Сообщений в теме: 5005

[Осетр пера]

MODERATORIAL

1. Официальный представитель ТОО "АЛМА-ТВ" в топике - юзер Solist.

2. Но данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО "АЛМА-ТВ".

3. Все претензии относительно качества предоставления услуг можно адресовать непосредственно в ТОО "АЛМА-ТВ":

— позвонив в Службу поддержки 8 (727) 3000 501 (ежедневно с 8.00 до 23.00), либо в Службу качества 8 800 080 51 51 (круглосуточно, звонок по Казахстану - бесплатный), либо в колл-центры филиалов см. http://www.almatv.kz/ru/contacts.php

— обратившись к онлайн-консультанту посредством чата "Задать вопрос" (см. виджет слева на любой странице сайта "АЛМА-ТВ").

Убедительная просьба при обращениях указывать точный адрес или номер контракта на оказание услуг.

 

4. Сообщения, содержащие ложную и непроверенную информацию в виде утверждений будут плюсоваться по 2.2.2. и 2.2.7.
Не знаете чего-то или не разбираетесь - задайте вопрос, но не надо делать "далеко идущих" выводов. Также сообщения в виде "все плохо", "все пропало", "все г..." и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил форума «Все вместе».

5. Посты "подключите НТВ+Футбол, ТНТ, MTVRussia, 2х2, Россия2" будут плюсоваться по п. 2.2.2. Правил конференции, ибо надоело тысячу раз объяснять, что эти каналы не имеют прав вещания на Казахстан.

6. Посты "подключите канал ..., а то я отключусь!", "думаю отключиться" и т.п. будут плюсоваться по п. 2.2.7. Правил конференции, ибо надоело читать нытьё. При этом не запрещается размещать посты "я отключился, потому что..."

7. Сообщения касающиеся Интернета от АЛМА-ТВ будут плюсоваться по п. 2.2.7.

 

MODERATORIAL Райтерра

Официальным предствителем в теме остается пользователь Solist. Статус пользователя Uncle Shal отображен в его профиле. Все дальнейшие вопросы по статусу данных пользователей будут наказываться по п. 2.2.7.

 

Сообщение отредактировал Райтерра: 07.03.2015, 22:24:48

[Uncle Shal]

Ну это последняя капля (1800 тг)... Извините за что спрашивается?

Объяснялось здесь неоднократно, но могу и повторить: повышение тарифов с 1 февраля с. г. – это реакция операторов (всех основных, а не только «Алма-ТВ»!) на объективные, не зависящие от них, обстоятельства: повышение стоимости прав на ретрансляцию иностранных телевизионных каналов.

 

В случае с «Алма-ТВ», договора с собственниками иностранных телеканалов, распространяемых в сети «Алма-ТВ» (см. их в реестре на http://online.zakon.kz/Document/?doc_id=31321238), заключаются сроком на 1 год. Соответственно, каждый год по результатам переговорного процесса добавляются новые каналы (и новая стоимость!), от каких-то мы отказываемся, а стоимость прав на трансляцию самых популярных каналов увеличивается на 10-20%.

 

Замечу при этом, что предыдущее повышение тарифов было в августе 2011 года. И всё это время «Алма-ТВ» активно занималась расширением, модернизацией и поддержкой сети, улучшением качества обслуживания, открытием новых офисов и т. д. и т. п. Дальнейшее развитие компании без повышения тарифов было уже невозможно.

 

[mod='Райтерра']Разъяснение причины повышения цены в феврале 2015 г. здесь. В дальнейшем все вопросы относительно причин оного будут наказываться по 2.2.7. Аргументированная критика не возбраняется.[/mod]

Сообщение отредактировал Райтерра: 26.02.2015, 10:25:49

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

 

 

У каждого свой Алма ТВ. 

ТВЦ так и не нашелся. 

Канал ТВЦ по прежнему присутствует во всех пакетах цифрового телевидения!

