Сообщений в теме: 5005

[Осетр пера]

MODERATORIAL

1. Официальный представитель ТОО "АЛМА-ТВ" в топике - юзер Solist.

2. Но данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО "АЛМА-ТВ".

3. Все претензии относительно качества предоставления услуг можно адресовать непосредственно в ТОО "АЛМА-ТВ":

— позвонив в Службу поддержки 8 (727) 3000 501 (ежедневно с 8.00 до 23.00), либо в Службу качества 8 800 080 51 51 (круглосуточно, звонок по Казахстану - бесплатный), либо в колл-центры филиалов см. http://www.almatv.kz/ru/contacts.php

— обратившись к онлайн-консультанту посредством чата "Задать вопрос" (см. виджет слева на любой странице сайта "АЛМА-ТВ").

Убедительная просьба при обращениях указывать точный адрес или номер контракта на оказание услуг.

 

4. Сообщения, содержащие ложную и непроверенную информацию в виде утверждений будут плюсоваться по 2.2.2. и 2.2.7.
Не знаете чего-то или не разбираетесь - задайте вопрос, но не надо делать "далеко идущих" выводов. Также сообщения в виде "все плохо", "все пропало", "все г..." и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил форума «Все вместе».

5. Посты "подключите НТВ+Футбол, ТНТ, MTVRussia, 2х2, Россия2" будут плюсоваться по п. 2.2.2. Правил конференции, ибо надоело тысячу раз объяснять, что эти каналы не имеют прав вещания на Казахстан.

6. Посты "подключите канал ..., а то я отключусь!", "думаю отключиться" и т.п. будут плюсоваться по п. 2.2.7. Правил конференции, ибо надоело читать нытьё. При этом не запрещается размещать посты "я отключился, потому что..."

7. Сообщения касающиеся Интернета от АЛМА-ТВ будут плюсоваться по п. 2.2.7.

 

MODERATORIAL Райтерра

Официальным предствителем в теме остается пользователь Solist. Статус пользователя Uncle Shal отображен в его профиле. Все дальнейшие вопросы по статусу данных пользователей будут наказываться по п. 2.2.7.

 

Сообщение отредактировал Райтерра: 07.03.2015, 22:24:48

[Uncle Shal]

Ну это последняя капля (1800 тг)... Извините за что спрашивается?

Объяснялось здесь неоднократно, но могу и повторить: повышение тарифов с 1 февраля с. г. – это реакция операторов (всех основных, а не только «Алма-ТВ»!) на объективные, не зависящие от них, обстоятельства: повышение стоимости прав на ретрансляцию иностранных телевизионных каналов.

 

В случае с «Алма-ТВ», договора с собственниками иностранных телеканалов, распространяемых в сети «Алма-ТВ» (см. их в реестре на http://online.zakon.kz/Document/?doc_id=31321238), заключаются сроком на 1 год. Соответственно, каждый год по результатам переговорного процесса добавляются новые каналы (и новая стоимость!), от каких-то мы отказываемся, а стоимость прав на трансляцию самых популярных каналов увеличивается на 10-20%.

 

Замечу при этом, что предыдущее повышение тарифов было в августе 2011 года. И всё это время «Алма-ТВ» активно занималась расширением, модернизацией и поддержкой сети, улучшением качества обслуживания, открытием новых офисов и т. д. и т. п. Дальнейшее развитие компании без повышения тарифов было уже невозможно.

 

[mod='Райтерра']Разъяснение причины повышения цены в феврале 2015 г. здесь. В дальнейшем все вопросы относительно причин оного будут наказываться по 2.2.7. Аргументированная критика не возбраняется.[/mod]

Сообщение отредактировал Райтерра: 26.02.2015, 10:25:49

[sat_tv1977]

Эх хорошо в Алматы, новые каналы, а мы вот ждем, ждем и тишина

[sat_tv1977]

Спасибо, запомним

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

АЛМА ТВ вернули Discovery! Аллилуйя! Discovery Channel и Discovery World!

Для этого надо заново перенастраивать все каналы? Уже сформирована окончательная сетка вещания на 2013 год (это к тому, чтобы потом повторно все не перенастраивать)?
Дискавери будут идти в пакете Стандарт или это в рамках акции до 15 января по пакету Престиж?

По факту вполне возможно пополнение сетки новыми каналами и исключением некоторых старых. Плюс ко всему с нового года введется новая таблица настройки частот. Следите за информацией.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Встречайте новые каналы!

