Сообщений в теме: 5005

[Осетр пера]

MODERATORIAL

1. Официальный представитель ТОО "АЛМА-ТВ" в топике - юзер Solist.

2. Но данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО "АЛМА-ТВ".

3. Все претензии относительно качества предоставления услуг можно адресовать непосредственно в ТОО "АЛМА-ТВ":

— позвонив в Службу поддержки 8 (727) 3000 501 (ежедневно с 8.00 до 23.00), либо в Службу качества 8 800 080 51 51 (круглосуточно, звонок по Казахстану - бесплатный), либо в колл-центры филиалов см. http://www.almatv.kz/ru/contacts.php

— обратившись к онлайн-консультанту посредством чата "Задать вопрос" (см. виджет слева на любой странице сайта "АЛМА-ТВ").

Убедительная просьба при обращениях указывать точный адрес или номер контракта на оказание услуг.

 

4. Сообщения, содержащие ложную и непроверенную информацию в виде утверждений будут плюсоваться по 2.2.2. и 2.2.7.
Не знаете чего-то или не разбираетесь - задайте вопрос, но не надо делать "далеко идущих" выводов. Также сообщения в виде "все плохо", "все пропало", "все г..." и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил форума «Все вместе».

5. Посты "подключите НТВ+Футбол, ТНТ, MTVRussia, 2х2, Россия2" будут плюсоваться по п. 2.2.2. Правил конференции, ибо надоело тысячу раз объяснять, что эти каналы не имеют прав вещания на Казахстан.

6. Посты "подключите канал ..., а то я отключусь!", "думаю отключиться" и т.п. будут плюсоваться по п. 2.2.7. Правил конференции, ибо надоело читать нытьё. При этом не запрещается размещать посты "я отключился, потому что..."

7. Сообщения касающиеся Интернета от АЛМА-ТВ будут плюсоваться по п. 2.2.7.

 

MODERATORIAL Райтерра

Официальным предствителем в теме остается пользователь Solist. Статус пользователя Uncle Shal отображен в его профиле. Все дальнейшие вопросы по статусу данных пользователей будут наказываться по п. 2.2.7.

 

Сообщение отредактировал Райтерра: 07.03.2015, 22:24:48

[Uncle Shal]

Ну это последняя капля (1800 тг)... Извините за что спрашивается?

Объяснялось здесь неоднократно, но могу и повторить: повышение тарифов с 1 февраля с. г. – это реакция операторов (всех основных, а не только «Алма-ТВ»!) на объективные, не зависящие от них, обстоятельства: повышение стоимости прав на ретрансляцию иностранных телевизионных каналов.

 

В случае с «Алма-ТВ», договора с собственниками иностранных телеканалов, распространяемых в сети «Алма-ТВ» (см. их в реестре на http://online.zakon.kz/Document/?doc_id=31321238), заключаются сроком на 1 год. Соответственно, каждый год по результатам переговорного процесса добавляются новые каналы (и новая стоимость!), от каких-то мы отказываемся, а стоимость прав на трансляцию самых популярных каналов увеличивается на 10-20%.

 

Замечу при этом, что предыдущее повышение тарифов было в августе 2011 года. И всё это время «Алма-ТВ» активно занималась расширением, модернизацией и поддержкой сети, улучшением качества обслуживания, открытием новых офисов и т. д. и т. п. Дальнейшее развитие компании без повышения тарифов было уже невозможно.

 

[mod='Райтерра']Разъяснение причины повышения цены в феврале 2015 г. здесь. В дальнейшем все вопросы относительно причин оного будут наказываться по 2.2.7. Аргументированная критика не возбраняется.[/mod]

Сообщение отредактировал Райтерра: 26.02.2015, 10:25:49

[tanechka777]

А по Вашему ответу между строк я прочитала следущее: Мы монополисты, что хотим то и делаем. Не нравится - это ваша проблема.

странно, что прямо в строках вы никак не можете прочитать слово "временно"

А мне странно, что слово "ВРЕМЕННО" никакими временными рамками не описывается - сколько конкретно день, неделя, месяц или год ? Или они не знали, что договор заканчивается?

Как Вы себе это представляете? Мы не выдаем права на ретрансляцию в РК. Если руководство телеканала посчитало нужным не заботиться об этом, это их право. Со своей стороны мы хоть завтра подключим. Поэтому говорить о дате, месяце - будет глупо. Как только оформятся по всем стандартам и правилам - милости просим.
Что касается "ВРЕМЕННОЙ" замены - так для информации, остальные кабельные операторы попросту убрали СТС из сетки вещания, не поставив ни одного на замену.