 

а по какой причине из аналогового пакета удалили?

 

лучше бы грохнули КомедиTB или Индию

 

В аналоговом пакете вещать его не можем в связи с изменениями технических параметров ретрансляции аналогового формата. Вы всегда можете перейти на цифровое ТВ и смотреть свой любимый канал в высококачественном цифровом формате.

Сообщение отредактировал SoList: 27.12.2013, 16:55:16

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

ДД! Таблица частот для ручной настройки с САМ-модулем на вашем сайте открывается в виде непонятного набора символов. Пробовал менять кодировку, заходил с разных браузеров, через планшет, вообщем ничего не помогает. Подскажите что можно сделать, или исправьте если проблема у Вас. Заранее спасибо.

 

Это Вам спасибо! Проблема с кодировкой ранее была при загрузке, потом ее устранили. Обязательно наладим в ближайшее время!

[carioka]

Вы всегда можете перейти на цифровое ТВ и смотреть свой любимый канал в высококачественном цифровом формате.

 Если для этого надо что-то дополнительное - приставку, новый кабель и проч, то я лучше воздержусь, спасибо. 

[teo14]

Расскажите нам об АПЛ на АлмаТВ.

[REPS]

 Если для этого надо что-то дополнительное - приставку, новый кабель и проч, то я лучше воздержусь, спасибо. 

Если не секрет , какая модель телевизора ? 

[REPS]

это то, что монтажники подключили нас к другой сети тв!!!

Очевидно подключение к аналоговому ТВ стало кране редким явлением, что монтажники потеряли бдительность .

[carioka]

Если не секрет , какая модель телевизора ? 

 Даже не представляю. Это монитор телевизор 7-летней давности. 

Хотела к НГ купить типа Самсунга что-нибудь (модель запамятовала, со скайпом без 3Д). 

А это влияет на наличие-отсутствие приставки?

[REPS]

 

Если не секрет , какая модель телевизора ? 

 Даже не представляю. Это монитор телевизор 7-летней давности. 

Хотела к НГ купить типа Самсунга что-нибудь (модель запамятовала, со скайпом без 3Д). 

А это влияет на наличие-отсутствие приставки?

 

Если кинескопный ТВ то необходима приставка . А если ТВ с ЦИФРОВЫМ ТЮНЕРОМ DVB-C. что то достаточно новое типа Самсунга .то можно обойтись САМ-модулем который вставляется в телевизор. можно посмотреть здесь  http://cosmostv.by/d...uctions/cam.pdf

Сообщение отредактировал REPS: 27.12.2013, 21:06:58

[carioka]

А если ТВ с ЦИФРОВЫМ ТЮНЕРОМ DVB-C. что то достаточно новое типа Самсунга .то можно обойтись САМ-модулем который вставляется в телевизор.

 Спасибо, буду иметь в виду. 

[REPS]

UNIVERSAL CHENNEL останется в цифровом пакете "БРАВО", а то сейчас его выкинуло за список отсортированных каналов ???

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Расскажите нам об АПЛ на АлмаТВ.

Рассказывали ранее, пока ситуация не изменилась. Нет у них прав вещания на территории Казахстана, ретранслировать не можем. Сетанту включили, АПЛ мониторим каждый мес, как получат лицензию сразу начнем трансляцию.

[REPS]

UNIVERSAL CHENNEL

 UNIVERSAL CHENNEL останется в цифровом пакете "БРАВО",??? UNIVERSAL CHENNEL, UNIVERSAL CHENNEL, UNIVERSAL CHENNEL  а то сейчас его выкинуло за список отсортированных каналов.

Сообщение отредактировал REPS: 28.12.2013, 16:01:25

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

UNIVERSAL CHENNEL останется в цифровом пакете "БРАВО", а то сейчас его выкинуло за список отсортированных каналов ???

