Сообщений в теме: 5005

[Осетр пера]

MODERATORIAL

1. Официальный представитель ТОО "АЛМА-ТВ" в топике - юзер Solist.

2. Но данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО "АЛМА-ТВ".

3. Все претензии относительно качества предоставления услуг можно адресовать непосредственно в ТОО "АЛМА-ТВ":

— позвонив в Службу поддержки 8 (727) 3000 501 (ежедневно с 8.00 до 23.00), либо в Службу качества 8 800 080 51 51 (круглосуточно, звонок по Казахстану - бесплатный), либо в колл-центры филиалов см. http://www.almatv.kz/ru/contacts.php

— обратившись к онлайн-консультанту посредством чата "Задать вопрос" (см. виджет слева на любой странице сайта "АЛМА-ТВ").

Убедительная просьба при обращениях указывать точный адрес или номер контракта на оказание услуг.

 

4. Сообщения, содержащие ложную и непроверенную информацию в виде утверждений будут плюсоваться по 2.2.2. и 2.2.7.
Не знаете чего-то или не разбираетесь - задайте вопрос, но не надо делать "далеко идущих" выводов. Также сообщения в виде "все плохо", "все пропало", "все г..." и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил форума «Все вместе».

5. Посты "подключите НТВ+Футбол, ТНТ, MTVRussia, 2х2, Россия2" будут плюсоваться по п. 2.2.2. Правил конференции, ибо надоело тысячу раз объяснять, что эти каналы не имеют прав вещания на Казахстан.

6. Посты "подключите канал ..., а то я отключусь!", "думаю отключиться" и т.п. будут плюсоваться по п. 2.2.7. Правил конференции, ибо надоело читать нытьё. При этом не запрещается размещать посты "я отключился, потому что..."

7. Сообщения касающиеся Интернета от АЛМА-ТВ будут плюсоваться по п. 2.2.7.

 

MODERATORIAL Райтерра

Официальным предствителем в теме остается пользователь Solist. Статус пользователя Uncle Shal отображен в его профиле. Все дальнейшие вопросы по статусу данных пользователей будут наказываться по п. 2.2.7.

 

Сообщение отредактировал Райтерра: 07.03.2015, 22:24:48

[Uncle Shal]

Ну это последняя капля (1800 тг)... Извините за что спрашивается?

Объяснялось здесь неоднократно, но могу и повторить: повышение тарифов с 1 февраля с. г. – это реакция операторов (всех основных, а не только «Алма-ТВ»!) на объективные, не зависящие от них, обстоятельства: повышение стоимости прав на ретрансляцию иностранных телевизионных каналов.

 

В случае с «Алма-ТВ», договора с собственниками иностранных телеканалов, распространяемых в сети «Алма-ТВ» (см. их в реестре на http://online.zakon.kz/Document/?doc_id=31321238), заключаются сроком на 1 год. Соответственно, каждый год по результатам переговорного процесса добавляются новые каналы (и новая стоимость!), от каких-то мы отказываемся, а стоимость прав на трансляцию самых популярных каналов увеличивается на 10-20%.

 

Замечу при этом, что предыдущее повышение тарифов было в августе 2011 года. И всё это время «Алма-ТВ» активно занималась расширением, модернизацией и поддержкой сети, улучшением качества обслуживания, открытием новых офисов и т. д. и т. п. Дальнейшее развитие компании без повышения тарифов было уже невозможно.

 

[mod='Райтерра']Разъяснение причины повышения цены в феврале 2015 г. здесь. В дальнейшем все вопросы относительно причин оного будут наказываться по 2.2.7. Аргументированная критика не возбраняется.[/mod]

Сообщение отредактировал Райтерра: 26.02.2015, 10:25:49

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Спорт-1 закодировали, я понимаю, ЧМ, права на трансляцию и всё такое...

SoList, скажите, а на время трансляций Формулы-1 (или другого не-футбола) вы будете включать канал? Или есть смысл отключить HD-пакет на время проведения ЧМ?

