Сообщений в теме: 5005

[Осетр пера]

MODERATORIAL

1. Официальный представитель ТОО "АЛМА-ТВ" в топике - юзер Solist.

2. Но данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО "АЛМА-ТВ".

3. Все претензии относительно качества предоставления услуг можно адресовать непосредственно в ТОО "АЛМА-ТВ":

— позвонив в Службу поддержки 8 (727) 3000 501 (ежедневно с 8.00 до 23.00), либо в Службу качества 8 800 080 51 51 (круглосуточно, звонок по Казахстану - бесплатный), либо в колл-центры филиалов см. http://www.almatv.kz/ru/contacts.php

— обратившись к онлайн-консультанту посредством чата "Задать вопрос" (см. виджет слева на любой странице сайта "АЛМА-ТВ").

Убедительная просьба при обращениях указывать точный адрес или номер контракта на оказание услуг.

 

4. Сообщения, содержащие ложную и непроверенную информацию в виде утверждений будут плюсоваться по 2.2.2. и 2.2.7.
Не знаете чего-то или не разбираетесь - задайте вопрос, но не надо делать "далеко идущих" выводов. Также сообщения в виде "все плохо", "все пропало", "все г..." и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил форума «Все вместе».

5. Посты "подключите НТВ+Футбол, ТНТ, MTVRussia, 2х2, Россия2" будут плюсоваться по п. 2.2.2. Правил конференции, ибо надоело тысячу раз объяснять, что эти каналы не имеют прав вещания на Казахстан.

6. Посты "подключите канал ..., а то я отключусь!", "думаю отключиться" и т.п. будут плюсоваться по п. 2.2.7. Правил конференции, ибо надоело читать нытьё. При этом не запрещается размещать посты "я отключился, потому что..."

7. Сообщения касающиеся Интернета от АЛМА-ТВ будут плюсоваться по п. 2.2.7.

 

MODERATORIAL Райтерра

Официальным предствителем в теме остается пользователь Solist. Статус пользователя Uncle Shal отображен в его профиле. Все дальнейшие вопросы по статусу данных пользователей будут наказываться по п. 2.2.7.

 

Сообщение отредактировал Райтерра: 07.03.2015, 22:24:48

[Uncle Shal]

Ну это последняя капля (1800 тг)... Извините за что спрашивается?

Объяснялось здесь неоднократно, но могу и повторить: повышение тарифов с 1 февраля с. г. – это реакция операторов (всех основных, а не только «Алма-ТВ»!) на объективные, не зависящие от них, обстоятельства: повышение стоимости прав на ретрансляцию иностранных телевизионных каналов.

 

В случае с «Алма-ТВ», договора с собственниками иностранных телеканалов, распространяемых в сети «Алма-ТВ» (см. их в реестре на http://online.zakon.kz/Document/?doc_id=31321238), заключаются сроком на 1 год. Соответственно, каждый год по результатам переговорного процесса добавляются новые каналы (и новая стоимость!), от каких-то мы отказываемся, а стоимость прав на трансляцию самых популярных каналов увеличивается на 10-20%.

 

Замечу при этом, что предыдущее повышение тарифов было в августе 2011 года. И всё это время «Алма-ТВ» активно занималась расширением, модернизацией и поддержкой сети, улучшением качества обслуживания, открытием новых офисов и т. д. и т. п. Дальнейшее развитие компании без повышения тарифов было уже невозможно.

 

[mod='Райтерра']Разъяснение причины повышения цены в феврале 2015 г. здесь. В дальнейшем все вопросы относительно причин оного будут наказываться по 2.2.7. Аргументированная критика не возбраняется.[/mod]

Сообщение отредактировал Райтерра: 26.02.2015, 10:25:49

[Осетр пера]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Осетр пера)

Пользователю Стас Михайлов вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.7 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

Встречайте новые каналы!

1)Канал Мультимания - доступен для абонентов подключенных к пакетам "Универсальный", "Эконом", "Страндарт", "Престиж" - цифрового ТВ и MMDS, а также абонентов аналогового ТВ;
2)Каналы Discovery channel и Animal planet - для абонентов подключенных к пакетам "Универсальный ", "Эконом", "Стандарт", "Престиж" - цифрового ТВ и MMDS, а также абонентов аналогового ТВ;
3)Каналы Discovery Sience и TLC - для абонентов "Стандарт" и "Престиж" цифрового ТВ и MMDS;
4)Канал Discovery World - пакет "Престиж" для абонентов цифрового ТВ и MMDS;

А где же новые порнушные каналы?

Где я спрашиваю? Подрочить вечерком не на что!

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.7. Малосодержательную информацию, не несущую смысловой нагрузки. А также информацию не относящуюся даже косвенно к теме дискуссии.

[nikfilimonov]

Вопрос представителю АЛМА-ТВ: Если оплатить услугу за год вперед какая будет скидка?
ЗЫ: у меня аналоговый пакет

Сообщение отредактировал nikfilimonov: 26.12.2012, 16:20:56

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Все - понятие растяжимое. Да было дело, были тестовые каналы, но шли они только у тех, кто ,был подключен к пакету HD.

