Сообщений в теме: 5005

[Осетр пера]

MODERATORIAL

1. Официальный представитель ТОО "АЛМА-ТВ" в топике - юзер Solist.

2. Но данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО "АЛМА-ТВ".

3. Все претензии относительно качества предоставления услуг можно адресовать непосредственно в ТОО "АЛМА-ТВ":

— позвонив в Службу поддержки 8 (727) 3000 501 (ежедневно с 8.00 до 23.00), либо в Службу качества 8 800 080 51 51 (круглосуточно, звонок по Казахстану - бесплатный), либо в колл-центры филиалов см. http://www.almatv.kz/ru/contacts.php

— обратившись к онлайн-консультанту посредством чата "Задать вопрос" (см. виджет слева на любой странице сайта "АЛМА-ТВ").

Убедительная просьба при обращениях указывать точный адрес или номер контракта на оказание услуг.

 

4. Сообщения, содержащие ложную и непроверенную информацию в виде утверждений будут плюсоваться по 2.2.2. и 2.2.7.
Не знаете чего-то или не разбираетесь - задайте вопрос, но не надо делать "далеко идущих" выводов. Также сообщения в виде "все плохо", "все пропало", "все г..." и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил форума «Все вместе».

5. Посты "подключите НТВ+Футбол, ТНТ, MTVRussia, 2х2, Россия2" будут плюсоваться по п. 2.2.2. Правил конференции, ибо надоело тысячу раз объяснять, что эти каналы не имеют прав вещания на Казахстан.

6. Посты "подключите канал ..., а то я отключусь!", "думаю отключиться" и т.п. будут плюсоваться по п. 2.2.7. Правил конференции, ибо надоело читать нытьё. При этом не запрещается размещать посты "я отключился, потому что..."

7. Сообщения касающиеся Интернета от АЛМА-ТВ будут плюсоваться по п. 2.2.7.

 

MODERATORIAL Райтерра

Официальным предствителем в теме остается пользователь Solist. Статус пользователя Uncle Shal отображен в его профиле. Все дальнейшие вопросы по статусу данных пользователей будут наказываться по п. 2.2.7.

 

Сообщение отредактировал Райтерра: 07.03.2015, 22:24:48

[Uncle Shal]

Ну это последняя капля (1800 тг)... Извините за что спрашивается?

Объяснялось здесь неоднократно, но могу и повторить: повышение тарифов с 1 февраля с. г. – это реакция операторов (всех основных, а не только «Алма-ТВ»!) на объективные, не зависящие от них, обстоятельства: повышение стоимости прав на ретрансляцию иностранных телевизионных каналов.

 

В случае с «Алма-ТВ», договора с собственниками иностранных телеканалов, распространяемых в сети «Алма-ТВ» (см. их в реестре на http://online.zakon.kz/Document/?doc_id=31321238), заключаются сроком на 1 год. Соответственно, каждый год по результатам переговорного процесса добавляются новые каналы (и новая стоимость!), от каких-то мы отказываемся, а стоимость прав на трансляцию самых популярных каналов увеличивается на 10-20%.

 

Замечу при этом, что предыдущее повышение тарифов было в августе 2011 года. И всё это время «Алма-ТВ» активно занималась расширением, модернизацией и поддержкой сети, улучшением качества обслуживания, открытием новых офисов и т. д. и т. п. Дальнейшее развитие компании без повышения тарифов было уже невозможно.

 

[mod='Райтерра']Разъяснение причины повышения цены в феврале 2015 г. здесь. В дальнейшем все вопросы относительно причин оного будут наказываться по 2.2.7. Аргументированная критика не возбраняется.[/mod]

Сообщение отредактировал Райтерра: 26.02.2015, 10:25:49

[Asya]

Глюк сорри

Сообщение отредактировал Asya: 09.01.2013, 13:37:23

[Басик]

ДД!Вопрос к представителю Алма тв.У меня Самсунг 6-серии с Сам-модулем в комплекте,нужна лишь смарт-карта,в торговом офисе мне предложили купить алмативишный САМ-модуль,получается САМ-модуль который идёт в комплекте с телевизором ненужное барахло?Возможна ли настройка моего САМ-модуля с вашей смарт-картой.Оплачиваю за покупку как бы вашего САМ-модуля?