Представляю очень просто - вы ведь не с каналом Договор заключаете, а с правообладателем Central Asia Media Distribution на ретрансляцию телеканала на территории РК, соответственно все нюансы, как то : дата подключения, отключения , сроки действия договора , все прописывается в Договоре и не знать о том, что 13 мая ВДРУГ закончились права на ретрансляцию вы не знать просто не могли, соответственно могли предпринять какие - то меры... хотя бы найти более приличный канал на замену, и не ставить просто перед фактом за 1 день до отключения.
А утешать меня тем, что другие операторы вообще ничего взамен не предоставили, не нужно, я вам деньги плачу...

[Осетр пера]

хотя бы найти более приличный канал на замену

ну, может, кто-то считает его приличным. или вы истина в последней инстанции?
мне вот вообще пофиг - не прочитал бы и не знал, что СТС снова нет.

[TALFAT]

Для использования САМ-модуля необходимо, чтобы Ваш телевизор поддерживал:
• CI + или CI (Common Interface) - слот (гнездо) для установки модуля САМ;
• встроенный цифровой тюнер стандарта DVB-C/T;

На сайте нашел такую информацию. Это значить DVB-C или DVB-T?
У меня телевизор LG 42LW4500 c приемником DVB-T. Могу ли я установить САМ-модуль?

Я в кабельном полный ноль. Если установить САМ-модуль, можно переключать каналы как обычные аналоговые?

Сообщение отредактировал TALFAT: 20.05.2013, 17:35:52

[tanechka777]

хотя бы найти более приличный канал на замену

ну, может, кто-то считает его приличным. или вы истина в последней инстанции?
мне вот вообще пофиг - не прочитал бы и не знал, что СТС снова нет.

я не истина в последней инстанции - здесь уже много негативных отзывов по данному каналу..., а если вас СТС не интересует, зачем ваши комментарии ? или это вы истина в последней инстанции?

[Осетр пера]

я не истина в последней инстанции - здесь уже много негативных отзывов по данному каналу...,

я насчитал ровно 2. ваш и еще одной пользовательницы.

а если вас СТС не интересует, зачем ваши комментарии ? или это вы истина в последней инстанции?

я? я не истерю по поводу какого-то неведомого канала. вы же пытаетесь выдать свою мнение за общественное. и мой комментарий тут в том числе за тем, чтобы показать, что общество вам таких полномочий не давало.

[zloy-nedobryi]

я не истина в последней инстанции - здесь уже много негативных отзывов по данному каналу

Покажите хотя бы одно. Именно здесь

а если вас СТС не интересует, зачем ваши комментарии ? или это вы истина в последней инстанции?

Ну а если кому то такая замена пришлась по вкусу? Скажем я тоже не смотрел СТСi и он меня не интересует, а вдруг замену начну смотреть

[tanechka777]

я не истина в последней инстанции - здесь уже много негативных отзывов по данному каналу...,

я насчитал ровно 2. ваш и еще одной пользовательницы.

а если вас СТС не интересует, зачем ваши комментарии ? или это вы истина в последней инстанции?

я? я не истерю по поводу какого-то неведомого канала. вы же пытаетесь выдать свою мнение за общественное. и мой комментарий тут в том числе за тем, чтобы показать, что общество вам таких полномочий не давало.

Я выдаю свое мнение за свое мнение, и меня не устраивает в целом политика Алма - ТВ по замене каналов, поскольку, когда я подключалась, перечень каналов был совсем другим...

[Осетр пера]

когда я подключалась, перечень каналов был совсем другим...

договор подписывали? читали? попробуйте

[tanechka777]

я не истина в последней инстанции - здесь уже много негативных отзывов по данному каналу

Покажите хотя бы одно. Именно здесь

а если вас СТС не интересует, зачем ваши комментарии ? или это вы истина в последней инстанции?

Ну а если кому то такая замена пришлась по вкусу? Скажем я тоже не смотрел СТСi и он меня не интересует, а вдруг замену начну смотреть

Ну так посмотрите хотя бы один вечер замену, а потом скажете ваше мнение...

А по поводу негативных отзывов - предыдущий товарищ их уже нашел и даже посчитал...

[zloy-nedobryi]

А по поводу негативных отзывов - предыдущий товарищ их уже нашел и даже посчитал...

И где?

[tanechka777]

когда я подключалась, перечень каналов был совсем другим...

договор подписывали? читали? попробуйте

А вы что новый представитель АЛМА - ТВ?

[zloy-nedobryi]

когда я подключалась, перечень каналов был совсем другим...

договор подписывали? читали? попробуйте

А вы что новый представитель АЛМА - ТВ?

