Сообщений в теме: 5005

[Осетр пера]

MODERATORIAL

1. Официальный представитель ТОО "АЛМА-ТВ" в топике - юзер Solist.

2. Но данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО "АЛМА-ТВ".

3. Все претензии относительно качества предоставления услуг можно адресовать непосредственно в ТОО "АЛМА-ТВ":

— позвонив в Службу поддержки 8 (727) 3000 501 (ежедневно с 8.00 до 23.00), либо в Службу качества 8 800 080 51 51 (круглосуточно, звонок по Казахстану - бесплатный), либо в колл-центры филиалов см. http://www.almatv.kz/ru/contacts.php

— обратившись к онлайн-консультанту посредством чата "Задать вопрос" (см. виджет слева на любой странице сайта "АЛМА-ТВ").

Убедительная просьба при обращениях указывать точный адрес или номер контракта на оказание услуг.

 

4. Сообщения, содержащие ложную и непроверенную информацию в виде утверждений будут плюсоваться по 2.2.2. и 2.2.7.
Не знаете чего-то или не разбираетесь - задайте вопрос, но не надо делать "далеко идущих" выводов. Также сообщения в виде "все плохо", "все пропало", "все г..." и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил форума «Все вместе».

5. Посты "подключите НТВ+Футбол, ТНТ, MTVRussia, 2х2, Россия2" будут плюсоваться по п. 2.2.2. Правил конференции, ибо надоело тысячу раз объяснять, что эти каналы не имеют прав вещания на Казахстан.

6. Посты "подключите канал ..., а то я отключусь!", "думаю отключиться" и т.п. будут плюсоваться по п. 2.2.7. Правил конференции, ибо надоело читать нытьё. При этом не запрещается размещать посты "я отключился, потому что..."

7. Сообщения касающиеся Интернета от АЛМА-ТВ будут плюсоваться по п. 2.2.7.

 

MODERATORIAL Райтерра

Официальным предствителем в теме остается пользователь Solist. Статус пользователя Uncle Shal отображен в его профиле. Все дальнейшие вопросы по статусу данных пользователей будут наказываться по п. 2.2.7.

 

Сообщение отредактировал Райтерра: 07.03.2015, 22:24:48

[Uncle Shal]

Ну это последняя капля (1800 тг)... Извините за что спрашивается?

Объяснялось здесь неоднократно, но могу и повторить: повышение тарифов с 1 февраля с. г. – это реакция операторов (всех основных, а не только «Алма-ТВ»!) на объективные, не зависящие от них, обстоятельства: повышение стоимости прав на ретрансляцию иностранных телевизионных каналов.

 

В случае с «Алма-ТВ», договора с собственниками иностранных телеканалов, распространяемых в сети «Алма-ТВ» (см. их в реестре на http://online.zakon.kz/Document/?doc_id=31321238), заключаются сроком на 1 год. Соответственно, каждый год по результатам переговорного процесса добавляются новые каналы (и новая стоимость!), от каких-то мы отказываемся, а стоимость прав на трансляцию самых популярных каналов увеличивается на 10-20%.

 

Замечу при этом, что предыдущее повышение тарифов было в августе 2011 года. И всё это время «Алма-ТВ» активно занималась расширением, модернизацией и поддержкой сети, улучшением качества обслуживания, открытием новых офисов и т. д. и т. п. Дальнейшее развитие компании без повышения тарифов было уже невозможно.

 

[mod='Райтерра']Разъяснение причины повышения цены в феврале 2015 г. здесь. В дальнейшем все вопросы относительно причин оного будут наказываться по 2.2.7. Аргументированная критика не возбраняется.[/mod]

Сообщение отредактировал Райтерра: 26.02.2015, 10:25:49

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Приобретая купон, Вы экономите ровно 50%: при оплате 6 месяцев - 5400 (вместо 10 800), и 12 месяцев - 10 800 (вместо 21 600). А также получаете в подарок просмотр пакета "Престиж" и цифровую приставку в собственность.

[Weterr]

опять заговорили, что скоро все каналы, кто не зарегистрировался в КЗ как отдельное предприятие, будут закрыты. АЛМАТВ, вы не в курсе, кого отключат?