[zloy-nedobryi]

ДД!Вопрос к представителю Алма тв.У меня Самсунг 6-серии с Сам-модулем в комплекте,нужна лишь смарт-карта,в торговом офисе мне предложили купить алмативишный САМ-модуль,получается САМ-модуль который идёт в комплекте с телевизором ненужное барахло?Возможна ли настройка моего САМ-модуля с вашей смарт-картой.Оплачиваю за покупку как бы вашего САМ-модуля?

C телевизором САМ-модуля в комплекте нет, есть гнездо под него.
Процитирую себя же, как я подключал цифру на своём SAMSUNG 5-ой серии
"Я настроил новый ТВ (абонентом аналога уже был, то есть кабель был к ТВ подключен) сначала без CAM-модуля и смарт-карты, то есть убедился что всё работает.
Два канала это "Россия24" в стандартном качестве (полностью аналогичном DVD) и музыкальный "Datatest2345" в HD идут в Алматы не закодированными по ним можно оценить качество картинки. Остальные каналы настраиваются, но отображается название и программа передач EPG, а картинка и звук без САМ-модуля и карты доступа отсутствуют. Параметры настройки указаны на сайте АЛМАТВ.
Затем пришёл в офис "Алма-ТВ" купил CAM-модуль и смарт-карту, пришёл домой, вставил и вуаля!"

[Dark_78]

Так точно, zloy-nedobryi! Басик, Вы немного перепутали, в комлекте идет не CAM-модуль, а CI (англ. Common Interface, CI-модуль) интерфейс. Так называемый, CI-слот. Вот в него-то и вставляется уже CAM-модуль. Дальнейшее развите CI - это CI+(обратно совместим с CI), который, кстати говоря, поддерживают многие приставки и ТВ.

Сообщение отредактировал Dark_78: 09.01.2013, 16:39:37

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Внимание, студентам Казахстана!
Компания АЛМА-ТВ ведет поддержку студентов, в рамках проекта: «Новая волна – Алма -ТВ»
Участником партнерской программы «Новая волна – Алма - ТВ» может стать студент (-ы) любого ВУЗа Казахстана. Подтверждением права на участие является наличие студенческого билета. В любом из проектов (за исключением стажировки в компании) студенту – участнику могут помогать его близкие, знакомые и друзья. Они могут быть задействованы как в качестве помощников, так и непосредственных участников проекта.
Любой участник (студент) может принять участие, в любом количестве проектов, в рамках настоящей программы.
Любой участник не может принять участие в какой-либо из программ повторно.
Успешное выполнение заданий проекта «Карьера-проекты», обеспечивает доступ к участию в проекте «Карьера-стажировка».
Регистрация в официальной группе программы «В контакте», является регистрацией в программе (в случае отсутствия учетной записи).
Технические и прочие требования, предъявляемые к предоставляемым материалам, будут оглашены в официальной группе программы.
Сроки подачи заявок на проекты «Карьера-проекты» («Карьера-стажировка») до 30 января 2012 года.
Всем желающим просьба зарегистрироваться. В рамках проекта будет розыгрыш подарков:
1) Планшет
2) Внешний жесткий диск
3) Превосходные наушники
Более подробную информацию ищите на сайте Вконтакте: http://vk.com/alma3000501

[nikfilimonov]

    SoList
почему на вашем офсайте не работатет услуга Проверки задолжности?
Захожу сюда ввожу свой номер договора и выходит - Не найдено! Много раз пробовал безполезно.
Хотел проверить деньги на балансе, пришлось звонить по телефону, но и здесь еле-еле дозвонился, то занято то не берут трубку и это в рабочие дни...
Почему ваша компания не организует своим клиентам Личный кабинет, неудобства конкретные, я вам скажу. Как слепой, ничего не видишь, ничего не знаешь...