1)Канал Мультимания - доступен для абонентов подключенных к пакетам "Универсальный", "Эконом", "Страндарт", "Престиж" - цифрового ТВ и MMDS, а также абонентов аналогового ТВ;
2)Каналы Discovery channel и Animal planet - для абонентов подключенных к пакетам "Универсальный ", "Эконом", "Стандарт", "Престиж" - цифрового ТВ и MMDS, а также абонентов аналогового ТВ;
3)Каналы Discovery Sience и TLC - для абонентов "Стандарт" и "Престиж" цифрового ТВ и MMDS;
4)Канал Discovery World - пакет "Престиж" для абонентов цифрового ТВ и MMDS;

А где же новые порнушные каналы?

Где я спрашиваю? Подрочить вечерком не на что!

Интернет Вам в помощь))

[Discoverer!]

Здравствуйте!
Вчера в офисе АлмаТВ сказали, что по акции "Пакет Стандарт на 6 и 12 месяцев" приставка дарится не новая, а б/у. Правда ли это? Можно ли узнать в каком она будет состоянии? И еще вопрос по приставке: какие у нее есть выходы для подключения к ТВ?

[Uncle Max]

Встречайте новые каналы!
2)Каналы Discovery channel и Animal planet - для абонентов подключенных к пакетам "Универсальный ", "Эконом", "Стандарт", "Престиж" - цифрового ТВ и MMDS, а также абонентов аналогового ТВ;

ОООООООО Солисту огромное спасибо!!! стопитсот плюсов в карму

[sat_tv1977]

В позиции 85Е начали тестировать 1каналHD, когда можно смотреть в HD пакете АЛМА ТВ?

[Vladick]

добрый день.
С официального сайта 1 канала:
Первый канал начинает вещание передач стандарта высокой четкости по кабельным (DVB-C), спутниковым (DVB-S2) и IPTV-сетям распространения. Разрешение кадра: 1920х 1080 50i, кодирование MPEG H.264 AVC. Распространение Первого канала с качеством высокой четкости изображения будет осуществляться через спутниковые системы НТВ+ и Триколор, а также кабельные и IP-сети.

Алма ТВ планирует передачу канала в HD (в частности пакет "Универсальный")?

Сообщение отредактировал Vladick: 26.12.2012, 09:15:29

[zloy-nedobryi]

Алма ТВ планирует передачу канала в HD (в частности пакет "Универсальный")?

HD не может быть в "универсальном" (то есть в аналоге) чисто технически, тупо стандарт другой.
В аналоге максимальное разрешение 625 строк и черезстрочная развёртка, а цифровое HD имеет уже указанные Вами "1920х1080 50i, кодирование MPEG H.264 AVC".

[Vladick]

Алма ТВ планирует передачу канала в HD (в частности пакет "Универсальный")?

HD не может быть в "универсальном" (то есть в аналоге) чисто технически, тупо стандарт другой.
В аналоге максимальное разрешение 625 строк и черезстрочная развёртка, а цифровое HD имеет уже указанные Вами "1920х1080 50i, кодирование MPEG H.264 AVC".

Были же тестовые HD каналы, которые шли у всех.
Имелось в виду, будет ли возможность смотреть этот канал не только у тех, у кого подключен пакет HD, но и у остальных абонентов.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Здравствуйте!
Вчера в офисе АлмаТВ сказали, что по акции "Пакет Стандарт на 6 и 12 месяцев" приставка дарится не новая, а б/у. Правда ли это? Можно ли узнать в каком она будет состоянии? И еще вопрос по приставке: какие у нее есть выходы для подключения к ТВ?

Приставки в отличном состоянии + имеют год гарантированного ремонта и все сопутствующие документы.
По поводу приставок:
1) Сoship - выход RCA и RF
2) Topfield SD - выход RCA, RF и SCART
3) Topfield HD - выход RCA, RF и SCART HDMI и COMPONENT.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Алма ТВ планирует передачу канала в HD (в частности пакет "Универсальный")?

HD не может быть в "универсальном" (то есть в аналоге) чисто технически, тупо стандарт другой.
В аналоге максимальное разрешение 625 строк и черезстрочная развёртка, а цифровое HD имеет уже указанные Вами "1920х1080 50i, кодирование MPEG H.264 AVC".

Были же тестовые HD каналы, которые шли у всех.
Имелось в виду, будет ли возможность смотреть этот канал не только у тех, у кого подключен пакет HD, но и у остальных абонентов.

Все - понятие растяжимое. Да было дело, были тестовые каналы, но шли они только у тех, кто ,был подключен к пакету HD.

[Vladick]

Все - понятие растяжимое. Да было дело, были тестовые каналы, но шли они только у тех, кто ,был подключен к пакету HD.

