Сообщений в теме: 5005

[Осетр пера]

MODERATORIAL

1. Официальный представитель ТОО "АЛМА-ТВ" в топике - юзер Solist.

2. Но данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО "АЛМА-ТВ".

3. Все претензии относительно качества предоставления услуг можно адресовать непосредственно в ТОО "АЛМА-ТВ":

— позвонив в Службу поддержки 8 (727) 3000 501 (ежедневно с 8.00 до 23.00), либо в Службу качества 8 800 080 51 51 (круглосуточно, звонок по Казахстану - бесплатный), либо в колл-центры филиалов см. http://www.almatv.kz/ru/contacts.php

— обратившись к онлайн-консультанту посредством чата "Задать вопрос" (см. виджет слева на любой странице сайта "АЛМА-ТВ").

Убедительная просьба при обращениях указывать точный адрес или номер контракта на оказание услуг.

 

4. Сообщения, содержащие ложную и непроверенную информацию в виде утверждений будут плюсоваться по 2.2.2. и 2.2.7.
Не знаете чего-то или не разбираетесь - задайте вопрос, но не надо делать "далеко идущих" выводов. Также сообщения в виде "все плохо", "все пропало", "все г..." и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил форума «Все вместе».

5. Посты "подключите НТВ+Футбол, ТНТ, MTVRussia, 2х2, Россия2" будут плюсоваться по п. 2.2.2. Правил конференции, ибо надоело тысячу раз объяснять, что эти каналы не имеют прав вещания на Казахстан.

6. Посты "подключите канал ..., а то я отключусь!", "думаю отключиться" и т.п. будут плюсоваться по п. 2.2.7. Правил конференции, ибо надоело читать нытьё. При этом не запрещается размещать посты "я отключился, потому что..."

7. Сообщения касающиеся Интернета от АЛМА-ТВ будут плюсоваться по п. 2.2.7.

 

MODERATORIAL Райтерра

Официальным предствителем в теме остается пользователь Solist. Статус пользователя Uncle Shal отображен в его профиле. Все дальнейшие вопросы по статусу данных пользователей будут наказываться по п. 2.2.7.

 

Сообщение отредактировал Райтерра: 07.03.2015, 22:24:48

[Uncle Shal]

Ну это последняя капля (1800 тг)... Извините за что спрашивается?

Объяснялось здесь неоднократно, но могу и повторить: повышение тарифов с 1 февраля с. г. – это реакция операторов (всех основных, а не только «Алма-ТВ»!) на объективные, не зависящие от них, обстоятельства: повышение стоимости прав на ретрансляцию иностранных телевизионных каналов.

 

В случае с «Алма-ТВ», договора с собственниками иностранных телеканалов, распространяемых в сети «Алма-ТВ» (см. их в реестре на http://online.zakon.kz/Document/?doc_id=31321238), заключаются сроком на 1 год. Соответственно, каждый год по результатам переговорного процесса добавляются новые каналы (и новая стоимость!), от каких-то мы отказываемся, а стоимость прав на трансляцию самых популярных каналов увеличивается на 10-20%.

 

Замечу при этом, что предыдущее повышение тарифов было в августе 2011 года. И всё это время «Алма-ТВ» активно занималась расширением, модернизацией и поддержкой сети, улучшением качества обслуживания, открытием новых офисов и т. д. и т. п. Дальнейшее развитие компании без повышения тарифов было уже невозможно.

 

[mod='Райтерра']Разъяснение причины повышения цены в феврале 2015 г. здесь. В дальнейшем все вопросы относительно причин оного будут наказываться по 2.2.7. Аргументированная критика не возбраняется.[/mod]

Сообщение отредактировал Райтерра: 26.02.2015, 10:25:49

[zloy-nedobryi]

Доброе утро, скажите, если я буду арендовать CAM модуль, просто его втыкаю в телек и все? 

шнуров, антенн ненужно, да?

Сигнал по любому идёт по кабелю, а САМ-модуль лишь открывает кодированные цифровые каналы.

