Сообщений в теме: 5005

[Осетр пера]

MODERATORIAL

1. Официальный представитель ТОО "АЛМА-ТВ" в топике - юзер Solist.

2. Но данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО "АЛМА-ТВ".

3. Все претензии относительно качества предоставления услуг можно адресовать непосредственно в ТОО "АЛМА-ТВ":

— позвонив в Службу поддержки 8 (727) 3000 501 (ежедневно с 8.00 до 23.00), либо в Службу качества 8 800 080 51 51 (круглосуточно, звонок по Казахстану - бесплатный), либо в колл-центры филиалов см. http://www.almatv.kz/ru/contacts.php

— обратившись к онлайн-консультанту посредством чата "Задать вопрос" (см. виджет слева на любой странице сайта "АЛМА-ТВ").

Убедительная просьба при обращениях указывать точный адрес или номер контракта на оказание услуг.

 

4. Сообщения, содержащие ложную и непроверенную информацию в виде утверждений будут плюсоваться по 2.2.2. и 2.2.7.
Не знаете чего-то или не разбираетесь - задайте вопрос, но не надо делать "далеко идущих" выводов. Также сообщения в виде "все плохо", "все пропало", "все г..." и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил форума «Все вместе».

5. Посты "подключите НТВ+Футбол, ТНТ, MTVRussia, 2х2, Россия2" будут плюсоваться по п. 2.2.2. Правил конференции, ибо надоело тысячу раз объяснять, что эти каналы не имеют прав вещания на Казахстан.

6. Посты "подключите канал ..., а то я отключусь!", "думаю отключиться" и т.п. будут плюсоваться по п. 2.2.7. Правил конференции, ибо надоело читать нытьё. При этом не запрещается размещать посты "я отключился, потому что..."

7. Сообщения касающиеся Интернета от АЛМА-ТВ будут плюсоваться по п. 2.2.7.

 

MODERATORIAL Райтерра

Официальным предствителем в теме остается пользователь Solist. Статус пользователя Uncle Shal отображен в его профиле. Все дальнейшие вопросы по статусу данных пользователей будут наказываться по п. 2.2.7.

 

Сообщение отредактировал Райтерра: 07.03.2015, 22:24:48

[Uncle Shal]

Ну это последняя капля (1800 тг)... Извините за что спрашивается?

Объяснялось здесь неоднократно, но могу и повторить: повышение тарифов с 1 февраля с. г. – это реакция операторов (всех основных, а не только «Алма-ТВ»!) на объективные, не зависящие от них, обстоятельства: повышение стоимости прав на ретрансляцию иностранных телевизионных каналов.

 

В случае с «Алма-ТВ», договора с собственниками иностранных телеканалов, распространяемых в сети «Алма-ТВ» (см. их в реестре на http://online.zakon.kz/Document/?doc_id=31321238), заключаются сроком на 1 год. Соответственно, каждый год по результатам переговорного процесса добавляются новые каналы (и новая стоимость!), от каких-то мы отказываемся, а стоимость прав на трансляцию самых популярных каналов увеличивается на 10-20%.

 

Замечу при этом, что предыдущее повышение тарифов было в августе 2011 года. И всё это время «Алма-ТВ» активно занималась расширением, модернизацией и поддержкой сети, улучшением качества обслуживания, открытием новых офисов и т. д. и т. п. Дальнейшее развитие компании без повышения тарифов было уже невозможно.

 

[mod='Райтерра']Разъяснение причины повышения цены в феврале 2015 г. здесь. В дальнейшем все вопросы относительно причин оного будут наказываться по 2.2.7. Аргументированная критика не возбраняется.[/mod]

Сообщение отредактировал Райтерра: 26.02.2015, 10:25:49

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

А он у меня уже как два года есть......(пакет престиж)

У Вас кабельная сеть.
Дело в том, что с 29 числа данный телеканал доступен и жителям частного сектора (ММДС)!

