Сообщений в теме: 5005

[Осетр пера]

MODERATORIAL

1. Официальный представитель ТОО "АЛМА-ТВ" в топике - юзер Solist.

2. Но данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО "АЛМА-ТВ".

3. Все претензии относительно качества предоставления услуг можно адресовать непосредственно в ТОО "АЛМА-ТВ":

— позвонив в Службу поддержки 8 (727) 3000 501 (ежедневно с 8.00 до 23.00), либо в Службу качества 8 800 080 51 51 (круглосуточно, звонок по Казахстану - бесплатный), либо в колл-центры филиалов см. http://www.almatv.kz/ru/contacts.php

— обратившись к онлайн-консультанту посредством чата "Задать вопрос" (см. виджет слева на любой странице сайта "АЛМА-ТВ").

Убедительная просьба при обращениях указывать точный адрес или номер контракта на оказание услуг.

 

4. Сообщения, содержащие ложную и непроверенную информацию в виде утверждений будут плюсоваться по 2.2.2. и 2.2.7.
Не знаете чего-то или не разбираетесь - задайте вопрос, но не надо делать "далеко идущих" выводов. Также сообщения в виде "все плохо", "все пропало", "все г..." и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил форума «Все вместе».

5. Посты "подключите НТВ+Футбол, ТНТ, MTVRussia, 2х2, Россия2" будут плюсоваться по п. 2.2.2. Правил конференции, ибо надоело тысячу раз объяснять, что эти каналы не имеют прав вещания на Казахстан.

6. Посты "подключите канал ..., а то я отключусь!", "думаю отключиться" и т.п. будут плюсоваться по п. 2.2.7. Правил конференции, ибо надоело читать нытьё. При этом не запрещается размещать посты "я отключился, потому что..."

7. Сообщения касающиеся Интернета от АЛМА-ТВ будут плюсоваться по п. 2.2.7.

 

MODERATORIAL Райтерра

Официальным предствителем в теме остается пользователь Solist. Статус пользователя Uncle Shal отображен в его профиле. Все дальнейшие вопросы по статусу данных пользователей будут наказываться по п. 2.2.7.

 

Сообщение отредактировал Райтерра: 07.03.2015, 22:24:48

[Uncle Shal]

Ну это последняя капля (1800 тг)... Извините за что спрашивается?

Объяснялось здесь неоднократно, но могу и повторить: повышение тарифов с 1 февраля с. г. – это реакция операторов (всех основных, а не только «Алма-ТВ»!) на объективные, не зависящие от них, обстоятельства: повышение стоимости прав на ретрансляцию иностранных телевизионных каналов.

 

В случае с «Алма-ТВ», договора с собственниками иностранных телеканалов, распространяемых в сети «Алма-ТВ» (см. их в реестре на http://online.zakon.kz/Document/?doc_id=31321238), заключаются сроком на 1 год. Соответственно, каждый год по результатам переговорного процесса добавляются новые каналы (и новая стоимость!), от каких-то мы отказываемся, а стоимость прав на трансляцию самых популярных каналов увеличивается на 10-20%.

 

Замечу при этом, что предыдущее повышение тарифов было в августе 2011 года. И всё это время «Алма-ТВ» активно занималась расширением, модернизацией и поддержкой сети, улучшением качества обслуживания, открытием новых офисов и т. д. и т. п. Дальнейшее развитие компании без повышения тарифов было уже невозможно.

 

[mod='Райтерра']Разъяснение причины повышения цены в феврале 2015 г. здесь. В дальнейшем все вопросы относительно причин оного будут наказываться по 2.2.7. Аргументированная критика не возбраняется.[/mod]

Сообщение отредактировал Райтерра: 26.02.2015, 10:25:49

[Red Hyperion]

Сейчас вспомнил, у меня было примерно 110 каналов, хотя в пакете "Престиж+" 114 каналов и плюс пакет "HD TV" еще 9 каналов. Значит мне не все настроили ? Этот вопрос скорее уже адресую к уважаемому Solist.

Там еще куча тестовый пустых каналов.

[Red Hyperion]

Уважаемые форумчане!! Отличная новость!!

Появилась услуга лицевой счет абонента в Алматы! Теперь Вы всегда сможете проверить состояние своего счета по кабельному телевидению и интернету от «АЛМА-ТВ».
http://crypt.almanet.kz/check.php

Эта ссылка доступна только тем, кто пользуется интернетом от АлмаТВ или всем?
У меня с рабочего компа ссылка не открывается. И дома через ID Net тоже самое.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Уважаемые форумчане!! Отличная новость!!