У нас шли, хотя подключены к универсальному. Было 4 hd канала.
Да и от вопроса несколько отклонились.

Так будет АЛМА ТВ транслировать первый канал в HD и если да- то кто сможет смотреть?

Сообщение отредактировал Vladick: 26.12.2012, 12:51:23

[erlashka]

Очень не доволен сервисом alma tv, два дня не было сигнала. Так мне толком никто объяснить не может в чем дело. Целыми днями немогу дозвонится по номерам указанным на сайте. Вот даже сейчас, 20 минут сижу слушаю вашу музыку. Разве в обед не должна быть дежурная смена, которая бы отвечала на звонки клиентов.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Очень не доволен сервисом alma tv, два дня не было сигнала. Так мне толком никто объяснить не может в чем дело. Целыми днями немогу дозвонится по номерам указанным на сайте. Вот даже сейчас, 20 минут сижу слушаю вашу музыку. Разве в обед не должна быть дежурная смена, которая бы отвечала на звонки клиентов.

Адрес в личку + телефон пожалуйста. Сегодня же с Вами созвонятся.

[Осетр пера]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Осетр пера)

Пользователю Стас Михайлов вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.7 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

В позиции 85Е начали тестировать 1каналHD, когда можно смотреть в HD пакете АЛМА ТВ?

Налей клей в пакет и смотри все что пожелаешь!

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.7. Малосодержательную информацию, не несущую смысловой нагрузки. А также информацию не относящуюся даже косвенно к теме дискуссии.

[Осетр пера]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Осетр пера)

Пользователю вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.7 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

интересует как на самом деле отличается сигнал и будет ли заметна разница на full hd

Разница есть на ТВ более 32" более чем заметная, не говоря о прочих вкусняшках

Да, пивасик под цифровое гораздо лучше идет!

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.7. Малосодержательную информацию, не несущую смысловой нагрузки. А также информацию не относящуюся даже косвенно к теме дискуссии.

[Осетр пера]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Осетр пера)

Пользователю Адмирал Колчак вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.7 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

Добрый вечер!
Я слышал, что в ближайшее время ожидается подключение новых HD каналов. Хотел бы узнать, что это за каналы и когда они появятся? Спасибо.

Говорят Первый скоро заработает в HD. Теперь рожи Малахова и Урганта будем смотреть в высокой четкости!

Теперь каждый прыщь и бородавку будет видно.И накрашен ли Малахво или нет.

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.7. Малосодержательную информацию, не несущую смысловой нагрузки. А также информацию не относящуюся даже косвенно к теме дискуссии.

[Осетр пера]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Осетр пера)

Пользователю Кунсана вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.7 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

На Лесной поляне на скатные крыши денег не хватило) Так что все ок

Попробуйте ещё раз созвониться и договорится, объяснив ситуацию, думаю должны понять

Уважаемый туда звоню, туда. Да, Вы правы, я живу в большом ауле под названием Астана - столица Республики Казахстан, где даже из простого подключения к кабельному создают неразрешимую проблему. И договориться пробовала, и уговорить...ответ один - ждите своей очереди. Конечно буду ждать, куда денусь. Я же говорю, в ЖМ "Лесная поляна" Алма ТВ- монополисты. Выбора нет. Похоже, Вам всегда сказочно везло с ними)))

У нас в Западной Македонии такого произвола нет!

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.7. Малосодержательную информацию, не несущую смысловой нагрузки. А также информацию не относящуюся даже косвенно к теме дискуссии.

[Осетр пера]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Осетр пера)

Пользователю Стас Михайлов вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.1 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

Встречайте новые каналы!

1)Канал Мультимания - доступен для абонентов подключенных к пакетам "Универсальный", "Эконом", "Страндарт", "Престиж" - цифрового ТВ и MMDS, а также абонентов аналогового ТВ;
2)Каналы Discovery channel и Animal planet - для абонентов подключенных к пакетам "Универсальный ", "Эконом", "Стандарт", "Престиж" - цифрового ТВ и MMDS, а также абонентов аналогового ТВ;
3)Каналы Discovery Sience и TLC - для абонентов "Стандарт" и "Престиж" цифрового ТВ и MMDS;
4)Канал Discovery Word - пакет "Престиж" для абонентов цифрового ТВ и MMDS;

А где же новые порнушные каналы?

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.1. Призывы к нарушению действующего законодательства, высказывания расистского характера, разжигание межнациональной розни и всего прочего, что противоречит действующему законодательству РК. Любую информацию политического, религиозного, национального толка можно размещать только с согласия модераторов.