Сообщение отредактировал SoList: 30.04.2013, 14:39:49

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Дорогие Казахстанцы! Желаем единства, мира и добра!
В эти погожие майские дни от всей души желаем вам крепкого здоровья, счастья и благополучия каждой семье, дальнейшего процветания нашему общему дому – Республике Казахстан! Ваша АЛМА-ТВ...
День единства народов Казахстана в Алматы пройдут праздничные события по всему городу. 1 мая в 10.00 на площади перед Дворцом Республики начнется празднование, а также в семи частях города, передает корреспондент Total.kz со ссылкой на Управление культуры города http://news.mail.ru/...lture/12925189/

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Телеканалы, которые по Вашему мнению являются менее интересными:
Компания АЛМА -ТВ предлагает Вам составить рейтинг телеканалов, которые Вы меньше всего смотрите, для того, чтобы в последующем заменить их на более привлекательные и рейтинговые. Нам важно Ваше мнение. http://www.almatv.kz/index.php?cID=502

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

*Телеканал АВТО ПЛЮС будет доступен в пакетах программ "Эконом плюс", "Стандарт плюс" и "Престиж плюс".
для абонентов Алматы (кабельная сеть и ммдс).

[Mezzo8]

Дорогие Казахстанцы! Желаем единства, мира и добра!
В эти погожие майские дни от всей души желаем вам крепкого здоровья, счастья и благополучия каждой семье, дальнейшего процветания нашему общему дому – Республике Казахстан! Ваша АЛМА-ТВ...
День единства народов Казахстана в Алматы пройдут праздничные события по всему городу. 1 мая в 10.00 на площади перед Дворцом Республики начнется празднование, а также в семи частях города, передает корреспондент Total.kz со ссылкой на Управление культуры города http://news.mail.ru/...lture/12925189/

Мы хотим лицезреть МузТВ! Лицензия на вещание в РК у канала имеется.

[Dan101]

Сигнал исчез полностью. Район муканова гоголя

[credo2]

Почему список на голосование содержит мало каналов? Хотелось бы проголосовать и по остальным! Которых больше. И, еще, система голосования не привычная. Обычно рейтинг смотрибельности: чем лучше, тем больше звездочек, А здесь получается "кандидатурность" на вылет . И еще хочется узнать у абонентов, какие новые каналы они хотели бы смотреть. По поводу HD-шных каналов хочу сказать, что вместо демонстрационных (фейшнов всяких) пора включать смотрибельные. А вместо нескольких "демо"-каналов уже можно один 3D-демо включить (ИМХО) . Было бы . Успехов и процветания!!!

Сообщение отредактировал credo2: 02.05.2013, 01:33:14

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Сигнал исчез полностью. Район муканова гоголя

добрый день! Уточните адрес в личку пожалуйста..

[sat_tv1977]

вот тут нарыл список каналов прошедших регистрацию в РК по состоянию на 29 апреля
http://www.sat-diges...fn=636&lang=rus

хотелось бы добавить канал Футбол, НТВ+Кино ЛЮКС и МУЗ ТВ. В реестре значатся как прошедшие регистрацию

[Олеся Алексеевна]

вот тут нарыл список каналов прошедших регистрацию в РК по состоянию на 29 апреля
http://www.sat-diges...fn=636&lang=rus

хотелось бы добавить канал Футбол, НТВ+Кино ЛЮКС и МУЗ ТВ. В реестре значатся как прошедшие регистрацию

Ой, да там столько фильмовых каналов, было бы здорово если бы их добавили. А то те каналы, которые есть, гоняют одни и те же фильмы. И еще просьба, у нас цифровое ТВ, чтобы нас стороной не обошли(((

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

вот тут нарыл список каналов прошедших регистрацию в РК по состоянию на 29 апреля
http://www.sat-diges...fn=636&lang=rus

хотелось бы добавить канал Футбол, НТВ+Кино ЛЮКС и МУЗ ТВ. В реестре значатся как прошедшие регистрацию

вот тут нарыл список каналов прошедших регистрацию в РК по состоянию на 29 апреля
http://www.sat-diges...fn=636&lang=rus

хотелось бы добавить канал Футбол, НТВ+Кино ЛЮКС и МУЗ ТВ. В реестре значатся как прошедшие регистрацию

Ой, да там столько фильмовых каналов, было бы здорово если бы их добавили. А то те каналы, которые есть, гоняют одни и те же фильмы. И еще просьба, у нас цифровое ТВ, чтобы нас стороной не обошли(((

Мы постараемся сделать все от нас зависящее, переговоры с руководством новых телеканалов уже ведутся. Касательно указанных вами каналов: Кино плюс - уже транслируется в пакетах программ "стандарт плюс" и "престиж плюс", канал футбол - договор расторгнут по инициативе руководства самого телеканала, и наконец что касается люкса - то это старый неинтересный, не рейтинговый контент. Муз ТВ - переговоры сейчас ведутся, сами с нетерпением ждем результатов...

