Сообщений в теме: 5005

[Осетр пера]

MODERATORIAL

1. Официальный представитель ТОО "АЛМА-ТВ" в топике - юзер Solist.

2. Но данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО "АЛМА-ТВ".

3. Все претензии относительно качества предоставления услуг можно адресовать непосредственно в ТОО "АЛМА-ТВ":

— позвонив в Службу поддержки 8 (727) 3000 501 (ежедневно с 8.00 до 23.00), либо в Службу качества 8 800 080 51 51 (круглосуточно, звонок по Казахстану - бесплатный), либо в колл-центры филиалов см. http://www.almatv.kz/ru/contacts.php

— обратившись к онлайн-консультанту посредством чата "Задать вопрос" (см. виджет слева на любой странице сайта "АЛМА-ТВ").

Убедительная просьба при обращениях указывать точный адрес или номер контракта на оказание услуг.

 

4. Сообщения, содержащие ложную и непроверенную информацию в виде утверждений будут плюсоваться по 2.2.2. и 2.2.7.
Не знаете чего-то или не разбираетесь - задайте вопрос, но не надо делать "далеко идущих" выводов. Также сообщения в виде "все плохо", "все пропало", "все г..." и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил форума «Все вместе».

5. Посты "подключите НТВ+Футбол, ТНТ, MTVRussia, 2х2, Россия2" будут плюсоваться по п. 2.2.2. Правил конференции, ибо надоело тысячу раз объяснять, что эти каналы не имеют прав вещания на Казахстан.

6. Посты "подключите канал ..., а то я отключусь!", "думаю отключиться" и т.п. будут плюсоваться по п. 2.2.7. Правил конференции, ибо надоело читать нытьё. При этом не запрещается размещать посты "я отключился, потому что..."

7. Сообщения касающиеся Интернета от АЛМА-ТВ будут плюсоваться по п. 2.2.7.

 

MODERATORIAL Райтерра

Официальным предствителем в теме остается пользователь Solist. Статус пользователя Uncle Shal отображен в его профиле. Все дальнейшие вопросы по статусу данных пользователей будут наказываться по п. 2.2.7.

 

Сообщение отредактировал Райтерра: 07.03.2015, 22:24:48

[Uncle Shal]

Ну это последняя капля (1800 тг)... Извините за что спрашивается?

Объяснялось здесь неоднократно, но могу и повторить: повышение тарифов с 1 февраля с. г. – это реакция операторов (всех основных, а не только «Алма-ТВ»!) на объективные, не зависящие от них, обстоятельства: повышение стоимости прав на ретрансляцию иностранных телевизионных каналов.

 

В случае с «Алма-ТВ», договора с собственниками иностранных телеканалов, распространяемых в сети «Алма-ТВ» (см. их в реестре на http://online.zakon.kz/Document/?doc_id=31321238), заключаются сроком на 1 год. Соответственно, каждый год по результатам переговорного процесса добавляются новые каналы (и новая стоимость!), от каких-то мы отказываемся, а стоимость прав на трансляцию самых популярных каналов увеличивается на 10-20%.

 

Замечу при этом, что предыдущее повышение тарифов было в августе 2011 года. И всё это время «Алма-ТВ» активно занималась расширением, модернизацией и поддержкой сети, улучшением качества обслуживания, открытием новых офисов и т. д. и т. п. Дальнейшее развитие компании без повышения тарифов было уже невозможно.

 

[mod='Райтерра']Разъяснение причины повышения цены в феврале 2015 г. здесь. В дальнейшем все вопросы относительно причин оного будут наказываться по 2.2.7. Аргументированная критика не возбраняется.[/mod]

Сообщение отредактировал Райтерра: 26.02.2015, 10:25:49

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Сплетница
Сезон 4
Заключительные эпизоды сезона в четверг, 7-го
февраля в 22:00 [18+]
Пришло время кульминации четвертого сезона, но, не изменяя своему стилю, сериал преподносит зрителям новые сюрпризы, скандальные разоблачения и романы. Чак разыскивает Блэр после ее таинственного исчезновения, и оказывается, что ее похитил Рассел Торп, держащий её в заложниках в отеле Чака, который он решил сжечь. Серена и Ванесса нехотя объединяют усилия, когда обнаруживают, что Чарли не принимает свое лекарство. Когда Чарли находят, выясняется, что она собирается покончить с собой, что побуждает Серену
раскаяться в своих грехах. Тем временем Ванесса заговаривает с Дэном о его романе, но обнаруживает, что он утратил
желание писать. А неожиданное возвращение Джорджины Спаркс привлекает всеобщее внимание.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Светская жизнь Семейства Кардашьян
Сезон 3
По понедельникам до 11 февраля в 22:00 [18+]
В этом месяце в семье Кардашьянов происходит много драматических событий. Кортни грубо вмешивается в личное пространство Ким, и после того, как она в очередной раз
одалживает вещи Ким без спроса, между ними возникает ссора. Брюсу не нравится, что Кайли использует не по возрасту много косметики и одевается слишком по-взрослому, из-за чего между ними возникает конфликт. Тем временем Кортни застает Скотта с другой девушкой, а Хлоя обнаруживает, что ее новый бойфренд Рашад тоже изменял ей. Неужели это конец для обоих романов?