[supernova17]

Вчера заметил, что в пакете HD появился новый канал MGM HD. SoList, можно ли включить английскую дорожку?

[Night]

Приобретая купон, Вы экономите ровно 50%: при оплате 6 месяцев - 5400 (вместо 10 800), и 12 месяцев - 10 800 (вместо 21 600). А также получаете в подарок просмотр пакета "Престиж" и цифровую приставку в собственность.

а если без акции скидок нет? и еще если уже подключено Алма ТВ?

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

опять заговорили, что скоро все каналы, кто не зарегистрировался в КЗ как отдельное предприятие, будут закрыты. АЛМАТВ, вы не в курсе, кого отключат?

Добрый день. Можете быть спокойны все каналы, которые транслирует Алма-тв - имеют официальную лицензию и зарегистрированы на территории РК. Их точно не отключат.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Приобретая купон, Вы экономите ровно 50%: при оплате 6 месяцев - 5400 (вместо 10 800), и 12 месяцев - 10 800 (вместо 21 600). А также получаете в подарок просмотр пакета "Престиж" и цифровую приставку в собственность.

а если без акции скидок нет? и еще если уже подключено Алма ТВ?

Без учета спец. акций абон плата на пакет "Стандарт" составляет по Алмате - 1800 - 1 точка и 1440 - 2 точка.
Акция распространяется: на новых абонентов из числа физичесикх лиц, на абонентов, переключающихся с аналога на стандарт и на абонентов, подключающихся после расторжения договора.
На официальном сайте есть все тарифы и акции: http://www.almatv.kz/almaty, Вы обязательно сможете подобрать себе удобные и выгодные условия.
Возникнут вопросы обращайтесь.

Сообщение отредактировал SoList: 21.12.2012, 12:50:09

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Вчера заметил, что в пакете HD появился новый канал MGM HD. SoList, можно ли включить английскую дорожку?

К сожалению данный канал поступает к нам только в русскоязычной версии. Официальные представители данного канала у нас здесь, не пропускают англоязычную версию. Если такая возможность появится, обязательно оповестим.

[igork1]

Добрый день SoList,
Если я подключен к цифровому пакету "Базовый", то для того что бы подключиться по акции Chocolife мне нужно расторгнуть договор с вами?

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

да,сигнала нету,ни интернет,ни тв не пашут...вчера днем тоже сигнала небыло.район космонавтов-ботанический

Ваш вопрос не остался без внимания! С Вами созвонились, проблема решена. Спс за информацию.

[hugoboss]

=Цифровое ТВ по цене Аналогового=

Можно поподробнее что и как?
Как переходить? Как долго будет действовать акция?
На сайте ничего не нашел.
Спасибо

ответ в личке.

раз информация строго конфиденциальная - не для общего ознакомления, тогда и мне в личку.

p/s/ интересует как на самом деле отличается сигнал и будет ли заметна разница на full hd

[zloy-nedobryi]

интересует как на самом деле отличается сигнал и будет ли заметна разница на full hd

Разница есть на ТВ более 26" более чем заметная, не говоря о прочих вкусняшках

Сообщение отредактировал zloy-nedobryi: 21.12.2012, 20:51:34

[hugoboss]

Разница есть на ТВ более 26" более чем заметная, не говоря о прочих вкусняшках

если пивасик не брать в расчет, то о каких вкусняшках речь?
распишите плюсы и минусы, как реального пользователя

[Dark_78]

если пивасик не брать в расчет, то о каких вкусняшках речь?