У нас шли, хотя подключены к универсальному. Было 4 hd канала. Да и от вопроса несколько отклонились. Так будет АЛМА ТВ транслировать первый канал в HD и если да- то кто сможет смотреть?

В пакете "Универсальном" просмотр формата hd - невозможен по определению По поводу первого канала - пока информации никакой не поступало.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Вопрос представителю АЛМА-ТВ: Если оплатить услугу за год вперед какая будет скидка?
ЗЫ: у меня аналоговый пакет

Действуют следующие скидки: Это по Алмате, в др городах иные данные по процентам. 3 - 5 месяцев 3% 6 - 8 месяцев 6% 9 -11 месяцев 9% 12 и более месяцев 13%

[supernova17]

SoList, большое спасибо за все ваши ответы.
Можно уточнить, какой номер канала Science Channel в пакете Престиж + HD? Сегодня не нашел его в списке приставки.

[zloy-nedobryi]

Можно уточнить, какой номер канала Science Channel в пакете Престиж + HD? Сегодня не нашел его в списке приставки.

Сделайте на приставке сброс на заводские настройки и запустите автонастройку, все названия обновятся и каналы выстроятся в том порядке как положено
А в обще то канала "Science Channel" не существует в природе есть 2 канала Discovery Science и Discovery Channel.
Sciece идёт вместо AZTV, а Channel вместо Мужского

Сообщение отредактировал zloy-nedobryi: 26.12.2012, 17:55:38

[Айэля]

Меня очень даже устраивает Алма ТВ, иногда перебои, конечно случаются. В целом все ОК!

[supernova17]

Можно уточнить, какой номер канала Science Channel в пакете Престиж + HD? Сегодня не нашел его в списке приставки.

А в обще то канала "Science Channel" не существует в природе есть 2 канала Discovery Science и Discovery Channel.
Sciece идёт вместо AZTV, а Channel вместо Мужского

Есть такой канал, даже есть Science Channel HD. Вот официальный сайт с названием http://science.discovery.com/ их Wikipedia http://en.wikipedia....ce_(TV_channel)
Просто для Европы его называют Discovery Science…

[zloy-nedobryi]

Есть такой канал, даже есть Science Channel HD. Вот официальный сайт с названием http://science.discovery.com/ их Wikipedia http://en.wikipedia....ce_(TV_channel)
Просто для Европы его называют Discovery Science…

Возможно и так, но в ALMATV каналы именно те что я указал, плюс их же TLC и Animal Planet

[Sash_S]

Куда делся канал RTVI?

[MesBarcKing]

Куда делся канал RTVI?

Заменят другим каналом.

[zloy-nedobryi]

Куда делся канал RTVI?

Заменят другим каналом.

Заменили уже "Свято место пусто не бывает" ©

[Осетр пера]

только не говорите, что внезапно отключившаяся в полночь Сетанта Спорт, это следствие дня траура. иначе я буду сильно разочарован в мыслительных способностях человека, принявшего это решение. ниче, что люди до ночи сидели, матчи ждали?

[di_koshka]

ну и почему тогда не отключили местные каналы? по которым прекрасно идут всякие не траурные передачи..... отвратительно сидеть без тв.... вернее даже без выбора-смотреть или нет.... маразм крепчает....

[Stentor]

по которым прекрасно идут всякие не траурные передачи

Так это на совести местных каналов. Ничего святого. В стране объявлен национальный траур.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

SoList, большое спасибо за все ваши ответы.
Можно уточнить, какой номер канала Science Channel в пакете Престиж + HD? Сегодня не нашел его в списке приставки.

Попробуйте произвести автонастройку частот, канал расположен на частоте 802,5 в 7 потоке. Там, где расположены каналы культура, кино+ и мультимания.

[Осетр пера]

В стране объявлен национальный траур.

нельзя вот так брать и в полночь включать кнопочку с надписью "траур". или вы спали-спали, и ровно в полночь вдруг начали скорбеть?
лан, закрываю эту тему - проехали

[carioka]

А почему кто-то за меня решает, как мне соблюдать государственный траур у себя в доме?
Просмотр телевидения дома - далеко не публичное занятие.

Устроили тут филиал Северной Кореи. Спасибо, конечно, что Лебединое озеро по всем каналам не пустили. Хотя, это гораздо лучше, чем некоторые косноязычные ведущие наших каналов.

[KSUHA]

Действительно. Почему отключили все каналы кроме казахстанских?
Не кажется ли вам, что это не логично?
Трагедия в нашей стране - вот и прекратите вещание отечественных каналов!
А остальные включите.

пс. пишу и понимаю конечно, что это просто сотрясание клавы и +1 для счетчика.

Это не для простых людей - понимать и решать.

Сообщение отредактировал KSUHA: 27.12.2012, 10:20:27