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Родители
Сезон 3 По воскресеньям в 22:00, заключительный эпизод - 17-го [18+]
Третий сезон продолжает знакомить нас с новыми успехами и огорчениями семьи Браверманов. Адам и Кристина беспокоятся из-за того, что Макс пытается получить освобождение от физкультуры под предлогом своего синдрома Аспергера из-за постоянных издевок одноклассников. Между тем Сара думает о том, чтобы начать новую жизнь в Нью-Йорке, а Кросби и Адам получают заманчивое предложение продать студию звукозаписи. В конце сезона они должны принять окончательное решение, а вся семья собирается вместе, чтобы отметить одно знаменательное событие.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Невеста для миллионера
Сезон 4
По вторникам в 22:00 [18+]
Четвертый сезон реалити шоу “Невеста для миллионера” продолжается, и череде одиноких сердец не видно конца. На этот раз Пэтти помогает двум миллионершам, включая разъезжающую по всему миру девушку-диджея, которая очень любит свою работу. Также в списке её клиентов в этом месяце - миллионер, живущий на Багамах. Его гораздо больше
интересует серфинг, чем поиски любви, и Пэтти безуспешно старается изменить его инфантильные взгляды на жизнь. Также, она нанимает психолога - специалиста по
невербальному общению, чтобы помочь своим клиентам научиться привлекать идеальных для них партнеров.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Родословная семьи
Сезон 2 По воскресеньям и вторникам в 22:50 [18+]
Во втором сезоне реалити-сериал представит новых знаменитостей, пытающихся отыскать свои семейные корни. Актриса Ванесса Уильямс прослеживает историю семьи по линии отца до времен Гражданской войны и законодательного собрания Теннесси, актриса из сериала “Секс в большом городе” Ким Кэттролл пытается узнать, почему её дедушка бросил семью, когда её маме было всего восемь лет, а лауреат премии “Грэмми” Лайонел Ричи делает поразительное открытие о своем прадедушке. Среди других знаменитостей в этом месяце - актрисы Гвинет Пэлтроу и Рози O’Доннелл.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Премьеры фильмов
Доказательство любви
Среда, 27-го февраля в 22:00 [18+]
Отклонив предложение о замужестве своего давнишнего бой-френда Бена, выпускница химического факультета Гарвардского университета Саманта решает применить научные принципы к своей личной жизни и попытаться найти формулу своего идеального молодого человека. Она начинает в качестве эксперимента ходить на свидания с
разными мужчинами, но каждое из них приводит к совершенно непредсказуемым результатам. Молодые люди один за другим сменяют друг друга, а Саманта только все больше расстраивается. Найдет ли она когда-нибудь настоящую любовь?

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Анонсы телеканала UNIVERSAL CHANNEL на февраль 2013 года!

Хорошая жена
сезон 3.
С понедельника по пятницу в 21:10, начиная с 12-ого.
Адвокат зашиты Алиша Флоррик (Джулианна Маргулис) возращается в третьем сезоне. После развода с мужем Питером (Крис Норт) Алише, которая уже третий год работает в юридической фирме "Стерн, Локхарт и Гарднер", становится все труднее балансировать между карьерой и воспитанием детей. В начале этого сезона, полного интригующих событий, Алиша сталкивается с различными трудными задачами - от защиты студента-мусульманина, обвиняемого в убийстве сокурсника-еврея, до пересмотра одного из ее дел в британском суде. Между тем рискованный роман с коллегой Уиллом (Джош Чарльз) грозит еще больше осложнить дела.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Продолжение сериалов Ясновидец. Сезон 6.
Каждый понедельник в 22.00.
Шон Спенсер (Джеймс Родэй) продолжает прикидываться ясновидящим в шестом сезоне. По-прежнему выполняя роль консультанта полиции, Шон вместе со своим многострадальным другом и напарником Бертоном Гастером (Дюлей Хилл) расследуют самые странные преступления, которые только можно вообразить. В этом месяце перед Шоном и Гасом стоит задача поймать одного добровольного блюстителя порядка, носящего маску, по прозвищу "Богомол", который пытался соревноваться с полицией Санта-Барбары в борьбе с наркомафией. А в другой серии напарники устраиваются в местную бейсбольную команду под видом нового тренера и живого "талисмана" для того, чтобы расследовать смерть ее тренера.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Продолжение сериалов "Доктор Кто" сезон 5.
С понедельника по пятницу в 20.20, завершение 8-ого.
Приглашаем вас в захватывающее дух путешествие сквозь пространство и время. В пятом сезоне сериала "Доктор Кто" головокружительные приключения продолжает одиннадцатый доктор (Мэтт Смит). Близится развязка сезона, и Доктор вместе со своей спутницей Эми (Карен Гиллан) и ее женихом Рори прибывают в Уэльс в 2020, где узнают, что гуманоидных рептилий потревожил эксперимент по добыче ископаемых. Затем странная деталь на картине Ван Гога побуждает Доктора и Эми отправиться в прошлое и встретиться с этим великим художником. А сам сезон завершается захватывающими событиями, которые происходят на Земле с беззвездным небом, где только семилетняя Амелия Понд может спасти вселенную.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Каждую пятницу в 22.00.
Февраль этого года на канале "Universal" - месяц голливудских фильмов с участием сразу нескольких звезд в каждом из них, начиная с премьеры "Назад в будущее III" 1-ого февраля, в которой Марти Макфлай должен отправится в 1885 год, чтобы предотвратить убийство доктора Эмметта Брауна Бафордом Танненом. 8-ого февраля смотрите премьеру фильма "Он, я и его друзья" о том, как Рэндольф Дюпри, бывший свидетелем, на свадьбе друзей, временно переехав к ним, вскоре становится для них обузой. Тема романтической комедии продолжается в премьере фильма "Ноттинг Хилл" (15-ого) о неожиданном романе между скромным владельцем книжного магазина Уильямом (Хью Грант) и кинозвездой Анной Скотт (Длулия Робертс).

