Сообщений в теме: 5005

[Осетр пера]

MODERATORIAL

1. Официальный представитель ТОО "АЛМА-ТВ" в топике - юзер Solist.

2. Но данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО "АЛМА-ТВ".

3. Все претензии относительно качества предоставления услуг можно адресовать непосредственно в ТОО "АЛМА-ТВ":

— позвонив в Службу поддержки 8 (727) 3000 501 (ежедневно с 8.00 до 23.00), либо в Службу качества 8 800 080 51 51 (круглосуточно, звонок по Казахстану - бесплатный), либо в колл-центры филиалов см. http://www.almatv.kz/ru/contacts.php

— обратившись к онлайн-консультанту посредством чата "Задать вопрос" (см. виджет слева на любой странице сайта "АЛМА-ТВ").

Убедительная просьба при обращениях указывать точный адрес или номер контракта на оказание услуг.

 

4. Сообщения, содержащие ложную и непроверенную информацию в виде утверждений будут плюсоваться по 2.2.2. и 2.2.7.
Не знаете чего-то или не разбираетесь - задайте вопрос, но не надо делать "далеко идущих" выводов. Также сообщения в виде "все плохо", "все пропало", "все г..." и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил форума «Все вместе».

5. Посты "подключите НТВ+Футбол, ТНТ, MTVRussia, 2х2, Россия2" будут плюсоваться по п. 2.2.2. Правил конференции, ибо надоело тысячу раз объяснять, что эти каналы не имеют прав вещания на Казахстан.

6. Посты "подключите канал ..., а то я отключусь!", "думаю отключиться" и т.п. будут плюсоваться по п. 2.2.7. Правил конференции, ибо надоело читать нытьё. При этом не запрещается размещать посты "я отключился, потому что..."

7. Сообщения касающиеся Интернета от АЛМА-ТВ будут плюсоваться по п. 2.2.7.

 

MODERATORIAL Райтерра

Официальным предствителем в теме остается пользователь Solist. Статус пользователя Uncle Shal отображен в его профиле. Все дальнейшие вопросы по статусу данных пользователей будут наказываться по п. 2.2.7.

 

Сообщение отредактировал Райтерра: 07.03.2015, 22:24:48

[Uncle Shal]

Ну это последняя капля (1800 тг)... Извините за что спрашивается?

Объяснялось здесь неоднократно, но могу и повторить: повышение тарифов с 1 февраля с. г. – это реакция операторов (всех основных, а не только «Алма-ТВ»!) на объективные, не зависящие от них, обстоятельства: повышение стоимости прав на ретрансляцию иностранных телевизионных каналов.

 

В случае с «Алма-ТВ», договора с собственниками иностранных телеканалов, распространяемых в сети «Алма-ТВ» (см. их в реестре на http://online.zakon.kz/Document/?doc_id=31321238), заключаются сроком на 1 год. Соответственно, каждый год по результатам переговорного процесса добавляются новые каналы (и новая стоимость!), от каких-то мы отказываемся, а стоимость прав на трансляцию самых популярных каналов увеличивается на 10-20%.

 

Замечу при этом, что предыдущее повышение тарифов было в августе 2011 года. И всё это время «Алма-ТВ» активно занималась расширением, модернизацией и поддержкой сети, улучшением качества обслуживания, открытием новых офисов и т. д. и т. п. Дальнейшее развитие компании без повышения тарифов было уже невозможно.

 

[mod='Райтерра']Разъяснение причины повышения цены в феврале 2015 г. здесь. В дальнейшем все вопросы относительно причин оного будут наказываться по 2.2.7. Аргументированная критика не возбраняется.[/mod]

Сообщение отредактировал Райтерра: 26.02.2015, 10:25:49

[machmud]

Лучше бы в места новой мультимании поставили какой небуть российский канал на подобии 5-канал,Звезда,или Домашний.

[machmud]

Лучше бы в места новой мультимании поставили какой небуть российский канал на подобии 5-канал,Звезда,или Домашний.

В кто о детях подумает?

А там детских каналов и так хватает.

[ms_smitt]

А сегодня что, профилактика?
Ничего не показывает.

[zloy-nedobryi]

А сегодня что, профилактика?
Ничего не показывает.

В Алматы всё идёт без проблем. Эксперемента ради проверил и цифру и аналог.

[ms_smitt]

А сегодня что, профилактика?
Ничего не показывает.

В Алматы всё идёт без проблем. Эксперемента ради проверил и цифру и аналог.

Да вот только с пол часа назад начало показывать, с утра ничего не было. Алматы.

[FreakMan]

А сегодня что, профилактика?
Ничего не показывает.