[Басик]

Спасибо всем за просвещение и участие!!!

[Басик]

Так точно, zloy-nedobryi! Басик, Вы немного перепутали, в комлекте идет не CAM-модуль, а CI (англ. Common Interface, CI-модуль) интерфейс. Так называемый, CI-слот. Вот в него-то и вставляется уже CAM-модуль. Дальнейшее развите CI - это CI+(обратно совместим с CI), который, кстати говоря, поддерживают многие приставки и ТВ.

Ясно!!!

[nikfilimonov]

Я не очень силен в плане TV, так что сильно не пинайте, расскажу как есть.
Подключен к аналогу, решил настроить ящик в тестовом вещании, посмотреть, что это за штука - цифровой пакет, словил только около 27 каналов, больше половины конечно закодированно, но все же имею теперь легкое представление о качестве цифры. Кажет каналов 12, типа DisWorld, Russia Today, TV1000 Русcкое кино и тд, имеется программ передач.

Вот начнем с примера - BD-Rip720p приемлемого качества (4,36 Gb - AVC/x264 - 1280x720 - 5840 Kbps) Смотришь на телеке - нет претензий, ни квадратиков, ни замыливания, движения плавные. На лицах людей виден каждый прыщ, каждая пора, образно выражаясь и это всего лишь несчастный 720p. А что говорить о полноценном Remux1080 с битрейтом в 23 Mbps - само совершенство.

Ну а здесь что я увидел, хотя бы на примере канала Fashion HD (ящик говорит, что идет якобы в HD 1080i): изображение конечно насыщенное, четкое, не идет ни в какое сравнение с аналогом, НО вокруг логотипов и прочих надписей/шрифтов очень заметны отвратительные рассыпание/движение квадратиков. И вот ЭТО зовется HD?! o_O
А на остальных, не HD каналах типа Russia Today, TV1000 Русcкое кино DisWorld (разрешение - SD 576i) конечно же нет таких помех (снега и пр) как на аналоге, и смотреть приятнее, но опять таки - мелкие квадратики, да еще так дико двигаются и такое впечатление, что смотришь ролики средней паршивости с YOUTUBE!

Не сказать, что я зажрался и поэтому сильно разочарован, но ожидал все же МНОГО большего от цифрового тв Может я что-то накосячил с настройками, или же это ЦИФРА такая в Караганде "неправильная"?

[zloy-nedobryi]

Вам картинку смотреть или с лупой рассматривать артифакты?
Могу лишь сказать что битрейт видео HD каналов 7-15 Мб/с, а обычных 2-7 Мб/с
Скорости на спутниках ой как дорого стоят
Обычно в настройках ТВ есть фильтр шумов Mpeg и цифровой шумодав, можете поиграться

PS А на DVD Вы тоже "квадратики" видите или помягче идут?

[nikfilimonov]

Да в том то и дело, что с лупой по экрану не ползаю, но ведь эта бяка заметна уже с расстояния 2 метра, вот потому и поразился. Неужели вы не видите эти ужасные квадратики вокруг логотипов и надписей?
Насчет подавления шума и прочих фишек, попробую покопаться.

PS А на DVD Вы тоже "квадратики" видите или помягче идут?

Так я DVD диски не смотрю, давно забыл что такое - плеер. Качаю рипы с инета, смотрю только с флешек и HDD.

[zloy-nedobryi]

Так я DVD диски не смотрю, давно забыл что такое - плеер. Качаю рипы с инета, смотрю только с флешек и HDD.

DVD как раз таки аналогичны стандартной цифре, то же самое разрешение 576*720, так что напрасно желать от этого стандарта большего.

На HD каналах вокруг лого хоть тресни "москитов" не вижу, но возможно просто ТВ у меня маленький хоть и Full HD, всего 32"

[Stentor]

Да в том то и дело, что с лупой по экрану не ползаю, но ведь эта бяка заметна уже с расстояния 2 метра, вот потому и поразился. Неужели вы не видите эти ужасные квадратики вокруг логотипов и надписей?