Спасибо.

Доброго дня! Телеканал Спорт-1 был отключен на время трансляции ЧМ, так как данный телеканал не получил разрешение на трансляцию в РК. Скоро канал снова появится в сетке вещания!

Хорошего дня!

[omarovazamat]

Аллилуйя!

[.:S5:.]

Есть ли  Wi-Fi у Алма ТВ?

[talyk]

Спорт-1 закодировали, я понимаю, ЧМ, права на трансляцию и всё такое...

SoList, скажите, а на время трансляций Формулы-1 (или другого не-футбола) вы будете включать канал? Или есть смысл отключить HD-пакет на время проведения ЧМ?

Спасибо.

Сочуствую по поводу Спорт1,картинка на Спорт1 HD класс,смотреть ЧМ на нём это то что "доктор прописал".

[omarovazamat]

Есть ли Wi-Fi у Алма ТВ?

Есть, его надо выкупать

[zloy-nedobryi]

Спорт-1 закодировали, я понимаю, ЧМ, права на трансляцию и всё такое...

SoList, скажите, а на время трансляций Формулы-1 (или другого не-футбола) вы будете включать канал? Или есть смысл отключить HD-пакет на время проведения ЧМ?

Спасибо.

Доброго дня! Телеканал Спорт-1 был отключен на время трансляции ЧМ, так как данный телеканал не получил разрешение на трансляцию в РК. Скоро канал снова появится в сетке вещания!

Да, печалька  

Крупные спортивные события в HD это просто дас ист фантастиш!  

[mrpumpkin]

Сегодня Алма ТВ заблокировал казахстанские каналы. В чем причина? ЧМ-2014? Разве казахстанские каналы не имеют право транслировать?

[omarovazamat]

Сегодня Алма ТВ заблокировал казахстанские каналы. В чем причина? ЧМ-2014? Разве казахстанские каналы не имеют право транслировать?

А какие каналы заблокировали? Вроде всё показывает

[zloy-nedobryi]

Сегодня Алма ТВ заблокировал казахстанские каналы. В чем причина? ЧМ-2014? Разве казахстанские каналы не имеют право транслировать?

А какие каналы заблокировали? Вроде всё показывает

В Алматы тоже все каналы, в том числе казахстанские, идут в полном составе

[mrpumpkin]

 

Сегодня Алма ТВ заблокировал казахстанские каналы. В чем причина? ЧМ-2014? Разве казахстанские каналы не имеют право транслировать?

А какие каналы заблокировали? Вроде всё показывает

 

 

У меня базовый пакет. Стал сегодня показывать "услуга зашифрована" на казахстанские каналы Хабар, КТК, Казахстан и т.д. Российские каналы показывает.

[REPS]

 

 

Сегодня Алма ТВ заблокировал казахстанские каналы. В чем причина? ЧМ-2014? Разве казахстанские каналы не имеют право транслировать?

А какие каналы заблокировали? Вроде всё показывает

 

 

У меня базовый пакет. Стал сегодня показывать "услуга зашифрована" на казахстанские каналы Хабар, КТК, Казахстан и т.д. Российские каналы показывает.

 

Нужно качество сигнала проверить на на тех каналах которые не показывают.

[Райтерра]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Райтерра)

Пользователю omarovazamat вынесено замечание за нарушение пункта 2.2.7 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

Аллилуйя! Не судите человека, пока не поговорите с ним лично, потому что все что вы слышите - слухи.

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.7. Малосодержательную информацию, не несущую смысловой нагрузки. А также информацию не относящуюся даже косвенно к теме дискуссии.

[REPS]

 

 

 

Сегодня Алма ТВ заблокировал казахстанские каналы. В чем причина? ЧМ-2014? Разве казахстанские каналы не имеют право транслировать?

А какие каналы заблокировали? Вроде всё показывает

 

 

У меня базовый пакет. Стал сегодня показывать "услуга зашифрована" на казахстанские каналы Хабар, КТК, Казахстан и т.д. Российские каналы показывает.

