом решении компания ТОО «Aziacell» была проинформирована заблаговременно, согласно условиям договора. Компания Viasat плодотворно работала с «Digital TV» на территории Казахстана, начиная с 2006 года. Абонентам кабельных сетей данного оператора были доступны восемь телеканалов телесемейства Viasat: TV 1000, TV 1000 Русское кино, TV 1000 Action, Viasat Explorer, Viasat History, Viasat Nature, Viasat Sport и Da Vinci. 

[Stentor]

TV 1000, TV 1000 Русское кино, TV 1000 Action, Viasat Explorer, Viasat History, Viasat Nature, Viasat Sport и Da Vinci. Есть в вещании ? . Как бы не отключили . Ибо вот новость . C 1 августа 2013 года компания Viasat в одностороннем порядке расторгает контракт на вещание своих каналов с ТОО «Aziacell» (Азияселл), одним из крупнейших операторов услуг доступа к сети кабельного телевидения на территории Казахстана, который больше известен под торговой маркой «Digital TV».

Проверил, сейчас в Алме есть следующие каналы: TV 1000, TV 1000 Русское кино, TV 1000 Action, Viasat Explorer, Viasat History, Viasat Sport.

[baurjan]

Добрый вечер.

Сейчас занимаюсь поиском телевизора для цифрового АлмаТВ с CAM-модулем.

Вроде подобрал такой Samsung UE55F6500  http://market.yandex...42068&hid=90639

Не до конца уверен что он по характеристикам подходит для цифрового АлмаТВ без приставки.

На разных сайтах про одну и туже модель разные характеристики. На родном сайте Samsung этот телевизор не нашел. 

Может кто из знающих подскажет подойдет ли данная модель (просто хочу быть более уверенным так как он не дешевый)?

Список допустимых телевизоров на сайте АлмаТВ достаточно маленький и там достаточно древние аппараты.

Спасибо.

[Dark_78]

Для вашего Samsung UE55F6500 заявлена поддержка dvb-c mpeg4. Алма ТВ вещает в dvb-c mpeg2. Декодер mpeg4 обратно совместим с mpeg2, поэтому работать должен!

[baurjan]

Для вашего Samsung UE55F6500 заявлена поддержка dvb-c mpeg4. Алма ТВ вещает в dvb-c mpeg2. Декодер mpeg4 обратно совместим с mpeg2, поэтому работать должен!

Спасибо большое. А поддержка DVB-T2 это означает что он обратно поддерживает и DVB-T (просто на других сайтах в отличии от market.yandex говорится что у данного телевизора DVB-T2)? Не подскажите а как проверить наличие CI/СI+ слота (этой информации почти нет ни на каком сайте) - только вживую посмотрев заднею панель телевизора или наличие DVB-T косвенно указывает и о присуствии CI слота?

 

Буду заранее признателен за ответ.

[Dark_78]

DVB-T косвенно указывает и о присуствии CI слота?

Не факт!

поддержка DVB-T2 это означает что он обратно поддерживает и DVB-T

Это, да.

 Лучше конечно воочию убедиться в присутствии CI-слота и спросить о поддержки DVB-C. Но, у Вас новая модель - поэтому даю 99,99% что все будет ОК!

[baurjan]

 

........

Это, да.

 Лучше конечно воочию убедиться в присутствии CI-слота и спросить о поддержки DVB-C. Но, у Вас новая модель - поэтому даю 99,99% что все будет ОК!

 

Спасибо большое за ответ. Просто телевизор достаточно дорогой и хотелось чтобы за такие деньги получить то, что хотелось

[Dark_78]

Пожалуйста. Если все пройдет хорошо - отпишитесь, пожалуйста. Я думаю многим будет интересно знать.

[Discounter]

SoList, поясните плз.

Как это работатет? Это для всех? Если уже до конца года оплачено?

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

SoList, поясните плз.

Снимок.PNG

Как это работатет? Это для всех? Если уже до конца года оплачено?

Добрый день, скинте  ваши контактные данные в личку, мы свяжемся с вами.

Чтобы вам ответить верно, необходимо прояснить некоторые моменты.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

TV 1000, TV 1000 Русское кино, TV 1000 Action, Viasat Explorer, Viasat History, Viasat Nature, Viasat Sport и Da Vinci.  Есть  в вещании ? . Как бы не отключили . Ибо  вот новость .

 C 1 августа 2013 года компания Viasat в одностороннем порядке расторгает контракт на вещание своих каналов с ТОО «Aziacell» (Азияселл), одним из крупнейших операторов услуг доступа к сети кабельного телевидения на территории Казахстана, который больше известен под торговой маркой «Digital TV».

Об этом решении компания ТОО «Aziacell» была проинформирована заблаговременно, согласно условиям договора. Компания Viasat плодотворно работала с «Digital TV» на территории Казахстана, начиная с 2006 года. Абонентам кабельных сетей данного оператора были доступны восемь телеканалов телесемейства Viasat: TV 1000, TV 1000 Русское кино, TV 1000 Action, Viasat Explorer, Viasat History, Viasat Nature, Viasat Sport и Da Vinci. 

 

Все представленные телеканалы компании Viasat  продолжают ретрансляцию в сети Алма ТВ. Данных о расторжении договора не поступало. Так что ждем вас у нас!

[Discounter]

 

SoList, поясните плз.

Снимок.PNG

Как это работатет? Это для всех? Если уже до конца года оплачено?

Добрый день, скинте  ваши контактные данные в личку, мы свяжемся с вами.

Чтобы вам ответить верно, необходимо прояснить некоторые моменты.

 

Отправил в ЛС

[beka23]

закончился договор с Сетантой?надеюсь на место него будет какой нибудь спортивный канал

 

 

 

и планируется ли в будущем вернуть Сетанту?

Сообщение отредактировал beka23: 07.08.2013, 13:15:40

[Dark_78]

Нет, на его месте уже идет "любимый" Муз. ТВ!