В Алматы всё идёт без проблем. Эксперемента ради проверил и цифру и аналог.

Алма тв не показывает с утра. Невозможно дозвониться на кол центр и никакие телефоны трубку не берут.
Что скажет представитель? Район Жандосова-Радостовца.

Сообщение отредактировал FreakMan: 20.12.2012, 15:06:00

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Лучше бы в места новой мультимании поставили какой небуть российский канал на подобии 5-канал,Звезда,или Домашний.

В кто о детях подумает?

А там детских каналов и так хватает.

Канал мультимания заменит канал "Домашние животные". По поводу недовольств каналом - не слишком ли поспешные выводы? Данный канал предлагает Вашим детям различные обучающие программы, позновательно - развлекательные передачи для школьников, широкий охват возрастной группы от 3-11 лет, конкурсы и выполнение заданий на находчивость и фантазию, викторины и многое другое. Предлагаем сначала ознакомиться и проголосовать. Мы готовы делать телевидение ярким и полезным!!

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

А сегодня что, профилактика?
Ничего не показывает.

В Алматы всё идёт без проблем. Эксперемента ради проверил и цифру и аналог.

Алма тв не показывает с утра. Невозможно дозвониться на кол центр и никакие телефоны трубку не берут.
Что скажет представитель? Район Жандосова-Радостовца.

Уважаемый FreakMan дело в том, что сегодня произошла непредвиденная авария. Но к обеду все исправили.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

=Цифровое ТВ по цене Аналогового=

Можно поподробнее что и как?
Как переходить? Как долго будет действовать акция?
На сайте ничего не нашел.
Спасибо

ответ в личке.

[FreakMan]

Уважаемый FreakMan дело в том, что сегодня произошла непредвиденная авария. Но к обеду все исправили.

Уже полпятого, все ещё стоит заставка ''нет сигнала''...
Кол центр все также не доступен.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Уважаемый FreakMan дело в том, что сегодня произошла непредвиденная авария. Но к обеду все исправили.

Уже полпятого, все ещё стоит заставка ''нет сигнала''...
Кол центр все также не доступен.

Можно точный адрес в личку и телефон для связи. По факту все исправлено и должно работать.

[machmud]

Лучше бы в места новой мультимании поставили какой небуть российский канал на подобии 5-канал,Звезда,или Домашний.

В кто о детях подумает?

А там детских каналов и так хватает.

Канал мультимания заменит канал "Домашние животные". По поводу недовольств каналом - не слишком ли поспешные выводы? Данный канал предлагает Вашим детям различные обучающие программы, позновательно - развлекательные передачи для школьников, широкий охват возрастной группы от 3-11 лет, конкурсы и выполнение заданий на находчивость и фантазию, викторины и многое другое. Предлагаем сначала ознакомиться и проголосовать. Мы готовы делать телевидение ярким и полезным!!

А как же животные?

[ms_smitt]

больше часа уже висит "нет сигнала".
До звониться видать не судьба.
Второй раз за день.

[k_max.spb]

да,сигнала нету,ни интернет,ни тв не пашут...вчера днем тоже сигнала небыло.район космонавтов-ботанический

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Уважаемые абоненты! В данных районах была крупная авария. Стояло 3 узла. Радостовца 152/5, Каблукова 119а, Розыбакиева 250 низ.

[FreakMan]

Уважаемые абоненты! В данных районах была крупная авария. Стояло 3 узла. Радостовца 152/5, Каблукова 119а, Розыбакиева 250 низ.

Доброе утро, SoList!
С утра показывает.
Спасибо за решение вопроса.

[aika-088]

У нас сутки ничего не показывало......авария, сказали ждите!!!! Сегодня утром только все заработало.

[Авель]

Проверял сегодня утром около 8-00 - ничего не работает и не показывает. Район Тимирязева-Космонавтов

[Night]

доброе утро! Подскажите представители: раньше при оплате сразу за год стоимость пакета стандарт выходила около 800 тенге/мес, предусмотрены ли такие скидки сейчас?

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

доброе утро! Подскажите представители: раньше при оплате сразу за год стоимость пакета стандарт выходила около 800 тенге/мес, предусмотрены ли такие скидки сейчас?

Добрый день! Да только до 30 декабря этого года у Вас есть возможность подключить Стандарт всего по 900 т в месяц на 6 и 12 месяцев. Уникальная акция совместно с компанией Chocolife! Приобретайте сертификат на сайте www.chocolife.me и получайте скидку 50 %! Предложение ограничено по Алмате всего 300 сертификатов! Города учавствующие в акции: Алматы, Астана, Караганда, Актобе.