К сожалению, телеканал "Universal Channel" будет исключен из всех пакетов телевидения в связи с прекращением договорных обязательств с 01.01.2014г. В качестве альтернативы данного телеканала Вашему вниманию будут предложены новые, интереснейшие, ярчайшие и рейтинговые каналы! Благодарим за понимание и желаем приятного вечера!

[TomFarr]

 

UNIVERSAL CHENNEL останется в цифровом пакете "БРАВО", а то сейчас его выкинуло за список отсортированных каналов ???

К сожалению, телеканал "Universal Channel" будет исключен из всех пакетов телевидения в связи с прекращением договорных обязательств с 01.01.2014г. В качестве альтернативы данного телеканала Вашему вниманию будут предложены новые, интереснейшие, ярчайшие и рейтинговые каналы! Благодарим за понимание и желаем приятного вечера!

 

 

Скажите пожалуйста, есть ли в универсальном пакете Музтв, помню его убирали? и появится ли канал Bridge tv в будущем?

[Рустам]

пришло письмо что будет промопоказ в HD на три месяца. хочу спросить, а когда начнется? живу в Ате, пакет тот что за 2650 тг.

[DAK]

Всем привет,

 

Провели наконец Алма ТВ, телевизор LED samsung 6 серии или модели. Вообщем как смотреть 3 Д канал не пойму. Включил 3Д канал. Подключил 3Д очки, телевизор очки увидел.

 

А картинка в ТВ как была двойная так и осталась. В чем фишка и как повернуть голову, что бы картинка была нормальная)))?

 

Именно в ТВ две картинки разеделнные. Как два монитора и в обоих одинаковое изображение.

Сообщение отредактировал DAK: 30.12.2013, 09:28:11

[InvaderKZ]

Всем привет,

 

Провели наконец Алма ТВ, телевизор LED samsung 6 серии или модели. Вообщем как смотреть 3 Д канал не пойму. Включил 3Д канал. Подключил 3Д очки, телевизор очки увидел.

 

А картинка в ТВ как была двойная так и осталась. В чем фишка и как повернуть голову, что бы картинка была нормальная)))?

 

Именно в ТВ две картинки разеделнные. Как два монитора и в обоих одинаковое изображение.

а на телике функцию 3Д включили???

[DAK]

 

Всем привет,

 

Провели наконец Алма ТВ, телевизор LED samsung 6 серии или модели. Вообщем как смотреть 3 Д канал не пойму. Включил 3Д канал. Подключил 3Д очки, телевизор очки увидел.

 

А картинка в ТВ как была двойная так и осталась. В чем фишка и как повернуть голову, что бы картинка была нормальная)))?

 

Именно в ТВ две картинки разеделнные. Как два монитора и в обоих одинаковое изображение.

а на телике функцию 3Д включили???

 

Спасибо, до этого не додумался)

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

 

 

UNIVERSAL CHENNEL останется в цифровом пакете "БРАВО", а то сейчас его выкинуло за список отсортированных каналов ???

К сожалению, телеканал "Universal Channel" будет исключен из всех пакетов телевидения в связи с прекращением договорных обязательств с 01.01.2014г. В качестве альтернативы данного телеканала Вашему вниманию будут предложены новые, интереснейшие, ярчайшие и рейтинговые каналы! Благодарим за понимание и желаем приятного вечера!

 

 

Скажите пожалуйста, есть ли в универсальном пакете Музтв, помню его убирали? и появится ли канал Bridge tv в будущем?

 

Да, канал МУЗ-ТВ присутствует во всех пакетах, начиная с аналогового. По каналу Bridge tv ничего сказать сейчас не можем, т.к. отдел программинга в отпуске, ответим после праздников! С Наступающим и приятного просмотра!

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

пришло письмо что будет промопоказ в HD на три месяца. хочу спросить, а когда начнется? живу в Ате, пакет тот что за 2650 тг.

Для подключения каналов необходимо обратиться в абонентский отдел и оставить заявку на участие в акции.