[k_max.spb]

уважаемый Солист!
какого мне до сих пор приходят квитанции о задолженности?
в прошлый раз когда я к вам обратился,вы заверили что никаких долгов по счету приходить не будет....
чем мне надо доказать что тот человек(на которого вы присылыаете задолженность)не пользуется вашими услугами?какого вы все время присылаете счета этого человека?
прошло 4 месяца!!!
зы мне вот интересно,я получается оплачивал услуги вообще левого чела?

Сообщение отредактировал k_max.spb: 16.01.2013, 18:49:30

[Captain12]

Вопрос к солисту:
Все это время (с момента акции по доступу к каналам из пакета "Престиж") не трогал настройку по каналам своего пакета "Стандарт". Вроде бы как акция (до 15.01.13 была же) закончилась, все устаканилось (с учетом появления новых каналов и исключения других). Была от вас информация, что возможно будут изменения по частотам каналов. Соответственно, хотелось бы узнать - как скоро будет изменения по частотам и есть ли смысл перенастраивать новую сетку каналов уже сейчас?

Сообщение отредактировал Captain12: 16.01.2013, 19:35:43

[Stentor]

хотелось бы узнать - как скоро будет изменения по частотам и есть ли смысл перенастраивать новую сетку каналов уже сейчас

Если с каналами ничего не произошло, то всё ещё впереди. А пока перенастраивать не надо. Если техника работает, не надо ей мешать. В РК каждый третий понедельник первого месяца каждого квартала производится профилактика РЭС на объектах "Казтелерадио" со снятием всего вещания (ТВ, FM и т.д.). Было бы логично приурочить смену каналов к этой дате. А третий понедельник первого квартала наступит 21 января.

[zloy-nedobryi]

хотелось бы узнать - как скоро будет изменения по частотам и есть ли смысл перенастраивать новую сетку каналов уже сейчас

Если с каналами ничего не произошло, то всё ещё впереди. А пока перенастраивать не надо. Если техника работает, не надо ей мешать. В РК каждый третий понедельник первого месяца каждого квартала производится профилактика РЭС на объектах "Казтелерадио" со снятием всего вещания (ТВ, FM и т.д.). Было бы логично приурочить смену каналов к этой дате. А третий понедельник первого квартала наступит 21 января.

Ой шо будееет!
А если серьёзно то тоже жду пока, так как вилы по нескольку раз в месяц всё перестраивать

[Dark_78]

Было бы логично приурочить смену каналов к этой дате. А третий понедельник первого квартала наступит 21 января.

Видимо, так оно и будет. Поэтому перенастраивать пока ничего не будем.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

уважаемый Солист!
какого мне до сих пор приходят квитанции о задолженности?
в прошлый раз когда я к вам обратился,вы заверили что никаких долгов по счету приходить не будет....
чем мне надо доказать что тот человек(на которого вы присылыаете задолженность)не пользуется вашими услугами?какого вы все время присылаете счета этого человека?
прошло 4 месяца!!!
зы мне вот интересно,я получается оплачивал услуги вообще левого чела?

Ваши данные и телефон не сохранились. Скиньте в личку пожалуйста.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Компанией ТОО «АЛМА-ТВ» 21 января 2013 года будет проведено изменение частотного плана, действуя в соответствии со статьей Закона Республики Казахстан «О телерадиовещании» от 18 января 2012 года № 545-IV в связи с которой порядок расположения каналов будет изменен. Таблица частот для настройки цифрового ТВ будет доступна на сайте в ближайшее время.

Сообщение отредактировал SoList: 17.01.2013, 09:48:24

[Брюлик*]

Солист добрый день, что значит канал закодирован или слаб? с утра не показывают каналы ((

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Солист добрый день, что значит канал закодирован или слаб? с утра не показывают каналы ((

Добрый день уважаемый Брюлик*. Скиньте пожалуйста телефон, адрес и город в личку.

[Брюлик*]

Солист добрый день, что значит канал закодирован или слаб? с утра не показывают каналы ((

Добрый день уважаемый Брюлик*. Скиньте пожалуйста телефон, адрес и город в личку.

написала Вам, оплата есть за год вперед, а услуги качественной нет((