А что САМ-модуль дают в аренду? Вроде как их только в собственность продавали.

[GUSRV]

 

Доброе утро, скажите, если я буду арендовать CAM модуль, просто его втыкаю в телек и все? 

шнуров, антенн ненужно, да?

Сигнал по любому идёт по кабелю, а САМ-модуль лишь открывает кодированные цифровые каналы.

А что САМ-модуль дают в аренду? Вроде как их только в собственность продавали.

 

 

Не, такое счастье с кабелем не нужно 

Лучше останусь на айди тв 

[InvaderKZ]

Не, такое счастье с кабелем не нужно Лучше останусь на айди тв

а на вашем айдитв ни одного кабеля не подходит к тв??? не говоря уже о приставочке...

[luterkz]

Добрый день! По причине прекращения договорных отношений из сетки вещания были выведены: Universal channel, DIVA, ТВЦ - ушел из аналогового пакета, Драйв, Вопросы и ответы.

Смотрю тут таже бодяга что и в айкон с выводом каналов, а жаль.

 

Юниверсал и Дива планируются возвращать? На сайте они все еще висят в пакетах.

Будет ли отключение Дискавери? Только ради него планирую подключение к вам.

Планируются ли ввод каналов SET, SyFy и AXN sci-fi?

Сообщение отредактировал luterkz: 10.01.2014, 11:25:37

[Мыу]

Не возможно дозвониться в колл центр... Хотела получить информацию по подключению, ценам. И что за модуль? Если мне нужно обычное аналоговое ТВ то он мне не нужен?

[zloy-nedobryi]

И что за модуль? Если мне нужно обычное аналоговое ТВ то он мне не нужен?

САМ-модуль нужен тем у кого новые ТВ и они хотят смотреть цифру без лишних пультов и приставок, а для аналога он не нужен

[InvaderKZ]

И что за модуль? Если мне нужно обычное аналоговое ТВ то он мне не нужен?

САМ модуль нужен для цифрового тв, если аналоговое то ничего не нужно, как и везде проведут тв кабель и все!

[REPS]

Не возможно дозвониться в колл центр... Хотела получить информацию по подключению, ценам. И что за модуль? Если мне нужно обычное аналоговое ТВ то он мне не нужен?

цифра браво и аналог универсальный цена 1250 тг .Подключив цифру вы сохраните возможность просмотра аналога на дополнительных точках.

[Aisha_DOA]

Solist, добрый день!! У меня к Вам такой вопрос, я хочу подключиться к Алма-Тв, пакет Универсальный, но там нет канала Асыл Арна, я могу подключиться к пакету "Универсальный" плюс дополнительно заплатить 100 тенге за канал Асыл Арна, такое возможно?? Жду ответа!! Заранее спасибо большое!!!

Сообщение отредактировал Aisha_DOA: 10.01.2014, 13:00:30

[Melih]

Solist, добрый день!! У меня к Вам такой вопрос, я хочу подключиться к Алма-Тв, пакет Универсальный, но там нет канала Асыл Арна, я могу подключиться к пакету "Универсальный" плюс дополнительно заплатить 100 тенге за канал Асыл Арна, такое возможно?? Жду ответа!! Заранее спасибо большое!!!

У меня пакет Универсальный ! Там есть телеканал Асыл арна !

[Sash_S]

Люди подскажите: пару дней на ТВ с КАМ-модулем нумерация каналов какая-то странная стала - с 1 по 8, а далее с 801 по 950. Скидывал на заводские настройки и вручную настраивал - результат тот же, заметил что EPG стала очень подробная, из-за этого глюки? У всех так или нет?  

UPD

Reset помог - нумерация вернулась.

как это сделать?

[Aisha_DOA]

 

Solist, добрый день!! У меня к Вам такой вопрос, я хочу подключиться к Алма-Тв, пакет Универсальный, но там нет канала Асыл Арна, я могу подключиться к пакету "Универсальный" плюс дополнительно заплатить 100 тенге за канал Асыл Арна, такое возможно?? Жду ответа!! Заранее спасибо большое!!!