Появилась услуга лицевой счет абонента в Алматы! Теперь Вы всегда сможете проверить состояние своего счета по кабельному телевидению и интернету от «АЛМА-ТВ».
http://crypt.almanet.kz/check.php

Эта ссылка доступна только тем, кто пользуется интернетом от АлмаТВ или всем?
У меня с рабочего компа ссылка не открывается. И дома через ID Net тоже самое.

На следующей неделе - доступ будет открыт абонентам всех провайдеров.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

*Листовка май - город Алматы.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Сейчас вспомнил, у меня было примерно 110 каналов, хотя в пакете "Престиж+" 114 каналов и плюс пакет "HD TV" еще 9 каналов. Значит мне не все настроили ? Этот вопрос скорее уже адресую к уважаемому Solist.

Там еще куча тестовый пустых каналов.

Выше дана свежая листовка по Алматы - ни одного тестового канала среди этого списка - нет. Все каналы которые присутствуют в списке - вещаются.

[iBob]

Сейчас вспомнил, у меня было примерно 110 каналов, хотя в пакете "Престиж+" 114 каналов и плюс пакет "HD TV" еще 9 каналов. Значит мне не все настроили ? Этот вопрос скорее уже адресую к уважаемому Solist.

Там еще куча тестовый пустых каналов.

Выше дана свежая листовка по Алматы - ни одного тестового канала среди этого списка - нет. Все каналы которые присутствуют в списке - вещаются.

Связался с техподдержкой, прилали на мыло другой список частот, буду сегодня пытаться.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Уважаемые форумчане!Сообщаем Вам о том, что на смену телеканала Champion придет телеканал Nickelodeon.
А телеканал Европа Плюс расположится на частоте вещания телеканала Cable Television Сhannel.

Смотрите лучшее – вместе с нами!
*Для абонентов г. Алматы - ммдс и кабельная сеть.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Листовка программинг - ММДС (г.Алматы)

[aupie]

Вчера вечером смотрел фильм, Заноза что-ли называется... В какой-то момент бац - появилась заставка, типа, по независящим от нас причинам, и т.д. и т.п. Причём, пропало с десяток каналов. Пришлось лечь спать. Грустно. И это не в первый раз уже. Это только у меня так?

не только у вас! около 11 вечера (+-10 мин) появляется заставка! я смотрела SET и аж перепугалась, что отключили опять любимый канал. Правда включают довольно быстро..но интересно почему такое происходит? SoList?

[Dark_78]

появляется заставка!

Такая заставка автоматически появляется, когда имеют место быть "перебои" с приемом сигнала от источника. Например, погодные условия.

[BRABUS_AMG]

У меня одного сейчас не работает сабж? (отрубился 30 минут)

[zloy-nedobryi]

У меня одного сейчас не работает сабж? (отрубился 30 минут)

Я так подозреваю что Вы попали вот сюда



PS Иногда полезно, прежде чем писать что то, прочитать пару-тройку страниц интересующей темы

[Bahon]

Дд! Вопрос к представителю алма тв. Проблемы с вещанием последние 2 дня. Заикается и кубики по всем каналом. Дом частный ул. Садовникова. Может какаято общая проблема по району или стоит дозвонится е вам для вызова мастеров?

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Уважаемые форумчане!Сообщаем Вам о том, что на смену телеканала Champion придет телеканал Nickelodeon.
А телеканал Европа Плюс расположится на частоте вещания телеканала Cable Television Сhannel.

*Для абонентов города Астаны

[fibero]

Уже пару дней в Discovery Channel звук отстает от картинки на несколько секунд.

Алматы. Аналоговое.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Уже пару дней в Discovery Channel звук отстает от картинки на несколько секунд.

Алматы. Аналоговое.

Доброе утро! Проверили - все работает и никаких ошибок и зависаний обнаружено не было. Проверьте сейчас пожалуйста или оставьте свой точный адрес в личку.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Дд! Вопрос к представителю алма тв. Проблемы с вещанием последние 2 дня. Заикается и кубики по всем каналом. Дом частный ул. Садовникова. Может какаято общая проблема по району или стоит дозвонится е вам для вызова мастеров?

Добрый день. Случай единичный, поэтому необходимо вызвать специалистов. Уточните адрес или тел для связи в личку.

[sat_tv1977]

С 23 июля начинают вещание новые HD каналы, а когда будем лецезреть в АЛМА ТВ?

вот ссылка http://cableman.ru/c...ce-hd-23-iyulya

[Нюра]

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, оплатила через Каспий банк за интернет, как скоро появиться оплата на лицевом счете?