Сообщений в теме: 5005

[Осетр пера]

MODERATORIAL

1. Официальный представитель ТОО "АЛМА-ТВ" в топике - юзер Solist.

2. Но данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО "АЛМА-ТВ".

3. Все претензии относительно качества предоставления услуг можно адресовать непосредственно в ТОО "АЛМА-ТВ":

— позвонив в Службу поддержки 8 (727) 3000 501 (ежедневно с 8.00 до 23.00), либо в Службу качества 8 800 080 51 51 (круглосуточно, звонок по Казахстану - бесплатный), либо в колл-центры филиалов см. http://www.almatv.kz/ru/contacts.php

— обратившись к онлайн-консультанту посредством чата "Задать вопрос" (см. виджет слева на любой странице сайта "АЛМА-ТВ").

Убедительная просьба при обращениях указывать точный адрес или номер контракта на оказание услуг.

 

4. Сообщения, содержащие ложную и непроверенную информацию в виде утверждений будут плюсоваться по 2.2.2. и 2.2.7.
Не знаете чего-то или не разбираетесь - задайте вопрос, но не надо делать "далеко идущих" выводов. Также сообщения в виде "все плохо", "все пропало", "все г..." и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил форума «Все вместе».

5. Посты "подключите НТВ+Футбол, ТНТ, MTVRussia, 2х2, Россия2" будут плюсоваться по п. 2.2.2. Правил конференции, ибо надоело тысячу раз объяснять, что эти каналы не имеют прав вещания на Казахстан.

6. Посты "подключите канал ..., а то я отключусь!", "думаю отключиться" и т.п. будут плюсоваться по п. 2.2.7. Правил конференции, ибо надоело читать нытьё. При этом не запрещается размещать посты "я отключился, потому что..."

7. Сообщения касающиеся Интернета от АЛМА-ТВ будут плюсоваться по п. 2.2.7.

 

MODERATORIAL Райтерра

Официальным предствителем в теме остается пользователь Solist. Статус пользователя Uncle Shal отображен в его профиле. Все дальнейшие вопросы по статусу данных пользователей будут наказываться по п. 2.2.7.

 

Сообщение отредактировал Райтерра: 07.03.2015, 22:24:48

[Uncle Shal]

Ну это последняя капля (1800 тг)... Извините за что спрашивается?

Объяснялось здесь неоднократно, но могу и повторить: повышение тарифов с 1 февраля с. г. – это реакция операторов (всех основных, а не только «Алма-ТВ»!) на объективные, не зависящие от них, обстоятельства: повышение стоимости прав на ретрансляцию иностранных телевизионных каналов.

 

В случае с «Алма-ТВ», договора с собственниками иностранных телеканалов, распространяемых в сети «Алма-ТВ» (см. их в реестре на http://online.zakon.kz/Document/?doc_id=31321238), заключаются сроком на 1 год. Соответственно, каждый год по результатам переговорного процесса добавляются новые каналы (и новая стоимость!), от каких-то мы отказываемся, а стоимость прав на трансляцию самых популярных каналов увеличивается на 10-20%.

 

Замечу при этом, что предыдущее повышение тарифов было в августе 2011 года. И всё это время «Алма-ТВ» активно занималась расширением, модернизацией и поддержкой сети, улучшением качества обслуживания, открытием новых офисов и т. д. и т. п. Дальнейшее развитие компании без повышения тарифов было уже невозможно.

 

[mod='Райтерра']Разъяснение причины повышения цены в феврале 2015 г. здесь. В дальнейшем все вопросы относительно причин оного будут наказываться по 2.2.7. Аргументированная критика не возбраняется.[/mod]

Сообщение отредактировал Райтерра: 26.02.2015, 10:25:49

[Тося Кислицына]

Ой-ой-ой! Спасите-помогите!!! Зачем вместо Камеди ТНТ Перец кажет??? Хотя в сетке программ продолжает висеть Камеди...

Сообщение отредактировал Тося Кислицына: 22.09.2014, 18:15:57

[Scaramuccia]

Ой-ой-ой! Спасите-помогите!!! Зачем вместо Камеди ТНТ Перец кажет??? Хотя в сетке программ продолжает висеть Камеди...

 

на сайте у них ответ появился, типа смотрите НТК там такие же как на Камеди передачи. А вместо него этот Перец. Печально.

[mulatk@]

Где comedy!!!??? Не могу понять , место него перец!!!! Я звонила им , сказали что его больше не будут включать !!!! Как же так!?

Тогда давайте пусть отключат первый канал СНГ , вместо него пусть Евразию смотрят! Я кроме первого СНГ, RU TV, comedy больше ничего не смотрела )) и толку мне платить за это!

[Pando4ka]

Отключили камеди как раз, когда там нормальная сетка стала, сериалы по несколько серий подряд. А на НТК эти же сериалы с 15-минутной рекламой через каждые десять минут. Зла не хватает...

[InvaderKZ]

Чет куда то катится АлмаТВ непонятно! Вынуждают даже преданных клиентов задуматься об отключении  Половину времени включенного телика стоял смотрелся канал КамедиТНТ, а теперь

Сообщение отредактировал InvaderKZ: 22.09.2014, 19:49:44

[Тося Кислицына]

Вернииите Камеди!!!!!!!!!! 

[Фримэн]

Как обычно отключили нормальный канал ТНТ Камеди и врубили какой то Перец 

[REPS]

Как обычно отключили нормальный канал ТНТ Камеди и врубили какой то Перец 

Хотели как лучше, а получилось как всегда.

