Сообщений в теме: 5005

[Осетр пера]

MODERATORIAL

1. Официальный представитель ТОО "АЛМА-ТВ" в топике - юзер Solist.

2. Но данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО "АЛМА-ТВ".

3. Все претензии относительно качества предоставления услуг можно адресовать непосредственно в ТОО "АЛМА-ТВ":

— позвонив в Службу поддержки 8 (727) 3000 501 (ежедневно с 8.00 до 23.00), либо в Службу качества 8 800 080 51 51 (круглосуточно, звонок по Казахстану - бесплатный), либо в колл-центры филиалов см. http://www.almatv.kz/ru/contacts.php

— обратившись к онлайн-консультанту посредством чата "Задать вопрос" (см. виджет слева на любой странице сайта "АЛМА-ТВ").

Убедительная просьба при обращениях указывать точный адрес или номер контракта на оказание услуг.

 

4. Сообщения, содержащие ложную и непроверенную информацию в виде утверждений будут плюсоваться по 2.2.2. и 2.2.7.
Не знаете чего-то или не разбираетесь - задайте вопрос, но не надо делать "далеко идущих" выводов. Также сообщения в виде "все плохо", "все пропало", "все г..." и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил форума «Все вместе».

5. Посты "подключите НТВ+Футбол, ТНТ, MTVRussia, 2х2, Россия2" будут плюсоваться по п. 2.2.2. Правил конференции, ибо надоело тысячу раз объяснять, что эти каналы не имеют прав вещания на Казахстан.

6. Посты "подключите канал ..., а то я отключусь!", "думаю отключиться" и т.п. будут плюсоваться по п. 2.2.7. Правил конференции, ибо надоело читать нытьё. При этом не запрещается размещать посты "я отключился, потому что..."

7. Сообщения касающиеся Интернета от АЛМА-ТВ будут плюсоваться по п. 2.2.7.

 

MODERATORIAL Райтерра

Официальным предствителем в теме остается пользователь Solist. Статус пользователя Uncle Shal отображен в его профиле. Все дальнейшие вопросы по статусу данных пользователей будут наказываться по п. 2.2.7.

 

Сообщение отредактировал Райтерра: 07.03.2015, 22:24:48

[Uncle Shal]

Ну это последняя капля (1800 тг)... Извините за что спрашивается?

Объяснялось здесь неоднократно, но могу и повторить: повышение тарифов с 1 февраля с. г. – это реакция операторов (всех основных, а не только «Алма-ТВ»!) на объективные, не зависящие от них, обстоятельства: повышение стоимости прав на ретрансляцию иностранных телевизионных каналов.

 

В случае с «Алма-ТВ», договора с собственниками иностранных телеканалов, распространяемых в сети «Алма-ТВ» (см. их в реестре на http://online.zakon.kz/Document/?doc_id=31321238), заключаются сроком на 1 год. Соответственно, каждый год по результатам переговорного процесса добавляются новые каналы (и новая стоимость!), от каких-то мы отказываемся, а стоимость прав на трансляцию самых популярных каналов увеличивается на 10-20%.

 

Замечу при этом, что предыдущее повышение тарифов было в августе 2011 года. И всё это время «Алма-ТВ» активно занималась расширением, модернизацией и поддержкой сети, улучшением качества обслуживания, открытием новых офисов и т. д. и т. п. Дальнейшее развитие компании без повышения тарифов было уже невозможно.

 

[mod='Райтерра']Разъяснение причины повышения цены в феврале 2015 г. здесь. В дальнейшем все вопросы относительно причин оного будут наказываться по 2.2.7. Аргументированная критика не возбраняется.[/mod]

Сообщение отредактировал Райтерра: 26.02.2015, 10:25:49

[InvaderKZ]

Добрый день!
Такой вопрос. Почему каждую ночь после 11 не работают, а пишет "нет сигнала", конкретно TV 1000 Action.
Это у нас какая-то проблема или так у всех.
Повторяется каждую ночь, уже более месяца, вчера вообще многие каналы отключались.

на скрлько я помню там начинается кино для взврослых, а у нас по закону нельзя такое показывать...

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

А оплачивать надо будет оба пакета? И цифровой и аналоговый?

 

Доброго дня! Напишите пожалуйста свой контактный номер телефона и город проживания, я вами свяжется наш специалист и подробно вас проконсультирует.

 

Добрый день!
Такой вопрос. Почему каждую ночь после 11 не работают, а пишет "нет сигнала", конкретно TV 1000 Action.
Это у нас какая-то проблема или так у всех.

Повторяется каждую ночь, уже более месяца, вчера вообще многие каналы отключались.

Доброго дня! Всё дело в том что телеканал работает до 11:00. А надпись "нет сигнала" наверное у вас вчера вышла изза профилактики.

[InvaderKZ]

А оплачивать надо будет оба пакета? И цифровой и аналоговый?