В обще то это открытый форум и высказываться может отвечать любой желающий, а не только SoList и его апоненты

[Осетр пера]

когда я подключалась, перечень каналов был совсем другим...

договор подписывали? читали? попробуйте

А вы что новый представитель АЛМА - ТВ?

вы видите логику в своем вопросе?)))

[tanechka777]

когда я подключалась, перечень каналов был совсем другим...

договор подписывали? читали? попробуйте

А вы что новый представитель АЛМА - ТВ?

В обще то это открытый форум и высказываться может отвечать любой желающий, а не только SoList и его апоненты

Вот и я тоже высказываю свое мнение....

[tanechka777]

когда я подключалась, перечень каналов был совсем другим...

договор подписывали? читали? попробуйте

А вы что новый представитель АЛМА - ТВ?

вы видите логику в своем вопросе?)))

а вы видите логику в своих нападках на меня?

[Taisgold]

а вы видите логику в своих нападках на меня?

Не обращайте внимания. Я придерживаюсь этого выражения: " Никогда не спорь с дураком. Сначала он опустит тебя до своего уровня,а потом задавит опытом." У каждого свои вкусы, как мне здесь писали. Так пусть будет это их проблема.

Сообщение отредактировал Taisgold: 20.05.2013, 20:21:26

[Miko-78]

я не истина в последней инстанции - здесь уже много негативных отзывов по данному каналу...,

я насчитал ровно 2. ваш и еще одной пользовательницы.

а если вас СТС не интересует, зачем ваши комментарии ? или это вы истина в последней инстанции?

я? я не истерю по поводу какого-то неведомого канала. вы же пытаетесь выдать свою мнение за общественное. и мой комментарий тут в том числе за тем, чтобы показать, что общество вам таких полномочий не давало.

Я выдаю свое мнение за свое мнение, и меня не устраивает в целом политика Алма - ТВ по замене каналов, поскольку, когда я подключалась, перечень каналов был совсем другим...

Вы, знаете, уважаемая здесь все очень просто))) Вы покупатель, АЛМА ТВ продавец. Что Вы делаете когда вам не нравится магазин???? Уходите в другой за покупками. Не надо давить на жалость на форуме, здесь есть люди которые будут бить в грудь и утверждать, что АЛМА ТВ лучший кабельный оператор в СНГ)) и даже НТВ+ с тарелкой рядом не стоит))). Не нравится сервис переходите к другому кабельному или спутниковому оператору)). По поводу перечня каналов. В 2011 когда я был абонентом АЛМА ТВ имел две точки АЛМА ТВ решил в Уральске всех заставить перейти на цифру и с 80 каналов срезал до 65, ОСТАВИВ АБОНЕНТСКУЮ ПЛАТУ ПРЕЖНЕЙ. Круто да?) я перешел в Диджитал ТВ там было 80 каналов за гораздо меньшую цену. Качество было хуже. что есть то есть. Потом подключил ID-TV АТС у меня рядом потому сигнал был хорошим. Что в АЛМА ТВ, что в Диджитал, что в ID-TV спортивных каналов было мало, но я легко обходился с помощью Интернета смотрел в HD. Инициатором перехода на спутник стала супруга. Она еще пережила отсутствие ТНТ. но когда отключили MTV Russia и МузТВ))) Это ее добило. Теперь только спутник. Я не ныл в форуме, не жаловался я сделал свой выбор и весьма доволен)))

[iBob]

"Спорт1 HD" уже не показывается

Только что проверил, показывает. Называется "Demo Спорт HD". Частота 825,5 МГц, QAM256, символьная скорость 6884 ксим/с.

Привет! А Вы с Алматы ? Просто у меня ящик не находит его ((

Отправлено с моего GT-N7000 через Tapatalk

[Stentor]

Привет! А Вы с Алматы ?

Точно, из Алма-Аты. Проверьте правильность вводимых параметров. Какой у Вас ТВ? Бывают нюансы в настройках. Удачи.

[TALFAT]

Для использования САМ-модуля необходимо, чтобы Ваш телевизор поддерживал:
• CI + или CI (Common Interface) - слот (гнездо) для установки модуля САМ;
• встроенный цифровой тюнер стандарта DVB-C/T;

На сайте нашел такую информацию. Это значить DVB-C или DVB-T?
У меня телевизор LG 42LW4500 c приемником DVB-T. Могу ли я установить САМ-модуль?

Я в кабельном полный ноль. Если установить САМ-модуль, можно переключать каналы как обычные аналоговые через родной пульт телевизора?

Аууу, представитель АлмаТВ прошу дать пояснение.