Сообщение отредактировал SoList: 02.05.2013, 13:05:32

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Почему список на голосование содержит мало каналов? Хотелось бы проголосовать и по остальным! Которых больше. И, еще, система голосования не привычная. Обычно рейтинг смотрибельности: чем лучше, тем больше звездочек, А здесь получается "кандидатурность" на вылет . И еще хочется узнать у абонентов, какие новые каналы они хотели бы смотреть. По поводу HD-шных каналов хочу сказать, что вместо демонстрационных (фейшнов всяких) пора включать смотрибельные. А вместо нескольких "демо"-каналов уже можно один 3D-демо включить (ИМХО) . Было бы . Успехов и процветания!!!

Дело в том, что выборка указанных на сайте каналов составлялась на основе общих рейтингов. На основе имеющихся данных и ваших предпочтений мы определим аутсайдера и заменим его наиболее смотрибельным. Нам необходимо убедиться в том, что исключаемый телеканал действительно не интересен большинству. Что касается рейтинга каналов, которые хотелось бы смотреть нашим абонентам, то он будет составлен в ближайшее время.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Дорогие форумчане! В дни весенних праздников телеканал КТК - порадует своих телезрителей праздничной программой, старыми добрыми комедиями и сериалами, а также лентами, посвященными "великой отечественной войне! Не пропустите!
Во вложении даю анонсы на майские праздники.

Прикрепленные файлы

•  Анонсы 6 - 12 мая.doc   134К   Количество загрузок: 1264
•  Анонсы 29 апр - 5 мая.doc   99,5К   Количество загрузок: 1338

[sat_tv1977]

Ну что хочу поделится цифровым в Семее, вчера подключили, правда пришлось схитрить, САМ модуль приобрели, телевизор Самсунг смарт, побаловался вдоволь, понравилось программа передач, правда не на все каналы, но которые смотрю есть, каких то каналов не хватает, кстати удобная фишка, можно поставить напоминание и не пропустишь любимую программу, есть время удобно, качество правда на некоторых каналах не очень, но различие от аналога не значительная, может HD будет получше, но пока нас не балуют, будем ждать, еще немного пришлось разбиратся с языками на каналах, при переключении все время английский лез, но нашли где переставляется. Схитрил вот в каком смысле, подключил у своих родственников, посмотрел и подумал, а зачем переплачивать, если в аналоге те же каналы, качество такое же, так что пока остаюсь в аналоге, как подрежете количество каналов в аналоге, так пойдем за САМ модулем и будет смысл переплачивать. Очень ждем HD каналы.

[Dark_78]

но различие от аналога не значительная

Да ну! Вы что! Либо у Вас в Семее аналог волшебный, либо Вы смотрите на маленьком телевизоре...

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Уважаемые форумчане! Высылаем график работ в праздничные дни. Для города Алматы.

[sat_tv1977]

но различие от аналога не значительная

Да ну! Вы что! Либо у Вас в Семее аналог волшебный, либо Вы смотрите на маленьком телевизоре...

42"

[Dark_78]

При такой диагонали Вы, определенно, должны видеть разницу! Или в SD и так и так одинаково плохо?

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Почему список на голосование содержит мало каналов? Хотелось бы проголосовать и по остальным! Которых больше. И, еще, система голосования не привычная. Обычно рейтинг смотрибельности: чем лучше, тем больше звездочек, А здесь получается "кандидатурность" на вылет . И еще хочется узнать у абонентов, какие новые каналы они хотели бы смотреть. По поводу HD-шных каналов хочу сказать, что вместо демонстрационных (фейшнов всяких) пора включать смотрибельные. А вместо нескольких "демо"-каналов уже можно один 3D-демо включить (ИМХО) . Было бы . Успехов и процветания!!!

Добрый день, Уважаемый Credo2! Учли Ваши пожелания, исправили систему голосования, сделав ее более удобной и привычной.

[rejina.updk@gmail.com]

Здравствуйте!
Астана, Пушкина 15 кв.17 со вторника не идет трансляция каналов по сегодняшний день. Скажите мне пожалуйста когда ваши технари нас подключат, или как мне сказали до нас сигнал дойдет??????????До колцентра дозвониться невозможно, там тупо никто не берет трубку.