естевственно - цифровой по пакету, а аналоговый +290тг 

[Dark_78]

там начинается кино для взрослых

Ну, на самом то деле не такое уж там и "для взрослых", просто в это время канал транслирует блок эротических программ канала TVX. А это так, "софт-порно" и ничего более. Но, у нас благодаря "блюстителям" морали, в свое время, и это запретили...навсегда

P.S. А вот помню в 90-х на КТК еще ту клубничку гоняли по ночам

Сообщение отредактировал Dark_78: 11.09.2014, 20:27:35

[Gulia12]

Скажите это правда что со следующего года Алма ТВ прекращает вещание в аналоговом режиме и все обязаны перейти на цифровое? 

Я в общем была бы не против, но у нас дома два телевизора (за вторую точку оплата небольшая), а цифра не позволяет разделять сигнал на две точки, а значит и платить за два пакета, плюс оплата за два тюнера. Но это выходит уже слишком дорого для нас, дороже чем сейчас более чем в два раза.((( Скидка за вторую точку всего 20%, но это ведь несущественно.(

Переходить на IDTV тоже не хочется, их пакеты не нравятся... Что ж теперь делать, оставаться с одним телевизором.(

[omarovazamat]

Откуда такая информация? Надеюсь она от недостоверных источников?

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Скажите это правда что со следующего года Алма ТВ прекращает вещание в аналоговом режиме и все обязаны перейти на цифровое? 

Я в общем была бы не против, но у нас дома два телевизора (за вторую точку оплата небольшая), а цифра не позволяет разделять сигнал на две точки, а значит и платить за два пакета, плюс оплата за два тюнера. Но это выходит уже слишком дорого для нас, дороже чем сейчас более чем в два раза.((( Скидка за вторую точку всего 20%, но это ведь несущественно.(

Переходить на IDTV тоже не хочется, их пакеты не нравятся... Что ж теперь делать, оставаться с одним телевизором.(

Доброго дня!

Вы наверное не совсем правильно поняли, просто с 2015 года аналоговое телевидение переводится в цифровой формат качества и перестаёт быть бесплатным (это касается казахстанских телеканалов). А АЛМА-ТВ продолжает предоставлять услуги кабельного телевидения посредством аналогового и цифрового канала передачи!

[REPS]

Скажите это правда что со следующего года Алма ТВ прекращает вещание в аналоговом режиме и все обязаны перейти на цифровое? 

Я в общем была бы не против, но у нас дома два телевизора (за вторую точку оплата небольшая), а цифра не позволяет разделять сигнал на две точки, а значит и платить за два пакета, плюс оплата за два тюнера. Но это выходит уже слишком дорого для нас, дороже чем сейчас более чем в два раза.((( Скидка за вторую точку всего 20%, но это ведь несущественно.(

Переходить на IDTV тоже не хочется, их пакеты не нравятся... Что ж теперь делать, оставаться с одним телевизором.(

Эфирный аналог(обще доступные) начнут отключать , но эфирное цифровое останется бесплатным но приём возможен после приобретения САМ модуля или приставки так как сигнал закодирован. У Алма тв аналоговый сигнал: это бесплатный бонус к цифровому пакету, я не видел в трех комнатной квартире подключенной к кабельной Алма тв меньше трёх телевизоров, и за дополнительные аналоговые точки никто не платит, и как не странно? подключено это всё официальными работниками алма тв за небольшой бонус, или почти всегда. Так как есть возможность взять приставку на ответ хранение и не платить аренды (алма тв забывает предлагать такой вариант) подключаете одну точку пакет СТАНДАРТ ,(будет на 260 тг дороже чем сейчас у Вас ) а аналог будет как бы почти бесплатным бонусом.

[Gulia12]

omarovazamat, это нам так в нашем местном офисе Алма тв заявили, то ли специально, чтобы напугать, то ли такие спецы работают...

 

SoList, REPS, спасибо за ответы!

Стало полегче, уф.)

Сообщение отредактировал Gulia12: 12.09.2014, 21:49:49

[teo14]

У Алма тв аналоговый сигнал: это бесплатный бонус к цифровому пакету, я не видел в трех комнатной квартире подключенной к кабельной Алма тв меньше трёх телевизоров, и за дополнительные аналоговые точки никто не платит, и как не странно? подключено это всё официальными работниками алма тв за небольшой бонус, или почти всегда. Так как есть возможность взять приставку на ответ хранение и не платить аренды (алма тв забывает предлагать такой вариант) подключаете одну точку пакет СТАНДАРТ ,(будет на 260 тг дороже чем сейчас у Вас ) а аналог будет как бы почти бесплатным бонусом.

Solist, в Алма ТВ это считается нарушением?