У меня пакет Универсальный ! Там есть телеканал Асыл арна !

Здравствуйте!!! Спасибо большое, что ответили!!!! Просто я на сайте читала список каналов, там нет канала Асыл Арна, поэтому спросила. Там у Вас получается 68 каналов и абонентская плата 1250 тенге, да???????? 

[GUSRV]

 

Не, такое счастье с кабелем не нужно Лучше останусь на айди тв

а на вашем айдитв ни одного кабеля не подходит к тв??? не говоря уже о приставочке...

 

 

Вот именно, есть кабеля 

Охота, без кабеля 

[zloy-nedobryi]

 

Solist, добрый день!! У меня к Вам такой вопрос, я хочу подключиться к Алма-Тв, пакет Универсальный, но там нет канала Асыл Арна, я могу подключиться к пакету "Универсальный" плюс дополнительно заплатить 100 тенге за канал Асыл Арна, такое возможно?? Жду ответа!! Заранее спасибо большое!!!

У меня пакет Универсальный ! Там есть телеканал Асыл арна !

Это в Таразе есть, а у нас в Алматы в аналоге Асыл Арны нет, только в цифре

[Melih]

Solist, добрый день!! У меня к Вам такой вопрос, я хочу подключиться к Алма-Тв, пакет Универсальный, но там нет канала Асыл Арна, я могу подключиться к пакету "Универсальный" плюс дополнительно заплатить 100 тенге за канал Асыл Арна, такое возможно?? Жду ответа!! Заранее спасибо большое!!!

У меня пакет Универсальный ! Там есть телеканал Асыл арна !

Здравствуйте!!! Спасибо большое, что ответили!!!! Просто я на сайте читала список каналов, там нет канала Асыл Арна, поэтому спросила. Там у Вас получается 68 каналов и абонентская плата 1250 тенге, да????????

У нас в Таразе есть 80 каналов и абонентская плата 600 тг !

[Melih]

Solist, добрый день!! У меня к Вам такой вопрос, я хочу подключиться к Алма-Тв, пакет Универсальный, но там нет канала Асыл Арна, я могу подключиться к пакету "Универсальный" плюс дополнительно заплатить 100 тенге за канал Асыл Арна, такое возможно?? Жду ответа!! Заранее спасибо большое!!!

У меня пакет Универсальный ! Там есть телеканал Асыл арна !

Это в Таразе есть, а у нас в Алматы в аналоге Асыл Арны нет, только в цифре

Я не знал ! Извените если что !

[InvaderKZ]

Вот именно, есть кабеля Охота, без кабеля

ну вот видите, у нас разве есть хоть одно телевидение без проводов и кабелей??? как вариант новый тв с вай фай точкой доступа и смотреть все через нэт, но опять же к этому нэту нужны кабели, модем с вайфаем))) а так цифрв алматв через САМ модуль самое оптимальное по качеству и наличию этих самых кабелей - только один к тв...

[Sash_S]

Тех плддержка алма тв с настройкой каналов ничем не помогла. Как сделать Reset? о чем выше писали.

[InvaderKZ]

Тех плддержка алма тв с настройкой каналов ничем не помогла. Как сделать Reset? о чем выше писали.

Если речь о цифровом тв с САМ модулем, то перенастроить свой телевизор, вводя поочередно частоты в ручном режиме или автоматический, если поддерживается...

[REPS]

 

Люди подскажите: пару дней на ТВ с КАМ-модулем нумерация каналов какая-то странная стала - с 1 по 8, а далее с 801 по 950. Скидывал на заводские настройки и вручную настраивал - результат тот же, заметил что EPG стала очень подробная, из-за этого глюки? У всех так или нет?  

UPD

Reset помог - нумерация вернулась.

 

Пожалуйста расскажи подробней как решил вопрос с нумерацией и какаой у вас ТВ