Hugoboss, если позволите, то попытаюсь ответить на Ваш вопрос.
Вот подробное описание: http://www.almatv.kz...ices/digitaltv/
Там и про плюсы и про фичи.
Теперь насчет минусов. Первый и, пожалуй, единственный, значимый минус, это более жесткие требования к параметрам(читай качеству) среды распространения сигнала(Кабельная Сеть или эфир). Поясню, на примере КС. Если в вашей домовой сети не все в порядке, например помеха или сигнал "просевший" \слишком сильный, то "цифра" будет "сыпаться", или вообще откажется показывать. Это может происходить как со всеми цифровыми каналами, так и отдельно взятыми. Обычно сразу несколько каналов, т.к. на одной частоте находиться целый цифровой поток, в состав которого и входят несколько каналов(8-10 штук). В случае же аналогового ТВ, с большой долей вероятности, показ большинства каналов будет возможен, хоть и с разной степенью "зашумлености" картинки.
Остальные, несущественные минусики: необходимость приобретения карточки условного доступа, и как следствие, 1) для забывающего оплачивать вовремя клиента - возможность оператора ДИСТАНЦИОННО его отключать; 2) невозможность создания еще одной\нескольких цифровых "халявных" точек в квартире\доме.
Не претендую на всеобъемлющий и исчерпывающий ответ, поэтому, мои минусы, возможно, дополнит кто-нибудь из уважаемых абонентов АЛМА-ТВ.

Сообщение отредактировал Dark_78: 21.12.2012, 23:07:07

[hugoboss]

Вот подробное описание: http://www.almatv.kz...ices/digitaltv/
Там и про плюсы и про фичи.

Спасибо большое за минусы, очень полезно знать. А про плюсы читать на оф/сайте глупо, там всегда только плюсы

p/s/ на чоко акция, смотрю народ пачками берет цифровые пакеты... ан неет, пусть лучше аналог стоит

[zloy-nedobryi]

Спасибо большое за минусы, очень полезно знать. А про плюсы читать на оф/сайте глупо, там всегда только плюсы

p/s/ на чоко акция, смотрю народ пачками берет цифровые пакеты... ан неет, пусть лучше аналог стоит

Ну а какая фирма будет описывать минусы?

"Каждый выбирает по себе" © Лично я все 3 точки перевёл на цифру (одна Престиж + 2 поменьше)

[Вещемет]

Подскажите, какие тарифы Almanet аналогичны Мегалайн Хит и Мегалайн Турбо?

[Dark_78]

А про плюсы читать на оф/сайте глупо, там всегда только плюсы

Но, как бы удивительно это не выглядело, так все и есть - ни больше, ни меньше! Поэтому и дал ссылку на оф.сайт, чтобы не писать своими словами.
P.S. Забыл добавить - "ИМХО"

Сообщение отредактировал Dark_78: 22.12.2012, 00:41:26

[Вещемет]

Интернет + Цифровое ТВ. Эта акция тоже действует 6 и 12 месяцев? Надо только успеть подключиться до 31.12.12?

[vatokat]

Приобретая купон, Вы экономите ровно 50%: при оплате 6 месяцев - 5400 (вместо 10 800), и 12 месяцев - 10 800 (вместо 21 600). А также получаете в подарок просмотр пакета "Престиж" и цифровую приставку в собственность.

SoList, здравствуйте!

Прошу ответить на мои вопросы по возможности...

Сейчас у меня подключено к Алма ТВ два телевизора к аналоговому ТВ. Неделю назад купили Samsung UE40 ES8007, модель 12 года. Этот телевизор хочу подключить к цифровому ТВ, для чего и приобрел сегодня купон по акции Шоколайф за 10800. Пока возникли следующие вопросы:

1. Не хочется ставить приставку (пользоваться будут пожилые люди, им хотя бы с одним пультом от телевизора справиться). Хочется подключиться через CAM-модуль. Сам телевизор поддерживает DVB-C и CI-интерфейс. По акции Вы дарите цифровую приставку в подарок, можно ли вместо приставки получить в подарок CAM-модуль? Или CAM-модуль необходимо приобрести за полную цену? На сайте написано, что его цена 12000 тенге...

2. Когда можно будет перейти на цифровое ТВ, реально ли до Нового года это сделать?

3. Есть ли у Вас специалисты-установщики или мне необходимо будет настраивать CAM-модуль самостоятельно? На сайте у Вас выложены какие-то инструкции...

4. Можно ли второй телевизор оставить на аналоговом сигнале?

Пока все, заранее спасибо!

Сообщение отредактировал vatokat: 22.12.2012, 21:31:36

[Piton]

на сколько я знаю САМ покупается по полной стоимости, акция только на приставку. Специалисты, конечно, проведут настройку САМ модуля. Конечно можно второй телевизор оставить на аналоге.