[REPS]

 

У Алма тв аналоговый сигнал: это бесплатный бонус к цифровому пакету, я не видел в трех комнатной квартире подключенной к кабельной Алма тв меньше трёх телевизоров, и за дополнительные аналоговые точки никто не платит, и как не странно? подключено это всё официальными работниками алма тв за небольшой бонус, или почти всегда. Так как есть возможность взять приставку на ответ хранение и не платить аренды (алма тв забывает предлагать такой вариант) подключаете одну точку пакет СТАНДАРТ ,(будет на 260 тг дороже чем сейчас у Вас ) а аналог будет как бы почти бесплатным бонусом.

Solist, в Алма ТВ это считается нарушением?

 

Да это нарушение, но это ФАКТ, развитие цифрового тв (в том числе) направлено на прекращение халявы, очевидно Алма тв устраивает такое положение дел. а так бы аналог давно отключили.

[TomFarr]

 

 

 

Добрый день!
Такой вопрос. Почему каждую ночь после 11 не работают, а пишет "нет сигнала", конкретно TV 1000 Action.
Это у нас какая-то проблема или так у всех.

Повторяется каждую ночь, уже более месяца, вчера вообще многие каналы отключались.

Доброго дня! Всё дело в том что телеканал работает до 11:00. А надпись "нет сигнала" наверное у вас вчера вышла изза профилактики.

 

 

Уважаемый Solist, ТВ 1000 Action всегда был круглосуточным, то что порнуху там крутили с 3 ночи до 6 утра, так это в прошлом. Теперь канал эти часы заменил на показ худ.фильмов.

 

Так что пожалуйста доведите до сведения операторов оборудования, что теперь отключать трансляцию ТВ 1000 Action не нужно. Вот программа передач, и там теперь нет ночного грязного кино.

[InvaderKZ]

 

 

 

 

Добрый день!
Такой вопрос. Почему каждую ночь после 11 не работают, а пишет "нет сигнала", конкретно TV 1000 Action.
Это у нас какая-то проблема или так у всех.

Повторяется каждую ночь, уже более месяца, вчера вообще многие каналы отключались.

Доброго дня! Всё дело в том что телеканал работает до 11:00. А надпись "нет сигнала" наверное у вас вчера вышла изза профилактики.

 

 

Уважаемый Solist, ТВ 1000 Action всегда был круглосуточным, то что порнуху там крутили с 3 ночи до 6 утра, так это в прошлом. Теперь канал эти часы заменил на показ худ.фильмов.

 

Так что пожалуйста доведите до сведения операторов оборудования, что теперь отключать трансляцию ТВ 1000 Action не нужно. Вот программа передач, и там теперь нет ночного грязного кино.

 

кстати точно по EPG там постоянно фильмы идут!!! Пусть уберут отключение с канала!!!

[machmud]

Где новые каналы а то уже новый год скоро а в ТВ все 2013 год пляшет...

[fibero]

 

Здравствуйте SoList. Планируется ли подключение нового телеканала "Сетанта Спорт Плюс" с 1-го сентября?

Доброго дня! С 15 августа этот телеканал будет вещаться в новом формате - Онлайн-ТВ.

 

На smotree.tv не нашел данного канала. Планы поменялись?

[REPS]

Всем привет! Есть такой вопрос ? Алматы,  Частный сектор район ВАЗа (Айша БиБи ) MMDS антенна две точки , приставка и САМ модуль, по нескольким частотам (одна или две ) рассыпается изображение (николодеон, тижи, натгеовалд) уровень сигнала 85% а качество скачет от100% падает до ноля, и происходит это ка правило вечерние часы, Ремонтники Алма тв ни чем помочь не могут, неоднократные визиты ни к чему не привели . Что посоветуете ???

[beka23]

а когда появится в Алма тв?

[VestaN]

Есть мысль подключить "Цифровое ТВ в частный дом".

1. Во сколько обходится подключение и какова ежемесячная абонплата (2 точки), если оборудование не выкупать? Кстати, где-то проскакивало, что можно аренду за оборудование не платить, а взять его на ответхранение, есть такое?

2. Есть какие-то требования к телевизорам? На данный момент имеется 2 кинескопных старичка.

3. Есть какие-то готовые конструкции для установки антенны на крыше, они оплачиваются отдельно, сколько стоят? Или нужно/можно самим мудрить, как установить антенну?

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Есть мысль подключить "Цифровое ТВ в частный дом".

1. Во сколько обходится подключение и какова ежемесячная абонплата (2 точки), если оборудование не выкупать? Кстати, где-то проскакивало, что можно аренду за оборудование не платить, а взять его на ответхранение, есть такое?

2. Есть какие-то требования к телевизорам? На данный момент имеется 2 кинескопных старичка.

3. Есть какие-то готовые конструкции для установки антенны на крыше, они оплачиваются отдельно, сколько стоят? Или нужно/можно самим мудрить, как установить антенну?

Доброго дня! Напишите мне пожалуйста свой контактный номер телефона и город проживания, я попрошу специалиста связаться с вами и проконсультировать!

[VestaN]

Контакты в ЛС. Хотя, по-моему, это стандартные вопросы, можно было бы выложить их здесь, было бы полезно потребителям.