[Simulacra]

Надо искать альтернативу. Один из самых популярных каналов отключили

[JayKay]

Насколько понимаю сервис smotree.tv это детище алма тв....идея конечна не нова и при адекватной реализации могла быть конфеткой....но тут даже регистрацю спустя месяц сделать нормально не смогли...жаль хотел посмотреть мтв забугорный....за такое колличество каналов они реально ждут клиентов?))))забавно

[Tigra_223]

Пипец, у меня дежавю.

В новогодние праздники переключились с Дижитал ТВ на Алма тв по причине отключения Первого канала, теперь такая же лажа на Алма ТВ с ТНТ комеди. 

Верните канал, итак смотреть нечего в пакете, лучше уберите каналы с тупыми мультиками.

[ATxPM]

Пипец, у меня дежавю.

В новогодние праздники переключились с Дижитал ТВ на Алма тв по причине отключения Первого канала, теперь такая же лажа на Алма ТВ с ТНТ комеди. 

Верните канал, итак смотреть нечего в пакете, лучше уберите каналы с тупыми мультиками.

 

Аналогичная ситуация.

Давно пора переходить на интернет тв, через IPTV приложение. Тысячи каналов за 800 тг./мес.

[Robert84]

ТНТ Комедия есть на спутники Хотберд13 и идет без абонен платы,проста ставите тарелку +ресивер и получаете свой любимый канал

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Насколько понимаю сервис smotree.tv это детище алма тв....идея конечна не нова и при адекватной реализации могла быть конфеткой....но тут даже регистрацю спустя месяц сделать нормально не смогли...жаль хотел посмотреть мтв забугорный....за такое колличество каналов они реально ждут клиентов?))))забавно

Доброго дня! А что не так с регистрацией? Онлайн Тв сейчас вообще бесплатно до конца недели!

 

 

Надо искать альтернативу. Один из самых популярных каналов отключили

Телеканал ТНТ Comedy TV прекратил своё вещание на территории Республики Казахстан, все его развлекательные телепередачи вы можете увидеть на телеканале НТК. Официально это единственная альтернатива.

[InvaderKZ]

Как прекратил???? А зачем надо было рекламировать на том же сайте об изменении камедитв на тнт камеди, чтоб потом через полмесяца его отключить?????

[Тося Кислицына]

...хоть бы не тупым Перцем тогда заменили что ли...

[aotearoa]

значит канал Индия, несколько каналов TV Shop это нормально! а вот камеди тв надо было вырубить... супер просто

вчера по привычке переключилась на канал, а там перец и программа "джентльмены на даче"... куда катимся, дожились, уже реалити шоу про зеков показывают 

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Как прекратил???? А зачем надо было рекламировать на том же сайте об изменении камедитв на тнт камеди, чтоб потом через полмесяца его отключить?????

 

значит канал Индия, несколько каналов TV Shop это нормально! а вот камеди тв надо было вырубить... супер просто

Уход телеканала с рынка Республики Казахстан - это решение телеканала ТНТ Comedy и это решение шокировало и нас тоже. В данный момент телеканал не транслируется на территории нашей страны, но мы ведём переговоры с руководством ТНТ Comedy о возвращении телеканала в сетку вещания АЛМА-ТВ! Мы понимаем что это один из самых рейтинговых телеканалов и будем делать всё для его возвращения!

[Tigra_223]

 но мы ведём переговоры с руководством ТНТ Comedy о возвращении телеканала в сетку вещания АЛМА-ТВ! Мы понимаем что это один из самых рейтинговых телеканалов и будем делать всё для его возвращения!

Это не только один из рейтинговых каналов, это единственный развлекательный канал, который был в пакете Универсальный. Поставьте тогда временно какой нибудь альтернативный канал, а не перец. Смотреть вообще нечего. Если так пойдет дело, думаю многие просто уйдут искать альтернативу. 

 

PS/   Вчера задавала вопрос на сайте Алма ТВ, сегодня пришел ответ на почту.     Добрый день! В ответ на Ваш запрос по поводу отсутствия канала ТНТ-comedy сообщаем следующее. 22.09.2014 был отключен канал ТНТ Comedy, в связи с тем, что данный канал прекратил вещание на территории Казахстана. В настоящее время его нет ни у одного провайдера. Компания ведет переговоры насчет возвращения канала на рынок Казахстана. Компания предпринимает все усилия в этом направлении. Надеемся,  что в течение месяца вопрос будет решен. Вместо данного канала  запущен в сетку вещания канал Перец.

Примите наши извинения за причиненные неудобства. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество

Сообщение отредактировал Tigra_223: 23.09.2014, 11:34:03

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Это не только один из рейтинговых каналов, это единственный развлекательный канал, который был в пакете Универсальный. Поставьте тогда временно какой нибудь альтернативный канал, а не перец. Смотреть вообще нечего. Если так пойдет дело, думаю многие просто уйдут искать альтернативу. 

 

Телеканал Перец - это и есть альтернатива, это так же развлекательный телеканал с юмористической направленностью. Более того, этот канал у нас очень давно и активно просили, мы не могли не прислушаться к нашим абонентам! Повторюсь, уход телеканала ТНТ Comedy с рынка Республики Казахстан - это не решение АЛМА-ТВ и для нас это так же не очень приятная новость и мы прилагаем все усилия для того чтобы этот канал вернулся в сетку вещания АЛМА-ТВ!

Сообщение отредактировал SoList: 23.09.2014, 13:27:34