 

Нужно качество сигнала проверить на на тех каналах которые не показывают.

 

Сегодня на канале "РТР" звук за "хрюкал" иногда подрывается картинка. Качество сигнала не стабильно, от 40% до 55%, уровень сигнала 76% . Частоты с Казахстанскими каналами - качество и уровень сигнала 100%.

[Райтерра]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Райтерра)

Пользователю REPS вынесено замечание за нарушение пункта 2.2.11 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

 

 

 

Сегодня Алма ТВ заблокировал казахстанские каналы. В чем причина? ЧМ-2014? Разве казахстанские каналы не имеют право транслировать?

А какие каналы заблокировали? Вроде всё показывает

 

 

У меня базовый пакет. Стал сегодня показывать "услуга зашифрована" на казахстанские каналы Хабар, КТК, Казахстан и т.д. Российские каналы показывает.

 

Нужно качество сигнала проверить на на тех каналах которые не показывают.

 

Сегодня на канале "РТР" звук за "хрюкал" иногда подрывается картинка. Качество сигнала не стабильно, от 40% до 55%, уровень сигнала 76% . Частоты с Казахстанскими каналами - качество и уровень сигнала 100%.

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.11. Цитирование слишком больших текстов, предыдущих сообщений и/или изображений в них без особой на то необходимости.

[Karina tv]

 

Спорт-1 закодировали, я понимаю, ЧМ, права на трансляцию и всё такое...

SoList, скажите, а на время трансляций Формулы-1 (или другого не-футбола) вы будете включать канал? Или есть смысл отключить HD-пакет на время проведения ЧМ?

Спасибо.

Доброго дня! Телеканал Спорт-1 был отключен на время трансляции ЧМ, так как данный телеканал не получил разрешение на трансляцию в РК. Скоро канал снова появится в сетке вещания!

Хорошего дня!

 

Очень любопытно!!! По закону операторы должны транслировать только те иностранные каналы, которые прошли регистрацию в Казахстане... Спорт1 в принципе не может пройти такую процедуру, так как у его программ/трансляций нет прав на Казахстан... Почему Алма-ТВ не осмеливается нарушать закон только во время ЧМ и ЧЕ ?  

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Сегодня Алма ТВ заблокировал казахстанские каналы. В чем причина? ЧМ-2014? Разве казахстанские каналы не имеют право транслировать?

Доброго утра! Какие именно каналы у вас не показывают? Вы можете написать мне свои контактные данные в личку?

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Очень любопытно!!! По закону операторы должны транслировать только те иностранные каналы, которые прошли регистрацию в Казахстане... Спорт1 в принципе не может пройти такую процедуру, так как у его программ/трансляций нет прав на Казахстан... Почему Алма-ТВ не осмеливается нарушать закон только во время ЧМ и ЧЕ ?  

У канала нет разрешения именно на трансляцию ЧМ в РК, так как право на трансляцию выкупили крупнейшие казахстанские телеканалы.

[Елена*]

Добрый день! Хотелось бы уточнить у представителей Алма ТВ на каком основании вчера вечером отключили трансляцию абсолютно всех каналов, именно на время матча Германия-Португалия (район улиц Толе би - Сейфуллина)? После окончания матча телевидение сразу же было подключено. На протяжении многих лет мы являемся клиентами Алма ТВ и ни разу не задержали оплату. Было очень обидно, что по вине Алма ТВ был пропущен такой долгожданный матч! 

[zloy-nedobryi]

 на каком основании вчера вечером отключили трансляцию абсолютно всех каналов, именно на время матча Германия-Португалия (район улиц Толе би - Сейфуллина)? После окончания матча телевидение сразу же было подключено.

Смотрел вчера указанный матч по Алма-ТВ от начала до конца без проблем, правда в другом районе города, так что скорее всего проблема была локальная. Например, отключение электроэнергии на усилители, ну или ушлый сосед-нелегал  

[megadeath]

Почему баланс на сайте не работает, как ни проверю уже несколько месяцев подряд -88 тенге.