Верно. Только надо принять во внимание тот факт, что кабельный оператор ретранслирует в том качестве, в котором "берёт" с борта. Если канал "поднимают" на борт с артефактами, то тут ничего не поделаешь. Никакого сравнения с 1080p и битрейтом в 45 Mbps (есть в коллекции лицензионные BD с таким качеством). Если HD каналы "разгонять" до такой скорости, то спутников не хватит. ИМХО.

[Dan101]

надо ли вручную перенастраивать телевизор (например, чтобы старые названия в программе сменились на новые, типа NHK нa MGM) или как? CAM-модуль, телевизор Samsung 55UED8000

[designf]

Алма Тв сделал приятную фишку. Теперь можно оплачивать счета через Яндекс.Деньги. Для меня это вообще супер удобно.

Попробовал оплатил в этом месяце. Но захотел проверить инфо по задолженности, но там нет актуальной информации на сегодняшний день.

Либо убрали бы вообще, либо обновляли базу как-то http://www.almatv.kz...onents/payment/

А то непонятно, дошла оплата или нет.

[zloy-nedobryi]

надо ли вручную перенастраивать телевизор (например, чтобы старые названия в программе сменились на новые, типа NHK нa MGM) или как? CAM-модуль, телевизор Samsung 55UED8000

Не знаю как на Вашем, а на моём UE32D5520RW надо перенастраивать, хотя бы тот транспондер (поток) где что то поменялось

[nikfilimonov]

DVD как раз таки аналогичны стандартной цифре, то же самое разрешение 576*720, так что напрасно желать от этого стандарта большего.

Всё понял!

Да в том то и дело, что с лупой по экрану не ползаю, но ведь эта бяка заметна уже с расстояния 2 метра, вот потому и поразился. Неужели вы не видите эти ужасные квадратики вокруг логотипов и надписей?

Верно. Только надо принять во внимание тот факт, что кабельный оператор ретранслирует в том качестве, в котором "берёт" с борта. Если канал "поднимают" на борт с артефактами, то тут ничего не поделаешь. Никакого сравнения с 1080p и битрейтом в 45 Mbps (есть в коллекции лицензионные BD с таким качеством). Если HD каналы "разгонять" до такой скорости, то спутников не хватит. ИМХО.

И здесь всё понял, спасибо за разъяснение!

[mikeoldfield]

Действительно, периодическое пропадание изображения Nat Geo Wild имеет место быть (город Алматы). Не очень приятная вещь...
Еще немного раздражают непонятные субтитры, включаемые по умолчанию (на моем телевизоре изменить это невозможно).

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Внимание, студентам Казахстана!
Компания АЛМА-ТВ ведет поддержку студентов, в рамках проекта: «Новая волна – Алма -ТВ»
Участником партнерской программы «Новая волна – Алма - ТВ» может стать студент (-ы) любого ВУЗа Казахстана. Подтверждением права на участие является наличие студенческого билета. В любом из проектов (за исключением стажировки в компании) студенту – участнику могут помогать его близкие, знакомые и друзья. Они могут быть задействованы как в качестве помощников, так и непосредственных участников проекта.
Любой участник (студент) может принять участие, в любом количестве проектов, в рамках настоящей программы.
Любой участник не может принять участие в какой-либо из программ повторно.
Успешное выполнение заданий проекта «Карьера-проекты», обеспечивает доступ к участию в проекте «Карьера-стажировка».
Регистрация в официальной группе программы «В контакте», является регистрацией в программе (в случае отсутствия учетной записи).
Технические и прочие требования, предъявляемые к предоставляемым материалам, будут оглашены в официальной группе программы.
Сроки подачи заявок на проекты «Карьера-проекты» («Карьера-стажировка») до 30 января 2013 года.
Всем желающим просьба зарегистрироваться. В рамках проекта будет розыгрыш подарков:
1) Планшет
2) Внешний жесткий диск
3) Превосходные наушники
Более подробную информацию ищите на сайте Вконтакте: http://vk.com/alma3000501