Сообщений в теме: 5005

[Осетр пера]

MODERATORIAL

1. Официальный представитель ТОО "АЛМА-ТВ" в топике - юзер Solist.

2. Но данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО "АЛМА-ТВ".

3. Все претензии относительно качества предоставления услуг можно адресовать непосредственно в ТОО "АЛМА-ТВ":

— позвонив в Службу поддержки 8 (727) 3000 501 (ежедневно с 8.00 до 23.00), либо в Службу качества 8 800 080 51 51 (круглосуточно, звонок по Казахстану - бесплатный), либо в колл-центры филиалов см. http://www.almatv.kz/ru/contacts.php

— обратившись к онлайн-консультанту посредством чата "Задать вопрос" (см. виджет слева на любой странице сайта "АЛМА-ТВ").

Убедительная просьба при обращениях указывать точный адрес или номер контракта на оказание услуг.

 

4. Сообщения, содержащие ложную и непроверенную информацию в виде утверждений будут плюсоваться по 2.2.2. и 2.2.7.
Не знаете чего-то или не разбираетесь - задайте вопрос, но не надо делать "далеко идущих" выводов. Также сообщения в виде "все плохо", "все пропало", "все г..." и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил форума «Все вместе».

5. Посты "подключите НТВ+Футбол, ТНТ, MTVRussia, 2х2, Россия2" будут плюсоваться по п. 2.2.2. Правил конференции, ибо надоело тысячу раз объяснять, что эти каналы не имеют прав вещания на Казахстан.

6. Посты "подключите канал ..., а то я отключусь!", "думаю отключиться" и т.п. будут плюсоваться по п. 2.2.7. Правил конференции, ибо надоело читать нытьё. При этом не запрещается размещать посты "я отключился, потому что..."

7. Сообщения касающиеся Интернета от АЛМА-ТВ будут плюсоваться по п. 2.2.7.

 

MODERATORIAL Райтерра

Официальным предствителем в теме остается пользователь Solist. Статус пользователя Uncle Shal отображен в его профиле. Все дальнейшие вопросы по статусу данных пользователей будут наказываться по п. 2.2.7.

 

Сообщение отредактировал Райтерра: 07.03.2015, 22:24:48

[Uncle Shal]

Ну это последняя капля (1800 тг)... Извините за что спрашивается?

Объяснялось здесь неоднократно, но могу и повторить: повышение тарифов с 1 февраля с. г. – это реакция операторов (всех основных, а не только «Алма-ТВ»!) на объективные, не зависящие от них, обстоятельства: повышение стоимости прав на ретрансляцию иностранных телевизионных каналов.

 

В случае с «Алма-ТВ», договора с собственниками иностранных телеканалов, распространяемых в сети «Алма-ТВ» (см. их в реестре на http://online.zakon.kz/Document/?doc_id=31321238), заключаются сроком на 1 год. Соответственно, каждый год по результатам переговорного процесса добавляются новые каналы (и новая стоимость!), от каких-то мы отказываемся, а стоимость прав на трансляцию самых популярных каналов увеличивается на 10-20%.

 

Замечу при этом, что предыдущее повышение тарифов было в августе 2011 года. И всё это время «Алма-ТВ» активно занималась расширением, модернизацией и поддержкой сети, улучшением качества обслуживания, открытием новых офисов и т. д. и т. п. Дальнейшее развитие компании без повышения тарифов было уже невозможно.

 

[mod='Райтерра']Разъяснение причины повышения цены в феврале 2015 г. здесь. В дальнейшем все вопросы относительно причин оного будут наказываться по 2.2.7. Аргументированная критика не возбраняется.[/mod]

Сообщение отредактировал Райтерра: 26.02.2015, 10:25:49

[Dark_78]

Если сейчас подключен АЛМА ТВ аналог по коаксиалу, то если переходить на цифру, то она тоже по этому коаксиалу придет? Просто ремонт сделан кабели проложены в стенах, другой кабель кидать крайне нежелательно.

Вот тут (http://vse.kz/topic/.../page__st__1000 и http://vse.kz/topic/...2/page__st__940) пользователю baurjan достаточно подробно ответили, в том числе и на ваш вопрос.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Почитать несколько предыдущих страниц религия не позволяет?

Так уж получилось, что вынужден читать эту ветку форума чуть ли не ежедневно. Так что не надо тут о "религии"....
Не было никаких сообщений о том, что Discovery Science перенесли из Стандарта в Престиж. После кардинальной смены частот и каналов в текущем году было лишь включение Discovery World в пакет Престиж, а DiscChanel and DiscScience оставались в Стандарте!

Уважаемый Captain12!
Ваша информация уже давно канула в летопись. На сегодняшний день по Алмате канал Discovery Science - доступен только в пакете "престиж плюс". Discovery World - тоже в престиже. DiscChanel - доступен во всех пакетах цифрового ТВ (в пакетах "эконом плюс", "стандарт плюс", "престиж плюс"). Листовка прилагается:

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Данное сообщение адресовано абонентам, подключенным к услуге ММДС (частный сектор) город Караганда.

[mikeoldfield]

Хотел узнать, когда прекратится периодическое (раз в 15-20, продолжительность в 5-10 секунд) пропадание канала Nat Geo Wild HD?
Об этом писалось более месяца назад, но изменений нет.
Спасибо.

[vladimir92]

Здравствуйте! Что за радио "Дача" на второй языковой дорожке на 1 канале?))

Сообщение отредактировал vladimir92: 18.02.2013, 14:10:12

[Stentor]

Что за радио "Дача" на второй языковой дорожке на 1 канале?

Вы из какого города? В Алма-Ате проверил на ТВ с САМ-модулем - одна оригинальная дорожка, то же самое на приставке Coship CDVBC5120. Проверял Первый канал СНГ.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Мартовская листовка. Для абонентов Астаны.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Программинг (кабельная сеть). Для абонентов Астаны.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Программинг (ммдс - для частного сектора). Для абонентов Астаны.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Мартовская листовка. Для абонентов Караганды.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Программинг (кабельная сеть). Для абонентов Караганды.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Программинг (ммдс - для частного сектора). Для абонентов Караганды.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Мартовская листовка. Для абонентов Усть-Каменогорска.

Сообщение отредактировал SoList: 19.02.2013, 12:18:13

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Программинг (кабельная сеть). Для абонентов Усть-Каменогорска.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Программинг (ммдс - для частного сектора). Для абонентов Усть-Каменогорска.

[VoL4iCa]

Добрый день уважаемые. Подскажите пожалуйста, я живу в частном секторе, имеется телек lg с поддержкой сам модуля и dvt ресивером как мне подключить алматв? обязательно покупать антену или можно обойтись модулем и картой?

[almas2000]

Хотел узнать, когда прекратится периодическое (раз в 15-20, продолжительность в 5-10 секунд) пропадание канала Nat Geo Wild HD?
Об этом писалось более месяца назад, но изменений нет.
Спасибо.

Я тоже писал, нет ответа. От представителя только красивые постеры.

[Aqua2005]

Программинг (ммдс - для частного сектора). Для абонентов Усть-Каменогорска.

И почему листовки надо выкладывать практически не читаемые?

[Stentor]

практически не читаемые?

Кликнув по листовке увеличится масштаб, вполне читаемо на 19"' мониторе.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Добрый день уважаемые. Подскажите пожалуйста, я живу в частном секторе, имеется телек lg с поддержкой сам модуля и dvt ресивером как мне подключить алматв? обязательно покупать антену или можно обойтись модулем и картой?

Абонентам частного сектора без антенны никак в любом случае(. А можно уточнить точную модель вашего LG?